宋海波
[摘要]在信息化背景下,移動(dòng)互聯(lián)代際變遷加速,人工智能技術(shù)突飛猛進(jìn),出版載體、出版樣態(tài)都發(fā)生了巨大的變化。多媒體、流媒體拓展了出版的邊界,富媒體豐富了出版的形態(tài),讓出版更加高效、即時(shí)、立體。從出版?zhèn)鞑サ慕嵌戎v,信息化催生了新興出版到實(shí)現(xiàn)出版融合,為出版帶來(lái)了從形式到理念的深度變革。從信息獲取的角度講,大數(shù)據(jù)使信息獲取更加便捷,信息質(zhì)量更高,出版活動(dòng)更加活躍。從以生產(chǎn)為中心到以用戶為中心的價(jià)值判斷倒逼出版企業(yè)進(jìn)行組織架構(gòu)扁平化探索。從技術(shù)層面而言,是跨界聯(lián)合還是構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán),我們從行業(yè)探索的實(shí)踐中已不難作出判斷。信息化背景下,出版企業(yè)正在融合的進(jìn)程中經(jīng)歷比以往更加復(fù)雜的深度博弈。
[關(guān)鍵詞]信息化;融合;跨媒體敘事;發(fā)現(xiàn)力;知識(shí)服務(wù);扁平化;閉環(huán)
美國(guó)未來(lái)學(xué)家阿爾文.托夫勒在《第三次浪潮》中將人類(lèi)社會(huì)劃分為農(nóng)業(yè)階段(第一次浪潮)、工業(yè)階段(第二次浪潮)和信息化階段(第三次浪潮)。這也成為科學(xué)界的共識(shí)。隨著工業(yè)時(shí)代的不斷衰落,人類(lèi)社會(huì)已經(jīng)跨入信息化時(shí)代。信息作為重要的生產(chǎn)要素,成為先進(jìn)生產(chǎn)力的代表。黨的十九大報(bào)告也,明確指出要建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)、智慧社會(huì)。我國(guó)信息化建設(shè)步人了跨越式發(fā)展的高速通道。信息化背景下,出版業(yè)經(jīng)歷了傳統(tǒng)出版到新型出版共存與融合的過(guò)程,一些出版企業(yè)取得了成功,但更多的企業(yè)還在進(jìn)行路徑探索。重新梳理和思考信息化背景下出版活動(dòng)的新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)、新機(jī)會(huì),更新理念,是出版融合突破藩籬的前提條件。
一、從相加到相融
信息技術(shù)在出版行業(yè)的應(yīng)用決非一路坦途,從傳統(tǒng)出版、數(shù)字出版到融合出版,是信息化在出版業(yè)從形式到內(nèi)涵的滲透過(guò)程,是出版業(yè)態(tài)的化學(xué)變化。從一開(kāi)始的跟風(fēng)介人、為信息化而信息化到深度融合、整體轉(zhuǎn)型,整個(gè)出版的業(yè)態(tài)遷移還有很長(zhǎng)的路要走。
(一)新思路孕育新業(yè)態(tài)
信息化融入出版業(yè)經(jīng)歷了從信息化行業(yè)應(yīng)用到行業(yè)信息化思維的深度轉(zhuǎn)化,當(dāng)出版業(yè)把信息化看作一種技術(shù)趨勢(shì)時(shí),萌生的新興出版業(yè)態(tài)雖發(fā)展迅猛,但此時(shí)信息技術(shù)只是一種工具、一種手段,并沒(méi)有給出版帶來(lái)深刻革命。通過(guò)對(duì)出版生態(tài)的不斷觀察和重新審視,伴隨《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)出版和新興出版融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》的出臺(tái),整個(gè)出版業(yè)才算真正找到了信息化時(shí)代的新路徑,融合出版成為出版業(yè)共識(shí)度最高的新業(yè)態(tài)。但真正的融合首先是傳統(tǒng)思維和信息化思維的融合,這是出版融合擺脫形式主義的先決條件。
(二)從多媒體敘事到跨媒體敘事
信息化背景下,出版的媒介形態(tài)日益豐富,傳統(tǒng)出版產(chǎn)品經(jīng)過(guò)媒體轉(zhuǎn)化以多種媒體進(jìn)行展示,這是一種典型的出版業(yè)多媒體敘事(這里并非傳統(tǒng)意義上的敘事學(xué)概念)。多媒體敘事在今天看來(lái)完全是新舊出版相加,是一件產(chǎn)品的多種形式,缺乏內(nèi)在關(guān)聯(lián),是形式上的融合和理念上的割裂。所以我們引人麻省理工大學(xué)亨利詹金斯提出的跨媒體敘事這一概念,它在一定程度上揭示了融合出版的本質(zhì)??缑襟w敘事不是多個(gè)媒體的簡(jiǎn)單相加,它是將“故事”系統(tǒng)性地分散于多種媒體,各媒體以發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng)作出獨(dú)特的貢獻(xiàn),并最終通過(guò)有機(jī)的敘事系統(tǒng)協(xié)同“講述一個(gè)完整的故事”。[2]譬如,學(xué)樂(lè)出版社(全球最大的兒童圖書(shū)出版社)推出了《無(wú)限環(huán)》“書(shū)+游戲”產(chǎn)品,這是一個(gè)跨時(shí)代的歷史知識(shí)學(xué)習(xí)系統(tǒng),用戶通過(guò)閱讀圖書(shū)尋找線索,并借助攻略地圖幫助用戶在多平臺(tái)完成游戲任務(wù)。紙質(zhì)讀物在這一產(chǎn)品系統(tǒng)中變成了歷史小“秘笈”,自然引發(fā)讀者更大的興趣。叫這一案例為出版企業(yè)深入理解融合出版的意義大有助益。
(三)深度融合、整體轉(zhuǎn)型
