人工智能時代設(shè)計師的困惑與反思

王帆 王貝妮

摘要：人工智能在不斷地發(fā)展，使其逐步成為創(chuàng)新的基礎(chǔ)設(shè)施。設(shè)計作為科技、人文與商業(yè)交叉領(lǐng)域的學(xué)科，正在為人工智能時代的到來做準(zhǔn)備。人工智能，虛擬現(xiàn)實(shí)和機(jī)器人，是現(xiàn)在時代的主題，我相信也會是未來世界的主題。對于設(shè)計師來說，即是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。人工智能的變革會讓我們周圍所有的物體都可以具有生命，并成為人機(jī)交互界面。未來軟件和硬件的界限會越來越模糊，硬體驗(yàn)和軟體驗(yàn)逐漸blend在一起，隨之而來的可能是需要交互和工業(yè)設(shè)計師更多更密切的協(xié)作。虛擬現(xiàn)實(shí)對于設(shè)計師來說是一個層級上的提升。而在這個新的提升期間，設(shè)計師會產(chǎn)生或多或少的疑問，也會不斷去反思自己所處的地位和自己設(shè)計的東西。

關(guān)鍵詞：人工智能;設(shè)計師;設(shè)計

一、人工智能

人工智能是一個比較抽象的概念，它的價值需要通過產(chǎn)品的研發(fā)來證明。AlphaGo 打敗再多的圍棋高手，它也只是一個圍棋方面的高手。而它真正有價值的東西是它所擁有的深度網(wǎng)絡(luò)和搜索算法——你可能會問這算法和設(shè)計師有什么關(guān)系嗎？答案是當(dāng)然有。在設(shè)計創(chuàng)新領(lǐng)域研究多年的 Patrick Hoof 教授曾對人工智能進(jìn)行預(yù)測說：Design will be less about delivering on a users request， and more about responding to the needs they havent expressed yet.意思就是，未來使用的產(chǎn)品，應(yīng)該比客戶更早知道客戶下一步想干嘛然后提前應(yīng)對方法。知道你的下一步會怎么做——就是圍棋勝利的原因，比你還清楚你想怎么做。充分?jǐn)?shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫，大部分的算法，再加上機(jī)器的超強(qiáng)計算力，使得機(jī)器比人還能提早知道下一步應(yīng)該怎么做。以前沒有設(shè)計出是因?yàn)橛脩舻南乱徊较敕ê蛧鍖κ值南乱徽幸粯?，都不好揣測[1]。現(xiàn)在可能了，是因?yàn)閿?shù)據(jù)的不斷發(fā)展和機(jī)器計算力在不斷發(fā)展。于是，圍棋界有了 AlphaGo，互聯(lián)網(wǎng)也將會有新的產(chǎn)品研發(fā)[2]。身為設(shè)計師，如果你能夠掌握人工智能領(lǐng)域最基本的幾個概念，并在此基礎(chǔ)之上充分發(fā)揮對產(chǎn)品的想象力，知道 AI 技術(shù)已經(jīng)可以做到什么、未來有希望做到什么，你就能走在這個浪潮洶涌的時代前面。

二、人工智能時代設(shè)計師的困惑

隨著人工智能的發(fā)展，大家開始擔(dān)心自己的工作在未來會被人工智能淘汰，那么自己也就會失去現(xiàn)有的工作。人工智能時代設(shè)計師也有著這樣的擔(dān)心。那么在未來，人工智能會代替所有行業(yè)的工作嗎？當(dāng)然是不可能的。人工智能會代替大部分的不動腦的工作，甚至參與到設(shè)計中，但不可能替代設(shè)計師。從技術(shù)層面，人工智能可以通過不斷學(xué)習(xí)模擬強(qiáng)化審美能力，但人類的情感和認(rèn)知路徑是千萬年來演變的結(jié)果，其與生俱來的創(chuàng)造力和對美學(xué)的追求，是人工智能所無法理解的。原研哉曾說過：“我是一個設(shè)計師，可是設(shè)計師不代表是一個很會設(shè)計的人，而應(yīng)該是一個抱設(shè)計理想來生活的人。”[3]好的設(shè)計能真正體會用戶的需求，甚至在于用戶沒有表達(dá)出來的需求。

設(shè)計師姜公略曾經(jīng)在他的訪談中提到他做過很多項目，在現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代的設(shè)計工具越來越智能，設(shè)計工具越來越多，讓很多不是設(shè)計師的人擠入設(shè)計大潮。因此他產(chǎn)生困惑：難道簡單的模仿了設(shè)計模板就成了一名“設(shè)計師”了嗎？答案是否定的。[4]

三、人工智能時代設(shè)計師的反思

作為人工智能時代的設(shè)計師，我們反思的時候需要想想以前我們做了什么，效果怎么樣，那么未來我們需要從什么方面去發(fā)展。現(xiàn)在有了人臉識別付錢，減少超市收銀員的是使用，車間的汽車組裝也可以用機(jī)器來代替……設(shè)計師就需要先想好未來應(yīng)該怎么做。

