基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的檔案服務(wù)模式的創(chuàng)新思考

程晟

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”通過(guò)將互聯(lián)網(wǎng)與各領(lǐng)域進(jìn)行深度整合，以此來(lái)推動(dòng)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步。通過(guò)將“互聯(lián)網(wǎng)+”與檔案有效結(jié)合，結(jié)合社會(huì)發(fā)展過(guò)程中檔案服務(wù)需求來(lái)為檔案用戶提供具有針對(duì)性的檔案產(chǎn)品和服務(wù)，以此來(lái)全面提高檔案服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)檔案工作的健康、有序發(fā)展。文中分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代檔案服務(wù)的新定位，并進(jìn)一步對(duì)基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的檔案服務(wù)模式的創(chuàng)新策略進(jìn)行了具體的闡述。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;檔案服務(wù);定位;創(chuàng)新發(fā)展

1 新形勢(shì)下檔案服務(wù)的新特點(diǎn)

1.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”與檔案服務(wù)的深度融合

在當(dāng)前檔案服務(wù)工作中，通過(guò)將其與“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行深度融合，積極創(chuàng)新檔案服務(wù)的新模式，這樣不僅能夠有效的顛覆檔案服務(wù)方式方法，而且能夠增強(qiáng)檔案信息之間的聯(lián)系。特別是隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展，其與檔案工作的融合不斷深入，在這種情況下，需要積極創(chuàng)新檔案服務(wù)模式，使其與時(shí)代發(fā)展潮流相適應(yīng)，更好的與社會(huì)發(fā)展需求更好的適應(yīng)，全面提高檔案服務(wù)水平。

1.2 重新定位檔案服務(wù)

在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，需要重新定位檔案服務(wù)工作。在當(dāng)前檔案服務(wù)工作中，“互聯(lián)網(wǎng)+檔案”作為其主要?jiǎng)?chuàng)新模式，這也使當(dāng)前檔案工作的著重點(diǎn)從收集、整理和著錄等方面開始向檔案利用轉(zhuǎn)變，并通過(guò)淮安入挖掘檔案信息所信息，進(jìn)一步提高檔案服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)檔案信息的有效利用。同時(shí)在實(shí)際工作中還要重新評(píng)估檔案數(shù)據(jù)開發(fā)價(jià)值。檔案信息數(shù)據(jù)作為公共信息資源的重要組成內(nèi)容，其呈現(xiàn)出普遍性和真實(shí)性的特點(diǎn)，通過(guò)運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，可以進(jìn)一步挖掘出檔案信息的潛在價(jià)值，使其更好的各行業(yè)的發(fā)展提供重要的信息支持。另外，需要對(duì)檔案部門服務(wù)對(duì)象進(jìn)行重新定義。在信息化社會(huì)環(huán)境下，檔案成為重要的信息來(lái)源，而且人們對(duì)信息需求不斷增加，因此在檔案服務(wù)工作中，需要基于檔案開放數(shù)據(jù)和共享檔案信息為基礎(chǔ)，依托于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)開發(fā)和利用檔案信息資源，并進(jìn)一步強(qiáng)化檔案部門與政府、各行業(yè)及公眾之間垂直型服務(wù)鏈條的構(gòu)建，全面促進(jìn)檔案服務(wù)水平的提升。

2 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的檔案服務(wù)模式的創(chuàng)新策略

2.1 強(qiáng)化檔案服務(wù)意識(shí)

在當(dāng)前新形勢(shì)下，在實(shí)際檔案服務(wù)工作開展過(guò)程中，對(duì)檔案管理人員提出了更高的要求。對(duì)于檔案管理人員而言，要通過(guò)樹立大檔案觀和大服務(wù)觀，打破傳統(tǒng)檔案服務(wù)模式的束縛，積極為檔案利用者提供主動(dòng)的服務(wù)，通過(guò)向檔案需求者提供積極、主動(dòng)和高效的檔案服務(wù)，更好的滿足檔案利用者需求。同時(shí)檔案服務(wù)工作中還要重視檔案服務(wù)效率和質(zhì)量的提升。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，檔案服務(wù)手段具有多元化的特點(diǎn)，而用為檔案利用者，無(wú)法及時(shí)針對(duì)最新的檔案服務(wù)手段和行業(yè)情況進(jìn)行了解，因此經(jīng)檔案管理人員通過(guò)強(qiáng)化自身的服務(wù)意識(shí)，并為利用者提供主動(dòng)的服務(wù)，不僅能夠?yàn)闄n案利用者帶來(lái)全新的體驗(yàn)，同地也有利于檔案利用水平的提升，對(duì)檔案服務(wù)新形式的推廣應(yīng)用具有極為重要的意義。

2.2 創(chuàng)建良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

在當(dāng)前檔案利用工作中，檔案利用者對(duì)于檔案信息查找和使用具有快捷和便利的需求，因此為了提高檔案信息利用效率，則需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，加快推動(dòng)檔案信息化的實(shí)現(xiàn)。這樣基于良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，在為檔案利用者提供諸多便利的同時(shí)，還能夠降低檔案管理人員的工作量，實(shí)現(xiàn)共享 的局面。另外，還能夠?qū)崿F(xiàn)檔案、情報(bào)、圖書等資料的跨區(qū)域查詢，為檔案產(chǎn)業(yè)的健康、快速發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

