現(xiàn)代學徒制在電子商務企業(yè)人才培訓中的探索與實踐

李曉鳳

（廣西欽州商貿(mào)學校，廣西欽州 535000）

0 引言

在信息化和科技化時代之下，人才創(chuàng)新和創(chuàng)造成為了一個國家和民族發(fā)展的重要基礎，在全球化趨勢不斷加劇的今天，各個企業(yè)之間的聯(lián)系和互動越來越頻繁，對于電子商務企業(yè)來說，除了需要提高綜合實力之外，還需要有效地應對來自于其他企業(yè)的競爭壓力，其中人力資源的優(yōu)化配置和利用則顯得尤為關(guān)鍵，電子商務企業(yè)需要立足于人才培訓的實質(zhì)要求，不斷地落實后期的培訓和提升工作?，F(xiàn)代學徒制符合電子商務企業(yè)在新時代背景之下發(fā)展的新內(nèi)容、新標準和新要求，能夠更好地體現(xiàn)人才的作用及優(yōu)勢，電子商務企業(yè)需要將理論分析與實踐研究相結(jié)合，站在整體化的角度積極地分析實踐工作中所需要的各類知識，從而在具體實踐和培訓的過程之中進行針對性的調(diào)整，更好地體現(xiàn)企業(yè)人才培養(yǎng)的作用及價值。

1 實施現(xiàn)代學徒制，破解企業(yè)人才需求的困境

從上文的相關(guān)分析不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代學徒制對實現(xiàn)電子商務企業(yè)的穩(wěn)定建設與發(fā)展意義重大，其中企業(yè)需要以自身的長期發(fā)展戰(zhàn)略為目標，了解人才培養(yǎng)策略的實質(zhì)要求，積極地解決自身在實踐運作過程之中的人才需求。但是與其他的管理模式和管理工作相比，現(xiàn)代學徒制與企業(yè)之間的整合所涉及的內(nèi)容和形式相對比較復雜，企業(yè)在運作時難以避免會存在諸多的缺陷和矛盾。

1.1 引進與培養(yǎng)的矛盾

許多電子商務企業(yè)面臨著國內(nèi)外的雙重競爭壓力，人才的競爭最為關(guān)鍵，隨著電子商務企業(yè)行業(yè)規(guī)模的不斷提升，這類企業(yè)的競爭激烈程度越來越大，同時也出現(xiàn)了許多快速發(fā)展的新興行業(yè)。結(jié)合相關(guān)的調(diào)查不難發(fā)現(xiàn)，我國在未來5年中將會有許多電子商務中小型企業(yè)，其中大部分的企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎，有超過八成的企業(yè)存在許多招聘的壓力，另外有超過59%的企業(yè)將會在未來發(fā)展的過程中進行大規(guī)模的招聘。電子商務企業(yè)規(guī)模的不斷拓寬導致推廣技術(shù)運營性的人才需求量呈現(xiàn)不斷上升的趨勢，為了保障自身在激烈的市場競爭之中獲得更多的優(yōu)勢，擴大自身的市場份額，許多企業(yè)將主體精力放在綜合實力的提升上，忽略了對員工的培訓和教育，最終導致企業(yè)之間出現(xiàn)了較為嚴重的挖角現(xiàn)象，人才的流動性偏高。

其次，電子商務企業(yè)在高技能人才培訓的過程之中所面臨的外部環(huán)境非常復雜，存在許多的投資風險，有的企業(yè)花費了大量的時間和精力培訓高技能人才，最后這類人才直接跳槽到其他公司會被挖墻腳，因此許多企業(yè)所付出的努力最終難以發(fā)揮應有的作用和價值，電子商務企業(yè)缺乏后期人才培養(yǎng)的動力和熱情。另外，在人才引進的過程中，企業(yè)也面臨著諸多的風險和障礙，人才引進的成本相對偏高，有一部分人才對企業(yè)的認同度相對較低，難以意識到個人與企業(yè)之間的相關(guān)性。