（一）反思自己的初衷

不管做什么事情，選擇什么樣的道路和職業(yè)，都需要不斷去反思自己的初衷是什么。在現(xiàn)在科技如此發(fā)達(dá)，設(shè)計師們想要設(shè)計出作品并不難，但是想要設(shè)計出好的作品就比以前來說更加困難了。往往使設(shè)計師們事業(yè)止步不前的就是他們忘卻了他們曾經(jīng)想要做設(shè)計師的初衷。因此，設(shè)計師在人工智能時代最需要的就是保留自己的初衷，在設(shè)計作品前想想自己當(dāng)初為什么想要做設(shè)計師。這樣或許能給設(shè)計師帶來更多的靈感。

（二）反思自己是否做好充足的準(zhǔn)備

在現(xiàn)在越來越多的公司投入到了人工智能的開發(fā)中。人工智能時代設(shè)計師在設(shè)計人工智能時，需要想好這個產(chǎn)品的應(yīng)用出錯時的反饋。人工智能時代才剛剛開啟，所以設(shè)計師要做好產(chǎn)品設(shè)計出需要多次修改的心理準(zhǔn)備，并且人工智能產(chǎn)品的推行需要有足夠的耐心，好的產(chǎn)品都是慢慢推行出來的。去做人工智能產(chǎn)品的設(shè)計需要做好最壞的打算，做好這個產(chǎn)品如果放棄的打算和最佳設(shè)計結(jié)果同樣重要[5]?，F(xiàn)在的軟件產(chǎn)品各種各樣，同類產(chǎn)品也有很多，那么設(shè)計師設(shè)計時需要為自己產(chǎn)品賦予更多的特色。并且要做好產(chǎn)品失敗的打算，因?yàn)橛脩舨幌矚g你設(shè)計的產(chǎn)品，就很容易放棄你的產(chǎn)品，這種結(jié)果往往是無法彌補(bǔ)的。做好產(chǎn)品失敗的打算不代表你要對自己的產(chǎn)品沒有信心。如果你自己都對你的產(chǎn)品沒有信息，那寧愿不做這個產(chǎn)品，畢竟一個產(chǎn)品的研發(fā)需要大量的人力和資金支持。

（三）反思自己眼光是否被局限

設(shè)計領(lǐng)域的各理念都有共通之處，設(shè)計師不能把自己僅限于狹隘的“設(shè)計”領(lǐng)域。設(shè)計師們需要關(guān)注的是流行的設(shè)計，但是也不能忘記以前的經(jīng)典設(shè)計。那種經(jīng)典的設(shè)計才經(jīng)得起時間的考驗(yàn)，才是真正的好設(shè)計。

四、設(shè)計師所具備的能力

從狹義角度看，因?yàn)槿斯ぶ悄芎涂萍嫉牟粩喟l(fā)展，將來會有越來越多不同領(lǐng)域的設(shè)計師出現(xiàn)。

而從廣義角度看，人工智能正在是的設(shè)計更加民主。一方面，設(shè)計師們正在變得越來越像一個產(chǎn)品作品的挑選者而不是產(chǎn)品創(chuàng)作者[4]。某些設(shè)計工具，在設(shè)計師輸入自己的設(shè)計要求后產(chǎn)品可以快速為設(shè)計師推送出上百種設(shè)計方案，然后設(shè)計師在其中去挑選自己喜歡的就可以了，或者再讓他不斷將元素重新組合，直到帶到設(shè)計師期望結(jié)果。另一方面，人工智能使機(jī)器能做的事情越來越多，在某種程度上讓設(shè)計的門檻降低了不少，那些需要較強(qiáng)設(shè)計能力的，但比較費(fèi)時的工作，可以在人工智能機(jī)器的操作下變得越來越自主。在這一現(xiàn)象的背后，人工智能的優(yōu)勢不僅僅是使設(shè)計更加民主和降低設(shè)計成本，更主要的我們可以花費(fèi)更多的時間和金錢在提高客戶的用戶體驗(yàn)上，同時可以更“精準(zhǔn)”的設(shè)計出客戶滿意的設(shè)計[5]。

參考文獻(xiàn)：

[1]人工智能怎樣影響設(shè)計與設(shè)計師？[J].工業(yè)設(shè)計，2017 （11）：152-153.

[2]數(shù)英.人工智能時代設(shè)計師的路應(yīng)該怎么走.

[3]付志勇，周煜瑤.人工智能時代的設(shè)計變革[J].中國藝術(shù)，2017（10）：58-63.

[4]Lin.真正出色的設(shè)計師是在創(chuàng)造“未敢想，卻親見”的那種震撼——谷歌設(shè)計師姜公略專訪[J].海外設(shè)計師，2016.

[5]UX Coffee設(shè)計咖.人工智能時代的設(shè)計師應(yīng)該提前做哪些準(zhǔn)備[J].2018.