淺談微信公眾平臺在大學(xué)生思想政治教育中的應(yīng)用

■方江海/黃岡師范學(xué)院政法學(xué)院

微信最初是一款由騰訊開發(fā)的跨平臺通訊工具，用戶利用微信軟件可以實(shí)現(xiàn)文字、語音、圖片、視頻傳送等多項(xiàng)功能。微信發(fā)展到現(xiàn)在，在國內(nèi)已擁有近10.5億的用戶，而其功能也因結(jié)合了當(dāng)代年輕人生活特點(diǎn)愈加完善。從知識獲取的角度來看，大學(xué)生通過微信公眾平臺，可以簡化知識收集步驟，擴(kuò)寬知識面，提高知識吸收效率，并及時了解國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、社會等方面的熱點(diǎn)新聞、時政動態(tài)。但與此同時，微信公眾平臺上傳播的一些社會負(fù)面新聞、消極思想也會對大學(xué)生的人生觀、價值觀、道德觀產(chǎn)生不利影響。因此，高校應(yīng)該利用好微信這一平臺，把思想政治教育與微信公眾平臺緊密結(jié)合，充分利用微信公眾平臺的信息傳遞功能，引導(dǎo)和幫助大學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀。

一、高校微信公眾平臺建設(shè)概況與特征

（一）高校微信公眾平臺建設(shè)概況

隨著時代的發(fā)展，高校在建設(shè)發(fā)展過程中越來越重視對于網(wǎng)絡(luò)資源的利用。當(dāng)前，絕大部分高校根據(jù)學(xué)校發(fā)展情況，積極利用微信多元化服務(wù)功能，開通了各種主題的微信公眾平臺。如，經(jīng)過官方認(rèn)證的公眾號，因更具有權(quán)威性，更易被搜索，已經(jīng)被各大高校作為核心宣傳平臺，發(fā)布學(xué)?；厩闆r、校園新聞、學(xué)校官網(wǎng)鏈接、聯(lián)系方式等內(nèi)容。而其他訂閱號則作為校內(nèi)服務(wù)號，面向師生發(fā)布各類校園信息。

（二）高校微信公眾平臺的特征

第一，開通方便，維護(hù)簡單。騰訊為了提高用戶使用量及服務(wù)度，提供了免費(fèi)的微信公眾平臺搭建服務(wù)。單位、企業(yè)及個人，只要提交相關(guān)資質(zhì)，通過審核后就可以開通微信公眾平臺，并免費(fèi)使用微信的部分自帶功能。而微信公眾平臺的日常維護(hù)主要是通過文章推送系統(tǒng)推送各類文章，其編輯及頁面與常用的World編輯及頁面相似，因此操作起來十分簡便。

第二，師生為主要管理群體。前文說到，微信公眾平臺的運(yùn)營操作其實(shí)非常簡單，沒有技術(shù)難度。這也從另一角度上凸顯了運(yùn)營管理的重要性。因?yàn)楦咝Ｎ⑿殴娖脚_是大學(xué)形象的一部分，所以在向師生推送內(nèi)容時，既要考慮到受眾的年齡、心理特征，也要考慮信息內(nèi)容的安全。在內(nèi)容制作過程中，主要是由學(xué)生或是年輕教師制作，再發(fā)送到上一級管理層進(jìn)行預(yù)覽審核。一般要經(jīng)過多層審核，確保圖文內(nèi)容符合國家法律法規(guī)和社會主義核心價值觀的要求，相關(guān)內(nèi)容才能發(fā)布出來［1］。

二、高校微信公眾平臺在大學(xué)生思想政治教育中的作用

（一）因事而化，提高了大學(xué)生思想政治教育的實(shí)效性

思想政治理論課是大學(xué)生思想政治教育的主渠道。但是思想政治理論課也有其局限性。此局限性就是思想政治理論課會受到時間和空間的限制。而微信公眾平臺剛好可以彌補(bǔ)思想政治理論課這一局限性。通過微信公眾平臺這一媒介，可以打破教室對教學(xué)的禁錮，讓大學(xué)生可以不受時間和空間的限制來學(xué)習(xí)。也就是說，高?？梢岳梦⑿殴娖脚_把思想政治教育從傳統(tǒng)的課堂延伸到網(wǎng)絡(luò)中來，幫助大學(xué)生拓寬思想政治學(xué)習(xí)內(nèi)容、創(chuàng)新思想政治教育的方法，激發(fā)大學(xué)生接受思想政治教育的主動性和自覺性，進(jìn)而提高思想政治教育的實(shí)效性 。

