支付寶是這么做起來的

聰明的人先走了

剩下的結(jié)果成了富翁

近年來，我覺得自己的名氣大了起來，特別是上市以后，人們看我的眼光不對(duì)勁了，大家覺得阿里巴巴怎么這么厲害，馬云怎么這么厲害。在取得了一些成績(jī)以后，我們可能會(huì)忘掉自己是誰。雖然我被評(píng)為首富，我沒有絲毫的不一樣的感覺，我還是和以前一樣，還是兩個(gè)肩膀扛一個(gè)腦袋，還是個(gè)小個(gè)頭。

上市前后，我將阿里巴巴五年以上的員工聚集在一起開了個(gè)會(huì)，我問了他們一個(gè)問題。我說，阿里巴巴有這么多百萬富翁和千萬富翁，在別人眼中，我們很成功。為什么成功？因?yàn)槲覀儽葎e人勤奮？我看不出來，雖然我們很勤奮，但這個(gè)世界上比我們勤奮的人很多。因?yàn)槲覀儽葎e人聰明？我看未必，四五年前我們招員工很難，現(xiàn)在招員工很容易，街上會(huì)走路的人都被我們招來了。我們不勤奮，也不聰明，結(jié)果我們這些人都變成了富翁，是什么原因？因?yàn)槲覀兊倪\(yùn)氣好，我們其實(shí)很傻。七八年前，很多人加入了阿里巴巴，一些聰明的人認(rèn)為公司給的機(jī)會(huì)很少，被別的公司挖走了，或者自己創(chuàng)業(yè)，收入和待遇提高了。剩下的人不聰明，沒有人來挖，結(jié)果五年以后，回頭一看，我們居然變得這么有錢。

看準(zhǔn)的事情一定要堅(jiān)持

做企業(yè)一定要專注。為企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)，絕對(duì)不能超過三個(gè)。超過三個(gè)，你就記不住了，員工也記不住。每年定目標(biāo)，確定三個(gè)最重要的，第四個(gè)就砍掉。

阿里巴巴為什么目前是七家公司，而不是八家？一個(gè)人的管理能力是有限的，我認(rèn)為我最多只能管七個(gè)團(tuán)隊(duì)，七個(gè)以下沒有問題，超過七個(gè)，一定會(huì)產(chǎn)生問題。對(duì)于小企業(yè)來說，首要的問題就是活下去。要活下去，你必須想清楚三件事情：第一是你要做什么，第二是怎么干，第三是干多久。

有些人創(chuàng)業(yè)，兩年之內(nèi)如果沒有做起來，就會(huì)對(duì)以前的決定感到后悔。阿里巴巴能有今天，很重要的一個(gè)原因是：我們只做電子商務(wù)，沒有進(jìn)入其他領(lǐng)域。當(dāng)初為了活命，或者為了早點(diǎn)上市，或者為了套現(xiàn)，我們完全可以進(jìn)入短線項(xiàng)目，比如游戲領(lǐng)域。但是，我很害怕起大早趕晚集，所以我跟自己講，反正已經(jīng)九年了，我不在乎再熬九年。有這樣的心態(tài)，才有可能往前走。永不放棄誰都會(huì)說，關(guān)鍵是真的撞頭后，你是否會(huì)放棄。

這個(gè)我自己有很深的體會(huì)，創(chuàng)業(yè)要成功，就要永不放棄。剛開始搞阿里巴巴時(shí)，大家都認(rèn)為中國(guó)不可能搞電子商務(wù)，沒有誠(chéng)信體系，沒有銀行支付體系，沒有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)建設(shè)，怎么可能做起來？所有人都這么講，但我堅(jiān)信中國(guó)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)在線交易。中國(guó)要搞電子商務(wù)，缺少了誠(chéng)信體系、市場(chǎng)體系、支付體系、搜索工具和軟件，怎么辦？那就將它們建起來，創(chuàng)業(yè)者如果等到所有條件都具備了才開始做，機(jī)會(huì)早就不是你的了。好事情放在眼前，憑什么別人不做，讓你做，你比別人勤奮嗎？

所以，我創(chuàng)建了這七家公司，完全是因?yàn)橹袊?guó)缺少這些公司。

支付寶是如何做起來的

支付寶是如何做起來的？那時(shí)候，我去找銀行，銀行都說不能做，因?yàn)檫@是金融產(chǎn)品。但是，如果中國(guó)的企業(yè)不進(jìn)入支付領(lǐng)域，跨國(guó)企業(yè)就會(huì)進(jìn)入，那樣的話，我們就會(huì)成為別人的犧牲品。我在達(dá)沃斯開會(huì)的時(shí)候，聽克林頓講領(lǐng)導(dǎo)力。我忽然明白了什么是領(lǐng)導(dǎo)力，就是大膽地去做自己堅(jiān)信的事情，去做不傷害國(guó)家和客戶的事情。所以，我就決定立刻去做，積極地投入。張三找李四買東西，李四不給，張三就把錢交給支付寶，如果他上當(dāng)受騙，損失了100萬元，我就賠100萬元。別人說我是忽悠，我是真的將錢放在那里，準(zhǔn)備賠的。我們將體系做得干干凈凈的，我一分錢都不拿，你什么時(shí)候來檢查都行。這樣，政府就會(huì)覺得，你不做誰來做？

我是阿里巴巴的領(lǐng)導(dǎo)者，我必須做中國(guó)電子商務(wù)的開拓者，必須想清楚自己想做什么、該做什么、準(zhǔn)備做多久。

眼光看得更遠(yuǎn) 走得就更遠(yuǎn)

我能有今天，還有一個(gè)很重要的原因。我是學(xué)英文的，我的機(jī)會(huì)很好，這幾年見了很多優(yōu)秀的人，有高科技領(lǐng)域的比爾·蓋茨，有做投資的巴菲特，還有克林頓。我跟他們成了朋友，跟他們溝通交流。第一次見到克林頓的時(shí)候，我就想，這哥們兒怎么這么想問題。這么厲害的總統(tǒng)，跟你講話的時(shí)候，眼睛會(huì)一直看著你。我們有些處長(zhǎng)和局長(zhǎng)，跟人講話的時(shí)候，眼睛都是往上看的。真正牛的人看著你的時(shí)候，你會(huì)覺得，偉大的人作為平凡人存在的時(shí)候才是偉大的。我再能干，在克林頓面前，在領(lǐng)導(dǎo)和治理國(guó)家上，我能算什么？所以，我要向他學(xué)習(xí)。還有比爾·蓋茨對(duì)未來的暢想，巴菲特、索羅斯對(duì)投資的理念，這些人的思想都值得我好好學(xué)習(xí)。做企業(yè)的首要目標(biāo)是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，而不是不擇手段地賺錢。

領(lǐng)導(dǎo)者的眼光、胸懷和實(shí)力是最重要的。領(lǐng)導(dǎo)者的眼光放不開是不行的，我們跟別人比賽，比的是誰看得更遠(yuǎn)，誰看得更高。

生意越來越難做，眼光看得更遠(yuǎn)，走得就更遠(yuǎn)。

（升華摘自《思維與智慧》2019年第10期）