互聯(lián)網(wǎng)條件下的漢語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺構(gòu)建策略

曹曉燕

一.引言

隨著全球漢語熱的興起，漢語國際傳播需求進(jìn)一步加大。然而，在新形勢下，漢語國際傳播也面臨很多挑戰(zhàn)與困難，傳統(tǒng)的教學(xué)模式由于受到時空限制，已不能滿足現(xiàn)實需求。在互聯(lián)網(wǎng)正塑造全新的傳媒生態(tài)的今天，隨著網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)的日益發(fā)展，漢語國際傳播應(yīng)不再拘泥于傳統(tǒng)單一的傳播方式，而是應(yīng)積極推動創(chuàng)立“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的新模式，利用網(wǎng)絡(luò)推動教學(xué)，打造優(yōu)質(zhì)教育資源共享平臺。然而，漢語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)起步較晚，還不夠成熟，目前還存在很多問題。

二.影響網(wǎng)絡(luò)漢語教學(xué)成效的原因

許多學(xué)者都曾指出網(wǎng)絡(luò)語言學(xué)習(xí)、不容樂觀，如“容易半途而廢、易輟學(xué)、產(chǎn)生孤獨感、挫折感、約束力差，沒有與同伴的互動、沒有足夠的反饋、教學(xué)方法單一、缺少現(xiàn)場教學(xué)的效應(yīng)、學(xué)習(xí)效果難以控制等”(陳小盟2006,熊霄2011,徐小涵2011)這些問題普遍存在于線上漢語教學(xué)平臺，影響了線上漢語教學(xué)的發(fā)展。主要原因在于很多網(wǎng)站不重視學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)，鮮有為學(xué)生答疑解惑的平臺；缺少有效的社會交互性；對學(xué)習(xí)效果缺乏控制；教學(xué)方法單一，現(xiàn)場感較差。

三.漢語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺構(gòu)建對策

一個完善的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺應(yīng)有基本的學(xué)習(xí)模塊，也有輔助模塊。大體來說網(wǎng)站設(shè)計可以從“技術(shù)層面”“教學(xué)系統(tǒng)”“教學(xué)模式”“教學(xué)內(nèi)容”“輔助板塊”等五個方面入手。

（一）技術(shù)層面

1.語言學(xué)習(xí)中的虛擬現(xiàn)實技術(shù)。隨著學(xué)習(xí)科學(xué)的發(fā)展，研究者逐漸意識到語言的實際應(yīng)用與一般的語言學(xué)習(xí)相比，蘊含了更多的復(fù)雜性和不可預(yù)測性。傳統(tǒng)的教育方式由于教學(xué)時長、空間、教學(xué)經(jīng)費等限制，在教材和參照模型上只能圍繞情景組織語言材料和音像材料，做到盡量貼近真實?！皩W(xué)習(xí)者從簡單的交互里所學(xué)習(xí)的知識難以遷移到更復(fù)雜的交互情境中”(葉新東等2019)。21世紀(jì)初，國外研究者對信息技術(shù)的功能定位發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，即從學(xué)習(xí)工具轉(zhuǎn)變?yōu)閷崿F(xiàn)與母語者交互、合作的虛擬環(huán)境。“而將日常教育與VR技術(shù)相結(jié)合，通過三維建模及場景搭建，可以為學(xué)習(xí)者提供近乎逼真的教學(xué)模型”（高天寒等2018），能產(chǎn)生強(qiáng)烈的沉浸感，為語言學(xué)習(xí)者創(chuàng)造一個介于課堂模擬環(huán)境與真實社會環(huán)境之間的“淺水區(qū)”，有效地為學(xué)習(xí)者突破時間場地的局限，極大地提高學(xué)習(xí)者的體驗度，幫助學(xué)習(xí)者盡快適應(yīng)現(xiàn)實語境。

2.基于WebRTC的實時通信技術(shù)。目前許多視頻教育網(wǎng)站屬于錄播課程，即使是線上實時授課環(huán)節(jié)大多也是用第三方聊天軟件，如skype。但近兩年實時音視頻工具發(fā)展迅猛，功能強(qiáng)大，可操作性強(qiáng)。WebRTC(Web Real-Time Communication)就是一項支持跨平臺的實時音視頻處理的解決方案，只需要內(nèi)置快捷鍵在網(wǎng)站內(nèi)部，就可以讓教師和學(xué)習(xí)者進(jìn)入課堂面對面授課。