（二）因時而進(jìn)，確保了大學(xué)生思想政治教育的時效性

從中共中央、國務(wù)院下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》到習(xí)近平總書記在學(xué)校思想政治理論課教師座談會上的重要講話，都要求高校要將大學(xué)生思想政治教育同新媒體技術(shù)相結(jié)合，積極利用新媒體技術(shù)開展大學(xué)生思想政治教育。作為新媒體，微信公眾平臺同樣具有信息傳播及時性的特點(diǎn)。所以，通過微信公眾平臺，高校思想政治教育工作者可以第一時間將國內(nèi)外、校內(nèi)外的有用信息傳遞給大學(xué)生，讓大學(xué)生第一時間接受教育和獲取信息，進(jìn)而確保大學(xué)生思想政治教育的時效性。

（三）因勢而新，豐富了大學(xué)生思想政治教育的資源

思想政治教育的內(nèi)容必須隨著時代的發(fā)展而不斷更新。在當(dāng)今數(shù)字革命時代，現(xiàn)代化信息媒體技術(shù)使得我們能有效地把各類信息資源融入到大學(xué)生思想政治教育中。微信公眾平臺極大地拓展了大學(xué)生的學(xué)習(xí)空間，豐富了大學(xué)生的學(xué)習(xí)資源。由于微信平臺推送形式的豐富多彩，推送出來的思想政治教育內(nèi)容既可以是一篇理論文章，也可以是一直充滿正能量的圖片，還可以是一部革命電影。同時，也正是由于微信公眾平臺中的思想政治教育資源十分豐富，故其能對大學(xué)生產(chǎn)生吸引力。

三、微信公眾平臺在大學(xué)生思想政治教育應(yīng)用中的問題

（一）學(xué)校重視程度不夠

雖然很多高校已經(jīng)意識到將微信公眾平臺與教育教學(xué)相結(jié)合的重要性，但是其結(jié)合還僅限于學(xué)校形象宣傳、校內(nèi)服務(wù)平臺、學(xué)生生活指導(dǎo)幾個方面，其推送的內(nèi)容多和學(xué)校建設(shè)發(fā)展有關(guān)，很少會推送大學(xué)生思想政治教育方面的內(nèi)容［2］。還有一些學(xué)校雖然有相關(guān)的思政教育微信公眾平臺，但平臺運(yùn)營的效果并不理想。當(dāng)前高校思政教育微信公眾平臺存在以下問題：第一，由于沒有明確的教育目標(biāo)，一些公眾號沒有設(shè)置相應(yīng)菜單。這就限制了內(nèi)容傳播。因?yàn)椋绻麑W(xué)生要找很久之前的消息，還需要進(jìn)入歷史頁面進(jìn)行翻閱搜索，費(fèi)時費(fèi)力。第二，內(nèi)容更新較慢，尤其是寒暑假期間，內(nèi)容幾乎沒有更新，這就使得公眾號失去了效用。第三，缺乏宣傳意識，思政教育微信公眾號知名度不高。在微信公眾平臺搭建成功后，平臺負(fù)責(zé)人多是讓教師在上課時提一下，而對于學(xué)生關(guān)注情況如何并不關(guān)心。而且當(dāng)一些好的推送內(nèi)容更新時，師生們也沒有充分利用朋友圈、微信群進(jìn)行分享，降低了微信公眾平臺在學(xué)生中的存在感。

（二）制作團(tuán)隊(duì)能力欠缺

雖然微信公眾平臺后臺操作較為簡單，但是如何將頁面展現(xiàn)得更美觀、更引人注意還是需要技術(shù)支撐。高校思政教育微信公眾平臺管理運(yùn)行團(tuán)隊(duì)能力欠缺主要表現(xiàn)在兩方面［3］。

