駛入全新的智能化時代

近年來，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算技術的急速發(fā)展，所孕育出的新商業(yè)模式、新資本模式，讓全社會為之震動，顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)甚至改變了人們的社會習慣。萬物互聯(lián)、實時互動正逐步成為現(xiàn)實，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在從根本上改變著我們的世界。

展開華潤集團“十三五”的業(yè)務戰(zhàn)略，“雙擎兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略明確了“+互聯(lián)網(wǎng)”的轉型升級方向， “智能化水平提升”也成為了集團轉型升級的戰(zhàn)略之一。華潤集團對科技創(chuàng)新驅動轉型升級提出了更高的要求，智能化發(fā)展、數(shù)字化轉型正是提升集團創(chuàng)新力的答案之一。而隨著智能技術、互聯(lián)網(wǎng)技術、云計算與現(xiàn)有業(yè)務的進一步融合，華潤集團這艘“航空母艦”也駛入了全新的智能化和數(shù)字化時代。

轉型初期困難重重

回顧最開始啟動智能發(fā)展與數(shù)字轉型步伐的征程，潤聯(lián)智慧科技有限公司（華潤集團智能與信息化部下屬企業(yè)）華潤云部門副總經(jīng)理肖海山坦言不容易。

時光撥回到10年前，華潤集團一直具有行業(yè)多、組織層級多、管理架構復雜等特點，如何通過信息化來推動和加強集團各級基礎管理、提升集團各級戰(zhàn)略和營運管控能力，是擺在集團面前的一道難題。而華潤集團的信息化在此時基本上是一張白紙，沒有IT戰(zhàn)略、沒有專職的IT組織、IT分散管理、沒有統(tǒng)一的平臺和系統(tǒng)，整體看還存在基礎弱、意識淡、水平低等問題，在數(shù)字化轉型初期可謂是困難重重、任重道遠。

“對于央企的企業(yè)經(jīng)營者來說，企業(yè)信息化能力建設是最基本的要求之一，我們有責任匹配自身的能力。智能化發(fā)展、數(shù)字化轉型是我們的必經(jīng)之路，是我們企業(yè)面向新的時代，更好地服務顧客、服務社會、服務國家的能力的一種轉變，對我們而言有非常重要的戰(zhàn)略意義。”肖海山說。

時至今日，華潤集團在企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度上明確提出，智能化水平提升、推動互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)，多維度、全方位地提升華潤集團的綜合競爭力。肖海山認為，推進智能化發(fā)展、數(shù)字化轉型，需要在企業(yè)內(nèi)部形成智能化、數(shù)字化的土壤和環(huán)境，從最高領導到一線員工，都需對智能化、數(shù)字化轉型有深刻的理解，才能建立起統(tǒng)一的智能化思維和數(shù)字化思維，從而推動信息化戰(zhàn)略規(guī)劃全面落實，為后續(xù)的智能化發(fā)展、數(shù)字化轉型打下堅實的基礎。

即便戰(zhàn)略定位高度足夠高、領導推動力度足夠大、執(zhí)行層面方向足夠明確，如何落地實現(xiàn)，卻仍然是最核心的難題。華潤集團絕大多數(shù)業(yè)務，都是與民生息息相關的傳統(tǒng)業(yè)務，如電力、燃氣、零售、超市、醫(yī)療健康、商業(yè)與住宅地產(chǎn)等，面對如此繁雜的業(yè)務體系，要建立起符合自身需求的智能化發(fā)展、數(shù)字化轉型的路徑，難上加難。

“智能發(fā)展和數(shù)字轉型最為核心的是IT能力，但我們不是先天的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，沒有相應的技術基因，也沒有相應的能力儲備。對于傳統(tǒng)企業(yè)推進智能化發(fā)展、數(shù)字化轉型，是非常大的挑戰(zhàn)。”肖海山介紹，過去十年，華潤集團IT部門從原本數(shù)十人擴增至數(shù)百人，逐步組建起擁有自主開發(fā)、自主研發(fā)能力的信息化團隊，為智能化發(fā)展、數(shù)字化轉型提供了技術支撐。而在面向云計算、人工智能等前沿技術的探索上，華潤集團也計劃在西安落地上千人規(guī)模的研發(fā)中心，進一步為集團智能化發(fā)展、數(shù)字化轉型提供能力保障。

智能化發(fā)展與數(shù)字化轉型，是一項龐大艱巨且漫長的工程，同時還需要在成本投入、風險控制，包括傳統(tǒng)業(yè)務領域上做統(tǒng)籌布局，不能完全靠自己。近幾年，華潤集團先后與多家企業(yè)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，圍繞云計算、大數(shù)據(jù)等技術，結合業(yè)務場景開展技術合作與探索。

