國(guó)際商務(wù)談判互動(dòng)話(huà)語(yǔ)理論基礎(chǔ)與研究分析

摘 要 通過(guò)分析國(guó)際商務(wù)談判互動(dòng)話(huà)語(yǔ)理論以及發(fā)展情況我們能夠發(fā)現(xiàn)，跨文化商務(wù)交際與互動(dòng)社會(huì)語(yǔ)言學(xué)、互動(dòng)語(yǔ)用學(xué)、機(jī)構(gòu)會(huì)話(huà)分析構(gòu)成了商務(wù)談判研究的重要理論。商務(wù)談判研究通常關(guān)注于談判環(huán)境與談判結(jié)果、談判心理與談判結(jié)果，是卻很少關(guān)注語(yǔ)言，對(duì)于商務(wù)談判產(chǎn)生的影響，學(xué)術(shù)界也并沒(méi)有跨學(xué)科領(lǐng)域的相關(guān)研究。商務(wù)談判屬于語(yǔ)境化互動(dòng)話(huà)語(yǔ)，所以必須要結(jié)合相關(guān)的互動(dòng)話(huà)語(yǔ)理論基礎(chǔ)展開(kāi)分析。

關(guān)鍵詞 國(guó)際商務(wù)談判 互動(dòng)話(huà)語(yǔ)理論 談判話(huà)語(yǔ)

中圖分類(lèi)號(hào)：H319文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0引言

根據(jù)近5年的發(fā)展結(jié)果顯示商務(wù)談判互動(dòng)話(huà)語(yǔ)研究成果較少，呈緩慢上升發(fā)展趨勢(shì)。所以本文基于互動(dòng)話(huà)語(yǔ)理論分析探討，通過(guò)研究理論基礎(chǔ)以及研究中。所以本文結(jié)合互動(dòng)話(huà)語(yǔ)理論分析探究理論基礎(chǔ)與研究領(lǐng)域、研究熱點(diǎn)與研究方法等眾多角度梳理并探究國(guó)際商務(wù)談判話(huà)語(yǔ)研究現(xiàn)狀，旨在對(duì)我國(guó)商務(wù)研究教學(xué)提供一定的借鑒。

1商務(wù)談判互動(dòng)話(huà)語(yǔ)理論基礎(chǔ)分析

機(jī)構(gòu)會(huì)話(huà)分析屬于商務(wù)談判中的重要基礎(chǔ)，主要包括關(guān)注客服中心以及商務(wù)談判、求職面試與商務(wù)會(huì)議等眾多組織與機(jī)構(gòu)中的互動(dòng)話(huà)語(yǔ)。主要考察會(huì)話(huà)特點(diǎn)與結(jié)構(gòu)、話(huà)題組織以及話(huà)輪結(jié)構(gòu)、相鄰對(duì)結(jié)構(gòu)以及優(yōu)先結(jié)構(gòu)、雙關(guān)語(yǔ)以及話(huà)題開(kāi)啟和收尾等等。系列結(jié)構(gòu)主要包括優(yōu)先以及非優(yōu)先結(jié)構(gòu)優(yōu)先結(jié)構(gòu)指的是較為簡(jiǎn)單且沒(méi)有拖延的執(zhí)行行為。非優(yōu)先結(jié)構(gòu)則是指的被修飾且被拖延的語(yǔ)言行為。

分析話(huà)輪分配機(jī)制，已共有選擇權(quán)和話(huà)語(yǔ)支配權(quán)兩類(lèi)，由于在繪畫(huà)過(guò)程中會(huì)經(jīng)歷修正階段，從而體現(xiàn)出4個(gè)不同的表現(xiàn)形式及自我啟動(dòng)修正、他人啟動(dòng)修正、自我啟動(dòng)他人修正、他人啟動(dòng)他人修正。

分析互動(dòng)語(yǔ)用學(xué)是商務(wù)談判互動(dòng)話(huà)語(yǔ)中的重要理論基礎(chǔ)，主要是從互動(dòng)中的禮貌以及合作原則、言語(yǔ)行為與繪畫(huà)含義等眾多方面進(jìn)行互動(dòng)行為，主要包括繪畫(huà)類(lèi)型與交際風(fēng)格、禮貌原則與繪畫(huà)順序等等，同時(shí)也十分關(guān)注非語(yǔ)言行為模式的影響，例如對(duì)于話(huà)語(yǔ)頻率或者是詞匯使用、音量大小與交談順序等等都能夠反映出談判格局的構(gòu)成情況。

互動(dòng)社會(huì)語(yǔ)言學(xué)屬于商務(wù)談判中的重要理論基礎(chǔ)，主要是分析探索語(yǔ)境以及背景知識(shí)，對(duì)于發(fā)話(huà)人的具體意圖，通過(guò)分析和推斷進(jìn)行良好互動(dòng)?；?dòng)社會(huì)語(yǔ)言學(xué)主要考察社會(huì)文化以及語(yǔ)言關(guān)系，通過(guò)分析在特定語(yǔ)句中如何應(yīng)用話(huà)語(yǔ)進(jìn)行反應(yīng)，如何構(gòu)建場(chǎng)景。

