如何增強(qiáng)電視服務(wù)類節(jié)目的可看性

王聰

[關(guān)鍵詞]電視服務(wù)類節(jié)目;可行性;感染力

當(dāng)電視步入產(chǎn)業(yè)化，觀眾不再是被動(dòng)的接受者，他們手中的遙控器決定著節(jié)目的生與死。如何讓電視服務(wù)類節(jié)目成為觀眾鎖定的選擇，不僅是這類節(jié)目生存的基礎(chǔ)，更是贏得收視率的重要條件，這就要求電視工作者在增強(qiáng)服務(wù)類節(jié)目可看性上多下功夫，使觀眾隨意的選擇變成一種必然的行為。

一、重要選題的可視性和可行性

節(jié)目?jī)?nèi)容是節(jié)目的靈魂，好的選題就意味著節(jié)目成功了一半，電視服務(wù)類節(jié)目的選題應(yīng)注重可視性和可行性。選題應(yīng)盡量避免浮在泛泛而談的面上，而要沉入生活服務(wù)領(lǐng)域中去以小見(jiàn)大，即以小事物反應(yīng)大的生活層面。在涉及可操作性方面，應(yīng)更多地關(guān)注民生和凡人小事;在選題上我們應(yīng)事先預(yù)想一下表現(xiàn)方式，采取多種電視手段更直觀地展現(xiàn)給觀眾。

（一）選取與觀眾有直接利益關(guān)聯(lián)的題材或角度

專家指出，一個(gè)具有“賣點(diǎn)”的傳播產(chǎn)品，應(yīng)該具有“好看”“有用”“重要”三個(gè)基本要素，“好看”是軀殼，“有用”和“重要”才是構(gòu)成傳媒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂。從本質(zhì)上講，電視傳播就是圍繞觀眾的需求而展開(kāi)的，這就要求記者從觀眾的角度來(lái)思考問(wèn)題。比如，2017年綏化市民熱衷于廣場(chǎng)舞健身，形成了全民跳廣場(chǎng)舞的熱潮。那么，跳廣場(chǎng)舞究竟對(duì)身體有沒(méi)有好處呢？是不是什么人都能跳呢？記者選取觀眾中的典型適時(shí)跟進(jìn)報(bào)道，并找到養(yǎng)生專家和運(yùn)動(dòng)專家，讓他們用專業(yè)的知識(shí)為廣大市民解開(kāi)心中的疑惑。節(jié)目一經(jīng)播出，得到了市民的良好反饋，這種豐富節(jié)目必然讓觀眾喜歡。

（二）豐富單位時(shí)間信息量

服務(wù)類節(jié)目給予觀眾的是知識(shí)和信息。觀眾收視節(jié)目，需要付出時(shí)間、精力乃至金錢的“成本”，他的收益就是媒介在單位時(shí)間內(nèi)提供的信息量。信息量是可以量化的東西，專家的描述是“不可再分的信息單元占信息符號(hào)總和的比例”。對(duì)一般的服務(wù)類節(jié)目來(lái)說(shuō)，需要觀眾付出的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)動(dòng)態(tài)新聞，而意義卻不及新聞，如果不能有效豐富單位時(shí)間內(nèi)信息的含金量，觀眾肯定是要放棄的。所以，服務(wù)類節(jié)目的選題應(yīng)該擠掉一切不必要的水分，充分挖掘知識(shí)本身的含金量和其背后以及相關(guān)的信息，以最接近觀眾的視角反映出來(lái)，讓觀眾在有限的時(shí)間獲取最高的回報(bào)，才能贏得市場(chǎng)。

二、提高畫面的感染力

電視服務(wù)類節(jié)目是憑借電視載體對(duì)經(jīng)濟(jì)生活領(lǐng)域新近或正在發(fā)生事實(shí)的電視化報(bào)道，這就要求我們?cè)诰庉嬛谱鞴?jié)目中，應(yīng)盡可能地發(fā)揮電視的可視性要素，去瓦解和淡化一些知識(shí)信息的抽象和枯燥，盡可能地以形象化的報(bào)道去感染觀眾。

（一）豐富畫面的信息量

影響電視畫面感染力的因素有很多，絕大多數(shù)的情況下，增強(qiáng)電視節(jié)目的感染力是靠畫面的編輯和解說(shuō)詞的渲染，所以要盡可能避免游離主題的空畫面，如空鏡頭的運(yùn)用就是這種情況。常規(guī)來(lái)講，空鏡頭是影視節(jié)目中無(wú)表現(xiàn)主體的相關(guān)鏡頭，它在時(shí)空轉(zhuǎn)場(chǎng)和隱喻象征中蘊(yùn)含了極強(qiáng)的感情色彩，是節(jié)目的有力組成部分，但它不具備電視具體所指的畫面，是一種無(wú)專指意義的"萬(wàn)能"空信息。用不相關(guān)畫面隨意替代的做法，會(huì)使觀眾對(duì)節(jié)目的真實(shí)性和權(quán)威性產(chǎn)生懷疑。尤其是服務(wù)類節(jié)目更應(yīng)該追求畫面的精美和內(nèi)涵，這樣才會(huì)在提供服務(wù)的同時(shí)給予更多的視聽(tīng)享受。