智能化發(fā)展奠定基礎

基于當時的外部競爭環(huán)境和內(nèi)部集團管控能力的現(xiàn)狀，華潤集團于2008年成立集團信息管理部，并于2009年制定了首個清晰的、系統(tǒng)的、具前瞻性和適用性的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，通過集團領導及各級一把手的大力支持，全集團各級員工的共同參與、共同努力，完成了信息化戰(zhàn)略的落地，達到了預期目標，基本奠定了華潤數(shù)字化的組織基礎、平臺基礎和思維基礎，數(shù)字化轉型初見成效。通過數(shù)字化轉型，有效支撐了集團矩陣式管控，實現(xiàn)了管理和經(jīng)營信息的一致性、及時性、透明性，集團集中管控能力得到顯著提升，基礎管理水平實現(xiàn)了量和質(zhì)的飛躍。

在管理方面，集團管控領域的財務、人力資源、辦公等19個超大型應用系統(tǒng)實現(xiàn)從無到有、再到全面覆蓋。借助信息化，推動了各領域的管理變革，推動了全集團橫向和縱向的無邊界協(xié)同，推動了各領域組織能力的打造，推動信息化與管理和業(yè)務的融合，推動了精益管理落地和管理創(chuàng)新。

在業(yè)務方面，通過以ERP為核心的營運管理體系和平臺建設，建立了適應利潤中心自身生產(chǎn)經(jīng)營需要的專業(yè)化信息系統(tǒng)，業(yè)務價值鏈基本實現(xiàn)了基礎平臺全覆蓋。改善了業(yè)務管理水平，滿足了各層級實時管控的要求，各級企業(yè)的生產(chǎn)運營信息實現(xiàn)了及時獲取、層層溯源，保障了戰(zhàn)略執(zhí)行跟蹤、運營管理，保障了集團經(jīng)營理念和企業(yè)文化的一致性。

數(shù)字化轉型初見成效，這為下一階段華潤集團全面推進智能化發(fā)展奠定了良好基礎。在此基礎上，華潤集團將繼續(xù)推動管理和業(yè)務價值鏈各環(huán)節(jié)進一步向數(shù)字化和智能化全面發(fā)展，推動新技術新模式與業(yè)務深入融合，驅動企業(yè)轉型升級、提高發(fā)展質(zhì)量、提升核心競爭力。

同時也提出了“云優(yōu)先、智生長”的技術策略，通過構建華潤的云平臺，滿足集團業(yè)務發(fā)展過程中對基礎設施、平臺、軟件服務能力的要求，支持各產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展，讓產(chǎn)業(yè)更智慧、讓生產(chǎn)更智能，提升集團的智能化水平。

云計算破解產(chǎn)業(yè)共性難題

“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理風格和業(yè)務體系，跟傳統(tǒng)企業(yè)有很大的差異，他們所適用的數(shù)字化轉型，跟傳統(tǒng)企業(yè)適用的模式，也有一定的差異。而我們所關注的點和整個傳統(tǒng)企業(yè)管理的理念，正是傳統(tǒng)企業(yè)最急迫需求的?！毙ずＩ浇榻B，基于自身的探索總結，華潤集團已面向傳統(tǒng)企業(yè)推出云服務，立足華潤集團作為傳統(tǒng)企業(yè)在各個業(yè)務板塊的實踐，解決傳統(tǒng)企業(yè)共同的痛點。

從“云優(yōu)先，智生長”的技術戰(zhàn)略，便可以看出云平臺在華潤集團數(shù)字化轉型中的重要地位。“集團數(shù)字化轉型迫在眉睫，‘云優(yōu)先是水到渠成且不容有誤的目標?！苯衲?月份，華潤集團明確云計算的戰(zhàn)略定位;2月份開始項目規(guī)劃，短短半年時間，云平臺已完成基本的IaaS、PaaS建設，SaaS產(chǎn)品基本可上線。

該云平臺的規(guī)劃和架構設計包含華潤集團對傳統(tǒng)企業(yè)和傳統(tǒng)場景的理解，可為傳統(tǒng)企業(yè)提供更合適的數(shù)字化轉型路徑，結合新華三等合作伙伴提供的云計算底層服務和敏捷管理工具，能夠助力傳統(tǒng)企業(yè)更加高效、安全的數(shù)字化轉型?！斑@是我們抓住的差異化競爭的點?！?/p>

據(jù)了解，華潤的云平臺將基于新華三的IaaS底座、基于開發(fā)平臺、基于華潤集團對行業(yè)和業(yè)務的理解，打造去中心化的業(yè)務平臺，塑造新一代ERP基礎。

同時，華潤集團上下游20余萬家企業(yè)，也將在該云平臺的基礎上進行數(shù)字化轉型創(chuàng)新，共同打造傳統(tǒng)制造業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新生態(tài)。

更為重要的是，華潤集團的大數(shù)據(jù)、人工智能、IoT、互聯(lián)網(wǎng)等各種場景都會以云計算為基礎，云計算作為一個高效和安全的平臺，是華潤集團未來所有信息化建設、數(shù)字化轉型、智能化發(fā)展的基礎，能夠幫助集團更好地落地各種轉型?！斑@是集團對于云平臺的期望?！毙ずＩ秸f。