試論領(lǐng)導(dǎo)班子副職如何提高協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系的能力

李鵬 中國(guó)人民大學(xué) 北京市 100872

領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)單位的“主心骨”和“領(lǐng)頭羊”，能否做到團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)進(jìn)取，直接關(guān)系到本單位的改革發(fā)展和隊(duì)伍穩(wěn)定。班子成員中，副職相互之間工作聯(lián)系較多，如何處理好與其他班子成員及干部職工之間的工作關(guān)系，小到會(huì)影響相互之間的感情，大到會(huì)影響上級(jí)決策部署的貫徹執(zhí)行和本單位各項(xiàng)工作的順利開展。能否正確處理好班子成員之間的關(guān)系，是關(guān)系到能否堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)規(guī)定、模范執(zhí)行本級(jí)各項(xiàng)規(guī)章制度、帶領(lǐng)全體干部職工促改革謀發(fā)展保穩(wěn)定的根本性問題。正確處理好班子成員之間的關(guān)系，既是班子建設(shè)的首要問題，也是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要舉措。結(jié)合幾年來在組織人事系統(tǒng)和國(guó)企基層單位領(lǐng)導(dǎo)班子副職的任職經(jīng)驗(yàn)，通過對(duì)部分單位領(lǐng)導(dǎo)班子的調(diào)研，筆者感到，當(dāng)前一些單位還存在班子內(nèi)部不夠協(xié)調(diào)的問題。主要表現(xiàn)在：

一是個(gè)體差異引發(fā)的矛盾。人與人之間差異的存在，同樣體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)班子各成員具有明顯的性格行為特征上。有的反應(yīng)敏捷，有的深思熟慮；有的冷靜，有的急躁；有的外向，有的內(nèi)向；正因如此，也使各個(gè)成員的性格和行為方式可能就會(huì)表現(xiàn)得更加錯(cuò)綜復(fù)雜。在實(shí)際工作中，這些差異往往會(huì)表現(xiàn)在對(duì)問題、事務(wù)的看法和評(píng)價(jià)中，產(chǎn)生意見、評(píng)價(jià)不一致的分歧。由于個(gè)體性格特征的復(fù)雜性、內(nèi)隱性和可變性，與每個(gè)成員由于精力不同、知識(shí)結(jié)構(gòu)不同、性格不同、年齡不同等原因?qū)е略谒季S方式上的差異性，班子成員間產(chǎn)生分歧和摩擦在所難免，這是很正常的現(xiàn)象。只要通過坦誠(chéng)溝通，矛盾便可自然化解。但有些人不是這樣，喜歡用一時(shí)一事的對(duì)錯(cuò)看待別人，把不同意見當(dāng)做對(duì)自己的過不去，造成工作中的矛盾。

二是職責(zé)劃分引發(fā)的矛盾。在開展領(lǐng)導(dǎo)工作的過程中，由于分工不同，領(lǐng)導(dǎo)成員擔(dān)任著不同的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，承擔(dān)著不同的崗位職責(zé)，決定著各自的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)范圍和工作方式，并在某種程度上使其領(lǐng)導(dǎo)行為朝著本位方向傾斜。一些單位的工作職責(zé)劃分不清楚，班子成員在分工上存在交叉，有的班子成員喜歡對(duì)自己分管之外的工作插手；有的班子成員過分強(qiáng)調(diào)自己分管工作的重要性，忽視與整體工作的協(xié)調(diào)；有的班子成員將職責(zé)變成勢(shì)力范圍，對(duì)分管工作喜歡自己一人說了算，禁止他人的批評(píng)和指導(dǎo)。

三是個(gè)人能力素質(zhì)差異引發(fā)的矛盾。有的副職屬于專業(yè)技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)干部，有的副職是黨群綜合管理型領(lǐng)導(dǎo)干部；有的干部業(yè)務(wù)精通但綜合協(xié)調(diào)能力有所欠缺，有的干部善于說教但解決具體問題能力不夠。還有的干部心思不在工作上，把主要精力用在謀求自己“進(jìn)步”上，常在位子、票子、孩子、房子上打主意，有的甚至不擇手段，有了成績(jī)往自己身上攬，有了失誤往別人身上推，有的甚至背會(huì)打“小報(bào)告”，造成工作中的不團(tuán)結(jié)。