相比之下，現(xiàn)代學徒制則能夠更好地實現(xiàn)企業(yè)與學校之間的緊密結(jié)合，充分地實現(xiàn)教育資源的優(yōu)化配置和利用，保障利益共享與成本分擔之間的協(xié)調(diào)性和平衡性，讓企業(yè)在高技能人才培養(yǎng)的過程之中更好地實現(xiàn)穩(wěn)定運作，將投資風險降低在最低的水平。其次，結(jié)合相關(guān)的實踐調(diào)查不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代學徒制能夠積極地減小企業(yè)經(jīng)濟效益與學習者學習需求之間的矛盾，在維護雙方主體利益的前提之上不斷地控制參與者的實施成本，真正地實現(xiàn)凈收益的穩(wěn)定提升。有許多的電子商務企業(yè)主動地參與其中，通過現(xiàn)代學徒制的有效落實來更好地實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置和利用。

1.2 培訓與工作的矛盾

許多的企業(yè)員工已經(jīng)積累了一定的實踐經(jīng)驗，但是忽略了后期的反省與總結(jié)，個人的理論基礎知識相對比較薄弱，出現(xiàn)了許多發(fā)展的困境和瓶頸，這一點不僅難以實現(xiàn)企業(yè)員工自身的穩(wěn)定建設和發(fā)展，還阻礙了企業(yè)各項工作的落實。企業(yè)員工必須要接受后期的培訓來滿足自身的社會實踐要求，提升個人的學歷，促進知識更新，但是大部分在崗員工無法抽出一部分的時間和精力來接受系統(tǒng)性的培訓，這一點在電子商務企業(yè)中呈現(xiàn)的尤為明顯。電商企業(yè)的更新?lián)Q代速度非常快，同時工作壓力偏大，許多員工心有余而力不足，難以在完成本職工作的基礎之上參與不同的培訓和提升，導致個人的培訓時間與工作時間存在諸多的矛盾，實質(zhì)的培訓工作難以發(fā)揮應有的作用和價值，企業(yè)的人力資源使用效率呈現(xiàn)不斷下降的趨勢。

現(xiàn)代學徒制則能夠綜合不同培訓模式之間的優(yōu)勢，以員工作為本體，積極的將學校教育與員工的培訓相聯(lián)系，鼓勵員工在自主實踐的過程中實現(xiàn)自我提升和自我發(fā)展。其中半工半讀工學交替的教學模式尤為關(guān)鍵，這種培訓模式能夠?qū)崿F(xiàn)人才長期培養(yǎng)工作的有效落實，積極地將培訓工作與現(xiàn)實崗位之間的需求相整合，既滿足崗位的實質(zhì)需求，又能夠更好地實現(xiàn)前期的人才培養(yǎng)目標。

