機(jī)械加工特殊過(guò)程質(zhì)量管理的問(wèn)題剖析

劉陽(yáng)

機(jī)械加工特殊過(guò)程質(zhì)量管理的問(wèn)題剖析

劉陽(yáng)

（陜西省法士特齒輪有限責(zé)任公司，陜西 西安 710119）

在機(jī)械加工過(guò)程中，存在著特殊加工過(guò)程，特殊過(guò)程對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量起著關(guān)鍵的影響作用，特殊加工過(guò)程的管理是機(jī)械制造單位進(jìn)行質(zhì)量管控的關(guān)鍵過(guò)程，因而對(duì)特殊過(guò)程質(zhì)量的管理就顯得尤為重要。需做好特殊過(guò)程質(zhì)量的管理和監(jiān)督，才能有效保障產(chǎn)品的質(zhì)量。文章分析了機(jī)械生產(chǎn)中特殊過(guò)程管理中存在的問(wèn)題，分析并討論了特殊過(guò)程質(zhì)量控制的目的、意義和對(duì)供應(yīng)商特殊過(guò)程的控制管理，并且給出了相應(yīng)的建議，以供參考。

機(jī)械加工；特殊過(guò)程；質(zhì)量管理

前言

隨著我國(guó)科技水平的不斷革新進(jìn)步，機(jī)械加工行業(yè)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。時(shí)代一直在進(jìn)步，而機(jī)械行業(yè)也一直緊跟著時(shí)代在進(jìn)步，從第一次工業(yè)革命到現(xiàn)在，機(jī)械行業(yè)始終在為包括IT行業(yè)在內(nèi)的所有實(shí)體和非實(shí)體產(chǎn)業(yè)提供緊跟潮流的新裝備，為“中國(guó)制造”提供了有力的保障。新時(shí)期做好機(jī)械制造的質(zhì)量管理工作，要嚴(yán)格認(rèn)識(shí)機(jī)械制造行業(yè)的特殊過(guò)程的特點(diǎn)，分析影響特殊過(guò)程的因素，掌握扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，將相關(guān)細(xì)節(jié)要求落實(shí)到位，從而能夠保證特殊生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量，進(jìn)而提高機(jī)械加工產(chǎn)品的質(zhì)量，因而做好機(jī)械加工特殊過(guò)程質(zhì)量管理的意義重大。

1 特殊過(guò)程質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題

1.1 對(duì)特殊過(guò)程識(shí)別不到位

特殊過(guò)程識(shí)別是對(duì)機(jī)械加工制造過(guò)程中的特殊過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控的關(guān)鍵點(diǎn)，是關(guān)系到特殊過(guò)程處理工作是否得到有效監(jiān)控的基礎(chǔ)。特殊過(guò)程的有效識(shí)別跟產(chǎn)品的質(zhì)量密切相關(guān)，當(dāng)前情況下，很多的機(jī)械制造單位對(duì)于特殊生產(chǎn)過(guò)程的識(shí)別存在不到位的現(xiàn)象。

在實(shí)際的機(jī)械加工過(guò)程中，有些生產(chǎn)部門(mén)認(rèn)識(shí)不夠清楚，他們機(jī)械的套用生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)單地認(rèn)為特殊生產(chǎn)過(guò)程只要是鍛造、焊接等就是特殊生產(chǎn)過(guò)程。實(shí)際上特殊過(guò)程的識(shí)別是要根據(jù)生產(chǎn)的產(chǎn)品和采取的生產(chǎn)工藝為基礎(chǔ)，并考慮到產(chǎn)品的質(zhì)量特性才能進(jìn)行識(shí)別確定的。

特殊的生產(chǎn)過(guò)程在本質(zhì)上是某個(gè)產(chǎn)品的較為獨(dú)特的生產(chǎn)過(guò)程，對(duì)于輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證，使問(wèn)題在產(chǎn)品使用后或服務(wù)交付后才能顯現(xiàn)出問(wèn)題的過(guò)程。在這個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，有可能對(duì)A產(chǎn)品的生產(chǎn)中是屬于特殊生產(chǎn)工藝，但是對(duì)生產(chǎn)B產(chǎn)品時(shí)就不一定是特殊的生產(chǎn)過(guò)程，所以需具體識(shí)別產(chǎn)品的特性和生產(chǎn)技術(shù)的要求。比如，生產(chǎn)的某種產(chǎn)品要求具有抗腐蝕作用，可以在該產(chǎn)品表面進(jìn)行噴漆作業(yè)，此時(shí)油漆的噴涂就具有了一定的特殊特性，所以應(yīng)當(dāng)將噴涂的過(guò)程作為一個(gè)特殊的生產(chǎn)過(guò)程；但是在另一種產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，噴漆僅僅是為了使該產(chǎn)品的外觀看起來(lái)更加美觀，相應(yīng)的在這個(gè)產(chǎn)品上噴了油漆，這里就不能識(shí)別為特殊的生產(chǎn)過(guò)程。