（二）完整科學(xué)的教學(xué)系統(tǒng)

1.全方位的課前測評。了解學(xué)習(xí)者是制定教學(xué)策略的前提，多層次全方位地對學(xué)習(xí)者進(jìn)行學(xué)前測評較之簡單地依賴經(jīng)驗判斷其學(xué)習(xí)情況更為準(zhǔn)確。為了給學(xué)習(xí)者量身制定學(xué)習(xí)計劃，網(wǎng)站可以提供調(diào)查問卷和評測軟件，來為學(xué)習(xí)者推薦合適的學(xué)習(xí)難度,建立學(xué)習(xí)檔案，從而保證教學(xué)效果。

2.必要的預(yù)習(xí)環(huán)節(jié)。完整的課程系統(tǒng)應(yīng)包含課前預(yù)習(xí)-上課-課后作業(yè)，即使網(wǎng)絡(luò)授課也要遵循所有步驟。預(yù)習(xí)視頻里有專業(yè)教師對教學(xué)內(nèi)容的詳細(xì)講解，初級階段還會配以學(xué)生母語的說明，這將節(jié)省課上的講解時間，最大限度地促進(jìn)學(xué)員跟老師進(jìn)行操練和交流。

3.全面的總結(jié)和反饋。根據(jù)“艾賓浩斯遺忘曲線”的規(guī)律，人們在學(xué)習(xí)之后的初期，遺忘的速度最快，因此課后系統(tǒng)自動發(fā)送給學(xué)員當(dāng)課的練習(xí)，單元中，單元結(jié)束都有測驗任務(wù)，能促使學(xué)習(xí)者有效地對所學(xué)知識進(jìn)行復(fù)習(xí)。

不同學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、漢語水平、認(rèn)知程度都會在教學(xué)過程中表現(xiàn)出來，教師對學(xué)習(xí)者當(dāng)課學(xué)習(xí)重點難點以及薄弱環(huán)節(jié)的總結(jié)和學(xué)習(xí)建議有助于對學(xué)生進(jìn)行高效的教學(xué)指導(dǎo)。

（三）自主+輔助的教學(xué)模式

基于漢語自身規(guī)律的研究，漢語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)可通過多元化教學(xué)模式滿足不同學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)目標(biāo)，幫助學(xué)生在多種學(xué)習(xí)模式中獲得完整的漢語學(xué)習(xí)體驗。

1.線上實時交互式一對一或一對多學(xué)習(xí)。利用實時音視頻工具，教師可以跟學(xué)生面對面授課，還可以共享PPT、音頻、視頻，雙方都可以在課件上標(biāo)注圈畫寫字，還有白板可以使用，極大地還原了真實課堂的交互性，彌補了網(wǎng)絡(luò)課堂缺乏“板書”，不夠靈活直觀的劣勢。

2.非實時免費公開課。為了讓學(xué)生在學(xué)習(xí)漢語的同時能足不出戶地了解中國和中國的交際文化，網(wǎng)站應(yīng)開設(shè)中國風(fēng)俗文化的公開課，文化點主要選取日常生活交往方面的交際性文化，如中國人怎么打招呼，中國人的餐桌禮儀、中國人什么禮物不能送等等；或者專門介紹漢語中有特殊文化意義的俗語、成語，如“陪太子讀書”“綠帽子”“汗牛充棟”“目無全牛”等，一旦照字面意思理解非常容易引起誤解。因為任何一門語言都是經(jīng)過長期的演變而來的，期間必然會產(chǎn)生實際含義與字面意思不相符的情況，容易讓學(xué)生望文生義，最終影響交際的順利進(jìn)行。所以在搜集教學(xué)資源時要有一定文化知識的內(nèi)容，尤其對特殊含義的詞匯和俗語要重點講解，必要時可以開設(shè)專門的俗語詞匯課程。

3.線上語伴計劃——遠(yuǎn)程沉浸式教學(xué)。在線漢語教學(xué)如果想要提供沉浸式體驗，面臨著很多難題——缺少語言環(huán)境、課后教師和學(xué)生無法繼續(xù)互動、難以接觸到漢語母語者等。因此網(wǎng)站可以為學(xué)員提供線上語伴服務(wù)，使遠(yuǎn)程沉浸式學(xué)習(xí)成為可能。語伴是來自全國各地有意參與漢語國際傳播的相關(guān)專業(yè)人員。學(xué)生可以向語伴提任何有關(guān)漢語的問題并得到及時、專業(yè)的回復(fù)，避免了學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到問題只能等到下次上課，而又可能面臨不同老師的尷尬。

