電子商務(wù)上市公司績效評價體系研究

張桐 王濤

摘 要：隨著電子商務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展，我國電子商務(wù)公司取得了巨大的成就，如淘寶、京東的等上市公司不僅在國內(nèi)取得獲得巨大發(fā)展，而且在國際舞臺上也取得重要地位。但是隨著市場競爭愈演愈烈，這些公司不僅需要創(chuàng)新還需要尋求新的利潤增長點，比如在成本控制、企業(yè)收購和企業(yè)戰(zhàn)略選擇等方面，不斷提高企業(yè)價值。因此建立一套對電子商務(wù)上市公司的績效評價體系反映其公司績效狀況十分重要。本文結(jié)合EVA與BSC的財務(wù)指標(biāo)，嘗試建立對電子商務(wù)企業(yè)更有效的績效評價體系。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)上市公司;績效評價;EVA;BSC

一、引言

績效評價在公司發(fā)展過程中有著十分重要的作用。對于公司績效評價體系的研究國內(nèi)外也有很多，但針對于電子商務(wù)上市公司的績效評價體系研究很少。電子商務(wù)企業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)在本質(zhì)上有很多不同，而且公司的運(yùn)營模式、成本消耗和面對的客戶群體或者滿足消費(fèi)者的需求不一樣，這意味著電子商務(wù)公司面的長遠(yuǎn)發(fā)展面臨著很大的挑戰(zhàn)。本文通過對電子商務(wù)公司現(xiàn)行的績效評價方法進(jìn)行研究分析，并考慮到電子商務(wù)上市公司作為與其他行業(yè)公司存在很大不同的特點，從而提出利用EVA與BSC相結(jié)合對京東公司進(jìn)行研究，建立一套專門針對該類行業(yè)特點的績效評價體系理論，為該類公司將要面臨的挑戰(zhàn)提供參考性建議及方法。

二、績效評價設(shè)計

（一）EVA與BSC的關(guān)系

EVA和BSC分別作為績效評價方法，它們的關(guān)注點不同，EVA關(guān)注于投資者財富的增加或者說關(guān)注于所有者權(quán)益的保證。BSC更關(guān)注公司的運(yùn)營和各個部門的工作效益如何。所構(gòu)建的EVA與BSC結(jié)合的績效評價體系是結(jié)合這兩方面的不足同時關(guān)注所有者權(quán)益和部門的運(yùn)營，這樣都公司不僅宏觀角度還有微觀角度都有一個清晰的認(rèn)識，這樣做出的績效評價更為全面清晰。在結(jié)合EVA和BSC對電子商務(wù)公司進(jìn)行績效評價時，首先要有一套全面的思維模式，從不同的角度進(jìn)行最基礎(chǔ)的是各項數(shù)據(jù)指標(biāo)選擇，他們共同搭建起整個績效評價體系。我們針對電子商務(wù)公司進(jìn)行績效評價時歸納出四個角度，分別是財務(wù)的角度、內(nèi)部控制的角度、市場的角度和員工的角度。

（二）具體指標(biāo)的選擇

EVA與BSC結(jié)合的績效評價體系主要是結(jié)合兩者的優(yōu)點，做到互相彌補(bǔ)各自的不足，EVA的特點是對財務(wù)指標(biāo)有很強(qiáng)的依賴性，BSC是對財務(wù)和非財務(wù)指標(biāo)的協(xié)調(diào)，從這個特點出發(fā)，我們搭建的體系就仿佛一顆大樹，以EVA的財務(wù)指標(biāo)為主干即基礎(chǔ)，BSC的財務(wù)和非財務(wù)指標(biāo)為枝葉，這樣設(shè)計也考慮到EVA和BSC的關(guān)注點不同。對EVA財務(wù)指標(biāo)的分析和評價有助于BSC指標(biāo)的建立和完善，BSC非財務(wù)指標(biāo)的建立也有助于EVA財務(wù)指標(biāo)更加準(zhǔn)確真實的反應(yīng)企業(yè)狀況。

根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)的特征，為了搭建更加全面的有效的績效評價體系，本文的四個角度互相穿插，互相合作，互相幫助，互相印證。財務(wù)角度有助于公司在決策時考慮市場角度和員工角度的影響，若反映出內(nèi)部控制有缺陷并可以及時調(diào)整內(nèi)部控制制度;內(nèi)部控制角度的考慮有利于其他三方面的完善并促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展;市場角度指標(biāo)的建立是企業(yè)必須進(jìn)行的績效評價的重中之重，它決定著財務(wù)指標(biāo)及公司的營業(yè)狀況;員工角度指標(biāo)的建立有利于協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)更好更快的發(fā)展，結(jié)合EVA和BSC構(gòu)建的績效評價體系形成一個良性循環(huán)。本文主要選取的指標(biāo)有：EVA增長率;凈利潤率;EVA資本收益率;市場占有率;用戶忠誠度;新用戶增加率;研發(fā)費(fèi)用增長率;產(chǎn)品升級次數(shù);新產(chǎn)品增加數(shù);員工培訓(xùn)費(fèi)比率;新員工增加率;員工保持率。

三、意義

傳統(tǒng)的績效評價方法和體系有兩大缺陷，一是滯后性，傳統(tǒng)的績效評價過多的依賴于財務(wù)性的指標(biāo)，而這些指標(biāo)是由企業(yè)年末或者財務(wù)報表出來后根據(jù)公司的財務(wù)報告做出的分析與評價，這樣得出的指標(biāo)不夠及時，并不符合企業(yè)當(dāng)時的真實情況。二是對非財務(wù)性的指標(biāo)考慮很少，這樣得出的績效評價很不完整，很可能出現(xiàn)錯誤。運(yùn)用EVA與BSC結(jié)合的績效評價體系，能夠很有效的彌補(bǔ)這一缺陷。

運(yùn)用EVA與BSC結(jié)合的績效評價體系，不僅能夠為企業(yè)建立更為正確合理的目標(biāo)，還能使得各部門更加協(xié)調(diào)工作，完善公司運(yùn)營。這對企業(yè)獲得戰(zhàn)略實施情況的反饋信息獲取變得非常有效和便捷。

四、結(jié)語

本文通過對EVA與BSC的理論進(jìn)行了詳細(xì)的論述，意在建立一套兩者結(jié)合的績效評價體系。電子商務(wù)公司與傳統(tǒng)行業(yè)在本質(zhì)上有很多不同，因此，本文根據(jù)電子商務(wù)公司的特點，構(gòu)建EVA與BSC結(jié)合的績效評價體系，主要是為了更為準(zhǔn)確的進(jìn)行績效評價。本文主要從四個角度對電子商務(wù)公司進(jìn)行績效評價，更全面真實的反映企業(yè)的運(yùn)營狀況和發(fā)展成果，為完善EVA與BSC的結(jié)合分析在我國電子商務(wù)行業(yè)績效評價中的應(yīng)用。為電子商務(wù)上市公司進(jìn)行績效評價時提供參考意見。

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