淺談電子商務(wù)在煤炭銷售行業(yè)存在的問題及策略

孫俊

摘 要：隨著目前我國電子信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)技術(shù)也逐漸應(yīng)用到了煤炭銷售行業(yè)，本篇文章就針對煤炭行業(yè)在銷售過程中存在的問題進(jìn)行了分析，并且根據(jù)實際的研究提出了一系列可行的解決措施，希望可以對電子商務(wù)的發(fā)展提供有力的幫助。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);煤炭銷售;網(wǎng)絡(luò)安全;問題及對策

一、 煤炭銷售行業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的意義

目前，中國市場產(chǎn)業(yè)的發(fā)展逐漸呈現(xiàn)出透明化的趨勢。因此，對市場競爭的公平性提出了更高的要求。目前，中國的市場競爭已逐漸從間接競爭向直接競爭轉(zhuǎn)變，這一轉(zhuǎn)變不僅促進(jìn)了我國煤炭市場的發(fā)展，而且促進(jìn)了第三方物流業(yè)的一體化。形成了有利于煤炭工業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理模式，對我國煤炭工業(yè)的發(fā)展起到了巨大的推動作用，同時對該行業(yè)的建設(shè)也有著極大的促進(jìn)作用。

二、 電子商務(wù)在煤炭行業(yè)中存在的問題

隨著我國科技的不斷發(fā)展，電子商務(wù)逐漸應(yīng)用到了我國社會的方方面面中，因此，從電子商務(wù)的角度可以看出，整個煤炭行業(yè)的實際發(fā)展方向，同時也可以正確的引導(dǎo)我國煤炭行業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)的興起時間不長，雖然給煤炭行業(yè)的發(fā)展起到了很大的促進(jìn)作用，但是在煤炭行業(yè)當(dāng)中應(yīng)用電子商務(wù)相關(guān)的理念還會有很多的問題。

電子商務(wù)在煤炭銷售行業(yè)中的發(fā)展有技術(shù)問題。對于煤炭行業(yè)來說，電子商務(wù)當(dāng)中存在的重要問題就是技術(shù)的安全性和穩(wěn)定性，雖然網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給煤炭行業(yè)帶來了很多的發(fā)展機遇，但是這些機遇當(dāng)中還存在著很多的陷阱，因此，公司的工作人員在進(jìn)行電子商務(wù)交易的過程當(dāng)中，一定要確保電腦軟件具有一定的安全性和穩(wěn)定性，就有這樣才可以保證整個計算機系統(tǒng)以及企業(yè)資金的安全，如果遇到大筆款項的存放，工作人員首先應(yīng)該做的工作就是確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全，在這樣的條件之下再和客戶進(jìn)行交易，因為只有這樣才可以確?？蛻艉推髽I(yè)雙方的利益，才有可能促進(jìn)煤炭行業(yè)的發(fā)展。

電子商務(wù)在煤炭銷售行業(yè)中存在安全問題。除了上述相關(guān)技術(shù)穩(wěn)定問題之外，電子商務(wù)在煤炭銷售行業(yè)當(dāng)中還存在著一系列的安全性，目前，人們利用電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交易的主要目的，就是提高企業(yè)自身的工作效率，使得資金的交易具有更強大的便捷性，可是如果在交易過程當(dāng)中遇到了一系列的安全問題，那么將會大大影響電子商務(wù)在我國的發(fā)展，因此，交易的安全是每一個煤炭企業(yè)首先應(yīng)該關(guān)注的重要方面。對于一個計算機系統(tǒng)來說，影響交易安全主要有以下幾個方面。首先是電腦自身的問題，由于電子商務(wù)主要是利用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行交易，如果電腦沒有定期的進(jìn)行維護(hù)，那么很容易會受到黑客和病毒的影響，這就給交易帶來一系列的安全隱患。第二是在交易過程當(dāng)中的安全問題，目前，我國社會當(dāng)中存在很多的電腦高手，他們會在企業(yè)交易的過程當(dāng)中利用網(wǎng)站當(dāng)中的相關(guān)漏洞，竊取數(shù)據(jù)庫后臺的錢財。第三是人為問題，由于公司的有一部分人員不可以對電腦很好的操作，在操作的過程當(dāng)中往往會出現(xiàn)這樣那樣的失誤，這就導(dǎo)致很多錯誤的交易沒有辦法挽回，給企業(yè)帶來不必要的損失。