四是民主意識(shí)淡薄引發(fā)的矛盾。一些班子成員喜歡個(gè)人獨(dú)斷，與其他班子成員不協(xié)商、少通氣，長(zhǎng)期不進(jìn)行思想和感情交流。有些成員不能正確對(duì)待批評(píng)和自我批評(píng)，聽不進(jìn)不同意見，班子內(nèi)部民主生活不正常。有時(shí)也存在班子成員“各吹各的號(hào)、各唱各的調(diào)”的現(xiàn)象，意見相左，形成不了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。久而久之，使領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間筑起了一道“隔心墻”，給工作的開展帶來不利影響。

團(tuán)結(jié)出生產(chǎn)力，團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力。搞好班子內(nèi)部協(xié)調(diào)是一種政治素質(zhì)，更是一種能力。作為班子副職，在團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)方面，一要堅(jiān)持大局原則，想問題、做事情要從大局出發(fā)，誰(shuí)的意見更切合實(shí)際，對(duì)全局更有利，就應(yīng)該按照誰(shuí)的意見去辦；二要堅(jiān)持尊重原則，尊重他人人格，尊重他人職責(zé)，尊重他人勞動(dòng)；三要堅(jiān)持信任原則，讓別人敢講真話，愿意聽到最真切的意見和建議；四是要堅(jiān)持合作原則，重視感情交流，大事講原則，小事講風(fēng)格，做到合作、和諧、共事。在實(shí)踐中，要正確處理好以下幾個(gè)方面的關(guān)系：

1.正確處理與正職的關(guān)系。在領(lǐng)導(dǎo)班子中，正職要對(duì)上級(jí)組織負(fù)全責(zé)，正職是主導(dǎo)，副職起輔助作用，必須配合好副職工作。因此，副職應(yīng)該明確職責(zé)擔(dān)當(dāng)，保持政治清醒，從大局出發(fā)思考和謀劃工作，安排工作要把握好方向，認(rèn)清自己的位置，樹立強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。一是維護(hù)不應(yīng)付。副職要尊重正職，自覺維護(hù)正職的權(quán)威，要認(rèn)識(shí)到對(duì)正職的配合、支持，就是對(duì)整個(gè)集體領(lǐng)導(dǎo)和對(duì)全局工作的支持維護(hù)。不能把副職與正職的關(guān)系，僅僅看成是個(gè)人之見簡(jiǎn)單的人際關(guān)系。副職對(duì)正職決不能消極敷衍，被動(dòng)應(yīng)付，而是要主動(dòng)配合，積極支持，真心維護(hù)，努力使領(lǐng)導(dǎo)班子成為有核心、有合力的領(lǐng)導(dǎo)集體。二是到位不越位。副職應(yīng)在分管工作職權(quán)范圍內(nèi)盡職盡責(zé)，充分發(fā)揮自己的主管能動(dòng)性，做到主動(dòng)、到位。要主動(dòng)謀劃分管工作，當(dāng)好參謀助手。在主動(dòng)大膽工作的同時(shí)，一定要把握好度，把握好自己的職權(quán)范圍，堅(jiān)持按組織程序開展工作。對(duì)原則問題或影響較大的問題，不隨意表態(tài)，不處理超越職權(quán)的事情。副職要主動(dòng)加強(qiáng)和正職的溝通，經(jīng)常向正職匯報(bào)分管工作，聽取正職意見，不斷改進(jìn)和調(diào)整自己的工作方法，盡量避免出現(xiàn)不應(yīng)有的越位行為。三是服從不盲從。要把分管工作納入大局中來把握，做到局部服從全局。但要注意，不能惟命是從，要堅(jiān)持求實(shí)精神，真正從維護(hù)大局利益出發(fā)、從干好工作的角度出發(fā)，敢于大膽提出自己的觀點(diǎn)，敢于說服正職修正錯(cuò)誤。

