楊夏杰
等候代表團(tuán)航班降落的" 特檢組" 民警。
機(jī)場是中外政要、客商來到上海、參加進(jìn)博會的“前哨站”。在第二屆進(jìn)博會正式拉開帷幕之前,上海浦東國際機(jī)場和虹橋機(jī)場的各項(xiàng)保障工作則早已展開。
據(jù)悉,今年由50名來自上海機(jī)場邊檢站的黨員民警組成“特檢組”,作為國門的“名片”,進(jìn)博會開幕前夕,他們共服務(wù)了140余批次近500人次的外國代表團(tuán)入境。而“特檢組”的服務(wù),成為體現(xiàn)上海服務(wù)的一個重要窗口。
新增工作點(diǎn)。為方便不同類別“要客”團(tuán)體入境,兼顧安全性與通關(guān)體驗(yàn),今年機(jī)場方面新增了一個貴賓禮遇接待點(diǎn),邊檢“特檢組”在去年原有的運(yùn)作機(jī)制上,新增配了一個駐點(diǎn)工作小組,并重新制定、完善了各小組的職能,形成多點(diǎn)聯(lián)動、多點(diǎn)支援、多點(diǎn)兼顧的有機(jī)查驗(yàn)格局。
提前搞演練。11月5日凌晨,根據(jù)相關(guān)部門提供的信息,泰國航空某來滬航班上有11個不同國家的代表團(tuán),其中大部分還是部長級代表團(tuán)。為做好代表團(tuán)成員的禮遇入境工作,上海機(jī)場邊檢站領(lǐng)導(dǎo)提前制定方案,并于當(dāng)日凌晨3點(diǎn)開始就組織全體“特檢組”民警進(jìn)行流程演練,確保每個環(huán)節(jié)順暢、規(guī)范、周到。
設(shè)備多一套。為了確保貴賓區(qū)域查驗(yàn)設(shè)備不間斷運(yùn)行,消除設(shè)備故障帶來的滯礙,上海機(jī)場邊檢站做好充分預(yù)案,提前配備了另一套技術(shù)裝備,并做了大量的測試與調(diào)試工作,為進(jìn)博會期間所有代表團(tuán)成員順暢、高效通關(guān)保駕護(hù)航。
無縫來對接。今年進(jìn)博會期間,上海市商委等部門招募了一批青年志愿者,專門到各航班降落的梯口接待各國代表團(tuán)。為幫助志愿者們“認(rèn)準(zhǔn)了、帶好了”,上海機(jī)場邊檢站主動提出參與志愿者的培訓(xùn)工作,選派經(jīng)驗(yàn)豐富的“特檢組”骨干,帶志愿者們赴各個停靠區(qū)域?qū)嵉厥煜そ訖C(jī)和對接流程,增強(qiáng)了“大團(tuán)隊(duì)”運(yùn)作時的熟練度與默契度。
在進(jìn)博會前夕,筆者采訪了三位“特檢組”成員,從他們身上看到了上海服務(wù)的高水平。
季斌斌1998年由邊防武警轉(zhuǎn)制成為一名邊檢民警,此后一直在國門一線工作,由于經(jīng)驗(yàn)豐富,又“帶教”了許多民警,久而久之,大家都親切地稱呼他為“季師父”?!凹編煾浮边@些年來主要負(fù)責(zé)入境航班的“接機(jī)核查”工作,所以機(jī)場里不少工作人員都稱呼這張“老面孔”為“機(jī)師父”?!皺C(jī)師父”手腕上的計(jì)步器顯示,他一天奔波于航站樓和機(jī)坪的步數(shù)基本都超過兩萬五千步,他時常自我調(diào)侃“大家都羨慕我吃不胖”。這是他第二次被“應(yīng)征入伍”進(jìn)入邊檢“特檢組”了,擔(dān)任接機(jī)小組組長。
“我每天清晨拿到當(dāng)日的‘進(jìn)博會禮遇團(tuán)體名單后,會安排小組里的民警分頭去梯口接團(tuán),一架航班上有幾個團(tuán),我就安排幾名民警去,我自己當(dāng)然也在此列??傊覀円_保把每個代表團(tuán)都快速送到禮遇檢查執(zhí)勤專區(qū),辦理入境手續(xù)。”
據(jù)“機(jī)師父”介紹,進(jìn)博會開幕前的這幾天里,一架航班上最多有十一個不同代表團(tuán)體入境,為了確保有序接機(jī),他這樣的“老師父”必須跟隨領(lǐng)導(dǎo)去現(xiàn)場協(xié)調(diào)?!翱倳浾f了,‘中國開放的大門只會越開越大,我們是‘守門人,一定要在家門口迎接好客人!”
