關(guān)于新媒體對公共管理的影響探討

洪振宇?丁嚴(yán)?陳炳仲

摘要：本文主要針對新媒體對當(dāng)下公共管理工作所產(chǎn)生積極影響和消極影響進(jìn)行著重分析，并結(jié)合實(shí)際需求，提出一些推動(dòng)我國公共管理事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新媒體管理優(yōu)化策略，以便相關(guān)人士參考。

關(guān)鍵詞：新媒體;公共管理;影響分析;優(yōu)化策略

隨著新媒體的不斷發(fā)展，我國公共管理事業(yè)也迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，但在實(shí)際運(yùn)行時(shí)，卻常常會因?yàn)樾旅襟w的利用不當(dāng)而出現(xiàn)很多負(fù)面問題，因此，要想改善現(xiàn)狀，就要從辯證的角度出發(fā)，對新媒體給公共管理事業(yè)所帶來的影響進(jìn)行深入分析，并通過有效的手段來體現(xiàn)新媒體的優(yōu)勢與價(jià)值，這樣才能使其發(fā)揮出一定的積極作用，從而為我國公共管理事業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1.影響分析

1.1積極影響

首先，隨著新媒體的出現(xiàn)，民眾參與公共管理事業(yè)的熱情和積極性也得到了較大程度的提升，這就使得我國公共管理事業(yè)的發(fā)展逐漸由傳統(tǒng)政府統(tǒng)治不斷向民意發(fā)展方向靠攏;其次，隨著新媒體的不斷發(fā)展，政府公共決策制定的可行性和科學(xué)性也得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)公共管理工作中，受傳統(tǒng)媒體所影響，民眾很難針對公共管理問題與政府直接進(jìn)行溝通，這樣就會導(dǎo)致很多公共管理工作難以達(dá)到預(yù)期管理目標(biāo)，而通過新媒體技術(shù)，不僅為群眾了解公共管理事業(yè)、反饋公共管理問題創(chuàng)造了良好條件，而且政府也能通過新媒體更好的了解民意，并在此基礎(chǔ)上制定最新的公共管理決策，將民眾納入到監(jiān)督體系中，這樣才能有利于我國公共管理事業(yè)的完善與創(chuàng)新，使其更好的滿足社會管理需求。

1.2消極影響

所有的事物都存在兩面性，新媒體也不例外，其雖然為我國公共管理事業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起到了一定的推動(dòng)作用，但是所產(chǎn)生的負(fù)面影響也是極為明顯，尤其是在信息安全方面的影響。由于各級政府對于公共管理監(jiān)督工作缺少重視度，所以這就給那些道德品質(zhì)惡劣的人提供了可乘之機(jī)，其常常會利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布一些不實(shí)的言論與虛假信息，這樣就會導(dǎo)致民眾對政府職能作用產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)知，進(jìn)而不僅降低了政府的公信力，而且給相關(guān)公共管理工作的開展也造成了很大的影響。

2.相關(guān)優(yōu)化策略

2.1構(gòu)建權(quán)威的公共管理系統(tǒng)

新媒體的出現(xiàn)，盡管大大豐富了公共管理信傳播方式，但也使得很多公共管理信息的真實(shí)性和權(quán)威性受到了挑戰(zhàn)，尤其是政府相關(guān)決策信息，常常會因?yàn)槿鄙賴?yán)格的公共管理監(jiān)督，而錯(cuò)誤的引導(dǎo)社會輿論。因此，要想推進(jìn)公共管理事業(yè)的健康發(fā)展，各級政府就要結(jié)合當(dāng)?shù)毓补芾硎聵I(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，利用新媒體構(gòu)建權(quán)威的公共管理系統(tǒng)，如可利用信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來進(jìn)行系統(tǒng)構(gòu)建，這樣才能讓民眾更好的了解政府決策，正確理解政府行為。另外，政府內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)也要進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化，爭取組建一支高素質(zhì)、高能力的管理團(tuán)隊(duì)，以便可以全面搜集民意，針對所提出的反饋問題進(jìn)行妥善的處理，這樣才能更好的完善公共管理工作，使其獲得理想的管理效果。同時(shí)，各級政府還要利用新媒體創(chuàng)建專門的微信公眾號以及微博等，以便可以擴(kuò)大公共管理事業(yè)的宣傳范圍，讓更多的民眾認(rèn)知和了解公共管理工作的重要性，這樣才能有利于公共管理事業(yè)的有效開展，提高政府的公信力和積極影響力。

2.2完善相關(guān)法律法規(guī)

現(xiàn)如今，我國新媒體的發(fā)展速度十分之快，其雖然帶給人們?nèi)碌男畔@取和共享體驗(yàn)，但是在實(shí)際應(yīng)用過程中，所面臨的不可靠因素也是十分明顯。因此，這就導(dǎo)致社會公共管理工作的復(fù)雜性和難度日漸加大，要想改善現(xiàn)狀，就要從法律角度出發(fā)，對新媒體環(huán)境下公共管理事業(yè)的發(fā)展進(jìn)行全面的規(guī)范，具體可以從以下兩個(gè)方面入手：首先，要針對當(dāng)前我國新媒體發(fā)展現(xiàn)狀和需求，構(gòu)建一套明確嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)合理的法律法規(guī)，以便能夠通過法律手段及時(shí)的控制那些不良的信息發(fā)布行為，對相關(guān)人員做出嚴(yán)厲的懲處，進(jìn)而為新媒體下的公共管理工作的有效開展提供可靠的法律依據(jù);其次，要在公共管理事業(yè)中全面落實(shí)網(wǎng)絡(luò)信息實(shí)名制度，并不斷強(qiáng)化和提高民眾對公共管理事業(yè)的認(rèn)知程度，使其能夠正確看待新媒體與公共管理事業(yè)之間的關(guān)系，這樣才能規(guī)范新媒體的運(yùn)用，保障公共管理信息的真實(shí)性，進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)公共管理的信息化發(fā)展創(chuàng)造良好條件。

2.3加大新媒體市場管理力度

首先，要對新媒體的信息傳播渠道和流程進(jìn)行全面的完善，并構(gòu)建相應(yīng)的規(guī)范制度，這樣才能減少那些不規(guī)范傳播公共管理信息的行為發(fā)生，正確的引導(dǎo)社會輿論;其次，要對廣大新媒體工作人員加大教育和管理力度，以便使其職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)水平能夠得到進(jìn)一步的提升，這樣才能做好公共管理事業(yè)宣傳工作，確保所傳播信息的真實(shí)性、全面性和準(zhǔn)確性;最后，要協(xié)調(diào)好新媒體與政府之間的關(guān)系，并統(tǒng)一戰(zhàn)略思想，使其能夠?qū)⒎?wù)社會、服務(wù)民眾作為公共管理的核心思想，這樣才能引導(dǎo)正確的社會輿淪，揭露真實(shí)的社會問題，進(jìn)而為我國公共管理事業(yè)的健康發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

結(jié)束語：

綜上所述，對于我國公共管理事業(yè)而言，新媒體的出現(xiàn)對其有著雙面性影響，為了使其積極影響作用得到最大化發(fā)揮，各級政府在開展公共管理工作時(shí)，就要對新媒體市場的管理加大重視度，不僅要構(gòu)建權(quán)威的公共管理系統(tǒng)，完善相關(guān)法律法規(guī)，而且還要加大新媒體市場管理力度，這樣才能實(shí)現(xiàn)我國公共管理事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展目標(biāo)。