淺談大數(shù)據(jù)背景下的學(xué)生管理工作

張慧麗

“青年興則國家興，青年強則國家強。青年一代有理想、有本領(lǐng)、有擔(dān)當(dāng)，國家就有前途，民族就有希望?！绷?xí)近平總書記指出，“誰贏得了互聯(lián)網(wǎng)，誰就贏得青年”“要運用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強時代感和吸引力?！彪S著互聯(lián)網(wǎng)的日漸普及與發(fā)展，建立大數(shù)據(jù)信息管理，促進網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，在高校思想政治教育工作中的地位顯得越來越重要。

一.利用大數(shù)據(jù)加強高校思想政治工作的必要性

1.學(xué)生群體的差異性要求，現(xiàn)實的需要

2018 年9月，首批“00后”正式入駐大學(xué)，開啟他們的美好新生活，與此同時全國各地刮起了“空手到”的旋風(fēng)，學(xué)生一身輕便，行李包裹快遞到校。90后、00后被稱為互聯(lián)網(wǎng)的“原住民”，大多使用智能手機、平板電腦等移動設(shè)備上網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)的普及讓他們從小深受互聯(lián)網(wǎng)的影響，喜歡在網(wǎng)絡(luò)上表達思想。他們線上活躍，尋找構(gòu)建精神上的世外桃源，對互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度更高。然而若干不良的“網(wǎng)蟲”式生活，一方面導(dǎo)致精神世界匱乏、無目標(biāo)、無信仰，另一方面致使學(xué)生的學(xué)習(xí)能力弱化、畢業(yè)困難，最終大學(xué)荒廢。

根據(jù)騰訊社交洞察發(fā)布的《00后研究報告》，“豐富的移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和優(yōu)渥的家庭條件幫助00后接觸到不同的興趣領(lǐng)域并最終找到自己的契合點，并促使他們尋找更多、更深度的資源提升自己?！?0后、00后大學(xué)生在日新月異的信息化浪潮中摸索前進，而網(wǎng)絡(luò)的傳播速度之快、內(nèi)容之廣泛，導(dǎo)致很多不良信息趁虛而入，大量的虛假、有危害信息很容易將涉世未深的大學(xué)生引入歧途。

2.目前高校學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》：“高等學(xué)校總體上要按師生比不低于1：200的比例設(shè)置本、?？粕痪€專職輔導(dǎo)員崗位?！倍o導(dǎo)員除了參與學(xué)生的獎助貸補工作外，還有思想政治教育、主題班團會、心理教育、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、班團建設(shè)、發(fā)展黨員等等。在所帶學(xué)生過多的情況下，輔導(dǎo)員沒有足夠的時間與學(xué)生交心談話，難有余力對學(xué)生進行個性化教育，繁雜的事務(wù)性工作，降低了學(xué)生管理工作的效率。

高校面臨的學(xué)生群體的變化性與差異性，決定了我們在應(yīng)對高校學(xué)生工作中要因事而化、因時而進、因勢而新，創(chuàng)建風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境，以信息化為支持促進教育的變革與創(chuàng)新，以此增強大學(xué)生的思想政治教育和學(xué)生管理，積極探索新時代“互聯(lián)網(wǎng)+”學(xué)生教育的新理念、新思路和新舉措。

二.利用大數(shù)據(jù)加強高校思想政治教育工作的優(yōu)勢

1.有利于因材施教，以點帶面，增強學(xué)生工作的預(yù)判性

絕大多數(shù)普通高校在校學(xué)生數(shù)以萬計，每個學(xué)生在成長的過程中既有普遍性，也有著特殊性，必須具體問題具體分析。96、97后的學(xué)生“怒刷微博玩貼吧，QQ紅包輪流發(fā)，點贊狂魔萌萌噠”，99后、00后的“二次元”“666”“skr”，稍有不慎輔導(dǎo)員老師就“out”了，僅僅是網(wǎng)絡(luò)流行詞便如此強大，更何況是其他。以瀏覽QQ空間為例，久而久之的觀察中，輔導(dǎo)員不知不覺會在腦海里建立一個文件夾，活躍的、愛打游戲的、文藝傷感的、興趣班的、失戀的……每天不一樣的動態(tài)，在閱讀的過程中可以形成對這個同學(xué)的認識，并且在評論、點贊中加深印象，形成該同學(xué)的初步畫像。假如學(xué)生A的空間動態(tài)經(jīng)常有B的留言和評論，轉(zhuǎn)發(fā)以及互動，不難總結(jié)二者之間的關(guān)系親疏。甚至在這個常規(guī)瀏覽空間的過程中，還有利于對心理問題同學(xué)、家庭突發(fā)變故同學(xué)進行早期的干預(yù)和幫助，輔助前期的排查摸底工作，在談心談話中讓學(xué)生一方面感受到了老師的關(guān)心、關(guān)注，另一方面科學(xué)地引導(dǎo)干預(yù)下不至于影響學(xué)生的身心健康。

建立大數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)育人平臺，小到可以了解每個學(xué)生的基本信息、運動軌跡，大到可以覆蓋寢室、班級、學(xué)院甚至全校同學(xué)的數(shù)據(jù)信息，由此單元格與單元格之間形成更大的網(wǎng)格。這樣一個網(wǎng)格數(shù)據(jù)信息的建立，有助于全面、有效、針對性地引導(dǎo)學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活，利用數(shù)據(jù)化分析學(xué)生群體、個體的行為特點、思想發(fā)展規(guī)律。在此基礎(chǔ)上歸納總結(jié)，為不同特質(zhì)的學(xué)生量身定做適合其發(fā)展的“個性化”套餐，從而優(yōu)化教育方法，豐富教育形式，強化教育效果，有針對性地對學(xué)生進行個性化的指導(dǎo)和干預(yù)，增強對學(xué)生工作的前瞻性和預(yù)判性。