有些機(jī)械加工制造單位在對(duì)特殊生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)時(shí)，經(jīng)常會(huì)按照生產(chǎn)的工藝種類(lèi)進(jìn)行分類(lèi)，這種分類(lèi)方式比較籠統(tǒng)，實(shí)際上還應(yīng)根據(jù)具體的生產(chǎn)工藝進(jìn)行細(xì)分。按照一般的較為籠統(tǒng)的生產(chǎn)工藝進(jìn)行分類(lèi)時(shí)，可以分為焊接作業(yè)、熱處理作業(yè)和表面處理作業(yè)等，但是如果根據(jù)生產(chǎn)工藝再劃分，焊接可以分為電弧焊、摩擦焊、以及釬焊等具體作業(yè)內(nèi)容。所以，在對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行識(shí)別的過(guò)程中，按照相應(yīng)的加工工序進(jìn)行識(shí)別特殊的生產(chǎn)過(guò)程，這樣才能更加符合生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

1.2 特殊過(guò)程生產(chǎn)工藝程序控制不到位

人們對(duì)機(jī)械制造過(guò)程的認(rèn)知主要是對(duì)生產(chǎn)設(shè)施和工藝技術(shù)的確認(rèn)，只有滿(mǎn)足工藝要求的需要，運(yùn)用完整配套的設(shè)備，在一定的生產(chǎn)條件下進(jìn)行作業(yè)，完善具體的作業(yè)流程，做好監(jiān)督和管理，才能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。但是在特殊工藝生產(chǎn)過(guò)程中，影響特殊過(guò)程質(zhì)量的因素很多，如設(shè)備過(guò)程能力指數(shù)、操作人員技能水平等很多因素。如對(duì)于操作人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)的能力有較高的要求，對(duì)于參與生產(chǎn)的人員，必須要知道具體的工藝參數(shù)，熟悉影響特殊過(guò)程作業(yè)的影響因素，比如噴漆、粘接技術(shù)、手工焊接等。還有一些產(chǎn)品是屬于返修或者修理的狀態(tài)，在這種情況下，焊接中的堆焊、補(bǔ)焊等工藝的使用仍舊需要注意；亦如電鍍和噴漆，這種產(chǎn)品也有一定的特殊性，要求必須對(duì)這些工藝的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行識(shí)別，篩選出特殊過(guò)程，對(duì)操作人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，并做好特殊過(guò)程質(zhì)量控制工作，才能提升產(chǎn)品質(zhì)量。

2 提高機(jī)械加工特殊過(guò)程質(zhì)量管理的策略

2.1 注重供應(yīng)商選擇，從源頭上把好質(zhì)量

必須對(duì)供應(yīng)商供貨能力進(jìn)行供方考察評(píng)審，需供應(yīng)商提交APQP文件、生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（PPAP）等保障其生產(chǎn)能力的相關(guān)文件。開(kāi)始合作前，供應(yīng)商有提出DFM（design for manufacture）的權(quán)利，即圖紙要求他們做不到的，簽訂質(zhì)量協(xié)議時(shí)就要提出來(lái)，不能等到無(wú)法按時(shí)交付合格產(chǎn)品時(shí)再提出無(wú)法滿(mǎn)足圖紙制造要求。交貨期在簽訂協(xié)議時(shí)也要給出，并有書(shū)面承諾，無(wú)法按時(shí)交付，應(yīng)付相應(yīng)的責(zé)任。供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)自身生產(chǎn)制造能力安排生產(chǎn)，所以，選擇供應(yīng)商前，采購(gòu)要留有足夠多的時(shí)間，保證DFM 和供應(yīng)商安排生產(chǎn)。

供應(yīng)商加工能力主要有質(zhì)量體系落實(shí)能力、設(shè)備生產(chǎn)能力、品控能力、操作人員能力等，應(yīng)對(duì)其評(píng)審篩選。良好的工作環(huán)境和工作習(xí)慣決定了供貨產(chǎn)品質(zhì)量的好壞；必要時(shí)需對(duì)對(duì)方的工藝把控、檢驗(yàn)條件、檢測(cè)設(shè)備等進(jìn)行評(píng)定。加工圖紙是生產(chǎn)的基礎(chǔ)，是有法律效力的，報(bào)價(jià)基于圖紙，加工基于圖紙，驗(yàn)收基于圖紙。然而加工圖紙只是標(biāo)準(zhǔn)答案的傳遞，因此單純有圖紙還不夠，需與對(duì)方簽訂產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議提出相應(yīng)的質(zhì)量要求、庫(kù)存要求、甚至加工設(shè)備等都進(jìn)行具體規(guī)定，以加強(qiáng)其特殊過(guò)程質(zhì)量控制。如通過(guò)要求其使用油漆的牌號(hào)，國(guó)標(biāo)號(hào)等，這些對(duì)加工的操作規(guī)范要求是很有必要。

