高校圖書(shū)館服務(wù)課堂教學(xué)革命的思考與實(shí)踐
——以廣東工業(yè)大學(xué)為例

李 暉

建設(shè)教育強(qiáng)國(guó)是中華民族偉大復(fù)興的基礎(chǔ)工程。當(dāng)前，我國(guó)高等教育正處于內(nèi)涵發(fā)展、質(zhì)量提升、改革攻堅(jiān)的關(guān)鍵時(shí)期和全面提高人才培養(yǎng)能力、建設(shè)高等教育強(qiáng)國(guó)的關(guān)鍵階段?！督逃筷P(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育 全面提高人才培養(yǎng)能力的意見(jiàn)》明確提出：“推動(dòng)課堂教學(xué)革命。以學(xué)生發(fā)展為中心，通過(guò)教學(xué)改革促進(jìn)學(xué)習(xí)革命，積極推廣小班化教學(xué)、混合式教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂，大力推進(jìn)智慧教室建設(shè)，構(gòu)建線上線下相結(jié)合的教學(xué)模式。……積極引導(dǎo)學(xué)生自我管理、主動(dòng)學(xué)習(xí)，激發(fā)求知欲望，提高學(xué)習(xí)效率，提升自主學(xué)習(xí)能力?！薄爸厮芙逃虒W(xué)形態(tài)。加快形成多元協(xié)同、內(nèi)容豐富、應(yīng)用廣泛、服務(wù)及時(shí)的高等教育云服務(wù)體系，打造適應(yīng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主管理、自主服務(wù)需求的智慧課堂、智慧實(shí)驗(yàn)室、智慧校園。大力推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等現(xiàn)代技術(shù)在教學(xué)和管理中的應(yīng)用，探索實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化、個(gè)性化的教育，推動(dòng)形成‘互聯(lián)網(wǎng)+高等教育’新形態(tài)，以現(xiàn)代信息技術(shù)推動(dòng)高等教育質(zhì)量提升的‘變軌超車’?！盵1]

高校圖書(shū)館如何順應(yīng)時(shí)代的需求，圍繞“立德樹(shù)人”的根本任務(wù)，落實(shí)“三全育人”的要求，服務(wù)于全面提高人才培養(yǎng)能力，是擺在我們面前的課題。圖書(shū)館作為大學(xué)公共服務(wù)體系中信息資源保障體系的內(nèi)容建設(shè)者和服務(wù)提供者，除服務(wù)教學(xué)科研外，還是學(xué)生課堂之外最重要的知識(shí)學(xué)習(xí)場(chǎng)所、自主學(xué)習(xí)中心和信息共享空間。我們以服務(wù)“課堂教學(xué)革命”為切入點(diǎn)，進(jìn)行了“面向在線學(xué)習(xí)和翻轉(zhuǎn)課堂的圖書(shū)館學(xué)習(xí)空間構(gòu)建”研究和實(shí)踐。

一、高校圖書(shū)館在“課堂教學(xué)革命”中的地位和作用

翻轉(zhuǎn)課堂作為“課堂教學(xué)革命”中的一種重要形式，將傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中課上知識(shí)講授與課后作業(yè)的順序進(jìn)行了顛倒，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生課前在數(shù)字資源的輔助下自學(xué)，課堂上教師組織學(xué)生開(kāi)展討論、作業(yè)等活動(dòng)。這種教學(xué)形式變“以教師教為中心”為“以學(xué)生學(xué)為中心”，更加注重學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主管理、自主服務(wù)。而在當(dāng)今信息化時(shí)代，在線學(xué)習(xí)資源因其易獲取性、共享性與翻轉(zhuǎn)課堂密不可分。