一是人力欠缺。高校思政教育微信公眾平臺基本上是由思政課教師來負(fù)責(zé)。有的教師由于上課和科研任務(wù)重，無暇顧及公眾號運(yùn)營，就交代學(xué)生來制作內(nèi)容，自己則負(fù)責(zé)審核。這種做法有兩處弊端：第一，由于缺乏一定的獎勵機(jī)制，學(xué)生在制作時難免會抱有應(yīng)付了事的心態(tài)，不會花太多的精力在制作上，只是簡單地復(fù)制粘貼文字圖片。另外，甚至出現(xiàn)沒有檢查轉(zhuǎn)發(fā)的文章是否存在違規(guī)內(nèi)容就將文章發(fā)送出去。第二，教師管理監(jiān)督不足。一些教師在讓學(xué)生制作時，沒有完整的制作思路，多是看到那篇推文好，就讓學(xué)生進(jìn)行轉(zhuǎn)載，或是一時興起找一些文獻(xiàn)資料后，就直接扔給學(xué)生制作。但由于學(xué)生的政治素養(yǎng)不高，致使所挑選的內(nèi)容并不足夠吸引讀者，進(jìn)而致使公眾號關(guān)注較低。

二是推送的內(nèi)容不吸引學(xué)生。除了版面設(shè)計(jì)不夠吸引人之外，一些高校的思政教育微信公眾號推送內(nèi)容對于學(xué)生來說過于平淡。首先是內(nèi)容展現(xiàn)形式單一。隨著新媒體在各單位各部門的普及運(yùn)用，就連黨的十九大報告這類嚴(yán)肅性內(nèi)容，也隨著H5、一圖讀懂等新的展現(xiàn)形式變得“平易近人”起來。而一些高校的思政教育微信公眾號只是將課本內(nèi)容變成了線下傳播，多以純文本的形式設(shè)計(jì)內(nèi)容。這直接導(dǎo)致公眾號里面的內(nèi)容不夠吸引學(xué)生。其次是內(nèi)容本身不帶有啟發(fā)性。一些高校的思政教育微信公眾號將所有的宣傳重心都放在了政治理論教育方面，全部內(nèi)容都圍繞著理論灌輸來設(shè)置，過于單一，反而引起了學(xué)生的反感。還有些思政教育微信公眾號雖然會轉(zhuǎn)發(fā)時政新聞報道，但沒有將報道評論與新聞相結(jié)合，不足以引起學(xué)生共鳴感，也就談不上提高學(xué)生思想政治認(rèn)知水平了。

四、微信公眾平臺在大學(xué)生思想政治教育中的應(yīng)用措施

（一）充分發(fā)揮學(xué)校宣傳部門的力量，提高師生對微信公眾平臺建設(shè)工作的重視

一所學(xué)校的風(fēng)貌水平，取決于其培養(yǎng)出來的學(xué)生展現(xiàn)出來的綜合素質(zhì)，而思想政治教育對于大學(xué)生思想道德素質(zhì)的培養(yǎng)有直接影響，因此高校應(yīng)高度重視大學(xué)生思想政治教育工作，大力加強(qiáng)思政教育微信公眾平臺建設(shè)［4］。

首先，積極發(fā)揮學(xué)校黨委宣傳部的力量。學(xué)校黨委宣傳部主要負(fù)責(zé)學(xué)校宣傳思想工作和新聞報道工作，因此在宣傳方面有著非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，而且在學(xué)生中的存在感也較高。當(dāng)思政教育微信公眾平臺號搭建成功以后，可以請宣傳部來幫忙設(shè)計(jì)專屬微信頭像及微信底圖，以使整個微信公眾平臺既具有權(quán)威性又充滿個性色彩。接下來要大力利用學(xué)校官網(wǎng)、官方微信、校內(nèi)海報對思政教育微信公眾平臺進(jìn)行推廣宣傳。對于校內(nèi)海報，可以直接將公眾號二維碼印在上面，方便同學(xué)們掃碼關(guān)注；對于學(xué)校官網(wǎng)，可以撰寫一篇新聞報道，專門介紹思政教育微信公眾號，并頂置在校園網(wǎng)上，以方便同學(xué)們查看；對于官方微信，可以在公眾號搭建前期幫助轉(zhuǎn)載，并在文章下方加入“引導(dǎo)關(guān)注”的鏈接，幫助提高關(guān)注量。通過上述“三位一體”宣傳戰(zhàn)略，就能使得思政教育微信公眾號能在學(xué)生中較快傳播開來，為下一步的內(nèi)容建設(shè)做好準(zhǔn)備［5］。

