孫仁忠
北大倉(cāng)品牌發(fā)展至今,己形成以北大倉(cāng)為主品牌、君妃、國(guó)糧等多個(gè)子品牌的品牌群。這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新在企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)上巨大的收獲。品牌積累上的巨大收獲,給營(yíng)銷人提出了一個(gè)課題:如何規(guī)劃各個(gè)品牌的產(chǎn)品線,厘定產(chǎn)品的使命和價(jià)值,以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的產(chǎn)品市場(chǎng)目標(biāo),這是企業(yè)必須認(rèn)真研究和回答的課題。本文以品牌和建構(gòu)理論為依據(jù),以北大倉(cāng)系列品牌的主要產(chǎn)品為例展開分析,提供幾個(gè)可供用于研究的原則或標(biāo)準(zhǔn)。
一、基于此種品牌概念下的產(chǎn)品線分析
結(jié)合美國(guó)艾·里斯品牌理論和邁克爾牌定義為,品牌是企業(yè)核心能力所形成的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的表達(dá)符號(hào)。根據(jù)這一理解,品牌形式上是記憶符號(hào)。在內(nèi)涵上,品牌包括了兩個(gè)遞進(jìn)性的要素,企業(yè)核心能力和該能力在市場(chǎng)上形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)核心能力必須通過(guò)內(nèi)部或外部組織體系以適當(dāng)?shù)男问睫D(zhuǎn)化成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),兩個(gè)條件必須同時(shí)存在,才能形成品牌并使其持續(xù)成長(zhǎng)。
根據(jù)這一概念,因?yàn)椴徽莆杖娴匿N售數(shù)據(jù),僅根據(jù)市場(chǎng)訪問結(jié)果,我簡(jiǎn)單地把北大倉(cāng)(部?jī)?yōu))、君妃均確定為是有極大市場(chǎng)影響力的品牌;國(guó)糧屬于具有較好的成長(zhǎng)性的品牌;卜奎印象還處于市場(chǎng)試探中,處于產(chǎn)品試銷階段。
北大倉(cāng)(部?jī)?yōu)醬香)品牌擁有長(zhǎng)期的良好的消費(fèi)者口碑積累以及尊重性的繼承與發(fā)展,北大倉(cāng)(部?jī)?yōu)醬香)品牌一個(gè)產(chǎn)品線,以規(guī)格為區(qū)隔劃分五種產(chǎn)品:680ml、440ml、200ml、lOOml、50ml。良好的銷售量證明,中低價(jià)位與多樣性規(guī)格,取得了市場(chǎng)的高度認(rèn)同。
北大倉(cāng)(濃香)以酒精度數(shù)為區(qū)隔劃分三個(gè)產(chǎn)品線、至少有八個(gè)產(chǎn)品名:紅瓷、青瓷、陳曲、六斤糧、九斤糧、極品濃香、藍(lán)柔、清柔,又依據(jù)規(guī)格有更多種子產(chǎn)品,銷量表現(xiàn)一般。
君妃品牌顯然是超越北大倉(cāng)(部?jī)?yōu)醬香)品質(zhì)躍入高消費(fèi)者市場(chǎng)的品牌。一個(gè)產(chǎn)品線,以規(guī)格為區(qū)隔劃分,常見的有三種產(chǎn)品:4lOml、250m、150ml。最高銷售額的地位表明,在大部?jī)?yōu)的良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)上,規(guī)劃新品牌進(jìn)入高消費(fèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與價(jià)格決策,都是非常正確而恰當(dāng)?shù)摹?/p>
國(guó)糧品牌應(yīng)該是北大倉(cāng)(濃香)品質(zhì)升級(jí)進(jìn)入高消費(fèi)者市場(chǎng)的品牌,一個(gè)產(chǎn)品線,以年份為區(qū)隔有四種產(chǎn)品:20年、15年、12年、9年。銷量較好。
卜奎印象,判斷該產(chǎn)品應(yīng)該是響應(yīng)低度趨勢(shì)而規(guī)劃的一個(gè)低度濃香酒品牌。
北大倉(cāng)同時(shí)擁有醬香型和濃香型兩種白酒生產(chǎn)基地,研發(fā)生產(chǎn)具有行業(yè)先進(jìn)地位,擁有較強(qiáng)的核心能力。在轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的因素上,北大倉(cāng)(濃香)、卜奎印象存在比較嚴(yán)重的問題。這是下一個(gè)題目要深入討論的。
二、建構(gòu)理論下品牌傳播效度對(duì)產(chǎn)品線的要求
建構(gòu)主義理論認(rèn)為,知識(shí)是學(xué)習(xí)者在一定的情境即社會(huì)文化背景下,借助其他人的幫助,利用必要的學(xué)習(xí)資料,通過(guò)意義建構(gòu)的方式而獲得。由于學(xué)習(xí)是在一定的情境即社會(huì)文化背景下,借助其他人的幫助即通過(guò)人際間的協(xié)作活動(dòng)而實(shí)現(xiàn)的意義建構(gòu)過(guò)程,因此建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為“情境”、“協(xié)作”、“會(huì)話”和“意義建構(gòu)”是知識(shí)獲得
