無縫隙對接護理服務(wù)提升急診消化內(nèi)鏡護理效果評價

余艷玲 王興翠

【摘 要】 目的：研究無縫隙對接護理服務(wù)提升急診消化內(nèi)鏡護理效果。方法：選取2018年3月-2019年6月我院收治的80例行急診消化道內(nèi)鏡治療的患者作為研究對象，按照數(shù)字隨機表的方法將其隨機分為常規(guī)組和觀察組各40例，常規(guī)組采取常規(guī)的護理方法對患者進行干預(yù)，觀察組在常規(guī)組的基礎(chǔ)上采取無縫隙對接護理服務(wù)進行干預(yù)，觀察兩組患者不良情緒、患者對護理滿意程度以及兩組患者不良反應(yīng)發(fā)生率。結(jié)果：觀察組SAS、SDS評分顯著優(yōu)于常規(guī)組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），觀察組的滿意度明顯高于常規(guī)組，p<0.05，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義，觀察組不良反應(yīng)發(fā)生率明顯優(yōu)于常規(guī)組不良反應(yīng)發(fā)生率，但差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。結(jié)論：對急診消化內(nèi)鏡治療患者采取無縫隙對接護理服務(wù)能夠有效的緩解患者的不良情緒，提高患者的滿意度，減少護患糾紛的情況，縮短治療時間，值得積極推廣與應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】 無縫隙對接護理;急診;消化內(nèi)鏡;護理效果

【中圖分類號】 R821.4+2 ? ?【文獻標志碼】A ? ?【文章編號】1005-0019（2019）19-290-01 ?近幾年來，醫(yī)療技術(shù)發(fā)展迅速，很多醫(yī)療新技術(shù)新手段在臨床中展開，學(xué)科融合加快，使得醫(yī)療和護理的合作更為密切，特別是急診消化內(nèi)鏡操作前后，需要有優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)進行配合[1]。本文就無縫隙對接護理服務(wù)提升急診消化內(nèi)鏡護理效果展開研究，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2018年3月-2019年6月我院收治的80例行急診消化道內(nèi)鏡治療的患者作為研究對象，按照數(shù)字隨機表的方法將其隨機分為常規(guī)組和觀察組各40例，其中常規(guī)組男患者31例，女患者19例，年齡21-68歲之間，平均年齡（38.25±3.57）歲，胃部病變16例，直腸病變17例，結(jié)腸病變7例;觀察組男患者26例，女患者14例，年齡20-66歲之間，平均年齡（37.33±3.68）歲，胃部病變18例，直腸病變16例，結(jié)腸病變6例;兩組患者均無其它臟器嚴重病變，且沒有其它并發(fā)癥存在，兩組患者均對本次研究知情并簽署知情同意書，本研究已經(jīng)過醫(yī)院倫理委員會批準，比較兩組患者的基本資料，無顯著性差異（P>0.05）;具有可比性。

1.2 護理方法 常規(guī)組采取常規(guī)的護理方法對患者進行干預(yù)，包括治療中的基礎(chǔ)護理、常規(guī)健康宣教、對癥護理等[2];觀察組在常規(guī)組的基礎(chǔ)上采取無縫隙對接護理服務(wù)進行干預(yù)，包括術(shù)前護理、心理護理、飲食護理、術(shù)中護理、術(shù)后護理、出院護理以及對相關(guān)的護理人員展開對應(yīng)的培訓(xùn)工作等[3]。

1.3 觀察指標 兩組患者不良情緒比較：使用焦慮自評量表（SAS）和抑郁自評量表（SDS）進行評分，分值越高患者不良情緒情況越重。兩組患者對護理滿意程度比較：使用自制的滿意度調(diào)查表，由患者和患者家屬共同完成，調(diào)查表共有25道題目，每題4分，總分為一百，90分及以上為非常滿意，80-89分為滿意，60-79分為一般，60分以下分為不滿意，（非常滿意例數(shù)+滿意例數(shù)）/總例數(shù)=護理滿意度。兩組患者不良反應(yīng)發(fā)生率比較。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者不良情緒比較 觀察組SAS、SDS評分顯著優(yōu)于常規(guī)組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），見表1。

2.2 兩組患者對護理滿意程度比較 常規(guī)組：非常滿意15%（6人），滿意50%（20人），一般25%（10人），不滿意10%（4人），總滿意度65%;觀察組：非常滿意27.5%（11人），滿意60%（24人），一般7.5%（3人），不滿意5%（2人），總滿意度87.5%;觀察組的滿意度明顯高于常規(guī)組，p<0.05，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2.3 兩組患者不良反應(yīng)發(fā)生率比較 常規(guī)組在治療過程中出現(xiàn)的不良反應(yīng)為6例（15%），觀察組在治療過程中出現(xiàn)的不良反應(yīng)為2例（5%），觀察組不良反應(yīng)發(fā)生率明顯優(yōu)于常規(guī)組不良反應(yīng)發(fā)生率，但差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

3 結(jié)論

隨著時代的進步，醫(yī)療技術(shù)也得到了快速的發(fā)展，特別是消化內(nèi)鏡技術(shù)在這些年里更是突飛猛進，不僅能夠?qū)ο到y(tǒng)進行檢查，更是能夠?qū)Σ∽儾课?、性質(zhì)以及范圍作出一個比較確切的判斷，但是消化內(nèi)鏡治療時屬于一種侵襲性的操作，特別是對一些病情比較危急的患者，需要進行急診行內(nèi)鏡檢查和治療，這種侵襲性的操作，容易死的患者產(chǎn)生緊張焦慮或者恐懼不安的情緒，在嚴重時會影響到患者的配合和治療[4]。而無縫隙對接護理是一種以患者為中心的全新護理服務(wù)模式，在手術(shù)之前就對患者進行指導(dǎo)和心理干預(yù)，以及在術(shù)中、術(shù)后采取一系列的護理措施，能夠有效的提高患者的主動配合意識和護理滿意度，本次研究表明，為了能夠提高消化內(nèi)鏡的應(yīng)用效果，應(yīng)用無縫隙對接護理服務(wù)能夠有效的解決患者的擔(dān)心和憂慮，同時有效的緩解患者的抑郁情緒[5]。

綜上所述，對急診消化內(nèi)鏡治療患者采取無縫隙對接護理服務(wù)能夠有效的緩解患者的不良情緒，提高患者的滿意度，減少護患糾紛的情況，縮短治療時間，值得積極推廣與應(yīng)用。

參考文獻

[1] 張慶，姚愛群，劉銀閣，鄭海倫.無縫隙對接護理提升急診消化內(nèi)鏡護理效果的觀察[J].中華全科醫(yī)學(xué)，2019，17（08）：1421-1423.

[2] 張秀明，黃友香，成秀珍.探討急診消化內(nèi)鏡護理過程中的常見問題及防范策略[J].中國社區(qū)醫(yī)師，2019，35（04）：175+178.

[3] 闞積香，沙海鷗.護理風(fēng)險管理在急診消化內(nèi)鏡診療中的應(yīng)用效果觀察[J].護理實踐與研究，2018，15（22）：43-44.

[4] 張澤俊.護理風(fēng)險管理在急診消化內(nèi)鏡診療中的應(yīng)用價值分析[J].實用臨床護理學(xué)電子雜志，2018，3（08）：163+165.

[5] 齊燕.急診消化內(nèi)鏡護理過程中的常見問題及防范策略[J].實用臨床護理學(xué)電子雜志，2018，3（06）：142+196.