2.有利于創(chuàng)新工作模式，提高工作效率，便于整合資源

“高校作為思想最活躍、知識最密集、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)充分運用的前沿陣地，學(xué)校的教育、管理和服務(wù)模式以及師生的思想觀念、學(xué)習(xí)方法和行為習(xí)慣必將受到大數(shù)據(jù)時代的深刻影響。”[1]作為輔導(dǎo)員、學(xué)生工作的實施者和管理者，在一對多的關(guān)系中，不管是“5+2”“白+黑”，還是“千根線，一根針”，“萬能”的代名詞背后也有“不能”的時候。大數(shù)據(jù)信息平臺的建立，能夠最大程度地將輔導(dǎo)員從繁瑣的學(xué)生事務(wù)中解脫出來，精簡輔導(dǎo)員的事務(wù)性工作，以便更多的精力注入思想政治教育和與學(xué)生的日常交流、談心談話中。一方面有助于促進輔導(dǎo)員向職業(yè)化、專業(yè)化的方向發(fā)展，另一方面有助于有的放矢地加強學(xué)生的個性化教育。

“數(shù)據(jù)化生存是大數(shù)據(jù)時代高校學(xué)生工作的背景，大數(shù)據(jù)時代開展學(xué)生工作需要具備理性化決策、精確化預(yù)測、個性化服務(wù)?！盵2]大數(shù)據(jù)信息的共享可以更加充分地整合學(xué)校的信息資源，建立一個大的中心信息庫，便于學(xué)生管理科、資助科、財務(wù)處、教務(wù)處等機構(gòu)整合資源、共享信息，形成數(shù)據(jù)信息之間的無縫對接，便于各部門進行工作。

三.大數(shù)據(jù)背景下，學(xué)生工作面臨的挑戰(zhàn)

涉及學(xué)校各職能部門眾多，協(xié)調(diào)困難增加。運用大數(shù)據(jù)布局高?！耙惑w化”育人平臺，需要學(xué)校各個部門的通力合作、統(tǒng)籌安排，學(xué)生的數(shù)據(jù)化信息進系統(tǒng)、群體化信息相互關(guān)聯(lián)，形成的個人畫像、群體畫像，在學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中都有一定的參考價值和指導(dǎo)作用。萬事開頭難，數(shù)以萬計的數(shù)據(jù)信息處理起來任務(wù)量龐大，信息的采集、錄入更是需要工作人員的耐心細致，個人信息建檔、信息更新、維護等工作，有賴于技術(shù)性的支持和各級部門的相互配合。假如各職能部門的信息得不到及時的共享、反饋，數(shù)據(jù)的有效性也將大打折扣。只有把這個大數(shù)據(jù)平臺建好了才能更好地實現(xiàn)“一站式”服務(wù)，打造“一體化”育人平臺，也才能夠一勞永逸的解決一些問題，告別“表哥”“表姐”的工作常態(tài)和層層的人工審批。

大數(shù)據(jù)信息來源廣、數(shù)量大、種類多，信息處理龐大。管理人員的信息化意識不強，傳統(tǒng)的工作方式和思維需要一段時間上的轉(zhuǎn)變，對信息技術(shù)的學(xué)習(xí)、圖文表信息的分析能力也有待增強。大數(shù)據(jù)庫的運行一方面需要專業(yè)化的隊伍建設(shè)和維護，另一方面要加強各部門的管理培訓(xùn)，增強各部門處理和分析數(shù)據(jù)的能力。

大數(shù)據(jù)信息的安全性和保密性問題。建立大數(shù)據(jù)庫在便利了工作方式的同時，也為學(xué)生信息的泄露埋下了隱患，一旦受到不法分子的惡意破壞，將給學(xué)生信息安全帶來極大的挑戰(zhàn)。如何有效地保護學(xué)生的信息安全，是大數(shù)據(jù)時代學(xué)生管理工作中亟待解決的問題。

四.結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，誰掌握了大數(shù)據(jù)，誰就掌握了育人的主動權(quán)?！陡咝Ｋ枷胝喂ぷ髻|(zhì)量提升工程實施綱要》指出一體化育人，就是要全面統(tǒng)籌辦學(xué)治校各領(lǐng)域、教育教學(xué)各環(huán)節(jié)、人才培養(yǎng)各方面的育人資源和育人力量，從體制機制完善、項目帶動引領(lǐng)、隊伍配齊建強、組織條件保障等方面進行系統(tǒng)設(shè)計，從宏觀、中觀、微觀各個層面一體化構(gòu)建育人工作體系，實現(xiàn)各項育人工作的協(xié)同協(xié)作、同向同行、互聯(lián)互通。

教育環(huán)境、教學(xué)方式、教育內(nèi)容、培養(yǎng)目標(biāo)等在時代的發(fā)展中日漸變化，教育的手段和方式也應(yīng)該與時俱進，推進高校學(xué)生管理的信息化建設(shè)是大勢所趨，也是時代和現(xiàn)實的需要，應(yīng)該早日將大數(shù)據(jù)中心的建設(shè)全面鋪開，讓更多的學(xué)校和師生受益。