高校圖書(shū)館作為高校的第二課堂是知識(shí)寶庫(kù)、文化中心、讀者家園，在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中可以起到重要的支撐作用。一是提供多種多樣的學(xué)習(xí)空間，包教各種風(fēng)格的學(xué)習(xí)環(huán)境、各種形式的討論區(qū)；二是提供易于獲取、豐富多彩的信息資源；三是進(jìn)行信息素養(yǎng)教育；四是提供包括信息設(shè)備服務(wù)在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)環(huán)境，如電子閱覽、上網(wǎng)、復(fù)印、打印、掃描等等。學(xué)生可以在圖書(shū)館提供的各種各樣學(xué)習(xí)空間中，按照自己的時(shí)間和進(jìn)度，學(xué)習(xí)在線課程，查閱電子資源，閱讀紙質(zhì)圖書(shū)，靈活調(diào)整和控制自己的學(xué)習(xí)活動(dòng)和學(xué)習(xí)過(guò)程，充分發(fā)揮自主性。教師可在圖書(shū)館所提供的舒適環(huán)境中，思考如何設(shè)計(jì)課前活動(dòng)、課堂教學(xué)、課后評(píng)價(jià)等，設(shè)計(jì)每一節(jié)“翻轉(zhuǎn)課堂”。師生們可以利用圖書(shū)館的團(tuán)隊(duì)研討空間，進(jìn)行課堂討論，錄制教學(xué)視頻課件等?？傊瑘D書(shū)館能為在線學(xué)習(xí)和翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)提供一個(gè)能夠活躍課堂、激活興趣的教學(xué)環(huán)境，并提供配套的管理與服務(wù)。

二、高校圖書(shū)館在服務(wù)“課堂教學(xué)革命”中的策略

高校圖書(shū)館在服務(wù)“課堂教學(xué)革命”中應(yīng)該因地制宜，根據(jù)學(xué)校的總體安排和自身特點(diǎn)順勢(shì)而為、量力而行。教學(xué)改革通常由教學(xué)主管部門(mén)主導(dǎo)，以教學(xué)單位和教師為主體進(jìn)行實(shí)施。作為教輔部門(mén)，高校圖書(shū)館從功能定位、經(jīng)費(fèi)配置、人員配置各方面都不是重點(diǎn)。認(rèn)清自身所處的位置，“術(shù)業(yè)有專攻”，做好力所能及的工作，重點(diǎn)在于為學(xué)生創(chuàng)造自主學(xué)習(xí)的環(huán)境和條件，包括學(xué)習(xí)空間的建設(shè)與管理、信息資源建設(shè)與服務(wù)、信息素養(yǎng)教育與服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)環(huán)境建設(shè)等。

（一）空間建設(shè)與管理

充分體現(xiàn)以讀者為中心的思想，滿足多樣性需求。這種需求，不僅是空間層面的，還包含時(shí)間層面。在空間上，滿足學(xué)生自主學(xué)習(xí)的場(chǎng)地需求，如閱讀空間、自修空間、研討空間、休閑空間、24小時(shí)不間斷學(xué)習(xí)空間，等等。在時(shí)間上，滿足學(xué)生對(duì)開(kāi)放時(shí)間的要求，實(shí)行盡可能長(zhǎng)的開(kāi)放時(shí)間，周末與平時(shí)開(kāi)放時(shí)間一致；開(kāi)辟局部24小時(shí)不間斷服務(wù)區(qū)，滿足部分學(xué)生夜間學(xué)習(xí)需求。

（二）信息資源建設(shè)與服務(wù)

充分體現(xiàn)共享理念。資源保障，藏用結(jié)合，以用為主，不求所有，但求所用，盡可能發(fā)揮有限資金的作用。優(yōu)化文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)，加大電子資源投入力度，發(fā)揮其共享性、易獲取性、便利性。紙質(zhì)文獻(xiàn)采選策略，樹(shù)立為用而藏的思想，盡量減少文獻(xiàn)資源的閑置和復(fù)本數(shù)量，適當(dāng)增加圖書(shū)品種。充分利用信息化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)移動(dòng)化，資源揭示多樣化、便利化。充分利用共享機(jī)制，做好館際互借和通借通還通閱業(yè)務(wù)建設(shè)，保障師生文獻(xiàn)需求。

（三）信息素養(yǎng)教育與服務(wù)

形成分階段、多層次、連續(xù)式的信息素養(yǎng)教育體系。在信息化時(shí)代，一方面，信息呈爆炸性增長(zhǎng)，另一方面，隨著“自媒體時(shí)代”的來(lái)臨，信息產(chǎn)生方式發(fā)生了重大變化，信息質(zhì)量良莠不齊，真假難辨。如何在信息海洋中迅速找到高質(zhì)量的信息，對(duì)年青學(xué)子自主學(xué)習(xí)尤為重要。因此，系統(tǒng)性地開(kāi)展不間斷的信息素養(yǎng)教育非常必要。

（四）網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)環(huán)境建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)環(huán)境建設(shè)重在快捷性、便利性、自助性，克服館員依賴，滿足學(xué)生自主學(xué)習(xí)的需要。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)備、電子閱覽室、自助借還書(shū)機(jī)、自助掃描復(fù)印打印設(shè)備、信息檢索設(shè)備等的建設(shè)，構(gòu)建一個(gè)存貯空間充足、網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)速度快且具備電子閱覽和自助服務(wù)條件的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)環(huán)境。

