新媒體時代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見引導(dǎo)路徑研究

王 波

一.引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛快發(fā)展，越來越多的社交軟件與交流論壇在社會上出現(xiàn)并流行，由于網(wǎng)絡(luò)信息的公開性，網(wǎng)絡(luò)成為人們發(fā)表意見與想法的最便捷途徑，網(wǎng)絡(luò)意見在社會上逐漸具有越來越大的影響力。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第42次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告》中顯示，截止到2018年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.02億，全國互聯(lián)網(wǎng)普及率為57.7%，其中學(xué)生占比率最高，達(dá)到了24.8%，而且大多為手機(jī)網(wǎng)民。大學(xué)生網(wǎng)民思想活躍，擁有良好的語言表達(dá)能力，各種網(wǎng)絡(luò)社交軟件成為大學(xué)生獲取信息和發(fā)表意見的主要平臺。大學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)意見表達(dá)中發(fā)揮了不可忽視的作用，研究大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見的引導(dǎo)路徑有利于構(gòu)建良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和推動社會的發(fā)展。

二.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見現(xiàn)狀以及問題

由于手機(jī)的便利性與網(wǎng)絡(luò)的多元化，高校學(xué)生群體中互聯(lián)網(wǎng)高度普及，大學(xué)生好奇心重、思維靈活，有著完善的表達(dá)觀察能力，常常利用社交軟件或公共平臺瀏覽自己感興趣的信息，并根據(jù)相關(guān)信息發(fā)表公開言論來抒發(fā)自己的情緒與想法。這種網(wǎng)絡(luò)意見表達(dá)也反映了當(dāng)代高校學(xué)生的獨(dú)立個性、思想內(nèi)涵與社會擔(dān)當(dāng)。但是由于部分高校學(xué)生的心理不成熟以及網(wǎng)絡(luò)信息的復(fù)雜性導(dǎo)致如今網(wǎng)絡(luò)意見表達(dá)仍存在部分問題。

（一）學(xué)生心理不成熟

社交媒體給廣大高校學(xué)生提供了發(fā)表自由言論的空間，高校學(xué)生使用公共平臺來分享個人的想法與日常，通過點(diǎn)贊以及評論與網(wǎng)友互動，獲得一定的心理認(rèn)同感。但是由于部分高校學(xué)生價值觀念與道德觀念尚不成熟，不能夠穩(wěn)定控制自己情緒，缺乏足夠的社會責(zé)任感，常常無法把握網(wǎng)絡(luò)意見言論尺度。信息的多元化易造成真正有價值信息的歪曲失真，在網(wǎng)絡(luò)謠言和虛假報道的挑撥煽動下，部分高校學(xué)生盲從偏激情緒化，對事物沒有客觀的了解認(rèn)識，因此無法表達(dá)符合社會主義核心價值觀的正確言論，甚至在網(wǎng)絡(luò)上爆發(fā)人身攻擊等激烈矛盾。區(qū)別于電視等傳統(tǒng)媒介的網(wǎng)絡(luò)媒體的現(xiàn)實(shí)影響力同樣強(qiáng)大，譬如嘲笑、謾罵、蔑視、誹謗、侮辱、歧視等網(wǎng)絡(luò)語言暴力現(xiàn)象常常轉(zhuǎn)化為“現(xiàn)實(shí)中的拳頭”，這又從虛擬世界意見表達(dá)的管理延伸出現(xiàn)實(shí)世界校園安全穩(wěn)定保障的問題。[1]

（二）管理教育不到位

目前我國處于民主自由的時代，公民擁有按照自己的意愿自由地發(fā)表言論以及與聽取他人陳述意見的言論自由權(quán)。但是言論自由不等于自由言論，當(dāng)網(wǎng)民在發(fā)表不正確的網(wǎng)絡(luò)意見時，也可能要承擔(dān)一定的法律責(zé)任。當(dāng)代高校學(xué)生缺乏在合法范圍內(nèi)發(fā)表網(wǎng)絡(luò)意見的相關(guān)知識，是管理教育相關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識不到位的體現(xiàn)。同時校園網(wǎng)絡(luò)垃圾信息肆虐，不良誤導(dǎo)信息較多也反映了相關(guān)部門監(jiān)督不到位的現(xiàn)象。