如果一個(gè)產(chǎn)品的融合不足以闡述出版融合的實(shí)質(zhì),那么深度融合、整體轉(zhuǎn)型將成為出版企業(yè)融合的高級(jí)形態(tài)。以解放日?qǐng)?bào)社旗下的《解放日?qǐng)?bào)》和“上海觀察”兩個(gè)平臺(tái)的深度融合為例,在互聯(lián)網(wǎng)已成為輿論斗爭(zhēng)主戰(zhàn)場(chǎng)的形勢(shì)下,如何發(fā)出鏗鏘之音,如何占據(jù)輿論制高點(diǎn),是擺在傳統(tǒng)主流媒體面前的一個(gè)難題?!督夥湃?qǐng)?bào)》在一支隊(duì)伍、兩個(gè)平臺(tái)、深度融合、整體轉(zhuǎn)型的思路下,摒棄眼球營(yíng)銷(xiāo),堅(jiān)持內(nèi)容為王,通過(guò)《解放日?qǐng)?bào)》及“上海觀察”的“觀見(jiàn)”“上觀訪談”“著調(diào)青年”“輿情”“伴公汀”等子平臺(tái)跨媒體發(fā)布一手權(quán)威信息,各平臺(tái)交互傳播,展現(xiàn)了其強(qiáng)大的傳播力和影響力。4它的成功為傳統(tǒng)主流媒體的轉(zhuǎn)型樹(shù)立了典型,充分說(shuō)明內(nèi)容為王是融合的前提,思路徹底轉(zhuǎn)型是融合的根本保證。
二、從累積到獲取、從推演到發(fā)現(xiàn)
傳統(tǒng)意義上,出版具有厚積薄發(fā)的特征,處于競(jìng)爭(zhēng)上游的大企業(yè),其品牌、人才、市場(chǎng)應(yīng)變力的累積都遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于同行業(yè),其信息獲取渠道和方式隨之膨脹,無(wú)形中建立了行業(yè)壁壘和難以打破的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。融合意義上,信息化使出版業(yè)步人了數(shù)據(jù)藍(lán)海時(shí)代,只要找準(zhǔn)信息需求,通過(guò)與信息提供商合作或通過(guò)自主平臺(tái)生產(chǎn)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品,出版企業(yè)之間獲取信息的能力差距就可以不斷縮小。出版融合是打破信息壟斷的最優(yōu)路徑,出版競(jìng)爭(zhēng)從信息意義上也轉(zhuǎn)向?qū)?shù)據(jù)挖掘能力的競(jìng)爭(zhēng)。
(一)信息更對(duì)稱(chēng)、出版更活躍
當(dāng)今社會(huì),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)高速發(fā)展,信息量呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng),社會(huì)已跨人信息藍(lán)海。對(duì)于傳統(tǒng)出版企業(yè)而言,其信息捕捉途徑在大數(shù)據(jù)時(shí)代幾乎已被淘汰,大數(shù)據(jù)生產(chǎn)活動(dòng)在出版融合進(jìn)程中已迅速形成產(chǎn)業(yè)覆蓋。對(duì)于出版行業(yè)而言,大數(shù)據(jù)搭建了供需雙方的溝通橋梁,信息更加對(duì)稱(chēng)。同時(shí)數(shù)據(jù)的獲取更加便捷、更加公平,信息的透明理論上縮小了行業(yè)內(nèi)部各企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)力差距,出版活動(dòng)變得更加活躍。
(二)數(shù)據(jù)更直觀、考驗(yàn)發(fā)現(xiàn)力
傳統(tǒng)的選題策劃除了考驗(yàn)數(shù)據(jù)捕捉能力外,更多的是考驗(yàn)出版從業(yè)人員的信息推演能力,經(jīng)驗(yàn)要求高,推演的結(jié)果還受信息準(zhǔn)確度的影響,很難實(shí)現(xiàn)與用戶需求的精準(zhǔn)對(duì)接。融合出版背景下,大數(shù)據(jù)已將這些障礙一掃除。大數(shù)據(jù)蘊(yùn)含的信息更龐大、更準(zhǔn)確、更具時(shí)效性。譬如在目標(biāo)用戶分析方面,大數(shù)據(jù)可以提供用戶畫(huà)像性別占比、年齡占比、區(qū)域占比等數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)更加直觀,但要發(fā)掘其價(jià)值卻考驗(yàn)著出版從業(yè)人員的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)力。發(fā)現(xiàn)力是一種信息化的思維能力,是洞悉數(shù)據(jù)內(nèi)涵和外延的綜合能力,是信息化背景下融合出版重要的創(chuàng)新力。譬如,京東聯(lián)合新世界出版社打造的《大衛(wèi)·貝克漢姆》,就是京東對(duì)1700萬(wàn)用戶進(jìn)行大數(shù)據(jù)收集與發(fā)掘的結(jié)果。通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)和比較,他們發(fā)現(xiàn),用戶對(duì)人物、文學(xué)、經(jīng)管、生活類(lèi)圖書(shū)更有閱讀熱情和購(gòu)買(mǎi)力,接近六成的讀者為男性,年齡構(gòu)成以22歲至40歲為主……因此他們結(jié)合世界杯等關(guān)鍵信息點(diǎn)策劃了這一選題,并利用貝克漢姆的粉絲效應(yīng)進(jìn)行多平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo),結(jié)果大獲成功。[5]利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)的成功案例越來(lái)越多,大數(shù)據(jù)也成為融合出版的重要生產(chǎn)資料。數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)力正逐步成為出版融合進(jìn)程中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。