三、廣東工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館在服務(wù)“課堂教學(xué)革命”中的實(shí)踐

廣東工業(yè)大學(xué)是一所以工為主、工理經(jīng)管文法藝結(jié)合、多科性協(xié)調(diào)發(fā)展的省屬重點(diǎn)大學(xué)，是廣東省高水平大學(xué)重點(diǎn)建設(shè)高校。目前全日制在校本科生和研究生44000余人，專任教師2000多人。擁有大學(xué)城、東風(fēng)路、龍洞等多個(gè)校區(qū)，各校區(qū)都有圖書(shū)館。讀者數(shù)量龐大、辦學(xué)層次齊全、專業(yè)眾多、多校區(qū)辦館、館員集約是學(xué)校圖書(shū)館面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。要服務(wù)好“課堂教學(xué)革命”，構(gòu)建面向在線學(xué)習(xí)和翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)生自主學(xué)習(xí)環(huán)境，在建設(shè)理念上必須緊跟新時(shí)代步伐，以服務(wù)讀者為中心，貫徹新發(fā)展理念，在創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享上下功夫。

（一）學(xué)習(xí)空間建設(shè)與服務(wù)

創(chuàng)新發(fā)展。突破原有觀念，改造閱讀空間，建設(shè)信息共享空間，為讀者提供一站式服務(wù)中心和協(xié)同學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館資源和服務(wù)的大融合。該空間是個(gè)讓人賞心悅目的空間，體現(xiàn)人文關(guān)懷。根據(jù)功能需要，由室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)公司進(jìn)行設(shè)計(jì)，體現(xiàn)以人為本、簡(jiǎn)約實(shí)用、美觀大方的理念，輕裝修，重裝飾，通過(guò)家具、燈飾來(lái)美化和營(yíng)造環(huán)境，為讀者提供優(yōu)美舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。該空間擁有各種風(fēng)格的閱讀區(qū)域，滿足讀者多樣化的需求。除配備了紙本圖書(shū)外，還配備了多套雙屏計(jì)算機(jī)供讀者使用電子資源。開(kāi)辟了團(tuán)隊(duì)研討間，配備電子白板以及小型圓桌會(huì)議設(shè)備。該空間將傳統(tǒng)的基于印本文獻(xiàn)的圖書(shū)館服務(wù)與資源、計(jì)算機(jī)技術(shù)、電子資源整合在一個(gè)相對(duì)無(wú)縫的環(huán)境中，為用戶提供“一站式”服務(wù)。該空間的建設(shè)，體現(xiàn)了新時(shí)代高質(zhì)量發(fā)展的理念，也把“美麗”融入讀者心田。

協(xié)調(diào)發(fā)展。學(xué)校多校區(qū)辦學(xué)，各主要辦學(xué)校區(qū)都有圖書(shū)館。在學(xué)習(xí)空間建設(shè)方面，既要考慮協(xié)調(diào)發(fā)展，又要考慮資金狀況。因此采用了分步建設(shè)的方式，先后在大學(xué)城校區(qū)館、龍洞校區(qū)館、東風(fēng)路校區(qū)館進(jìn)行了建設(shè)。各校區(qū)建設(shè)的總體思路一致，但在設(shè)計(jì)風(fēng)格上有所區(qū)別，主要是結(jié)合各自校區(qū)的館區(qū)特點(diǎn)和學(xué)科特點(diǎn)。如龍洞校區(qū)館場(chǎng)地比較寬敞，校區(qū)以經(jīng)管文法等學(xué)科為主，其風(fēng)格主題是“書(shū)?！?，以藍(lán)色、白色、木色為基調(diào)，喻意“書(shū)山有路勤為徑、學(xué)海無(wú)涯苦作舟”；而東風(fēng)路校區(qū)以藝術(shù)、建筑學(xué)科為主，空間設(shè)計(jì)更加注重藝術(shù)氛圍的精巧，打造藝術(shù)學(xué)科信息共享空間和展覽空間。