（三）網(wǎng)絡(luò)信息碎片化

新媒體平臺受到廣大高校學(xué)生的喜愛，這種流行使刷抖音、微博成為部分高校學(xué)生的日常。而各種各樣的新媒體平臺將完整信息分割為即時短信息供人們?yōu)g覽使用，這樣的行為給人們的閱讀行為節(jié)省了時間與精力，但也大大分散了人們的注意力，使得人們信息交流與意見表達(dá)逐漸簡短快速，以碎片化的形式進(jìn)行。同時由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中信息數(shù)目太過龐大，傳播速度極快，信息質(zhì)真?zhèn)坞y辨量、良莠不齊。因此當(dāng)網(wǎng)絡(luò)信息以碎片的形式呈現(xiàn)，當(dāng)代高校學(xué)生無法識別信息的真?zhèn)涡?，容易以偏概全或者受到虛假信息誤導(dǎo)，往往被一些虛假新穎信息所吸引，在明辨是非能力弱以及心理不成熟的情況下發(fā)表不正確的網(wǎng)絡(luò)意見。而大學(xué)生自主意識薄弱，往往無法意識個人充當(dāng)了不良網(wǎng)絡(luò)信息的傳播載體，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中造成不利影響。

三.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見引導(dǎo)意義

（一）促進(jìn)學(xué)生身心健康

適當(dāng)正確引導(dǎo)高校學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表意見可以放大日常生活中網(wǎng)絡(luò)對于大學(xué)生的積極作用，可以培養(yǎng)高校學(xué)生文明上網(wǎng)的習(xí)慣，提高高校學(xué)生明辨是非的能力，有利于高校學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展。引導(dǎo)高校學(xué)生發(fā)表言論時堅(jiān)持社會主義核心價值觀，可以有效杜絕大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)不良意見的產(chǎn)生，增強(qiáng)大學(xué)生的自主意識和社會擔(dān)當(dāng)。同時教育高校學(xué)生有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)意見法律知識，可以讓大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)上各種信息進(jìn)行鑒別和取舍，而非被碎片化信息誤導(dǎo)產(chǎn)生片面的意見與想法。

（二）拓寬校園網(wǎng)絡(luò)文化

校園文化是大學(xué)精神最直接的表征，是大學(xué)組織特性的依托，是大學(xué)發(fā)展中最為持久的動力。在高等教育大眾化時代，大學(xué)從社會的邊緣邁入社會的中心，已經(jīng)不再是獨(dú)立于社會的“象牙塔”。[2]新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)文化逐漸滲透校園文化，成為校園文化的重要組成部分。在校園網(wǎng)絡(luò)文化中，高校學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)表的網(wǎng)絡(luò)意見在大學(xué)生校園文化建設(shè)中發(fā)揮了顯著的作用，網(wǎng)絡(luò)意見所代表的思想內(nèi)涵也正是新媒體時代高校學(xué)生的心理活動的重要參照。正確引導(dǎo)過后的網(wǎng)絡(luò)意見可以使校園網(wǎng)絡(luò)文化更加多元化、開放性，在學(xué)生自由發(fā)表主張、反映訴求時，不同的思想主張和價值認(rèn)同被展現(xiàn)，豐富拓寬了校園文化的空間。

（三）構(gòu)建良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

通過正確有效的方法引導(dǎo)當(dāng)代高校學(xué)生發(fā)表網(wǎng)絡(luò)意見可以糾正錯誤的網(wǎng)絡(luò)信息，有利于改善網(wǎng)絡(luò)信息質(zhì)量，縮減網(wǎng)絡(luò)信息碎片化帶來的閱讀危害。讓高校學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)社交平臺的言論發(fā)揮正能量作用，在網(wǎng)絡(luò)中營造和諧友愛的溝通環(huán)境。同時正確引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見可以在網(wǎng)絡(luò)中增加合法言論，減少網(wǎng)絡(luò)犯罪的產(chǎn)生，推動媒體之間的良性互動，放大正面輿論，對構(gòu)建良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和維持正常的網(wǎng)絡(luò)秩序和維持社會治安的穩(wěn)定和諧有著重大意義。