（四）教學(xué)內(nèi)容豐富而真實

課程內(nèi)容將按照課程設(shè)置規(guī)劃，并依據(jù)HSK、YCT、BCT等考試分級標(biāo)準(zhǔn)與國際漢語能力標(biāo)準(zhǔn)，從低到高分為不同級別。課件可以分為兩種：一種是配合語言點講解的PPT。另一種是VR課件。讓學(xué)習(xí)者在虛擬現(xiàn)實場景中與周圍一切進(jìn)行互動，可隨意點擊周圍的事物并看到文本和物品詞匯或情景動作的翻譯。在這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境中，設(shè)置符合學(xué)習(xí)者發(fā)展的任務(wù)活動，營造與目的語應(yīng)用相適應(yīng)的豐富的社交場景。讓學(xué)習(xí)者在交互和協(xié)作中完成復(fù)雜的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并獲得教師的及時反饋和指導(dǎo)。

（五）提供全方位支持的輔助板塊

1.學(xué)員交流區(qū)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與傳統(tǒng)課堂相比，最大的缺憾是缺少課堂學(xué)習(xí)氛圍，一對一的學(xué)習(xí)盡管增加了課上練習(xí)的機(jī)會，但學(xué)習(xí)者容易感到孤獨，興趣降低，沒有歸屬感。學(xué)習(xí)者如何跟其他學(xué)習(xí)者交流、分享經(jīng)驗就是網(wǎng)站平臺必須思考解決的問題。開設(shè)學(xué)員交流區(qū)可以為學(xué)習(xí)者提供一個非常好的關(guān)于學(xué)習(xí)漢語的社交網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)學(xué)習(xí)者之間的交流，老師也可以參與進(jìn)來進(jìn)行答疑和交流。通過交流區(qū)，學(xué)習(xí)者可以提出問題、找到學(xué)習(xí)伙伴、分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗，降低學(xué)習(xí)過程的孤獨感，增加網(wǎng)站的凝聚力。

2.營造目的語“小社會”。對于在非目的語國家學(xué)習(xí)的人來說，由于缺少學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的真實環(huán)境，一出課堂就回到母語環(huán)境，很難提高交際能力。因此，通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)（VR）來營造一種目的語社會氛圍。比如創(chuàng)設(shè)真實的目的語小社會，讓學(xué)生在虛擬的真實環(huán)境中漫游，從而獲得更多的與語言有關(guān)的信息。比如上海城隍廟的雜貨店，蘇州觀前街的美食街，烏鎮(zhèn)民宿酒店大廳等。學(xué)習(xí)者通過電腦或虛擬現(xiàn)實的頭戴設(shè)備，達(dá)到足不出戶就能體驗這些環(huán)境的目的。在虛擬的小社會里，學(xué)習(xí)者可以控制代表自我的虛擬角色對環(huán)境持續(xù)探索，體驗并不斷與環(huán)境中的虛擬對象或其他學(xué)習(xí)者或母語語伴產(chǎn)生交互。

四.結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)漢語教學(xué)平臺的建設(shè)起步晚，經(jīng)驗少，是一項長期的系統(tǒng)工程，但對于熱衷于漢語學(xué)習(xí)而沒有時間或條件來華留學(xué)的學(xué)習(xí)者來說，是非常便捷的學(xué)習(xí)途徑，可以彌補師資力量匱乏的問題。隨著實時音視頻技術(shù)以及虛擬現(xiàn)實技術(shù)的成熟，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的策略和方式將更具有現(xiàn)場性、靈活性的特點，教師和學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實時互動，將傳統(tǒng)教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融合，在某種程度上克服了由于學(xué)習(xí)環(huán)境不同而造成的距離感和孤獨感帶給他們在語言學(xué)習(xí)過程中的消極影響，交互式網(wǎng)絡(luò)課程與線上語伴及交流平臺和虛擬社會環(huán)境的結(jié)合，將給學(xué)生提供更多機(jī)會參與連續(xù)的語言交流，大大增加了語言輸入和輸出的機(jī)會。