王曉敏2008年入警,由于“少女感”較強(qiáng),大家都還是習(xí)慣稱呼她為“小敏”。作為基層隊(duì)的一名骨干,她業(yè)務(wù)能力過硬,查驗(yàn)熱情細(xì)致,加上甜美的笑容,此次也被“特檢組”二度招募,為各國代表團(tuán)辦理禮遇通關(guān)手續(xù)?!?1月1日上午,總站組織我們赴虹橋邊檢的‘特檢組交流學(xué)習(xí),下午他們也來我們浦東的‘特檢組學(xué)習(xí)了”。
" 小敏" 接過外辦工作人員手中的代表團(tuán)成員護(hù)照辦理入境手續(xù)。
為了進(jìn)一步提升此次大會的安保、服務(wù)水平,上海邊檢總站在進(jìn)博會前夕組織“特檢組”民警及帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)開展了涉及簽證業(yè)務(wù)、崗位職能、安全教育、演練模擬等多個模塊的相關(guān)培訓(xùn),并組織上海兩空港的邊檢“特檢組”民警開展業(yè)務(wù)交流,總結(jié)、交換日常服務(wù)專包機(jī)出入境人員的經(jīng)驗(yàn)與心得。“11月3日開始代表團(tuán)的人數(shù)明顯增多,我們一直守候到晚上十一點(diǎn)多,11月4日更厲害,有八十多個代表團(tuán)進(jìn)來……”
作為一位年輕的母親,“小敏”坦言,由于“雙民警”家庭的原因,自己的孩子大多由家中的老人代為照看,晚上航班間隙,自己常常會忍不住和孩子視頻一下?!肮貏e懂事,他怕我難過,總是先安慰我,說他在家很好,并讓我安心工作,要把好進(jìn)博會的‘第一關(guān)。”說到這里時,這位“少女”露出標(biāo)志性的酒窩,眼中充滿了堅(jiān)毅與自豪。
朱璟是上海機(jī)場邊檢站基層隊(duì)的一名分隊(duì)長,陽光帥氣的他平日里總會露出靦腆的微笑,然而在工作時,他卻總能當(dāng)機(jī)立斷、毫不含糊?!白鳛椤貦z組的副組長,我這次的主要工作是負(fù)責(zé)一個禮遇執(zhí)勤專區(qū)的邊檢勤務(wù)組織,統(tǒng)籌好區(qū)域內(nèi)各個小組的工作,及時與外辦、商委、航空公司、貴賓公司溝通信息,遇到特殊情況時第一時間上報(bào)‘特檢組的指揮官們?!边@個崗位的特殊性就是要時刻保持清醒的頭腦、高度的責(zé)任心和敏感性,確保每個邊檢查驗(yàn)流程順利開展,確保每一個苗頭隱患都被扼殺在“搖籃”中。
“這次許多代表團(tuán)的實(shí)際抵達(dá)人數(shù)都與我們事先得到的數(shù)據(jù)有所出入,所以我們要第一時間和相關(guān)部門進(jìn)行溝通確認(rèn),并保障這些團(tuán)隊(duì)能高效通關(guān),給他們留下一個好印象?!?1月4日凌晨三點(diǎn)開始,由于代表團(tuán)頻繁抵滬,朱璟也忙得不可開交,盡管其他同事在清晨為他準(zhǔn)備了早餐,可是直到當(dāng)日的午后,他才有時間打開早餐袋。“已經(jīng)不知道自己在吃什么了,只想趕緊解決了繼續(xù)開工?!?/p>
有同事用手機(jī)記錄下了這一情形,結(jié)果當(dāng)晚國家移民管理局公眾號就轉(zhuǎn)發(fā)了這位“朱sir”為了工作,將早餐吃成午餐的微博??吹轿⒉┖?,這位“朱sir”又露出了招牌式的靦腆微笑,“其實(shí)很多同事和我一樣,甚至比我還辛苦,這讓我有些不好意思了”。
上海機(jī)場邊檢站黨委書記徐愛明對于“特檢組”寄予厚望,他表示:“總書記告訴我們,要‘勇于挑最重的擔(dān)子,敢于啃最硬的骨頭。9月16日浦東機(jī)場衛(wèi)星廳啟用后,在警力不變的情況下,同志們眾志成城,克服警力緊張的困難,加班加點(diǎn)使得新的邊檢執(zhí)勤區(qū)域順利運(yùn)行。為了做好這次進(jìn)博會相關(guān)人員的出入境保障工作,我們結(jié)合去年的安保經(jīng)驗(yàn),又從隊(duì)伍里挑選了政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、紀(jì)律作風(fēng)硬的精英們組成了這支‘特檢組。大家的精神狀態(tài)都很好,我認(rèn)為就是主題教育活動的功勞,精神上‘鈣足了,‘打鐵時就更硬得起來!”