淺談UI交互設(shè)計中的“以人為本”

莫冰

摘 要：UI交互設(shè)計既要保證可用性，又要重視用戶體驗，所以必須堅持“以人為本”，考慮用戶的期望，滿足多元化需求，這樣才能讓交互設(shè)計所占的市場份額更多，實現(xiàn)設(shè)計價值和經(jīng)濟(jì)效益。本文重點分析了UI交互設(shè)計中“以人為本”理念的實踐運(yùn)用策略，僅供參考。

關(guān)鍵詞：UI交互設(shè)計;“以人為本”理念;有效運(yùn)用

0 引言

UI交互設(shè)計是以用戶為中心的，所有的設(shè)計在遵從可用性的同時，還應(yīng)幫助用戶實現(xiàn)愿望和目標(biāo)，這也就決定了交互設(shè)計中必須堅持“以人為本”。交互設(shè)計系統(tǒng)具有有效性，并且容易學(xué)習(xí)和使用，帶給用戶別樣的體驗，從中有所收獲，吸納更多的目標(biāo)群體選擇UI，市場前景廣闊，占有的份額會增加。交互設(shè)計的社會性和經(jīng)濟(jì)性凸顯出來。

1 滿足人的需求

交互設(shè)計是為了讓用戶有一個更好的上網(wǎng)體驗，設(shè)計始終以人的行為作為中心。人是交互設(shè)計UI的直接使用者，人的感受從某種程度上反映了設(shè)計好壞，所以設(shè)計首先要做好的就是滿足人的需求，堅持“以人為本”原則。UI交互設(shè)計是供人使用的，所以應(yīng)具備可用性要求，這也是最基本的內(nèi)容;其次重視用戶體驗，分為不同層次，有安全性和功能性要求，還有就是情感、生理等方面的需求。UI交互設(shè)計至少要滿足用戶一個需求。設(shè)計想要真正做到“以人為本”并不是簡單事情，先要了解用戶，掌握其想法、愿望、思維方式等，分析與研究用戶之間差異，清楚用戶顯性需求;還要通過深入的挖掘和探索，獲取一些隱性需求信息，設(shè)計中體現(xiàn)需求，確保用戶在使用過程中獲取更好的體驗。

2 用戶系統(tǒng)設(shè)計

UI交互設(shè)計中有很多系統(tǒng)，用戶系統(tǒng)就是其中一個，主要包含兩種用戶，一種是直接產(chǎn)生的用戶，另一種則是與之有關(guān)用戶。一些用戶在上網(wǎng)過程中會經(jīng)常使用交互系統(tǒng)，還有一些用戶使用得不是很頻繁，可能隔一段時間會運(yùn)用系統(tǒng)，無論是哪種情況都屬于直接用戶。間接用戶指的是交互系統(tǒng)相關(guān)工作人員，常見的主要有系統(tǒng)管理人員、研發(fā)人員、測試員、營銷者等。UI交互設(shè)計中必須明確滿足的是哪些用戶，找準(zhǔn)用戶定位。堅持“以人為本”實質(zhì)上就是要滿足直接使用交互系統(tǒng)用戶的愿望和目標(biāo)，針對間接用戶需要做的是保證系統(tǒng)簡單，界面不會有太多繁雜東西，讓人看起來感覺舒服。交互UI設(shè)計滿足直接用戶需求是重中之重，可是這些用戶需求具有差異，設(shè)計應(yīng)對用戶群體進(jìn)行分類，通常情況下包含三類，分別為初級、中級、高級用戶。UI交互設(shè)計重點放在中級用戶身上，因為設(shè)計從來都不局限于初級，總是在研究新的功能，致力于提高交互系統(tǒng)性能;用戶也不局限于初級體驗，基本上都會從初級向著高級發(fā)展。從上面分析就可看出，交互系統(tǒng)最終面向的主要對象是中間用戶，專家級用戶的數(shù)量十分有限;在進(jìn)一步提升UI交互系統(tǒng)性能、邁向?qū)＜壹夁^程中難度大，有些人員會果斷放棄，只有為數(shù)不多的人演變?yōu)楦呒売脩?。因此，UI交互設(shè)計樹立“以人為本”理念，需將中級用戶作為目標(biāo)，了解這個層次用戶的需求和愿望，有目的性地進(jìn)行交互設(shè)計。最終開發(fā)和設(shè)計出來的UI無論是從系統(tǒng)操作方式，還是界面風(fēng)格，都要滿足這群人的需求和習(xí)慣，增加UI與用戶的黏度，使用戶獲取優(yōu)質(zhì)的使用體驗，確保UI市場占有率。

3 不同角度認(rèn)識和理解用戶

UI交互設(shè)計滲透“以人為本”理念至關(guān)重要，認(rèn)識和理解用戶是核心內(nèi)容，由于用戶存在差異，設(shè)計既要抓住共性東西，又要掌握不同需求。UI交互設(shè)計中體現(xiàn)“以人為本”，關(guān)注的共性內(nèi)容主要有以下幾個方面：文化背景、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、生活環(huán)境。這些是每個用戶都有的。緊接著要按照年齡對用戶進(jìn)行分類，主要有兒童、中青年、老年人等。不同年齡層次用戶的行為習(xí)慣、心理狀況、個人能力、認(rèn)知水平等不同，清楚了個體差別以后，確定UI定位，做好交互設(shè)計，滿足不同群體對交互系統(tǒng)的期望值。UI設(shè)計要面向全體用戶，必須理解各個國家和地區(qū)用戶文化背景，確保推出以后受眾面廣，形成廣泛的市場影響力。視覺上的感知最為直接，UI交互設(shè)計引起用戶注意，視覺設(shè)計尤為關(guān)鍵。圖形比較容易區(qū)分，色彩的辨識度高，各種符號能有效地傳達(dá)意思等。用戶在剛開始接觸交互系統(tǒng)時，對其不是很了解，這時就要有一些提示信息，協(xié)助用戶學(xué)會操作，順利完成目標(biāo)任務(wù)。

4 識別顯性和隱性需求

UI交互設(shè)計是以用戶需求為中心，這里就牽扯到了識別用戶需求的問題，有些需求是不可或缺的，意味著是核心需求，主要體現(xiàn)在安全需要和生理需要方面;另外有一些是用戶期望的，涉及精神方面的內(nèi)容，以實現(xiàn)自我價值、滿足情感需要為主。UI交互設(shè)計既要抓住顯性需求，又要關(guān)注隱性需求;只有將兩種需求有效結(jié)合起來，采取定量和定性分析辦法，確保交互設(shè)計符合市場對UI的要求。

5 結(jié)語

UI交互設(shè)計始終堅持“以人為本”，圍繞著用戶需求開展設(shè)計工作，使得交互UI具有可用性，帶給用戶良好的體驗，滿足愿望和使用目標(biāo)，促進(jìn)交互設(shè)計水平提升。

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