信息化視域下高職院校學生管理工作創(chuàng)新研究

■趙 爭/蘇州市職業(yè)大學

一、高職院校學生管理工作信息化的現(xiàn)狀

（一）高職院校學生管理工作信息化的必要性

高校學生管理工作不僅是一項繁雜的工作，而且涉及到的部門眾多。高職院校主要是為生產、建設、服務、管理一線等培養(yǎng)高素質的應用型技能人才。雖然在社會迅速發(fā)展的推動下，學生接受新生事物的速度也越來越快，但是，由于很多高職院校存在著對學習不感興趣且自我控制能力較弱的缺點，增加了學生管理的工作量。由于我國高職院校的學生管理工作尚處于初級階段，仍然存在著管理模式單一、管理連續(xù)性不足、各部門之間信息溝通不暢、管理效率低等各方面的問題，這些問題的出現(xiàn)也是影響高職院校人才培養(yǎng)目標無法順利實現(xiàn)的關鍵所在。

（二）高職院校學生管理工作信息化的現(xiàn)狀

雖然很多高職院校已經通過建設信息化管理系統(tǒng)的方式開展學生管理工作，但是仍然存在著信息化程度不高且問題較多等各方面的問題。首先，學生管理工作過程中出現(xiàn)的大量數(shù)據信息，結構化程度較低，很多學生信息還是以非結構化的形式出現(xiàn)的，再加上高職院校針對學生數(shù)據的挖掘處理工作海奧停留在數(shù)據備份、查詢以及簡單統(tǒng)計的階段，而未能發(fā)揮出其應有的作用。其次，雖然越來越多的高職院校已經深刻的認識到學生數(shù)據中蘊藏的價值，而且已經加大了數(shù)據價值挖掘和利用的力度。但是由于各個部門之間尚未實現(xiàn)數(shù)據信息的共享，所以，影響了學生數(shù)據信息整合與深度挖掘工作的開展。

二、高職院校學生管理信息化帶來的機遇與挑戰(zhàn)

（一）大數(shù)據帶來的機遇

隨著大數(shù)據時代的來臨，高職院校在開展學生管理工作時，應該以學生數(shù)據為基礎數(shù)據源，深度的進行數(shù)據的集成、加工、挖掘、分析，然后再將其應用于學生管理工作中。正是因為大數(shù)據時代的來臨，為高職院校學生管理工作帶來了新的機遇，所以，高職院校應該牢牢地抓住大數(shù)據時代帶來的契機，加快學生管理工作信息化體系重構的步伐，提高學生管理工作的科學性、針對性與時效性，為教育教學活動的順利開展提供強有力的支持。也就是說，高職院校的學生管理工作人員，應該充分發(fā)揮大數(shù)據時代的優(yōu)勢，通過各種不同的信息渠道，才能在了解學生思想動態(tài)和行為的基礎上，掌握學生的實際需求，然后制定具有針對性的學生管理措施，對學生開展個性化的管理。

（二）大數(shù)據帶來的挑戰(zhàn)

大數(shù)據時代的來臨，對高職院校學生管理工作過程中的學生數(shù)據采集、數(shù)據融合、數(shù)據質量、數(shù)據安全等各方面問題的信息化程度提出的要求也進一步提高。怎樣才能從海量數(shù)據中準確的把握數(shù)據信息采集的深度和廣度、規(guī)范數(shù)據信息采集的過程、提高數(shù)據信息采集的質量，是當前高職院校學生管理工作中必須予以充分重視的問題。作為高職院校來說，在開展學生管理工作時，不但要牢牢地抓住大數(shù)據時代帶來的契機，同時還應采取積極有效的措施應對大數(shù)據時代帶來的挑戰(zhàn)，探索和研究符合當前社會經濟發(fā)展需求的學生管理工作方法。

三、高職院校學生管理工作的信息化重構

（一）集成化數(shù)據平臺的建立

雖然越來越多的高職院校已經建立了完善的教務管理平臺、圖書管理平臺、宿舍管理平臺等，但是，由于這些平臺在實際應用的過程中，仍然處于相互地理的狀態(tài)，再加上各個平臺之間的信息是完全封閉的，所以造成了學生管理資源的嚴重浪費。針對這一情況，高職院校在借助大數(shù)據技術開展學生管理工作時，可以通過有效整合各平臺資源的方式，提高數(shù)據信息整合與共享的水平，為后期數(shù)據挖掘以及智能校園的建設做好充分的準備。另外，高職院校還應主動的走出校門，與其他高校、社會組織、政府部門或者網絡媒體等建立協(xié)同合作的機制，推動數(shù)據資源整合與共享體系的建設，促進學生管理工作效率和水平的不斷提高。