外協(xié)制造的產(chǎn)品，在加工進(jìn)度進(jìn)行到相應(yīng)的節(jié)點(diǎn)的時(shí)候需評(píng)審，審核供應(yīng)商對(duì)加工特殊過(guò)程的識(shí)別和管理工作，有助于其糾偏，避免最終產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。供應(yīng)商審核，是開(kāi)展合作業(yè)務(wù)后定期要做的，由采購(gòu)部提供幾個(gè)備選公司，質(zhì)量、工藝、設(shè)計(jì)、采購(gòu)等部門(mén)聯(lián)合評(píng)審，審核供應(yīng)商的質(zhì)量體系實(shí)施情況、質(zhì)量管理流程、加工能力、公司規(guī)模、控制計(jì)劃、人員流動(dòng)率、技術(shù)水平、設(shè)計(jì)能力、環(huán)保、人員安全等方面的要求。最后給出評(píng)審結(jié)論，特別是供應(yīng)商對(duì)加工特殊過(guò)程的把控能力，以確定供應(yīng)商供貨能力。

每一批次產(chǎn)品交貨時(shí)供應(yīng)商需提供產(chǎn)品自檢檢驗(yàn)報(bào)告，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，調(diào)查其過(guò)程控制文件等，并對(duì)其實(shí)施供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量不合格考核。不定期檢查其質(zhì)量體系文件，檢查體系宣貫情況，如果出現(xiàn)文件造假，需提出整改或終止合作。

2.2 加強(qiáng)監(jiān)督和管理工作，確保生產(chǎn)過(guò)程有序進(jìn)行

特殊生產(chǎn)過(guò)程的確認(rèn)主要是對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行分析、監(jiān)督和管理，其主要涵蓋了生產(chǎn)工藝的具體參數(shù)和生產(chǎn)方法，要通過(guò)科學(xué)的計(jì)算方法對(duì)兩個(gè)因素進(jìn)行確認(rèn)，保證特殊過(guò)程的加工生產(chǎn)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。選用的參數(shù)需符合具體的生產(chǎn)要求，確定出最佳的參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，制定出最為科學(xué)的生產(chǎn)工序，營(yíng)造出良好的操作環(huán)境，有效保證特殊生產(chǎn)過(guò)程的進(jìn)行。還需對(duì)特殊生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和管理，完善相應(yīng)的管理規(guī)章制度，對(duì)于不遵循具體要求進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)的人要給予考核，實(shí)施整改，并驗(yàn)證整改效果，確保生產(chǎn)過(guò)程的安全合理。通過(guò)安裝特殊過(guò)程監(jiān)督測(cè)量?jī)x器，便于發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題，從而能夠做到有效預(yù)防、糾錯(cuò)，保證特殊生產(chǎn)過(guò)程有序的進(jìn)行下去。在特殊生產(chǎn)過(guò)程的日常管理工作中，機(jī)械制造單位應(yīng)該嚴(yán)格確認(rèn)工藝組織特殊的生產(chǎn)過(guò)程，建立完善內(nèi)部審核機(jī)制，做到對(duì)操作人員、機(jī)器、材料、生產(chǎn)工藝、測(cè)量手段（5M1E）等進(jìn)行有效監(jiān)督，保證特殊過(guò)程的生產(chǎn)過(guò)程始終在控制范圍內(nèi)，從而確保生產(chǎn)的產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。

3 結(jié)束語(yǔ)

特殊過(guò)程質(zhì)量控制是一項(xiàng)復(fù)雜的、重要的、綜合管理活動(dòng)，在加工過(guò)程中要嚴(yán)格按照相關(guān)生產(chǎn)要求，有效識(shí)別、監(jiān)督、管理特殊過(guò)程的質(zhì)量能力，建立健全各項(xiàng)管理制度，從而有效把握產(chǎn)品特殊加工過(guò)程的質(zhì)量管理工作，以進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。

[1] 馬俊文,黃艷松.機(jī)械加工特殊過(guò)程質(zhì)量管理的問(wèn)題剖析[J].新技術(shù)新工藝,2013(11):120-123.

[2] 劉新宇.淺談特殊過(guò)程外包質(zhì)量控制分析[J].中國(guó)機(jī)械,2015(5): 114-115.

[3] 孫杰.淺談加強(qiáng)特殊過(guò)程質(zhì)量管理的重要性[J].有色礦冶,2011(4): 64-66.

The Analysisof Special Process Quality Problem ManagementduringMechanic Machining

Liu Yang

（Shaanxi FAST Gear Co. LTD, Shaanxi Xi'an 710119）

There exists special process during mechanic machining. Special process plays a key role and influences product quality. The management of special process is a key process for quality control in mechanic manufacture factories. Thus it is especially critical to manage the special process quality. Good controlling and monitoring of special process can effectively guarantee product quality. This article is to analyze the problems of special process management during machining, discuss the meaning and purpose of special process quality control, and also the management for special process control of suppliers. Further propose some corresponding suggestions for reference.

U466

Mechanic machining;Special Process;Quality Management

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1671-7988(2019)14-238-03

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劉陽(yáng)（1986-），中級(jí)工程師，就職于陜西省法士特齒輪有限責(zé)任公司質(zhì)量管理總部，質(zhì)量稽查室組員，從事質(zhì)量管理工作。

10.16638/j.cnki.1671-7988.2019.14.081