2 現(xiàn)代學徒制在電商行業(yè)的探索與實踐

2.1 現(xiàn)代學徒制培訓內(nèi)容設計

現(xiàn)代學徒制所涉及的內(nèi)容和形式相對比較復雜，如果以該制度的主體完成不同的培訓工作，那么首先需要了解該制度的內(nèi)涵以及具體的工作形式，明確前期的培訓內(nèi)容，保障內(nèi)容設計的合理性和一體性。其中學校和企業(yè)需要加強聯(lián)系和互動，充分地發(fā)揮自身在該培訓模式中的主體作用及價值，通過校企之間的合作和溝通來深入地解讀崗位職業(yè)的未來發(fā)展需求，明確前期的培訓內(nèi)容，保障整個培訓過程的系統(tǒng)化和科學化。課程體系的構(gòu)建尤為關(guān)鍵，企業(yè)需要關(guān)注平臺基礎課以及專業(yè)課和綜合實踐課的合理比重，將專業(yè)理論課知識和實踐操作和頂崗實習相聯(lián)系，采取一對一培訓的形式來更好地體現(xiàn)現(xiàn)代學徒制的培訓作用及優(yōu)勢。首先企業(yè)需要以理論知識的學習為主體，積極地培養(yǎng)員工的實踐技能。其次企業(yè)還需要關(guān)注員工職業(yè)關(guān)鍵能力的培養(yǎng)，將課程設計內(nèi)容融入職業(yè)素養(yǎng)的培訓之中，鼓勵學徒樹立正確的人生觀、價值觀，真正地提高個人的職業(yè)道德，做到愛崗敬業(yè)和兢兢業(yè)業(yè)。最后，企業(yè)需要關(guān)注員工創(chuàng)新潛能和技能的培養(yǎng)及提升，了解學徒在工作過程中的實際情況，鼓勵其積累豐富的工作經(jīng)驗，關(guān)注綜合素養(yǎng)的提升和創(chuàng)新并以此為依據(jù)研究出更多的技術(shù)成果，推動電商企業(yè)的穩(wěn)定建設和發(fā)展。

2.2 現(xiàn)代學徒制培訓管理模式創(chuàng)新

現(xiàn)代學徒制能夠?qū)崿F(xiàn)職業(yè)教育與企業(yè)發(fā)展之間的緊密聯(lián)系和互動，突破時間和空間的不足，分析跨界教育要求，保障每一個參與者嚴格按照教育的規(guī)律以及職業(yè)的發(fā)展要求打破企業(yè)教育培訓所存在的不足和桎梏，更好地形成系統(tǒng)性的集成思維和理性思維。教學空間的延伸以及參與主體的多元化是現(xiàn)代學徒制在電商企業(yè)過程之中的重要表現(xiàn)，要想真正地實現(xiàn)工學結(jié)合，在教學管理時首先需要以學徒為中心，以學生的良性成長和發(fā)展為原則，明確人才培養(yǎng)過程，老師注重學生發(fā)展的共性需求和個性需求，以此來選擇針對性的教學組織形式。另外，為了實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和利用，相關(guān)管理工作人員還需要進行構(gòu)建教學管理團隊，明確校企雙方的工作內(nèi)容及工作要求，積極地制定科學合理的培訓機制和管理制度，將資源共建、課程共擔、科研合作、教學研討作為工作的重點和核心，明確各個階段教育教學的主體內(nèi)容。

2.3 現(xiàn)代學徒制培訓評價體系構(gòu)建

一個科學完善的培訓評價機制不僅能夠加強不同培訓環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系和互動，還能夠構(gòu)建完善的現(xiàn)代學徒制培訓體系，明確不同階段的培訓要求，其中現(xiàn)代學徒制的學徒就有雙重身份，學徒需要完成學習和工作的雙重任務，因此工作壓力和學習壓力相對偏大，同時極易出現(xiàn)各種主觀行為，嚴重影響了現(xiàn)代學徒制作用的發(fā)揮。為了盡量避免各種負面因素的影響，企業(yè)需要與學校構(gòu)建長效合作機制，積極地完善現(xiàn)有的培訓評價體系，加強對學徒的評價和鼓勵，保障學徒能夠意識到個人工作的積極性，從而挖掘自身的學習潛能，掌握工作的技巧，提升個人的工作能力和工作效率，只有這樣才能夠更好地體現(xiàn)現(xiàn)代學徒制的實質(zhì)引導作用。另外對于企業(yè)管理工作者來說還需要站在學徒的角度，在尊重學徒、理解學徒的前提之上以因材施教和個性化教學為基礎，保障現(xiàn)代學徒制各項教學工作開展的針對性和有效性。

3 結(jié)語

在電子商務企業(yè)人才培訓的過程之中，現(xiàn)代學徒制的應用尤為關(guān)鍵，每一個參與者都必須要樹立正確的理念，抓住這一培訓制度的核心要求，更好地推動電子商務企業(yè)的穩(wěn)定建設和發(fā)展。