結(jié)合上述內(nèi)容，我們能夠發(fā)現(xiàn)商務(wù)談判屬于典型的社會(huì)互動(dòng)行為，由于談判雙方的語(yǔ)言以及非語(yǔ)言行為都可能會(huì)受到語(yǔ)境化因素的影響，也會(huì)對(duì)談判結(jié)果產(chǎn)生決定性的影響作用。

分析跨文化商務(wù)交際學(xué)屬于商務(wù)談判中的重要理論，具有交際形式與特點(diǎn)。跨文化商務(wù)交際，主要包括個(gè)人文化知識(shí)以及相關(guān)技能，受到文化距離以及機(jī)構(gòu)民族優(yōu)越感的雙重作用影響。應(yīng)用文化知識(shí)了解并分析文化差異，通過(guò)文化差異分析對(duì)比，結(jié)合國(guó)際商務(wù)中包含的政治經(jīng)濟(jì)以及歷史、社會(huì)與金融、法律與衛(wèi)生習(xí)俗等等結(jié)合特定的文化知識(shí)進(jìn)行分析。

在此過(guò)程中個(gè)人技能主要包括個(gè)人的能力和天賦，這也是跨文化交際中的重要行為層面，主要包括人的外語(yǔ)技能以及對(duì)于不同文化環(huán)境的行為規(guī)范能力，壓力調(diào)控能力以及沖突消解能力。天賦是個(gè)人具備的天生能力。個(gè)人屬性主要包括靈活性以及個(gè)人價(jià)值觀念、信仰以及各項(xiàng)規(guī)范等眾多特點(diǎn)。商務(wù)談判中的核心就是跨文化互動(dòng)能力這項(xiàng)內(nèi)容主要包括文化認(rèn)同以及民族認(rèn)同、大文化沖突管理等等。

2商務(wù)談判互動(dòng)話(huà)語(yǔ)研究發(fā)展趨勢(shì)

根據(jù)近5年的發(fā)展結(jié)果顯示互動(dòng)話(huà)語(yǔ)理論研究成果雖然起步較少，但是近幾年卻呈上升發(fā)展趨勢(shì)。由此能夠看出我國(guó)呈快速增長(zhǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)，但是跨文化商務(wù)談判屬于企業(yè)發(fā)展中的烈士語(yǔ)言，成為了制約企業(yè)發(fā)展走出國(guó)門(mén)的重要障礙，所以值得商務(wù)人才培養(yǎng)以及學(xué)術(shù)界展開(kāi)深入反思。

根據(jù)相關(guān)結(jié)果顯示商務(wù)談判話(huà)語(yǔ)權(quán)主要包括禮貌理論以及言語(yǔ)行為、消極，面子與積極等各項(xiàng)內(nèi)容為研究熱點(diǎn)其中，禮貌行為具有極為凸顯的沖突作用，也受到面子行為的威脅。所以在談判過(guò)程中雙方有合作也有競(jìng)爭(zhēng)，在談判時(shí)無(wú)論是哪一方都力求獲得最大的利潤(rùn)。

言語(yǔ)行為屬于商務(wù)談判互動(dòng)話(huà)語(yǔ)中的重要內(nèi)容，例如承諾和請(qǐng)求、警告與威脅等等，這些行為通常在商務(wù)談判中出現(xiàn)，通過(guò)探究不同言語(yǔ)行為在不同階段的使用情況，能夠分析出言語(yǔ)行為會(huì)對(duì)談判結(jié)果產(chǎn)生的影響。由于跨文化商務(wù)談判屬于國(guó)外研究中的重點(diǎn)內(nèi)容，近幾年商務(wù)談判，大部分研究人員都涉及到跨文化理論分析與對(duì)比之中，同時(shí)也反映出東西方跨文化差異對(duì)于國(guó)際商務(wù)談判產(chǎn)生的影響引起了行業(yè)充分重視。

3結(jié)束語(yǔ)

結(jié)合上述內(nèi)容，我們能夠發(fā)現(xiàn)國(guó)際商務(wù)談判互動(dòng)話(huà)語(yǔ)理論研究近幾年呈多元發(fā)展，其中互動(dòng)語(yǔ)用學(xué)以及互動(dòng)社會(huì)語(yǔ)言、跨文化商務(wù)交際屬于研究中的重點(diǎn)內(nèi)容，通過(guò)分析這些理論，了解互動(dòng)話(huà)語(yǔ)的本質(zhì)特征將理論知識(shí)應(yīng)用與商務(wù)談判語(yǔ)言使用中，能夠有效提高商務(wù)談判能力，解釋商務(wù)談判話(huà)語(yǔ)現(xiàn)象以及相關(guān)原因。

作者簡(jiǎn)介：顧唯玉（1981.7-）女，漢族，河南開(kāi)封人，碩士，講師，研究方向：國(guó)際商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易。

參考文獻(xiàn)

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