抖音APP在汽車銷售課程教學(xué)中的應(yīng)用研究

廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 吳玉梅

1 抖音APP應(yīng)用于汽車銷售課程教學(xué)的意義

抖音APP作為當(dāng)下極度火熱的短視頻軟件，可用于展示產(chǎn)品特色、生活場(chǎng)景、職業(yè)技能、人物個(gè)性、休閑娛樂、廣告宣傳等，其豐富多彩的內(nèi)容、趣味創(chuàng)新的方式吸引著各類人群，尤其以年輕人居多。抖音APP應(yīng)用在汽車銷售課程中具有重要意義，分析如下。

（1）抖音APP是一個(gè)受眾規(guī)模巨大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，可以利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，高效地實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源共享，學(xué)生能更便利地獲得學(xué)習(xí)資料。

（2）抖音APP引入課堂，可以提高課堂的趣味性，更能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和積極性，提高課堂參與度，減少上課睡覺、玩游戲等現(xiàn)象。

（3）抖音短視頻制作過程可以更好地開拓學(xué)生的創(chuàng)新思維，對(duì)接汽車營(yíng)銷創(chuàng)新能力和策劃能力的崗位要求。抖音創(chuàng)作的實(shí)踐性也很強(qiáng)，可以有效提升學(xué)生的實(shí)踐能力。

（4）抖音短視頻發(fā)布后的關(guān)注度和點(diǎn)贊率可以有效檢驗(yàn)教師的教學(xué)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。因此，抖音對(duì)于廣大學(xué)生、教學(xué)方式革新、課堂有效管理和教學(xué)效果檢驗(yàn)等方面具有諸多好處，因此值得對(duì)其開展探索和研究。

2 抖音APP在汽車銷售課程教學(xué)中的應(yīng)用分析

2.1 抖音APP在教學(xué)中應(yīng)用的必要性

（1）汽車營(yíng)銷人才培養(yǎng)需適應(yīng)自媒體時(shí)代發(fā)展的特征。當(dāng)今，自媒體盛行，各行各業(yè)都利用抖音APP開展?fàn)I銷工作，汽車銷售也不例外，抖音短視頻的創(chuàng)作過程就是職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)過程，因此汽車銷售課程教學(xué)應(yīng)重視汽車銷售職業(yè)能力的提升，并緊跟社會(huì)的發(fā)展。

（2）抖音APP應(yīng)用于教學(xué)是對(duì)具有自媒體思維的學(xué)生受眾的主動(dòng)適應(yīng)。在自媒體時(shí)代，00后高職學(xué)生青睞抖音APP，他們喜歡通過抖音平臺(tái)展示生活、張揚(yáng)個(gè)性，因此，將抖音APP應(yīng)用于汽車銷售課程教學(xué)中既符合學(xué)情，又能解決學(xué)生課堂睡覺、玩游戲等課堂紀(jì)律問題。

2.2 抖音短視頻應(yīng)用于教學(xué)的可行性

（1）學(xué)生樂于接受抖音APP介入教學(xué)。抖音APP的感染能力強(qiáng)，黏性高，00后的高職學(xué)生對(duì)抖音APP有著強(qiáng)烈的熱情，抖音APP應(yīng)用于教學(xué)過程中，增加了課堂的趣味性，學(xué)生喜聞樂見，因此將抖音APP應(yīng)用于教學(xué)中易于推行。

（2）抖音短視頻創(chuàng)作門檻低，流程簡(jiǎn)單，參與性強(qiáng)。抖音短視頻內(nèi)容創(chuàng)作簡(jiǎn)單，可將汽車銷售教學(xué)內(nèi)容碎片化、場(chǎng)景化，15 s內(nèi)的知識(shí)點(diǎn)或技能操作片段就可以上傳，對(duì)于內(nèi)容創(chuàng)作者（教師或?qū)W生）而言，技術(shù)要求低，人人可參與，這有利于激發(fā)教師和學(xué)生的創(chuàng)作熱情，提高學(xué)生的自信心和成就感。

（3）抖音短視頻創(chuàng)作的實(shí)踐性很強(qiáng)，易操作，與現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式高度契合?，F(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性，重視動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。而抖音短視頻創(chuàng)作可以開拓學(xué)生的創(chuàng)新思維，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，因此，抖音短視頻創(chuàng)作的實(shí)踐性與現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)目標(biāo)具有很高的契合度。

