制造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展行為方案構(gòu)建

王雪原，曾 燦

(哈爾濱理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150080)

0 引言

制造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是指在兼顧環(huán)境問題和資源收益的同時，從概念設(shè)計(jì)到產(chǎn)品回收再利用等階段，實(shí)現(xiàn)對環(huán)境影響的最小化[1]。強(qiáng)化企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略意識，推動企業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化，提高產(chǎn)品可循環(huán)利用性，降低產(chǎn)品使用的環(huán)境成本，已成為行業(yè)共識[2]。在推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中主要存在以下三種思路：一是根據(jù)生態(tài)戰(zhàn)略輪理論，從零部件、產(chǎn)品與產(chǎn)品系統(tǒng)等不同層面進(jìn)行 “綠化”，挖掘不同層面需要注意的綠色行為，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展[3]。二是根據(jù)價值鏈理論，從企業(yè)涉及的不同價值環(huán)節(jié)出發(fā)，通過流程與環(huán)節(jié)行為優(yōu)化及環(huán)節(jié)對接改進(jìn)等，促進(jìn)生態(tài)可持續(xù)發(fā)展[4]。三是從資源基礎(chǔ)理論視角出發(fā)，通過對人力、資金、設(shè)備等不同資源獲取、分配、流動、整合等管理活動的優(yōu)化，促進(jìn)制造企業(yè)資源高效利用與可持續(xù)發(fā)展[5]。三種理論從層面、環(huán)節(jié)與資源等方面分別給出了管理思路，但目前綜合三種視角進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展管理系統(tǒng)研究的并不多，影響對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的綜合指導(dǎo)。

許多企業(yè)出臺了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，明確綠色化生產(chǎn)目標(biāo)與任務(wù)重點(diǎn)等，但在實(shí)踐操作過程中卻難以找到落腳點(diǎn)與抓手，無法有效確定改進(jìn)方向與具體操作方法、行為標(biāo)準(zhǔn)等，影響制造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展效果；學(xué)者雖然提出了各種行為優(yōu)先序判定準(zhǔn)則，如行為重要性、企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求、行為邏輯關(guān)系等，但選擇視角比較單一，因此綜合考慮不同準(zhǔn)則，設(shè)計(jì)更加科學(xué)的可持續(xù)發(fā)展行為項(xiàng)選擇方法，對有效促進(jìn)制造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。有鑒于此，本文結(jié)合分類研究思想與構(gòu)架技術(shù)，綜合層次、環(huán)節(jié)與資源多維視角，通過文獻(xiàn)分析構(gòu)建 “三層次—五環(huán)節(jié)—七資源”的制造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展行為清單；綜合危險性判定思想，基于差距判定邏輯確定制造企業(yè)行為需求，進(jìn)一步根據(jù)行為影響力、關(guān)聯(lián)性、收益與成本變化等多方面，綜合設(shè)計(jì)行為優(yōu)先序判定方法，以為制造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供一套系統(tǒng)的、具有可操作借鑒價值的方法體系。

1 文獻(xiàn)回顧

(1)基于生態(tài)戰(zhàn)略輪的可持續(xù)發(fā)展。Hemel率先提出生態(tài)戰(zhàn)略輪理論，將其分為三個層面：產(chǎn)品零部件、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)品系統(tǒng)層[3]。Han將生態(tài)設(shè)計(jì)劃分為零部件材料、生產(chǎn)制造、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)存取三部分[6]。后期學(xué)者認(rèn)為，生態(tài)戰(zhàn)略輪理論可通過審視企業(yè)現(xiàn)有發(fā)展軌跡推演未來發(fā)展[7]。隨著研究的深入，學(xué)者對生態(tài)戰(zhàn)略輪的應(yīng)用更加具體化，朱慶華等將生態(tài)戰(zhàn)略輪理論應(yīng)用到電信設(shè)備制造企業(yè)中，確定了影響企業(yè)生態(tài)設(shè)計(jì)的具體因素，為行為方案設(shè)計(jì)提供了有效參考[8]。制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展需要從不同層面深入拓展、有機(jī)協(xié)調(diào)，從而實(shí)現(xiàn)全面生態(tài)化。

(2)基于價值鏈理論的可持續(xù)發(fā)展。Fazal等認(rèn)為，制造企業(yè)應(yīng)通過研發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)移等行為促進(jìn)可持續(xù)競爭[9]。Vanessa等提出在決策過程、流程管理中采用可持續(xù)過程管理理念與方法，更好地規(guī)范或優(yōu)化業(yè)務(wù)流程與工作行為，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展[10]。張耀一提出應(yīng)不斷優(yōu)化價值鏈各環(huán)節(jié)行為，發(fā)展綠色制造、智能制造、高效能制造等，從而構(gòu)建制造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力[11]。王曉萍等則認(rèn)為應(yīng)通過內(nèi)部價值鏈及內(nèi)部與外部價值鏈的綜合治理，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展[12]?？傊?，制造企業(yè)需要通過原材料采購、研發(fā)、轉(zhuǎn)移、生產(chǎn)等整個業(yè)務(wù)流程優(yōu)化以及內(nèi)部與外部價值鏈的有機(jī)融合等，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