其次，建立微信矩陣，加強(qiáng)微信公眾號的實(shí)用性。高?？梢苑植煌黝}建設(shè)微信矩陣。按照學(xué)校組織機(jī)構(gòu)分類，可以將學(xué)校官方微信公眾號、各院系微信公眾號、各學(xué)生社團(tuán)微信公眾號、各專業(yè)課微信公眾號放入一個界面；按照思政教育分類，可將學(xué)校所在地的黨委政府的微信公眾號、團(tuán)委的微信公眾號、一些主流媒體的微信公眾號以及其他高校的思政教育微信公眾號設(shè)置在一個界面，幫助大學(xué)生拓展閱讀，擴(kuò)大知識面。而且這樣的界面設(shè)置，也可以為微信公眾平臺運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)提供參考樣本，即運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)可以時常借鑒其他優(yōu)秀平臺的圖文版面設(shè)計(jì)樣式，不斷優(yōu)化自身，提高內(nèi)容制作質(zhì)量。

（二）大力培養(yǎng)技術(shù)人才，科學(xué)設(shè)置微信公眾號的內(nèi)容版塊

不少高校的思政教育微信公眾平臺由于版面設(shè)計(jì)不夠美觀而無法很好地吸引學(xué)生的關(guān)注。那么，如何解決這一問題呢？

首先，組建一支技術(shù)過硬的微信公眾平臺運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)。針對推送的內(nèi)容的版面不夠美觀的問題，學(xué)?？梢耘e辦微信公眾平臺運(yùn)營管理培訓(xùn)班，有針對性地幫助師生提高技術(shù)應(yīng)用水平。應(yīng)該說，這一工作會受到師生的歡迎。因?yàn)?，隨著新媒體的大眾化，如何制作運(yùn)營微信公眾號也成了一項(xiàng)必備的社會技能。因此，學(xué)生通過學(xué)習(xí)微信公眾平臺內(nèi)容管理和版面設(shè)計(jì)，既能幫助學(xué)校管理好微信公眾平臺，也能使自己掌握了一項(xiàng)實(shí)用技能。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校就可以組建一支以老師為領(lǐng)隊(duì)、以學(xué)生為主體的思政教育微信公眾平臺運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)，專門負(fù)責(zé)思政教育微信公眾號的運(yùn)營應(yīng)建設(shè)［6］。

其次，微信公眾平臺運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)要做好平臺的規(guī)劃設(shè)計(jì)。最重要的一項(xiàng)工作是對公眾號的底部菜單進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃［7］。具體說來，可以按照下面的思路來設(shè)計(jì)：第一欄可設(shè)置為“思政主旋律”，主要是結(jié)合國家時政以及社會動態(tài)進(jìn)行一些內(nèi)容推送，下設(shè)“時政新聞”“社會要點(diǎn)”“時評點(diǎn)播”三個子菜單?！皶r政新聞”、“社會要點(diǎn)”主要是新聞報道轉(zhuǎn)播，幫助學(xué)生掌握國情，提高政治敏銳度；“時評點(diǎn)播”則是推送一些評論性的文章，用以提高學(xué)生的政治思考分析能力，通過宏觀微觀雙重角度，形成自己的政治見解，活化政治思維。第二欄可設(shè)置為“走進(jìn)思政”，主要推送一些有關(guān)哲學(xué)、政治學(xué)、社會學(xué)、歷史學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科的基礎(chǔ)理論知識，馬克思主義經(jīng)典文獻(xiàn)，專家學(xué)者的論文等。具體的子菜單可以根據(jù)學(xué)校的實(shí)際靈活設(shè)置。此欄內(nèi)容可以同校本課程相結(jié)合進(jìn)行推送，以加強(qiáng)思政教育感染力。教師在上課需要用到的背景資料，可以提前推送，讓學(xué)生自學(xué)；如果課堂內(nèi)容需要結(jié)合背景講述，學(xué)生可以直接打開微信邊看邊學(xué)，以提高課堂效率。另外，應(yīng)鼓勵思政教育工作者多進(jìn)行原創(chuàng)寫作。因?yàn)?，從微信公眾平臺運(yùn)營角度來看，提高原創(chuàng)文章的數(shù)量對增強(qiáng)微信公眾號的吸引力具有積極作用。一是可以提高公眾號文章的質(zhì)量，使其具有校園特色；二是可以提升教師的個人魅力。學(xué)生往往會對自己身邊的教師的文章感興趣。所以，推送教師的原創(chuàng)文章，不僅有助于增進(jìn)了師生之間的互動，也有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。第三欄設(shè)置為“服務(wù)學(xué)生”，主要推送一些服務(wù)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)、心理健康等方面的內(nèi)容。這個版塊以提供信息服務(wù)為主，如面向?qū)W生發(fā)布各類通知公告、講座信息、社團(tuán)活動信息、招聘信息。