2.3 構(gòu)建檔案服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，通過(guò)積極構(gòu)建檔案服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)，可以有效的實(shí)現(xiàn)檔案服務(wù)模式的創(chuàng)新。具體需要借助于檔案網(wǎng)站、微媒體及政務(wù)公開等渠道來(lái)更好的滿足檔案利用者對(duì)檔案信息的咨詢、查閱和昨用需求。并通過(guò)針對(duì)各類檔案信息資源進(jìn)行整合，加快推進(jìn)檔案信息的共享。而且通過(guò)構(gòu)建檔案服務(wù)平臺(tái)和檔案重審系統(tǒng)，能夠更好的發(fā)揮出數(shù)字檔案的優(yōu)勢(shì)，全面促進(jìn)檔案利用和服務(wù)水平的提升。另外，還可以通過(guò)黨政網(wǎng)來(lái)建立檔案服務(wù)平臺(tái)，并構(gòu)建檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，做好檔案信息收集工作，并開展在線服務(wù)，使檔案信息能夠更好的滿足黨政機(jī)關(guān)用戶的在線利用需求。

2.4 預(yù)測(cè)和評(píng)估檔案用戶需求

在檔案服務(wù)工作中，需要以用戶需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)，并充分的運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，科學(xué)預(yù)測(cè)和評(píng)估檔案用戶需求，以此來(lái)為檔案用戶及時(shí)推送檔案信息，提高檔案服務(wù)的針對(duì)性和個(gè)性化水平。在實(shí)際檔案服務(wù)工作中還要遵循以人為本的理念，強(qiáng)化檔案部門與檔案用戶之間的聯(lián)系，增強(qiáng)雙方的互動(dòng)性。檔案用戶通過(guò)登記檔案服務(wù)系統(tǒng)并發(fā)出具體的服務(wù)申請(qǐng)后，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)即能夠利用智能檢索工具來(lái)對(duì)用戶提供的關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，將符合檢索要求的檔案信息進(jìn)行準(zhǔn)確推送，使檔案用戶能夠?qū)n案信息實(shí)現(xiàn)重復(fù)利用。在實(shí)際檔案用戶訪問(wèn)過(guò)程中，其每一次瀏覽和檢索都會(huì)留下痕跡，這也是對(duì)檔案用戶需求進(jìn)行預(yù)測(cè)的重要的依據(jù)，為檔案推送服務(wù)的實(shí)現(xiàn)提供良好的條件。通過(guò)打造個(gè)性化的檔案服務(wù)模式，更好的關(guān)注用戶需求，積極促進(jìn)檔案服務(wù)質(zhì)量的完善，進(jìn)一步提高檔案信息資源的有效利用。

2.5 提高檔案服務(wù)的智能化水平

在當(dāng)前檔案服務(wù)工作開展過(guò)程中，通過(guò)引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)終端，可以全面提升檔案服務(wù)的智能化水平，進(jìn)一步提高檔案信息的利用率。在檔案用戶利用檔案信息過(guò)程中，其需要通過(guò)移動(dòng)終端或是計(jì)算機(jī)設(shè)備來(lái)發(fā)出自己的利用需求，然后后臺(tái)終端服務(wù)系統(tǒng)則可以將檔案信息及時(shí)從數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行調(diào)取，并將其向用戶進(jìn)行反饋。在檔案智能化服務(wù)模式中，其有效將“互聯(lián)網(wǎng)+”與檔案進(jìn)行結(jié)合，進(jìn)一步促進(jìn)了檔案價(jià)值的發(fā)揮。在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下開展檔案服務(wù)工作，其對(duì)檔案部門提出了更高的要求。因此在實(shí)際工作中，需要重視“互聯(lián)網(wǎng)+”與檔案的深度融合，進(jìn)一步提高檔案服務(wù)的智能化水平，更好的滿足檔案部門及檔案用戶的需求。同時(shí)作為檔案部門，還要重視信息技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案信息的高效處理。另外，檔案用戶還可以利用檔案APP、微信、微博和云計(jì)算平臺(tái)來(lái)利用開放狀態(tài)的檔案信息，在具體利用過(guò)程中不會(huì)受時(shí)間和空間的制約。檔案智能化服務(wù)的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)了檔案價(jià)值的充分發(fā)揮。

3 結(jié)束語(yǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，檔案服務(wù)模式發(fā)生了顛覆式的改變。在這種新形勢(shì)下，實(shí)際檔案工作開展過(guò)程中需要認(rèn)清形勢(shì)，重視先進(jìn)技術(shù)手段的應(yīng)用，將“互聯(lián)網(wǎng)+”與檔案深度結(jié)合，全面提升檔案服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)檔案信息資源的高效利用。

參考文獻(xiàn)

[1]田偉，韓海濤.實(shí)現(xiàn)我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+檔案”關(guān)鍵問(wèn)題芻議[J].中國(guó)檔案，2015（12）.

[2]叔麗霞.探索“互聯(lián)網(wǎng)+檔案”新模式引領(lǐng)檔案跨越式發(fā)展[J].蘭臺(tái)世界，2015（05）.

[3]江善東.淺談基層檔案管理的互聯(lián)網(wǎng)思維[J].中國(guó)檔案，2014（03）.