文|程曉根(江西財經(jīng)職業(yè)學院經(jīng)貿(mào)學院)
婺源油菜花資源豐富,但賞花產(chǎn)品存在產(chǎn)品類型單一、營銷推廣不足及文化內涵缺失等問題??赏ㄟ^完善基礎設施、培育多彩油菜花及資源共享等方面提升婺源油菜花產(chǎn)品競爭力。
培育多彩油菜花圃。傳統(tǒng)油菜花有顏色單一和花期較短兩大不足,2017 年3 月江西農(nóng)業(yè)大學教授付東輝培育出了彩色油菜花,這些油菜花呈現(xiàn)紅、白、橙、粉等13 種顏色。多彩油菜花最大不同是花色豐富和花期比傳統(tǒng)油菜要長12天,通過技術引進,對發(fā)展鄉(xiāng)村賞花游有極大補充效應。
打造特色花田。花田圖案可以是心形、機器貓型、小黃人形。同時,可以在花田里做各類草人。如年畫人物、恐龍、騎牛娃娃等造型奇特的稻草人與油菜花融為一體,像是田邊的“守田人”。從視角方面給游客賞花帶來新鮮感,需要從花色、農(nóng)田造型、賞花角度及賞花方式方面進行設計,多類型油菜花給游客留下的印象也會更深。
互聯(lián)網(wǎng)時代,人們獲取咨詢的主要渠道是互聯(lián)網(wǎng),利用網(wǎng)絡開展花卉旅游營銷推廣是一個重要手段。
完善婺源旅游官網(wǎng)功能,目的地網(wǎng)絡營銷中官網(wǎng)作用重大,經(jīng)廣泛調查得出旅游官網(wǎng)評價指標體系包括信息功能、交互功能、交易功能、技術功能及管理功能五大指標。信息功能包括景點信息、目的地介紹及旅游熱點介紹等,在官網(wǎng)信息功能中景點信息是最為旅游者所關注的,其次是住宿和交通。交互功能由郵件訂閱、互動交流及常見問答等,旅游者最關注互動交流。交易功能包含在線預訂、交易安全、住宿預訂及景點門票等,在這些子指標中消費者最關注的是交易安全。關系管理功能包括投訴處理、促銷打折、隱私說明、個性化、虛擬旅游、交叉銷售,旅游者最為關注的是投訴處理和促銷打折。網(wǎng)站技術功能包括網(wǎng)站導航、網(wǎng)站速率、網(wǎng)站美化及網(wǎng)站指南等,網(wǎng)站速率和網(wǎng)站指南最受關注。
根據(jù)以上指標體系對照婺源旅游網(wǎng)發(fā)現(xiàn),信息功能存在以下不足:關于旅行社介紹缺失、無在線調查功能及搜索功能弱,當輸入“篁嶺”時僅得到該景區(qū)等級說明無其他介紹。除此之外,其他各項信息功能齊全,頁面設計美感強。交互功能和關系管理方面無在線互動功能,旅游者咨詢或投訴僅能通過電話方式。交易功能方面旅游產(chǎn)品不齊,無交通票預訂,旅游商品僅有一種。網(wǎng)站技術功能缺乏,如沒有第三方旅游產(chǎn)品銷售平臺鏈接。
移動網(wǎng)絡營銷組合運用,網(wǎng)絡營銷模塊多樣,結合婺源油菜花旅游產(chǎn)品特征,較為適合的網(wǎng)絡營銷方法有:①抖音視頻營銷,抖音已成為移動端最火的娛樂工具,鼓勵游人發(fā)抖音視頻,對關注度高點擊量大的視頻給予獎勵。②在線直播,映客和快手直播目前是年輕人所熱衷的,在油菜花海開展游覽直播可以提升婺源的知名度。③制作婺源油菜花app,借助app 進行旅游產(chǎn)品信息發(fā)布和網(wǎng)上預訂。④油菜花微信小程序,是當前熱門的移動終端軟件,其功能類似于app,但是小程序不用下載安裝,不占據(jù)手機空間,所以廣受網(wǎng)民喜愛,開發(fā)婺源油菜花微信小程序在各社交軟件中進行推廣,既有利于游客了解婺源油菜花卉旅游動態(tài),也可以幫助婺源發(fā)布各類旅游產(chǎn)品。
做好網(wǎng)站推廣,網(wǎng)站建設完成之后要對網(wǎng)站進行營銷推廣,增加網(wǎng)站的點擊率。網(wǎng)站推廣最關鍵是增加婺源油菜花旅游相關網(wǎng)站的流量,可通過百度、今日頭條、騰訊等大型互聯(lián)網(wǎng)公司推廣。在移動端,建立婺源旅游微信公眾號,設置賞花專欄,利用微信公眾平臺發(fā)布產(chǎn)品信息推送。與騰訊合作利用QQ 的信息功能,將婺源油菜花產(chǎn)品資訊在QQ 旅游版上進行發(fā)布,增加移動端流量。
黃山風景區(qū)是世界雙遺產(chǎn),榮獲多項重量級榮譽,享譽海內外。黃山與婺源空間距離130 公里,全程高速直達約1.5 個小時。一個是山岳型一個是鄉(xiāng)村田園型,完全互補。以黃山和婺源為“雙核”,可以輻射至景德鎮(zhèn),設計“景婺黃”三地游線路,該旅游線路產(chǎn)品知名度高,“青花瓷+油菜花+迎客松”是該旅游線路的象征符號。
以婺源三清山為“雙核”可打造多條旅游線路,如“婺源+景德鎮(zhèn)”的“賞花制瓷體驗”三日游、“婺源+三清山”為目的地“賞花登山”觀光三日游、“婺源+景德鎮(zhèn)+三清山”為目的地“制瓷賞花登山”五日游、“婺源+三清山+龍虎山”為目的地的“賞花登山問道”五日游。江西東北部旅游資源豐富,各類資源差異性較大,以婺源為中心可設計的旅游線路較多。
通過資源共享,可以在賞花旺季時分流婺源客源,緩解婺源賞花季的接待壓力,提升服務質量。同時,資源共享可提升婺源知名度,讓更多游客了解婺源油菜花。婺源的生態(tài)環(huán)境和古村建筑較好,花海與古村在吸引力方面形成互補,在營銷時應作為一個整體,這樣對游客才能形成了更強的吸引力。營銷方法應緊跟時代熱點,并且多種營銷手段并用,這樣才能形成合力。