根據(jù)這一理論,“會(huì)話”(廣告)、“意義建構(gòu)”(品牌價(jià)值認(rèn)同)可以理解為品牌深入人心的關(guān)鍵要素。那么,北大倉(cāng)(濃香)提供給消費(fèi)者的會(huì)話內(nèi)容是什們呢?一直作為醬香白酒的北大倉(cāng),突然來(lái)了一批濃香型的,在北大倉(cāng)(部?jī)?yōu)醬香)市場(chǎng)上,兩個(gè)產(chǎn)品線的產(chǎn)品與消費(fèi)者的會(huì)話出現(xiàn)了“打岔”,而且是持久的“打岔”,一直處于信息混淆的狀態(tài),造成消費(fèi)者不同程度的不滿,關(guān)于新產(chǎn)品品牌的“意義建構(gòu)”處于難以建立的情狀中。不僅新產(chǎn)品難以成長(zhǎng),原品牌產(chǎn)品都要受到不同程度的干擾。在新進(jìn)入市場(chǎng)中,由于“會(huì)話”信息源混淆,品牌價(jià)值傳播與記憶的效度嚴(yán)重下降,必然導(dǎo)致推廣投入與市場(chǎng)產(chǎn)出大幅失衡。
卜奎印象產(chǎn)品,沒有傳達(dá)給消費(fèi)者有效的信息,即無(wú)“會(huì)話”的有效的實(shí)質(zhì)內(nèi)容,消費(fèi)者沒有材料可以用于“意義建構(gòu)”,因此,卜奎印象缺少成為品牌的基礎(chǔ)。
基于以上分析,在品牌規(guī)劃和產(chǎn)品線設(shè)計(jì)上,要堅(jiān)持至少用如下兩個(gè)原則指導(dǎo)和評(píng)判新品牌規(guī)劃、新產(chǎn)品創(chuàng)意與設(shè)計(jì)成果。
(一)體驗(yàn)效用與品牌價(jià)值—致原則
確保產(chǎn)品品質(zhì)、形象和價(jià)位達(dá)到消費(fèi)者體驗(yàn)與品牌記憶或品牌承諾一致,是獲得消費(fèi)者持續(xù)消費(fèi)的主要驅(qū)動(dòng)力之一。反之,任何與品牌記憶或品牌承諾存在沖突的問題,都將成為驅(qū)離消費(fèi)者繼續(xù)消費(fèi)的因素。這是新產(chǎn)品與老品牌借力發(fā)展必須嚴(yán)格遵循的原則。
(二)市場(chǎng)細(xì)分與產(chǎn)品使命對(duì)應(yīng)原則
消費(fèi)者由于收入水平、飲食觀念、地域文化及個(gè)人偏好等因素,產(chǎn)生了消費(fèi)需求的多樣化。為滿足多樣化需求,乃至創(chuàng)造新需求,將市場(chǎng)進(jìn)行多維度的細(xì)分,據(jù)此設(shè)計(jì)新品牌、新產(chǎn)品是重要的營(yíng)銷策略。同時(shí),因市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要,設(shè)計(jì)壁壘產(chǎn)品或跟隨產(chǎn)品,都是營(yíng)銷經(jīng)常使用的方式。唯一必須把握的根本是,全部安排必須指向能夠形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,在市場(chǎng)細(xì)分過(guò)程中,對(duì)樣本的選擇與分析上,必須保證該細(xì)分人群的主要特征一致,在此前提下,求出需求最大公約數(shù),論證此公約數(shù)會(huì)否成為品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),據(jù)此創(chuàng)意產(chǎn)品,規(guī)劃產(chǎn)品線。因?yàn)槊總€(gè)產(chǎn)品都擔(dān)負(fù)有獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的使命和價(jià)值,以此完成產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)價(jià)值和品牌價(jià)值的轉(zhuǎn)換。
三、一個(gè)建議
適時(shí)建立企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)成立專門委員會(huì)對(duì)各品牌產(chǎn)品銷量和潛力進(jìn)行評(píng)估,梳理產(chǎn)品線作出取舍。做到產(chǎn)品與品牌價(jià)值一致。
深刻挖掘“君妃”、“國(guó)糧”品牌的靈魂,研究目標(biāo)消費(fèi)者的精神情感需求與風(fēng)尚,使廣告語(yǔ)達(dá)到與二者的高度契合,讓廣告語(yǔ)與消費(fèi)者的“會(huì)話”效度更佳,以較低的廣告和推廣成本,獲取消費(fèi)者對(duì)北大倉(cāng)各個(gè)品牌穩(wěn)固而美好的“意義建構(gòu)”,形成長(zhǎng)久的消費(fèi)依賴。如此,可以更好地實(shí)現(xiàn)北大倉(cāng)主品牌下多品牌協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略,有效提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,為消費(fèi)者、為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。