（4）現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式為抖音APP教學(xué)提供具體的教學(xué)場(chǎng)景。抖音APP它需要具體的場(chǎng)景作為素材進(jìn)行整合創(chuàng)作?，F(xiàn)代學(xué)徒制合作企業(yè)提供品牌信息、市場(chǎng)信息、客戶信息和產(chǎn)品信息等場(chǎng)景資源，教師根據(jù)崗位典型工作任務(wù)，設(shè)置教學(xué)場(chǎng)景，從而為抖音APP提供具體可行的創(chuàng)作素材。

（5）抖音短視頻易于檢驗(yàn)教學(xué)效果和學(xué)習(xí)成果。教師在課程設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容、課堂管理、考核評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)中應(yīng)用抖音可以實(shí)時(shí)檢驗(yàn)學(xué)生的參與度、學(xué)習(xí)效果。學(xué)生創(chuàng)作視頻后，主動(dòng)分享給社交工具，從而獲得學(xué)習(xí)的成就感，進(jìn)而提升自主學(xué)習(xí)的積極性。

3 抖音短視頻在教學(xué)中的應(yīng)用策略與實(shí)施途徑

3.1 線上與線下多維度的教學(xué)設(shè)計(jì)

抖音APP應(yīng)用于汽車銷售課程模塊化教學(xué)的開展模式，以崗位的典型工作任務(wù)為經(jīng)線，以教學(xué)過程為緯線，分別從教師和學(xué)生兩個(gè)角度，對(duì)教學(xué)場(chǎng)景、教學(xué)形式、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式、考核形式等方面進(jìn)行梳理和構(gòu)建，力圖以線上和線下相結(jié)合的形式充實(shí)教學(xué)課堂，以提升教學(xué)效果。

（1）培養(yǎng)具備發(fā)展能力的教學(xué)對(duì)象。學(xué)生通過抖音APP獲得學(xué)習(xí)資料，將所學(xué)的知識(shí)和技能進(jìn)行梳理和整合，進(jìn)行抖音短視頻創(chuàng)造并發(fā)布。通過短視頻的關(guān)注度和點(diǎn)贊率檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，從而增強(qiáng)獲得感。真正實(shí)現(xiàn)在“學(xué)中做，做中學(xué)”，在掌握技術(shù)技能的同時(shí)，不斷升華內(nèi)在的發(fā)展?jié)撃堋?/p>

（2）與時(shí)俱進(jìn)的教學(xué)組織者。汽車銷售模塊的教學(xué)組織者包括專業(yè)教師和企業(yè)師傅，兩者優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，同時(shí)都熟練掌握抖音的操作方法，將汽車產(chǎn)品、推銷技能、職業(yè)素質(zhì)等要素融入到抖音短視頻的創(chuàng)作中，為學(xué)生提供交互性更強(qiáng)的學(xué)習(xí)資源和趣味性更強(qiáng)的學(xué)習(xí)方式。教師與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和社會(huì)適應(yīng)能力。

（3）與典型工作任務(wù)契合的教學(xué)內(nèi)容。根據(jù)汽車銷售崗位的典型工作任務(wù)選擇教學(xué)內(nèi)容，將教學(xué)內(nèi)容序化和碎片化，制作成抖音短視頻推送給學(xué)生，并要求學(xué)生根據(jù)所學(xué)開展模擬演練和抖音短視頻創(chuàng)作。教學(xué)內(nèi)容對(duì)應(yīng)了職業(yè)能力的提升。

（4）契合行業(yè)的教學(xué)場(chǎng)景。根據(jù)汽車4S店實(shí)況和崗位典型工作任務(wù)，設(shè)置與工作環(huán)節(jié)緊密切合的教學(xué)場(chǎng)景，把場(chǎng)景整合成抖音創(chuàng)作的素材。

（5）虛實(shí)相托的教學(xué)形式。教學(xué)形式采用線上與線下相結(jié)合的方式，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，抖音APP與微信等虛擬社區(qū)相承托，教師講授、企業(yè)師傅實(shí)操示范，將抖音引入教學(xué)，倡導(dǎo)以學(xué)生（學(xué)徒）發(fā)展為中心，學(xué)校教師和企業(yè)師傅為雙導(dǎo)師，通過學(xué)生自習(xí)、教師（企業(yè)師傅）面授輔導(dǎo)和實(shí)操示范、學(xué)生實(shí)訓(xùn)和實(shí)踐多種方式，提升學(xué)生職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

（6）充滿激情的學(xué)習(xí)方式。學(xué)生通過抖音APP推送的學(xué)習(xí)資料進(jìn)行自習(xí)，參與課堂實(shí)訓(xùn)和社會(huì)實(shí)踐，并利用抖音APP將所學(xué)創(chuàng)作成短視頻，整個(gè)學(xué)習(xí)過程可以提升學(xué)生的識(shí)記、理解、判斷、應(yīng)用、分析和創(chuàng)新的能力。

