網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的醫(yī)院政工管理工作探討

陳劍 溫州市人民醫(yī)院 325000

引言：在21世紀(jì)的背景下，我國(guó)在信息化這條道路上越走越遠(yuǎn)。在實(shí)際的生活中，信息化已經(jīng)滲透到了各個(gè)行業(yè)中，醫(yī)院政工管理系統(tǒng)就是一個(gè)典型的例子。在當(dāng)前的醫(yī)院政工管理系統(tǒng)中，網(wǎng)絡(luò)化的有效性已經(jīng)慢慢的浮現(xiàn)出來(lái)，不僅減輕了醫(yī)院管理人員的工作負(fù)擔(dān)，也大大的提高了其工作的效率性。

一、面臨的挑戰(zhàn)

（一）管理系統(tǒng)不夠完善

在我國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)期，我國(guó)大部分的公立醫(yī)院的管理體制都是于此建立的。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和完善，我國(guó)的醫(yī)院政工管理系統(tǒng)也取得了很大的進(jìn)步，慢慢的發(fā)展建立起來(lái)。盡管如此，政工管理系統(tǒng)也存在一定的滯后性和局限性，總體來(lái)說(shuō)還是不夠完善。無(wú)論是從醫(yī)療改革還是醫(yī)院內(nèi)部的其他方面的發(fā)展，整體趨于落后。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，政工管理系統(tǒng)日漸與網(wǎng)絡(luò)相分離，沒(méi)有隨著時(shí)代的腳步前進(jìn)、發(fā)展，沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

（二）管理工作具有復(fù)雜性

隨著網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性、虛擬性，對(duì)于一些真實(shí)性的東西并沒(méi)有準(zhǔn)確的表象，具有很大的迷惑性，各種琳瑯滿目的信息交織在一起，使人不知道如何分辨。這種現(xiàn)象，極大程度上沖擊了我國(guó)傳統(tǒng)的倫理價(jià)值，也漸漸地影響了我國(guó)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的思想，使得其慢慢的浮現(xiàn)出了利己主義，其人生觀，價(jià)值觀，世界觀也發(fā)生了改變，導(dǎo)致我國(guó)醫(yī)務(wù)人員在工作的時(shí)候，缺乏傳統(tǒng)的道德理論和職責(zé)，其也在慢慢的腐朽著一部分醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，使其慢慢的向金錢(qián)主義靠攏。同時(shí)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的一些信息而言，由于沒(méi)有準(zhǔn)確的判斷，使得醫(yī)務(wù)人員在判斷時(shí)會(huì)削弱醫(yī)務(wù)人員的注意力，從而加大了醫(yī)務(wù)人員的工作力度。

（三）對(duì)醫(yī)院政工管理人員的素質(zhì)提出了更高的要求

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，各種信息琳瑯滿目，層出不窮。醫(yī)院政工管理人員必須扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的思想觀念，必須及時(shí)更新觀念，適應(yīng)時(shí)代的需要。隨著社會(huì)的新形勢(shì)和新特點(diǎn)的出現(xiàn)，政工管理人員必須要及時(shí)適應(yīng)才可以減少自己工作的復(fù)雜性和難度，這就必須要對(duì)醫(yī)院的政工管理人員提出更高的素質(zhì)要求，從自身的素質(zhì)上加以提高，才可以適應(yīng)時(shí)代化的需求。具體要從適應(yīng)新形勢(shì)、努力改進(jìn)工作的方法、更新自我的觀念這些方面進(jìn)行努力。只有這樣，才能有所進(jìn)步。

二、政工管理工作的機(jī)遇

（一）開(kāi)拓新的工作區(qū)域

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，當(dāng)前各種新型的電子設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn)在了人們的社會(huì)生活中，人們上網(wǎng)更加便利，利用網(wǎng)絡(luò)頻率也不斷的增加，與網(wǎng)絡(luò)的距離更加的密切，對(duì)于醫(yī)院的政工管理工作也開(kāi)辟了一個(gè)新的工作區(qū)域，管理人員可以利用QQ、微信等通信工具進(jìn)行工作，極大地便利了醫(yī)院的發(fā)展。