銷售觀念問題，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，我國許多人都逐漸接受了網(wǎng)絡(luò)購物，并利用網(wǎng)絡(luò)購物來方便自己的生活，但是如果交易過程當(dāng)中涉及到大金額的交易時，人們還是會選擇比較傳統(tǒng)的交易方式，對網(wǎng)絡(luò)交易還有著些許的不信任，其實，傳統(tǒng)的交易模式和現(xiàn)階段新興的網(wǎng)絡(luò)交易并沒有太大的區(qū)別，只是人們的消費觀念較為落后，沒有徹底的相信網(wǎng)絡(luò)交易，尤其是對于煤炭行業(yè)來說，每一個交易的金額都很巨大，如果人們更傾向于傳統(tǒng)的交易方式，那么將不會體驗到網(wǎng)絡(luò)交易給我們帶來了便利性，因此，企業(yè)的銷售觀念還應(yīng)該不斷地更新，讓人們從心里接受電子商務(wù)。

三、提高煤炭銷售行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的策略

不斷完善煤炭銷售行業(yè)的銷售渠道。煤炭行業(yè)如果想要真正的利用電子商務(wù)來促進(jìn)自己的發(fā)展，那么就要根據(jù)自己的發(fā)展情況不斷完善自身的銷售方式和銷售渠道，在這里尤其重要的是，企業(yè)應(yīng)該建立起一套完整的電子商務(wù)平臺，同時在執(zhí)行相應(yīng)的銷售方法時，還應(yīng)該保證銷售的渠道和銷售的現(xiàn)實情況有一定的聯(lián)系，這樣不僅僅可以對企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行有效的總結(jié)，同時，還可以根據(jù)銷售渠道反應(yīng)出來的狀況，幫助企業(yè)制定更全面的銷售計劃。為了煤炭企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)自身不僅要拓寬自己的銷售渠道，而且要保證渠道的均衡發(fā)展，以電子商務(wù)的銷售模式為核心，有效地提高煤炭交易效率。

重點應(yīng)放在消費者市場研究上。無論哪種企業(yè)，如果企業(yè)的銷售部要開展自己的銷售工作，就必須對市場進(jìn)行有效的調(diào)查研究。在煤炭企業(yè)的發(fā)展過程中，只有重視對消費市場的研究，才能真正把握未來發(fā)展的機遇。只有在了解顧客需求的基礎(chǔ)上，才能真正把握住未來發(fā)展的機遇，才有可能創(chuàng)造出客戶滿意的作品，從而提高客戶對煤炭企業(yè)產(chǎn)品的滿意程度。

確立電子商務(wù)銷售理念。煤炭行業(yè)在發(fā)展過程當(dāng)中，應(yīng)該根據(jù)自己的實際情況充分的利用電子商務(wù)平臺，并且根據(jù)自身的發(fā)展情況，建立起全新的銷售理念，首先，企業(yè)應(yīng)該保證自己的銷售人員可以充分認(rèn)識到電子商務(wù)對自身發(fā)展的重要性，改變他們傳統(tǒng)的銷售觀念，真正把煤炭銷售環(huán)節(jié)納入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。其次，無論是傳統(tǒng)的煤炭銷售工作還是電子商務(wù)的銷售流程來說，銷售人員都要充分掌握相關(guān)的知識，不斷地改進(jìn)工作中的各個環(huán)節(jié)，以此來提高顧客對于自己產(chǎn)品的滿意程度。最后，公司的員工應(yīng)該將電子商務(wù)銷售的理念和整個煤炭銷售過程進(jìn)行融合，保證電子商務(wù)可以有效地推動煤炭銷售行業(yè)的發(fā)展。

四、總結(jié)

總而言之，目前，電子商務(wù)已經(jīng)在我國市場的各種企業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用，同時也得到了煤炭行業(yè)各管理者的關(guān)注。在今后的煤炭銷售工作中，各企業(yè)應(yīng)借鑒經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)電子商務(wù)銷售的成功案例，電子商務(wù)才可以真正地促進(jìn)煤炭企業(yè)自身的發(fā)展。

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