（7）多元的考核方式。利用抖音APP實(shí)現(xiàn)師生評(píng)價(jià)、生生評(píng)價(jià)、企業(yè)（行業(yè)）評(píng)價(jià)和社會(huì)評(píng)價(jià)等多元評(píng)價(jià)，可以形成學(xué)生個(gè)人學(xué)習(xí)檔案和診斷性評(píng)價(jià)反饋，依托抖音APP點(diǎn)贊率、實(shí)戰(zhàn)成功率，檢驗(yàn)教師的教學(xué)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。

3.2 情境與活動(dòng)融合的教學(xué)組織路徑

現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式注重實(shí)踐，需要根據(jù)工作情境開展課堂活動(dòng)。教師根據(jù)汽車銷售崗位的典型工作任務(wù)創(chuàng)設(shè)情境，引領(lǐng)學(xué)生通過教學(xué)視頻、圖片、汽車4S店真實(shí)場(chǎng)景等體驗(yàn)情境，學(xué)生開展情境模擬演練，并利用抖音形成學(xué)習(xí)作品，依次構(gòu)建“創(chuàng)設(shè)情境→體驗(yàn)情境→模擬演練→創(chuàng)作作品”的教學(xué)路徑。

（1）創(chuàng)設(shè)情鏡。教師根據(jù)汽車銷售崗位的典型工作任務(wù)創(chuàng)設(shè)情境，以企業(yè)提供的品牌信息、產(chǎn)品信息、客戶信息和市場(chǎng)信息等作為素材，整合教學(xué)場(chǎng)景。

（2）體驗(yàn)情境。體驗(yàn)需要通過參與或接觸某些事件或事物來獲得可供回憶的個(gè)性化感受。學(xué)生通過教學(xué)視頻、圖片、汽車4S店真實(shí)場(chǎng)景等體驗(yàn)情境，從而獲得深刻的語言體驗(yàn)、審美體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、行為體驗(yàn)。

（3）模擬演練。模擬工作情境，反復(fù)演練。汽車銷售的核心能力包括推銷能力、人際交往能力和溝通能力，學(xué)生需要不斷打造自己的話術(shù)和行為策略以提高與客戶交往的成功率。因此，學(xué)生需要不斷進(jìn)行情境模擬演練來提高技能。

（4）創(chuàng)作作品。學(xué)生根據(jù)教師（企業(yè)師傅）設(shè)置的情境和要求，結(jié)合市場(chǎng)需要和產(chǎn)品特點(diǎn)，拍攝短視頻，創(chuàng)作抖音作品。抖音作品集產(chǎn)品專業(yè)性、市場(chǎng)性、審美性于一身，需要學(xué)生具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)才能完成，因此，這個(gè)環(huán)節(jié)也是對(duì)前3個(gè)環(huán)節(jié)的檢驗(yàn)。

3.3 教師與學(xué)生雙重主體的教學(xué)反思

傳統(tǒng)的教學(xué)反思是教師單主體的反思行為，教師通過教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行再思考，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和汲取失敗的教訓(xùn)，革新教育教學(xué)理念和重新構(gòu)建教學(xué)模式以提高教學(xué)水平。而抖音APP的介入，因其極強(qiáng)的交互性，學(xué)生也可以通過平臺(tái)的反饋進(jìn)行反思。

抖音APP可以實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生的合作與對(duì)話，使教師的反思不僅限于自己的閉門思過，還可以通過抖音APP與外界進(jìn)行溝通和交流，并實(shí)時(shí)反饋，從而有針對(duì)性地促進(jìn)教師不斷修正自己的教學(xué)理念和教學(xué)行為，進(jìn)而提升教學(xué)水平。

4 結(jié)語

與自媒體時(shí)代相融合，將抖音APP引入課程教學(xué)，通過虛擬平臺(tái)對(duì)接社會(huì)和行業(yè)，是互聯(lián)網(wǎng)和行業(yè)發(fā)展共同推進(jìn)的結(jié)果。現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式和企業(yè)汽車銷售崗位要求我們培養(yǎng)具備創(chuàng)新能力的高素質(zhì)技能型人才，抖音應(yīng)用于汽車銷售課程教學(xué)，對(duì)實(shí)現(xiàn)校企資源的開放共享、豐富教學(xué)形式、提升學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，具有重要的意義。