2.正確處理與其他副職的關(guān)系。班子副職之間既有分工，又有合作。在處理工作問題上，既要積極主動(dòng)支持，又要講究分寸。一是尊重不自傲。副職之間要相互尊重，搞好協(xié)作，共同把工作做好。對(duì)自己分管的工作，要主動(dòng)找其他副職征求意見，贏得他人相應(yīng)的尊重，有利于自己分管工作的開展。二是支持不干預(yù)。班子副職之間做到分工不分家，相互理解，相互支持，形成合力。尤其在其他副職遇到困擾，或工作中出現(xiàn)漏洞、失誤時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)關(guān)心、詢問，幫助排憂解難，拾遺補(bǔ)缺，切不可看笑話，說風(fēng)涼話，做影響班子團(tuán)結(jié)的事。三是適度不過度。以積極的態(tài)度關(guān)心其他副職工作，多留意事關(guān)大局的問題，凡事要站在全局立場(chǎng)上，客觀地向同級(jí)副職提出建設(shè)性意見，但要注意說話的態(tài)度和方式，要留有余地，做到態(tài)度上積極不消極，方法上適度不過度，這樣才能有利于正確決定的形成和領(lǐng)導(dǎo)班子集體決策水平的提高。

3.正確處理與分管下屬的關(guān)系。一是放手不放任。副職對(duì)下屬要充分信任，與下屬建立起一種相互信任的關(guān)系。副職對(duì)分管工作在總體上把握，出主意，出思路，在具體問題的處理上，應(yīng)該讓下屬放心去干，給他們充分的發(fā)揮空間，相信下屬能把工作做好。同時(shí)，在工作上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，對(duì)下屬圓滿完成任務(wù)的給予鼓勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì)，存在問題的及時(shí)幫助糾正。二是支持不把持。副職要對(duì)下屬充分尊重，在工作上不隨便干預(yù)和插手下屬權(quán)限范圍內(nèi)的事情，也不要越過下級(jí)直接處理本應(yīng)由他們出面處理的事情。當(dāng)然，副職尊重下屬，并不意味著放任不管。當(dāng)下屬工作遇到困難，工作中出現(xiàn)重大偏錯(cuò)時(shí)，要與下屬一道同舟共濟(jì)，共同改正，盡量減少負(fù)面影響。同時(shí)，要用于承擔(dān)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，用自己的人格力量，去影響和激勵(lì)下屬。三是愛護(hù)不偏袒。嚴(yán)格要求下屬做好工作，也要滿腔熱情地去關(guān)心他們。關(guān)心下屬政治、學(xué)習(xí)上的進(jìn)步，在他們迷茫時(shí)多指導(dǎo)，氣餒時(shí)多鼓勵(lì)，疲憊時(shí)多關(guān)愛，幫助他們創(chuàng)造一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，正確引導(dǎo)他們成長(zhǎng)進(jìn)步。

4.正確處理與非分管部門的聯(lián)系。一是日常工作各負(fù)其責(zé)。每一個(gè)部門都是單位大機(jī)器中的一個(gè)零部件，缺一不可。對(duì)于非分管部門工作，由他們按照正常的工作軌道進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，不要進(jìn)行過多的干預(yù)。二是有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。遇到較大工作量或應(yīng)急事件時(shí)，要把分外工作當(dāng)分內(nèi)去辦，給予別人工作全力支持。即使是局部利益受到損失，也要顧全大局。更不能因?yàn)樽约汗ぷ餮诱`拖整體的后腿。對(duì)單位整體工作中出現(xiàn)的差錯(cuò)和不良反映，要及時(shí)與相關(guān)人員和部門進(jìn)行耐心細(xì)致溝通。三是有包容心理。對(duì)于其他部門工作中出現(xiàn)的問題，要善于調(diào)節(jié)氣氛，消除矛盾。要學(xué)會(huì)換位思考，不求全責(zé)備，尊重他人勞動(dòng)成果，多替他人考慮，把別人的困難當(dāng)做自己的困難。當(dāng)然，包容不是包庇，對(duì)出現(xiàn)原則性問題或工作失誤的，還要敢于進(jìn)行批評(píng)指正。

作為領(lǐng)導(dǎo)干部，處理好以上這些關(guān)系，最重要的是要有較高的思想境界，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做到立德修身、公道正派，淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)，不為名利所累、不為物欲所擾。說到底，只有人人以事業(yè)為重，才能營(yíng)造團(tuán)結(jié)共事的良好氛圍，才能打造一個(gè)和諧進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)集體。