四.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見引導(dǎo)路徑

（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想道德教育

大學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表的網(wǎng)絡(luò)意見一定程度上反映了高校學(xué)生思想道德素質(zhì)的高低。加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想道德教育是對于引導(dǎo)大學(xué)生發(fā)表正確網(wǎng)絡(luò)意見的路徑之一。以網(wǎng)絡(luò)為平臺，積極開展深刻有效的網(wǎng)絡(luò)思想道德教育活動，培育高校學(xué)生文明上網(wǎng)、文明發(fā)言的良好習(xí)慣。學(xué)校可以利用新媒體社交平臺，建立各大公眾號等公開自媒體，深入了解高校學(xué)生感興趣或在校園網(wǎng)絡(luò)內(nèi)易產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)意見的話題與內(nèi)容，根據(jù)討論度高的熱點(diǎn)問題下不同網(wǎng)絡(luò)意見進(jìn)行高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見的合理分類，充分掌握熱點(diǎn)討論話題的主動權(quán)。通過對網(wǎng)絡(luò)輿情形成發(fā)展規(guī)律的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn)的出現(xiàn)是有規(guī)律的，也是能夠預(yù)測和把握的。[3]因此可以通過發(fā)表可以正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)意見熱點(diǎn)構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)言論，起到有效控制網(wǎng)絡(luò)平臺網(wǎng)絡(luò)意見和諧平衡的目的。

（二）構(gòu)建和諧網(wǎng)絡(luò)校園文化

新媒體時代，由于互聯(lián)網(wǎng)的便利性以及大學(xué)校園內(nèi)學(xué)風(fēng)的開放性，高校學(xué)生通常通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)文化知識，開闊視野。高?？梢岳么它c(diǎn)展開對大學(xué)生校園網(wǎng)絡(luò)文化的構(gòu)建。高校學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的意見與想法受網(wǎng)絡(luò)文化的左右。通過構(gòu)建良好和諧的高校網(wǎng)絡(luò)文化，可以提高高校學(xué)生的文明素養(yǎng)，在良好的氣氛之下潛移默化地引導(dǎo)高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見走上正確的路徑。加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見監(jiān)測也是構(gòu)建良好網(wǎng)絡(luò)文化氛圍的良好手段。通過篩選部分不良網(wǎng)絡(luò)意見進(jìn)行糾錯，用適當(dāng)?shù)脑u論對不當(dāng)意見發(fā)言者進(jìn)行批評指正，在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)校園文化中建立和諧友善的風(fēng)氣。同時引導(dǎo)校園網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)問題，當(dāng)大學(xué)生討論的重心放到真善美等符合社會主義核心價值觀等內(nèi)容上，定時發(fā)布科普教研知識，將大學(xué)生校園網(wǎng)絡(luò)文化多元化，繼而建設(shè)正確發(fā)表網(wǎng)絡(luò)意見的友好風(fēng)氣。

（三）培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖

意見領(lǐng)袖（opinion leader）又叫輿論領(lǐng)袖，是指在人際交往和信息傳遞過程中少數(shù)具有活動力、影響力，既非選舉產(chǎn)生又無名號的人。這一概念源自于美國傳播學(xué)者拉扎斯菲爾德等人對兩級傳播模式的發(fā)現(xiàn)：“觀念往往是自大眾媒介開始，經(jīng)過意見領(lǐng)袖傳遞而流向人群中不太活躍的部分?！奔葱畔⑤敵鲞^程中不是完全直達(dá)普通受眾，而是一部分人先收到，而后再由這一部分人把訊息直接傳遞，或經(jīng)過加工之后再傳遞給他們周圍的普通受眾。這一部分人被稱為意見領(lǐng)袖。[4]他們的網(wǎng)絡(luò)意見通常會對當(dāng)代大學(xué)生造成較大影響。有針對性地對素質(zhì)良好的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖進(jìn)行培養(yǎng)時當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見的引導(dǎo)的重要一步。大學(xué)生仍處于價值觀與道德觀的形成期，容易受到網(wǎng)絡(luò)信息的誤導(dǎo)，盲目跟從大眾言論，發(fā)表隨波逐流、人云亦云的網(wǎng)絡(luò)意見。因此他們關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖起到了領(lǐng)頭作用，而素質(zhì)良好的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖可以通過自身言論行為培養(yǎng)當(dāng)代高校學(xué)生的言論正確和價值觀念。通過培養(yǎng)素質(zhì)良好的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，利用他們的傳播性和流行度，在網(wǎng)絡(luò)中傳遞有效信息，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)意見引導(dǎo)。同時網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖經(jīng)常發(fā)表社會熱點(diǎn)問題引起討論，或者通過分享日常來引起高校學(xué)生的共鳴。通過這種方式可以展開對高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見的引導(dǎo)工作。與此同時，如果大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖思想不成熟或價值觀念不正確，在網(wǎng)絡(luò)中散布不良信息內(nèi)容，會誤導(dǎo)廣大大學(xué)生盲目認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的言論行為，形成錯誤的觀點(diǎn)和做法。