需要注意的是，思政教育微信公眾平臺是以提高大學(xué)生思想道德素質(zhì)為主要目標(biāo)，而不是為了博取關(guān)注度。這就要求微信團(tuán)隊(duì)在內(nèi)容選材上要嚴(yán)格把關(guān)，精準(zhǔn)定位，要以宣傳馬克思主義、習(xí)近平新時代中國特色社會主義理論和弘揚(yáng)社會社會主義核心價值觀為主。

（三）創(chuàng)新微信公眾號文章的推送方式，靈活多樣地展示推送內(nèi)容

在確定思政教育微信公眾平臺的版塊內(nèi)容設(shè)計(jì)方案后，下一個關(guān)鍵點(diǎn)就是要創(chuàng)新推送方式，使公眾號不落窠臼，令人耳目一新，增加閱讀樂趣。那么，如何才能使公眾號令人耳目一新呢？

首先，創(chuàng)新頁面排版方式。一般說來，思想政治教育方面的推文內(nèi)容理論性強(qiáng)、文字多，所以在制作過程中，可以借助網(wǎng)頁微信編輯器，為文字內(nèi)容進(jìn)行加框處理，再適當(dāng)調(diào)整字、段間距，配以相應(yīng)圖片，使整個頁面看起來美觀大方、色彩舒適。這樣師生在閱讀時就不會產(chǎn)生視覺疲勞。另外，還可以利用H5制作長圖文，或是直接將內(nèi)容做成邀請函的形式，減少局部閱讀量，使學(xué)生先被靈活的表現(xiàn)形式所吸引，再進(jìn)行內(nèi)容閱讀，進(jìn)而提升思想政治教育的實(shí)效性［8］。

其次，創(chuàng)新語言文字表達(dá)方式。由于思政教育微信公眾平臺服務(wù)的對象是青年大學(xué)生。青年大學(xué)生朝氣蓬勃、思想活躍，他們對潮流文化關(guān)注較多，更喜歡輕松有趣的網(wǎng)絡(luò)語言。因此，微信公眾號運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)在編輯內(nèi)容時，可以結(jié)合大學(xué)生的心理，添加部分潮流語言或是日常口語，使文章內(nèi)容既嚴(yán)肅又活潑，進(jìn)而提升文章的可讀性。這方面做得比較好的國內(nèi)媒體有新華社、《人民日報》等，高校可以先模仿學(xué)習(xí)，然后再慢慢做出自己的特色［9］。

再次，注意發(fā)揮微信功能的自有價值。近年來，微信的功能越來越強(qiáng)大，除了微信自帶的留言投票功能外，小程序的增設(shè)也提高了微信的使用率。高?？梢曰钣眠@些功能，通過這些新的功能來提升思想政治教育的實(shí)效性。例如，可以利用微信的投票功能，讓學(xué)生評選最想學(xué)習(xí)的思政主題或最感興趣社會事件。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)投票結(jié)果來策劃推文內(nèi)容。這種做法有助于提升公眾號的關(guān)注度。

（四）加強(qiáng)對微信公眾平臺的管理，提升平臺的建設(shè)質(zhì)量

良好的管理制度是做好微信公眾平臺的保障。各高校應(yīng)不定期對學(xué)校各微信公眾平臺進(jìn)行績效考評，評選校內(nèi)最優(yōu)平臺，并給予獎勵作為鼓勵。對微信公眾平臺的績效考評可從三方面入手：一是推送文章的數(shù)量，即考評各平臺是否按照目標(biāo)定期進(jìn)行推送，以及在寒暑假期間是否進(jìn)行正常推送。二是推送的文章質(zhì)量，即考評平臺推送的內(nèi)容是否有助于引導(dǎo)大學(xué)生思想的健康發(fā)展，是否有助于營造良好的校園氛圍，并能保證一定的原創(chuàng)文章數(shù)量。三是平臺的關(guān)注度，即考評平臺的訂閱人數(shù)、文章的閱讀量。一般說來，通過績效考評，有助于增強(qiáng)微信公眾平臺運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心和使命感，促使他們不斷提升平臺的建設(shè)質(zhì)量。

在績效考評的基礎(chǔ)上，思政教育微信公眾平臺運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)也要提大高數(shù)據(jù)分析能力，通過分析后臺數(shù)據(jù)，結(jié)合運(yùn)營情況，分析平臺運(yùn)營的不足，進(jìn)而調(diào)整運(yùn)營策略，不斷提高平臺的吸引力。