綠色發(fā)展。雖然圖書(shū)館每天從7:30開(kāi)放到22:30，開(kāi)放時(shí)間達(dá)15小時(shí)，但有少部分讀者希望有24小時(shí)開(kāi)放的學(xué)習(xí)空間。既要滿足這部分讀者的需求，又要達(dá)到節(jié)能高效的綠色發(fā)展目標(biāo)。為此，圖書(shū)館在大學(xué)城和龍洞校區(qū)分別建立了24小時(shí)自助式信息共享空間。該空間是館區(qū)內(nèi)的一小塊獨(dú)立空間，面積不足100m2,刷卡進(jìn)入，無(wú)人值守，全天24小時(shí)不間斷開(kāi)放。從已經(jīng)試運(yùn)行一年的大學(xué)城館的使用情況來(lái)看， 24小時(shí)自助式信息共享空間深受讀者青睞，24小時(shí)皆有讀者在使用，服務(wù)讀者5萬(wàn)余人次。

（二）信息資源建設(shè)與服務(wù)

信息資源建設(shè)充分體現(xiàn)了共享理念，以用為主，重在滿足教學(xué)、科研信息保障需求，信息獲取快捷、便利。依托工學(xué)學(xué)科優(yōu)勢(shì)，建成了具備多種文獻(xiàn)類型、多種載體形態(tài)的工科特色的教育教學(xué)文獻(xiàn)資源體系。堅(jiān)持全學(xué)科覆蓋、優(yōu)先建設(shè)重點(diǎn)學(xué)科的原則，加大重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)采購(gòu)經(jīng)費(fèi)比例。順應(yīng)信息化時(shí)代信息獲取與使用的變化，重點(diǎn)進(jìn)行電子資源建設(shè)，共引進(jìn)電子資源94個(gè)，電子資源購(gòu)置費(fèi)占86.66%，形成了理工類特色的文獻(xiàn)資源保障體系。精選紙本文獻(xiàn)，適時(shí)調(diào)整采選策略，樹(shù)立為用而藏的思想，盡量減少文獻(xiàn)資源的閑置和復(fù)本數(shù)量，適當(dāng)增加圖書(shū)品種，增加人文社科類圖書(shū)的采購(gòu)。推進(jìn)資源共建共享，通過(guò)廣東省高校圖書(shū)館數(shù)字化教育教學(xué)資源保障體系、廣東文獻(xiàn)資源共建共享協(xié)作網(wǎng)、廣州科技資源公共服務(wù)平臺(tái)、廣州地區(qū)高校圖書(shū)館聯(lián)盟、廣州大學(xué)城十所高校圖書(shū)館等共享服務(wù)系統(tǒng)，保障師生文獻(xiàn)需求。

在信息利用與揭示方面，建立了由圖書(shū)館網(wǎng)站“一站式”跨庫(kù)檢索平臺(tái)、微信公眾號(hào)服務(wù)平臺(tái)、手機(jī)APP書(shū)目檢索系統(tǒng)、館內(nèi)平板互動(dòng)系統(tǒng)、館內(nèi)拼接屏公告系統(tǒng)、校外VPN服務(wù)等組成的線上線下、形式多樣、方便快捷的信息檢索與利用服務(wù)體系。其中，微信公眾號(hào)整合了圖書(shū)檢索、光盤(pán)檢索、電子資源、二維碼入館、圖書(shū)薦購(gòu)、虛擬排架、個(gè)人中心等功能，讀者可以隨時(shí)隨地使用，非常方便。圖書(shū)檢索結(jié)果中有內(nèi)容簡(jiǎn)介、目錄、館藏信息和位置信息，還可以形成按位置排序的書(shū)單，方便取閱。同時(shí)，圖書(shū)檢索系統(tǒng)與圖書(shū)薦購(gòu)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，方便讀者在檢索的同時(shí)進(jìn)行圖書(shū)薦購(gòu)。虛擬排架功能，在手指滑動(dòng)間，宛如在書(shū)庫(kù)中徜徉，可感受到暢游書(shū)庫(kù)尋書(shū)的感覺(jué)，生動(dòng)形象，且不受開(kāi)放時(shí)間的影響。二維碼入館功能方便讀者在未帶證件的情況下掃碼入館。微信公眾號(hào)的功能豐富、方便，深受讀者喜愛(ài)，截止至2019年4月，關(guān)注人數(shù)達(dá)4.2萬(wàn)人，訪問(wèn)量達(dá)1,260萬(wàn)次。