（二）強化大數(shù)據管理思維

移動互聯(lián)網的迅速發(fā)展，將學生的生活、學習與互聯(lián)網緊密的聯(lián)系在一起。作為高職院校學生管理工作人員來說，應該合理運用互聯(lián)網大數(shù)據創(chuàng)新大數(shù)據管理的思維，確保學生管理工作的有序開展。借助互聯(lián)網管理人員不僅能夠及時的了解學生的生活、學習、社會實踐、思想動態(tài)等日常行為，同時也為其加強學生網絡環(huán)境的監(jiān)管工作，提供了強有力的支持。比如，高職院?？梢酝ㄟ^開設深受學生喜歡的網絡課程的方式，對學生進行個性化的網絡教學，借助微信、抖音等網絡媒介進一步拉近師生之間的距離，為學生的個性發(fā)展創(chuàng)造機會。另外，教師在日常教學過程中，應該站在學生的角度，想學生之所想，才能及時的發(fā)現(xiàn)和解決教育教學過程中出現(xiàn)的各種問題，同時通過開展網絡講座與思想政治教育課程的方式，引導和幫助學生樹立正確的價值觀和人生觀，提高學生地質不良網絡信息的能力，為學生的健康成長和發(fā)展奠定堅實的基礎。

（三）建設一支復合型的學生管理工作隊伍

大數(shù)據視域下的高職院校學生管理隊伍，必須具備符合大數(shù)據時代發(fā)展要求的大數(shù)據應用意識和處理能力，才能確保學生管理工作的順利開展。首先，加強學生管理工作隊伍大數(shù)據應用意識培養(yǎng)的力度。高職院校的學生管理工作隊伍，必須深刻的認識到大數(shù)據技術的應用在學生管理工作中所發(fā)揮的重要作用，充分發(fā)揮大數(shù)據技術的優(yōu)勢做好數(shù)據采集、整理、分析的工作。其次，學生管理工作隊伍也為能力培訓的力度。根據大數(shù)據時代發(fā)展的要求，高職院校應該從大數(shù)據收集、分析、處理等方面著手開展學生管理隊伍的培訓工作，促進其大數(shù)據運用能力的有效提高。最后，做好學生管理隊伍建設的梯隊規(guī)劃工作。通過重點培養(yǎng)具有計算機專業(yè)背景的大數(shù)據專業(yè)團隊的方式，專門負責學生管理數(shù)據平臺的建設、采集、分析、整理等相關工作，才能建設出一支既掌握大數(shù)據處理能力又具備較強的學生管理能力的復合型學生管理團隊。

（四）精準化預測，為學生提供個性化管理

學生管理工作人員在日常工作的過程中，應該通過深度挖掘大數(shù)據信息的方式，科學合理的預測學生的行為心理，以便于為學生制定具有針對性的管理方案。也就是說，高職院校應該采用深度挖掘大數(shù)據信息的方式，了解和掌握學生的思想動態(tài)與心理狀態(tài)，同時加強對學生的人文關懷和教育力度，引導和幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀，推動學生管理工作的有序開展。比如，建立以大數(shù)據技術為基礎的貧困學生預警系統(tǒng)，利用該系統(tǒng)對學生校園卡消費記錄的統(tǒng)計和分析，羅列出學生一段時間內的日平均消費水平，以便于學生管理工作人員從中找出隱性的貧困學生，然后通過重點跟進、持續(xù)觀察的方式，給予這部分學生相應的幫助。另外，高職院校在進行學生數(shù)據挖掘和分析的過程中，還應建立高效的學情預警監(jiān)控機制，對學生圖書借閱數(shù)據、網頁瀏覽數(shù)據、出勤數(shù)據、住宿數(shù)據等的分析和處理，準確的預測學生掛科的可能性，然后將相關信息及時反饋至輔導員和任課教師，以便于輔導員與任課教師提前做好學生的引導工作，避免學生出現(xiàn)掛科的現(xiàn)象。

（五）建設一批保障型的學生工作制度，保障信息的安全性

大數(shù)據的深度開發(fā)和利用，增加了學生隱私暴露的幾率。假如不法分子抓住漏洞竊取了學生的隱私信息的話，那么學生的個人權益將會遭到侵害。所以，高職院校在運用大數(shù)據開展學生管理工作的同時，應該積極的做好數(shù)據安全保護的工作，避免因為學生隱私信息泄露問題的出現(xiàn)，影響到學生的成長與發(fā)展。

四、結語

總之，大數(shù)據時代的迅速來臨，為高職院校學生管理工作模式的改革與創(chuàng)新提供了信息的契機。作為高職院校來說，在開展學生管理工作時，應該緊緊的抓住這一契機，建立完善的大數(shù)據應用平臺和管理機制，同時強化學生管理工作人員大數(shù)據應用的意識和能力，優(yōu)化學生管理工作的措施和策略，才能達到促進學生管理工作成效不斷提高的目的。