（二）借助動(dòng)畫、字幕、圖表和繪畫等多種表現(xiàn)手段

服務(wù)類節(jié)目是通過(guò)電視化手段，形象地帶給觀眾科學(xué)知識(shí)和生活常識(shí)。這種電視化處理必須使觀眾感到直觀，一目了然。許多電視服務(wù)類節(jié)目就借鑒了動(dòng)畫、字幕、圖表的形式來(lái)展現(xiàn)內(nèi)容，通過(guò)充分調(diào)動(dòng)一切具備形象化的手段，去客觀地反映生活。這種精良的制作必然會(huì)贏得觀眾。

三、樹(shù)立包裝意識(shí)，讓節(jié)目靚美起來(lái)

商品需要包裝，電視服務(wù)類節(jié)目作為一種特殊的商品同樣也需要包裝。盡管對(duì)于一個(gè)節(jié)目來(lái)說(shuō)，節(jié)目收視率的決定因素更多的在于節(jié)目本身的內(nèi)容，而不是花哨的包裝，但是包裝就像是一滴水或一點(diǎn)潤(rùn)滑油，能讓節(jié)目活起來(lái)。

（一）讓標(biāo)題“活”起來(lái)

標(biāo)題是觀眾接受電視服務(wù)類節(jié)目的第一感覺(jué)，節(jié)目的標(biāo)題就有著點(diǎn)睛的作用。作為一個(gè)服務(wù)類節(jié)目報(bào)道的外包裝，標(biāo)題常常是決定觀眾是否收看的關(guān)鍵。包裝這類節(jié)目的標(biāo)題，要善于運(yùn)用想象力，給觀眾留有懸念，激發(fā)觀眾收看下去的欲望，要根據(jù)節(jié)目的題材和涉及的不同領(lǐng)域，選擇標(biāo)題的樣式和描寫的手法，杜絕枯燥、乏味和生硬的標(biāo)題模式，讓服務(wù)類節(jié)目的標(biāo)題動(dòng)起來(lái)，活起來(lái)。

（二）讓主持人“靚”起來(lái)

主持人也需要包裝，觀眾對(duì)欄目的主持人不滿意，就會(huì)在很大程度上造成觀眾收視上的障礙，有時(shí)甚至和節(jié)目的內(nèi)容沒(méi)有太大的關(guān)系。相反，有了喜歡的主持人，即使無(wú)味的節(jié)目也會(huì)促使觀眾看下去。對(duì)于服務(wù)類節(jié)目來(lái)說(shuō)，主持人和演播室是不可缺少的組成部分，對(duì)它們包裝、布置效果的優(yōu)劣，直接關(guān)系到節(jié)目的成敗。主持人的化裝、服飾、主持風(fēng)格、出鏡、表情以及和嘉賓的交流都潛移默化地關(guān)系著節(jié)目的好看度和可看性。只有主持人靚了，觀眾的興趣激發(fā)出來(lái)了，服務(wù)類節(jié)目的可看性才能持續(xù)不斷。

（三）讓表現(xiàn)手段“美”起來(lái)

服務(wù)類節(jié)目涉及的很多知識(shí)和術(shù)語(yǔ)都是有一定專業(yè)性的，為了雅俗共賞，就要運(yùn)用一些特殊處理方法，這些表現(xiàn)手段不僅增強(qiáng)了節(jié)目的形象化、生動(dòng)化，而且讓服務(wù)類節(jié)目更吸引觀眾。

隨著社會(huì)生活的多元化，人們自由支配的閑暇時(shí)間越來(lái)越寬裕，業(yè)余文化生活也趨豐富，如果電視在滿足不同觀眾多種多樣需求方面，不能做得更細(xì)致、更專業(yè)更有針對(duì)性，那么爭(zhēng)奪觀眾市場(chǎng)份額和爭(zhēng)奪觀眾閑暇時(shí)間支配份額的結(jié)果必然面臨衰退。同樣，電視服務(wù)類節(jié)目如果不能有效豐富知識(shí)含量，精心包裝，深度挖掘，增強(qiáng)節(jié)目的可看性，必將被觀眾淘汰。