（二）網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)了醫(yī)院政工管理工作的動(dòng)力

醫(yī)院政工管理人員可以利用網(wǎng)絡(luò)上的文字，圖片，音頻等豐富多彩的形式來(lái)開(kāi)展工作，不僅豐富了辦公的內(nèi)容，也大大增加了樂(lè)趣。相比傳統(tǒng)的交流形式，其溝通的時(shí)間大大縮短，而且溝通的內(nèi)容可以更加的深入，在節(jié)約時(shí)間的基礎(chǔ)上，可以將管理工作做到細(xì)致，從而迅速的受到了人們的歡迎。當(dāng)前已運(yùn)用微信電子手段的有6億用戶，且大部分都是年輕人群，因?yàn)檫@樣的手段開(kāi)展管理工作，有助于增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對(duì)于工作的效率性以及動(dòng)力。

（三）網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的醫(yī)院政工管理工作更有針對(duì)性

通過(guò)QQ，微信等電子設(shè)備，可以與用戶進(jìn)行直接的交流，簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明情況。相比之前傳統(tǒng)的工作來(lái)說(shuō)更有效率性，大大增加了與用戶之間交流的密切度，也提高了政工管理工作的針對(duì)性，也方便與用戶之間進(jìn)行思想的交流，提高其效益性。

三、完善管理工作的建議

（一）醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該重視管理工作

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，不少公立醫(yī)院為了謀求私利，單純的強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)于醫(yī)院的政工管理工作不重視，極大地忽視了其重要性，這種現(xiàn)狀是極為不利的，應(yīng)該從根本上斷掉。所以，醫(yī)院應(yīng)該以強(qiáng)化思想政治工作為主，為醫(yī)院塑造良好的文化，以減少醫(yī)院之間的矛盾，為醫(yī)院更好的發(fā)展做好準(zhǔn)備。同時(shí)，對(duì)于醫(yī)院的政工管理工作，需要引起領(lǐng)導(dǎo)的格外重視，網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)也需要資金的投入，從而來(lái)保障這種管理工作的正常運(yùn)行。

（二）加大建設(shè)力度

根據(jù)當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)于醫(yī)院政工管理人員的素質(zhì)各方面有了較高的要求，這就需要醫(yī)院在平時(shí)的訓(xùn)練中，加大對(duì)于醫(yī)院政工管理隊(duì)伍的建設(shè)力度，從而使政務(wù)管理人員的素質(zhì)能夠得到全面的提升。

在訓(xùn)練過(guò)程中，具體有幾個(gè)方向。第一點(diǎn)：要加強(qiáng)培訓(xùn)的工作。關(guān)于政治培訓(xùn)以及職業(yè)道德培訓(xùn)，使每一個(gè)管理人員都要恪盡職守，堅(jiān)守在自己的崗位上，不能為了謀求私利而玷污自己神圣的職業(yè)，同時(shí)也要有堅(jiān)定的政治方向，以自己高尚的人格來(lái)面對(duì)自己的生活和工作。要有崇高的精神和理想。第二點(diǎn)：從基本的醫(yī)療服務(wù)技能培訓(xùn)方面進(jìn)行考慮。在自己的本職工作中不能說(shuō)外行話，要說(shuō)自己的內(nèi)部語(yǔ)言，和同事之間的交流，也要遵守規(guī)章制度。第三點(diǎn)：關(guān)于政工的理論培訓(xùn)方面。在自己的思想工作方面要有科學(xué)性，守著以人為本的思想來(lái)進(jìn)行工作，學(xué)會(huì)正確做人。第四點(diǎn)：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)技能培訓(xùn)方面要進(jìn)行綜合的考慮。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下要強(qiáng)調(diào)管理人員要運(yùn)用流行的網(wǎng)絡(luò)工具，正確的運(yùn)用到管理工作當(dāng)中，不能利用網(wǎng)絡(luò)工具做業(yè)余事，要做好自己的本職工作。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的醫(yī)院政工管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期、并且艱巨的任務(wù)。必須在每一個(gè)人的長(zhǎng)期堅(jiān)持下不斷的改進(jìn)、整合資源、科學(xué)籌劃方可實(shí)現(xiàn)。除此以外，醫(yī)院的政工管理工作一定要結(jié)合時(shí)代的思想，從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)落后的思想，樹(shù)立改革意識(shí)和創(chuàng)新精神，要勇于抓住機(jī)遇來(lái)面對(duì)挑戰(zhàn)，從而將傳統(tǒng)的醫(yī)院政工管理工作逐漸向網(wǎng)絡(luò)化的政工管理工作轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)與時(shí)代相接軌的轉(zhuǎn)變，這樣才可以開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下醫(yī)院政工管理工作的新局面。