楊夏杰
等候代表團航班降落的" 特檢組" 民警。
機場是中外政要、客商來到上海、參加進博會的“前哨站”。在第二屆進博會正式拉開帷幕之前,上海浦東國際機場和虹橋機場的各項保障工作則早已展開。
據(jù)悉,今年由50名來自上海機場邊檢站的黨員民警組成“特檢組”,作為國門的“名片”,進博會開幕前夕,他們共服務了140余批次近500人次的外國代表團入境。而“特檢組”的服務,成為體現(xiàn)上海服務的一個重要窗口。
新增工作點。為方便不同類別“要客”團體入境,兼顧安全性與通關體驗,今年機場方面新增了一個貴賓禮遇接待點,邊檢“特檢組”在去年原有的運作機制上,新增配了一個駐點工作小組,并重新制定、完善了各小組的職能,形成多點聯(lián)動、多點支援、多點兼顧的有機查驗格局。
提前搞演練。11月5日凌晨,根據(jù)相關部門提供的信息,泰國航空某來滬航班上有11個不同國家的代表團,其中大部分還是部長級代表團。為做好代表團成員的禮遇入境工作,上海機場邊檢站領導提前制定方案,并于當日凌晨3點開始就組織全體“特檢組”民警進行流程演練,確保每個環(huán)節(jié)順暢、規(guī)范、周到。
設備多一套。為了確保貴賓區(qū)域查驗設備不間斷運行,消除設備故障帶來的滯礙,上海機場邊檢站做好充分預案,提前配備了另一套技術裝備,并做了大量的測試與調試工作,為進博會期間所有代表團成員順暢、高效通關保駕護航。
無縫來對接。今年進博會期間,上海市商委等部門招募了一批青年志愿者,專門到各航班降落的梯口接待各國代表團。為幫助志愿者們“認準了、帶好了”,上海機場邊檢站主動提出參與志愿者的培訓工作,選派經驗豐富的“特檢組”骨干,帶志愿者們赴各個停靠區(qū)域實地熟悉接機和對接流程,增強了“大團隊”運作時的熟練度與默契度。
在進博會前夕,筆者采訪了三位“特檢組”成員,從他們身上看到了上海服務的高水平。
季斌斌1998年由邊防武警轉制成為一名邊檢民警,此后一直在國門一線工作,由于經驗豐富,又“帶教”了許多民警,久而久之,大家都親切地稱呼他為“季師父”?!凹編煾浮边@些年來主要負責入境航班的“接機核查”工作,所以機場里不少工作人員都稱呼這張“老面孔”為“機師父”?!皺C師父”手腕上的計步器顯示,他一天奔波于航站樓和機坪的步數(shù)基本都超過兩萬五千步,他時常自我調侃“大家都羨慕我吃不胖”。這是他第二次被“應征入伍”進入邊檢“特檢組”了,擔任接機小組組長。
“我每天清晨拿到當日的‘進博會禮遇團體名單后,會安排小組里的民警分頭去梯口接團,一架航班上有幾個團,我就安排幾名民警去,我自己當然也在此列。總之,我們要確保把每個代表團都快速送到禮遇檢查執(zhí)勤專區(qū),辦理入境手續(xù)?!?/p>
據(jù)“機師父”介紹,進博會開幕前的這幾天里,一架航班上最多有十一個不同代表團體入境,為了確保有序接機,他這樣的“老師父”必須跟隨領導去現(xiàn)場協(xié)調。“總書記說了,‘中國開放的大門只會越開越大,我們是‘守門人,一定要在家門口迎接好客人!”
王曉敏2008年入警,由于“少女感”較強,大家都還是習慣稱呼她為“小敏”。作為基層隊的一名骨干,她業(yè)務能力過硬,查驗熱情細致,加上甜美的笑容,此次也被“特檢組”二度招募,為各國代表團辦理禮遇通關手續(xù)?!?1月1日上午,總站組織我們赴虹橋邊檢的‘特檢組交流學習,下午他們也來我們浦東的‘特檢組學習了”。
" 小敏" 接過外辦工作人員手中的代表團成員護照辦理入境手續(xù)。
為了進一步提升此次大會的安保、服務水平,上海邊檢總站在進博會前夕組織“特檢組”民警及帶隊領導開展了涉及簽證業(yè)務、崗位職能、安全教育、演練模擬等多個模塊的相關培訓,并組織上海兩空港的邊檢“特檢組”民警開展業(yè)務交流,總結、交換日常服務專包機出入境人員的經驗與心得?!?1月3日開始代表團的人數(shù)明顯增多,我們一直守候到晚上十一點多,11月4日更厲害,有八十多個代表團進來……”
作為一位年輕的母親,“小敏”坦言,由于“雙民警”家庭的原因,自己的孩子大多由家中的老人代為照看,晚上航班間隙,自己常常會忍不住和孩子視頻一下?!肮貏e懂事,他怕我難過,總是先安慰我,說他在家很好,并讓我安心工作,要把好進博會的‘第一關?!闭f到這里時,這位“少女”露出標志性的酒窩,眼中充滿了堅毅與自豪。
朱璟是上海機場邊檢站基層隊的一名分隊長,陽光帥氣的他平日里總會露出靦腆的微笑,然而在工作時,他卻總能當機立斷、毫不含糊?!白鳛椤貦z組的副組長,我這次的主要工作是負責一個禮遇執(zhí)勤專區(qū)的邊檢勤務組織,統(tǒng)籌好區(qū)域內各個小組的工作,及時與外辦、商委、航空公司、貴賓公司溝通信息,遇到特殊情況時第一時間上報‘特檢組的指揮官們。”這個崗位的特殊性就是要時刻保持清醒的頭腦、高度的責任心和敏感性,確保每個邊檢查驗流程順利開展,確保每一個苗頭隱患都被扼殺在“搖籃”中。
“這次許多代表團的實際抵達人數(shù)都與我們事先得到的數(shù)據(jù)有所出入,所以我們要第一時間和相關部門進行溝通確認,并保障這些團隊能高效通關,給他們留下一個好印象?!?1月4日凌晨三點開始,由于代表團頻繁抵滬,朱璟也忙得不可開交,盡管其他同事在清晨為他準備了早餐,可是直到當日的午后,他才有時間打開早餐袋。“已經不知道自己在吃什么了,只想趕緊解決了繼續(xù)開工?!?/p>
有同事用手機記錄下了這一情形,結果當晚國家移民管理局公眾號就轉發(fā)了這位“朱sir”為了工作,將早餐吃成午餐的微博??吹轿⒉┖?,這位“朱sir”又露出了招牌式的靦腆微笑,“其實很多同事和我一樣,甚至比我還辛苦,這讓我有些不好意思了”。
上海機場邊檢站黨委書記徐愛明對于“特檢組”寄予厚望,他表示:“總書記告訴我們,要‘勇于挑最重的擔子,敢于啃最硬的骨頭。9月16日浦東機場衛(wèi)星廳啟用后,在警力不變的情況下,同志們眾志成城,克服警力緊張的困難,加班加點使得新的邊檢執(zhí)勤區(qū)域順利運行。為了做好這次進博會相關人員的出入境保障工作,我們結合去年的安保經驗,又從隊伍里挑選了政治素質高、業(yè)務能力強、紀律作風硬的精英們組成了這支‘特檢組。大家的精神狀態(tài)都很好,我認為就是主題教育活動的功勞,精神上‘鈣足了,‘打鐵時就更硬得起來!”