消除“家校不信任”，構(gòu)建和諧融通的教育生態(tài)

江蘇省張家港市萬紅小學(xué) 李玉萍

隨著社會對教育的不斷關(guān)注，尤其是家長自身素質(zhì)的提升，他們對教育也有了自己獨特的見解與觀點，為此常常會發(fā)生家長教育理念與教師不相符合的現(xiàn)象，甚至還會出現(xiàn)家長對教師的不信任。面對這種情況，作為班主任的我們該何去何從呢？筆者結(jié)合自身的工作和體驗，談?wù)勛约旱囊恍嵺`與思考。

一、情感渲染，轉(zhuǎn)變家長認(rèn)知

當(dāng)下，學(xué)校、教師的正常工作被家長無端刻薄的要求所困擾的現(xiàn)象不在少數(shù)，這些無理的要求弄得很多教師怨聲載道，甚至與家長形成敵對之勢。事實上，大可不必如此。我們永遠(yuǎn)都不能忘記，家長與我們有著共同的發(fā)展目標(biāo)，是我們的合作伙伴，而絕不是敵人。在遭遇家長種種不理智行為時，我們切不可以牙還牙，否則會將事情越弄越糟。教師可以寓理于情地與家長溝通自己的想法初衷、策略用意，通過良好和諧的交流轉(zhuǎn)變家長認(rèn)知，獲取家長信任。

如一位班主任放棄自己的休息時間，利用周末組建假日雛鷹小隊，帶領(lǐng)孩子們一起參與體驗性實踐活動，就遭到了很多家長的反對，有說安全得不到保障的，有說浪費時間影響學(xué)習(xí)的……隨之班主任就被校長喊去談話，并要求取消這樣的活動，但他并沒有就此放棄，也沒有失去理智頂著干，而是通過家長平臺、自媒體等渠道，向家長大力宣揚綜合性體驗活動的好處，肺腑之言消融了家長的冰封心靈，很多家長開始轉(zhuǎn)變自己的觀點，并積極投入到活動中，成為活動組織的志愿者，與老師一起呵護(hù)孩子們的活動安全。在后來的活動反饋中，有部分家長還主動參與到活動中來，他們用自己孩子自參與這一活動以來的變化，印證了活動的作用，更明確表示要積極地配合班主任的工作。如此良好的溝通，消除了家長與學(xué)校之間認(rèn)知上的分歧，起到了較好的教育效果。

在這一案例中，班主任就是通過多種途徑表明了自己的立場，在情理交融的信息交流中讓家長接受了自己的理念，消除了家長們的排異反應(yīng)，也構(gòu)建起了一條家長與教師良性溝通的鏈條，增強了家長對于教師的信任，起到了較好的教育效果。

二、明晰道理，推進(jìn)協(xié)同并進(jìn)

家長對教師的不信任，甚至提出了很多無理要求，起碼可以折射出兩點信息：第一，家長對于教育是非常關(guān)注的——這是值得借鑒的正面資源；第二，家長與教師之間有認(rèn)知上的分歧——這是我們需要著力改變的地方。作為班主任，不是“用無禮攻擊無理”，而是要通過語重心長的道理講述，爭取與家長并肩而行，將原本彼此割裂的家校失和狀態(tài)轉(zhuǎn)化為心心相印的高效合作。

對于純粹的教育而言，學(xué)校、教師肯定是更加專業(yè)的，家長可以提出建議但絕不可以干涉，如果家長與學(xué)校之間存在隔離，其實最受傷的就是孩子。有的家長受到介紹外國自由教育心靈雞湯類文章的影響，決不允許老師輕易給自己孩子的作業(yè)判錯，否則就揚言老師扼殺了孩子的想象性，這種行為明顯是對自由教育的褻瀆與誤解，是只得其形而未得其神，屬于典型的干涉了教師正常教育教學(xué)工作。為此，班主任需要和家長進(jìn)行溝通，讓他明白那些心靈雞湯所展現(xiàn)的只是極端案例，教師有對孩子作業(yè)判錯的權(quán)利，這樣的做法只能讓老師無所適從，更為重要的是孩子永遠(yuǎn)都不知道自己的錯誤所在，久而久之就會讓孩子形成自以為是的心理，這對教育孩子的成長來說是完全不利的。在這樣的過程中，有些家長會表現(xiàn)得較為固執(zhí)，我們就需要將道理與情感有機交融，運用情感和道理的雙重作用來推動家校之間的交流和合作。

在這種積極的溝通下，家長對自己的行為有了審視和反思的契機，從而認(rèn)識到自己行為的錯誤和對孩子的影響，促進(jìn)了家校之間的良性溝通。

三、依法治校，說服積極配合

在法治建設(shè)不斷完善的當(dāng)下，依法治校已經(jīng)成為首要的辦學(xué)準(zhǔn)則，但很多家長對于法治的態(tài)度和運用卻是完全不同的，在孩子出現(xiàn)問題時總是習(xí)慣性地打擦邊球，將自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任全部推給學(xué)校、推到學(xué)生身上。在溝通無果的情況下，教師可以在法律框架下，對家長進(jìn)行現(xiàn)身說教，鑄造起自己的堅硬的厚盾。

比如上級主管部門要求開展安全教育平臺活動，為此，班主任積極開展班級輔導(dǎo)活動，并要求孩子回家完成安全教育平臺上的作業(yè)，請家長給予配合，一方面要及時完成安全平臺的作業(yè)，另一方面就是要提醒孩子正確使用網(wǎng)絡(luò)平臺。大部分家長非常重視，也給予了積極的配合，但也有少數(shù)家長認(rèn)為這是學(xué)校的事情，不應(yīng)該由家長來參與，拒不配合，甚至還以“使用電子產(chǎn)品影響學(xué)生視力”的由頭投訴學(xué)校和老師。此時，班主任就可以不卑不亢，利用《未成年人保護(hù)法》中“父母或其監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)關(guān)注未成年的生理、心理健康……”等相關(guān)規(guī)定，與家長進(jìn)行交涉，讓他們明晰在孩子成長的過程中，家長有著不可推卸的責(zé)任。親子陪伴不僅有助于孩子的身心發(fā)展，同時對家長自身也是一種極好的教育，尤其是與孩子共同完成安全教育平臺練習(xí)時，也可以及時地掌握一些相關(guān)知識，在現(xiàn)實生活中對孩子的健康進(jìn)行指導(dǎo)提供知識性支撐。有的班主任會有一種擔(dān)心，如此上綱上線地拿起法律的武器，會不會導(dǎo)致家校關(guān)系的崩盤？這里班主任就需要注重自己的方式方法，提升做事的巧妙性和藝術(shù)性，既要亮出自己的依據(jù)和厚盾，同時也要調(diào)整做事的方式，在四兩撥千斤的過程中提升溝通交涉的效果。

班主任與家長的溝通，既要動之以情、曉之以理，也需要付之于法，理清學(xué)校、教師與家長分別的職責(zé)，重新更新家長的教育認(rèn)知，在心服口服中自覺地配合教師的行動，參與孩子的健康成長。

班主任與家長的溝通障礙，就是一扇緊鎖門，我們不能強硬地撞開，而是要積極打造開門的鑰匙，強化兩者之間的相互溝通，在情感、道理和法律的綜合性運用過程中提升家校溝通的效果，讓家長逐步建立對班主任的信任，為構(gòu)建良好的教育生態(tài)奠定基礎(chǔ)。