（三）信息素養(yǎng)教育

信息化時(shí)代，信息量大，但信息質(zhì)量堪憂，如何獲得可靠的信息，是擺在每個(gè)人面前的問(wèn)題。信息素養(yǎng)對(duì)以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主的在線學(xué)習(xí)和翻轉(zhuǎn)課堂教育尤為重要。廣東工業(yè)大學(xué)有開(kāi)展信息素養(yǎng)教育的優(yōu)良傳統(tǒng)，形成了包括開(kāi)展新生入館教育、開(kāi)設(shè)信息檢索與利用課、開(kāi)展專題信息檢索講座等分階段、分層次、連續(xù)式的信息素質(zhì)教育服務(wù)體系。

新生入館教育，實(shí)行網(wǎng)上培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)參觀的創(chuàng)新模式。網(wǎng)上在線學(xué)習(xí)方式受到新生的歡迎和好評(píng)。入館教育率到達(dá)100%，效果顯著，幫助新生掌握利用圖書(shū)館及現(xiàn)代化學(xué)習(xí)手段，激發(fā)讀者利用圖書(shū)館的熱情。

信息檢索與利用作課程為專業(yè)必修課或選修課列入本科生培養(yǎng)方案，由圖書(shū)館負(fù)責(zé)講授。對(duì)研究生開(kāi)設(shè)科研信息搜索與分析、專利信息分析兩門(mén)課程。在教學(xué)中使用雨課堂智慧教學(xué)工具，探索在傳統(tǒng)教學(xué)方式中加入線上方式的混合式教學(xué)措施，更有效更有針對(duì)性地調(diào)整優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容和安排，不斷提升教學(xué)的互動(dòng)性和吸引力，提高教學(xué)效果。編寫(xiě)《大學(xué)生信息素養(yǎng)》教材，獲得同行認(rèn)可，部分國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館采用了此教材作為信息素養(yǎng)教材。

此外，開(kāi)設(shè)各類專題講座，有針對(duì)性地提高老師、學(xué)生專業(yè)信息的搜索與利用能力，助力信息素養(yǎng)的提升，提高科研能力。

（四）網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)環(huán)境建設(shè)

圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)環(huán)境建設(shè)依托于學(xué)校整體網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。根據(jù)學(xué)校的分工，網(wǎng)絡(luò)職能部門(mén)負(fù)責(zé)學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。圖書(shū)館根據(jù)自身的業(yè)務(wù)，進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)與服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、自助服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)以及服務(wù)設(shè)備的更新與維護(hù)。應(yīng)用系統(tǒng)與服務(wù)平臺(tái)包括：圖書(shū)館官方網(wǎng)站、圖書(shū)館計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)、微信平臺(tái)、資源訪問(wèn)平臺(tái)、圖書(shū)薦購(gòu)平臺(tái)、學(xué)生閱讀足跡平臺(tái)、信息共享空間的預(yù)約與管理平臺(tái)、自助借還書(shū)系統(tǒng)、自助文印系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)，等。

網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)環(huán)境建設(shè)是圖書(shū)館服務(wù)“課堂教學(xué)革命”的基本保障，網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)速度快慢、設(shè)備設(shè)施是否方便，直接關(guān)系到服務(wù)效果。近三年來(lái)，圖書(shū)館花大力氣進(jìn)行設(shè)備建設(shè)，更新了服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備、電子閱覽設(shè)備、門(mén)禁、自助服務(wù)設(shè)備，等等。這些措施深受讀者歡迎。自助服務(wù)設(shè)備開(kāi)通一年半來(lái)，大學(xué)城校區(qū)自助打印、復(fù)印、掃描服務(wù)量達(dá)25.7萬(wàn)頁(yè)， 2臺(tái)自助借還書(shū)機(jī)累計(jì)借還書(shū)29.5萬(wàn)冊(cè)，館外24小時(shí)還書(shū)機(jī)還書(shū)量達(dá)3萬(wàn)冊(cè)。

總之，高校圖書(shū)館服務(wù)“課堂教學(xué)革命”應(yīng)該從本校實(shí)際情況出發(fā)，圍繞“立德樹(shù)人”的根本任務(wù)，貫徹新發(fā)展理念，立足于圖書(shū)館功能定位，從學(xué)習(xí)空間、信息資源、信息素養(yǎng)教育、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)環(huán)境入手，積極謀劃，主動(dòng)作為，擔(dān)當(dāng)起自己的責(zé)任和使命，為學(xué)校全面提高人才培養(yǎng)能力提供有力支撐。

注釋：

[1]中華人民共和國(guó)教育部，關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育全面提高人才培養(yǎng)能力的意見(jiàn)[EB/OL].http://www.moe.gov.cn/srcsite/A08/s7056/201810/t20181017_351887.html, 360A08-07-2018-0017-1. 2018-11-13.