班主任管理工作中溝通藝術(shù)的應(yīng)用研究

李達(dá)芳 廣東省豐順縣潘田第二學(xué)校 廣東梅州 514354

前言：小學(xué)階段是小學(xué)生人生起步的重要階段，在這一時(shí)期學(xué)生還沒有足夠的能力去有效應(yīng)對(duì)和解決學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題，這時(shí)需要小學(xué)班主任進(jìn)行正確的指導(dǎo)。小學(xué)班主任不僅要努力提升班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，而且要負(fù)責(zé)學(xué)生的生活和身心發(fā)展。了解學(xué)生實(shí)際的學(xué)習(xí)狀況和內(nèi)心真正的想法，有效解決干擾學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展的問題，因此，小學(xué)班主任一定要加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，并且有效的應(yīng)用溝通藝術(shù)。

1.尊重學(xué)生，保持個(gè)性

小學(xué)班主任應(yīng)該深入了解班級(jí)中每一位學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)情況，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并且尊重每一位小學(xué)生的個(gè)性特征。例如，班級(jí)中一位小女生特別喜歡畫畫，但是在美術(shù)課堂外的其他課堂上她還在畫畫，這對(duì)她學(xué)習(xí)成績(jī)的提高有很大的影響，不利于班級(jí)課堂學(xué)習(xí)氛圍的創(chuàng)建。在這種情況下，小學(xué)班主任要認(rèn)真研究和思考如何與這位小女生進(jìn)行溝通和交流，并且能夠保證不影響她的學(xué)習(xí)興趣，正確的引導(dǎo)她在其他課堂上要好好上課。在與小女生進(jìn)行溝通前，小學(xué)班主任要了解小女生具體的情況，調(diào)查她是否故意在其他課堂上畫畫，或者是否她不知道有這個(gè)規(guī)定。班主任要與小女生單獨(dú)溝通，一對(duì)一的交流和輔導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)和了解小女生的內(nèi)心，對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的教育。

2.公平平等，一視同仁

平等是小學(xué)班主任與學(xué)生溝通的前提和基礎(chǔ)，只有個(gè)體間保持平等，才能進(jìn)行良好的溝通與交流。小學(xué)班主任在與學(xué)生溝通過程中，需要注意以下兩點(diǎn)：第一點(diǎn)，班主任要公平對(duì)待每一位學(xué)生，保證學(xué)生之間的平等性。第二點(diǎn)，放下自己班主任的身份，與小學(xué)生在一個(gè)水平上進(jìn)行溝通。

一視同仁是小學(xué)班主任公平管理學(xué)生的前提。小學(xué)班主任不要因?yàn)閷W(xué)生家長(zhǎng)的關(guān)系而優(yōu)先對(duì)待某位小學(xué)生。在班主任日常管理工作中，如果缺乏與學(xué)生的溝通，就會(huì)一部分小學(xué)生因?yàn)檎`會(huì)而感到自己被忽視。例如，在班級(jí)日常管理中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，有的同學(xué)因?yàn)檫t到被班主任責(zé)怪，而小明遲到，班主任卻什么都沒有說【1】。其主要原因是，班主任知道小明家離學(xué)校比較遠(yuǎn)，并且每天都是爺爺接送小明上學(xué)，因此，遲到是有情可原的。但是，小學(xué)班主任在沒有向全班同學(xué)說明實(shí)際情況后，直接不對(duì)小明進(jìn)行懲罰。學(xué)生心理難免會(huì)覺得不公平，當(dāng)班主任再次向?qū)W生闡述規(guī)則時(shí)，預(yù)期的效果將會(huì)不是很明顯。如果班主任向全班同學(xué)解釋小明遲到而沒有被懲罰的具體原因，那么將會(huì)得到學(xué)生的理解，班主任和學(xué)生之間的距離也就更近了一步。

除此之外，班主任要勇于放下自己的身份，和學(xué)生成為好朋友，使用智慧與學(xué)生交流和溝通。在日常班級(jí)管理工作中，班主任要時(shí)刻關(guān)心學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)情況，重視學(xué)生的主體地位，保持自己引導(dǎo)者的身份。溝通是幫助學(xué)生達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)，幫助自己實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的重要手段，小學(xué)班主任要讓學(xué)生清楚和明白他說的話，并且要讓學(xué)生知道自己在認(rèn)真聆聽他們的意見和建議，自己和小學(xué)生一樣渴望解決問題。

3.真誠(chéng)溝通，用心交流

小學(xué)班主任在班級(jí)日常管理中，要積極關(guān)心和關(guān)愛每一位學(xué)生。小學(xué)生與班主任之間的溝通與其他個(gè)體之間的溝通有一個(gè)共同點(diǎn)就是在溝通過程中要有一顆真誠(chéng)的心。如果小學(xué)班主任的真誠(chéng)被班級(jí)中所有的學(xué)生感受到，那么他也會(huì)收獲到班級(jí)學(xué)生的真誠(chéng)。當(dāng)班主任在開展相關(guān)管理工作過程中，學(xué)生會(huì)主動(dòng)的、積極的參與其中，全力支持班主任的工作。例如，班級(jí)中，一名小學(xué)生犯了錯(cuò)，這時(shí)班主任不要當(dāng)著全班同學(xué)的面去指責(zé)這位學(xué)生，這樣不僅不能更好的教育學(xué)生，而且會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生一種害怕和抵觸的情緒【2】。如果這時(shí)班主任與學(xué)生進(jìn)行委婉的溝通與交流，通過向?qū)W生講解一些小故事來(lái)讓學(xué)生從內(nèi)心明白自己的錯(cuò)誤，讓他真切的感受到班主任最終的目的不是責(zé)罰他，而是希望他下次不要再犯相同的錯(cuò)誤。在溝通中，要讓學(xué)生感受到班主任的真誠(chéng)，以后他也會(huì)積極遵守班主任制定的其他規(guī)則。除此之外，小學(xué)班主任要以小學(xué)生的身份和立場(chǎng)去看待世界，去感受世界，使用小學(xué)生的語(yǔ)言與小學(xué)生進(jìn)行真誠(chéng)的溝通，這會(huì)大大提升小學(xué)班主任的管理水平，有效促進(jìn)班主任管理工作的順利開展。

結(jié)語(yǔ)：

在小學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中，班主任是重要的引導(dǎo)者，它在小學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)育中發(fā)揮著重要的作用。有效的溝通促進(jìn)小學(xué)班主任管理工作的順利進(jìn)行。因此，小學(xué)班主任要積極探索和創(chuàng)新溝通藝術(shù)和溝通方法，與學(xué)生進(jìn)行平等的交流與溝通，尊重學(xué)生的個(gè)性和選擇，在溝通過程中要讓學(xué)生感受到班主任的真誠(chéng)，提高班主任管理工作質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。