(3)基于資源基礎(chǔ)理論的可持續(xù)發(fā)展。制造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展要求其產(chǎn)品生命周期整個環(huán)節(jié)減少資源、能量消耗，提高資源利用效率，降低對生態(tài)承載力的影響[13-14]。Vorkapic等提出，可通過材料的循環(huán)再利用實(shí)現(xiàn)生態(tài)、經(jīng)濟(jì)可持續(xù)雙重目標(biāo)[15]。葛志遠(yuǎn)等認(rèn)為，科技成果技術(shù)資源及資金資源等對發(fā)展?jié)摿τ绊懢薮骩16]。朱瑜等提出，強(qiáng)大的人力資源池和有效的管理機(jī)制增強(qiáng)了組織柔性和復(fù)原力，利于企業(yè)與環(huán)境的有效契合[17]。魯宇琛認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展就是要識別、確定影響發(fā)展的要素短板——基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)準(zhǔn)備、人力資源及資金投資等，并采取措施優(yōu)化資源要素，從而促進(jìn)持續(xù)發(fā)展[18]。商華等的研究結(jié)果表明，資源構(gòu)建、整合與重構(gòu)能力影響社會、環(huán)境等可持續(xù)發(fā)展績效[19]。

(4)劉征等提出，基于設(shè)計(jì)目標(biāo)和原始狀態(tài)差距對照選擇可改善生態(tài)效率要素的管理思想[20]；劉江南等進(jìn)一步提出，從功能性、生態(tài)性的理想度出發(fā)，尋找差距的方法[21]。

前期成果一方面證明了層面、環(huán)節(jié)與資源管理對制造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展存在重要影響，另一方面為制造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了方向與管理思路，但研究視角獨(dú)立、內(nèi)容較為分散，且缺少操作行為準(zhǔn)則研究，整合層次、環(huán)節(jié)與資源視角，將其納入統(tǒng)一框架設(shè)計(jì)系統(tǒng)的行為指南成為當(dāng)前的研究重點(diǎn)。行為選擇上考慮維度不夠全面，沒有涉及參考行為標(biāo)準(zhǔn)及方案行為項(xiàng)排序等問題，影響研究成果對制造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)效果。

2 基于生態(tài)戰(zhàn)略輪的制造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展行為清單設(shè)計(jì)

對影響制造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的因素、行為進(jìn)行文獻(xiàn)與資料采集，對可持續(xù)發(fā)展行為項(xiàng) (Action Item)采取三級編碼形式，用AI(i，j，k)表示行為項(xiàng)具體內(nèi)容。i= (x，y，z)表示行為項(xiàng)所處層次分別為產(chǎn)品零部件層、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層和產(chǎn)品系統(tǒng)層面；j= (1，…，5)表示行為所處環(huán)節(jié)分別為價值鏈的概念生成階段、設(shè)計(jì)階段、生產(chǎn)加工階段、市場銷售階段、回收利用階段[22]。k= (1，…，7)表示行為所屬資源類別分別為知識、信息、文化、資金、組織、人員、設(shè)備七個方面[23]。根據(jù)資料采集獲得的可持續(xù)發(fā)展行為，判定其所屬清單位置 (層次、階段、資源類型)，AI(i，j，k)是保證第i層、第j環(huán)節(jié)、第k類資源的有效行為項(xiàng)，當(dāng)制造企業(yè)所有涉及行為項(xiàng)均滿足要求時，制造企業(yè)可實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

2.1 產(chǎn)品零部件層面

(1)概念生成階段。零部件影響未來產(chǎn)品生態(tài)水平，因此在零部件概念生成階段就應(yīng)當(dāng)重視零部件設(shè)計(jì)構(gòu)念、掌握零部件綠色技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)動態(tài)、準(zhǔn)備替換生態(tài)零部件與材料，并為零部件概念及方案生成提供軟件、工具、團(tuán)隊(duì)與激勵支持等。

(2)設(shè)計(jì)階段。設(shè)計(jì)過程需要選擇、集成有效的零部件構(gòu)念，考慮開發(fā)可行性問題，需要通過交流平臺、論壇、研討等多種形式活動，基于零件環(huán)境屬性、可用資源屬性、不同構(gòu)念優(yōu)勢、匹配與融合性等，采用科學(xué)方法形成最佳零部件設(shè)計(jì)方案。

(3)生產(chǎn)加工階段。為了保證零部件方案有效轉(zhuǎn)化為生態(tài)實(shí)物零件，需要對零件加工工具、技術(shù)方法、流程、材料與資源消耗、檢測技術(shù)等進(jìn)行嚴(yán)格把控，采集加工信息、培養(yǎng)環(huán)保意識，為零部件生產(chǎn)的持續(xù)改進(jìn)提供支持。

(4)市場銷售階段。零部件除去企業(yè)產(chǎn)品自用外，還可以支撐相關(guān)行業(yè)與企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)收益多元化。因此，應(yīng)當(dāng)通過銷售渠道積極拓展零部件的配套與應(yīng)用范圍、層次、標(biāo)準(zhǔn)；通過零整銷售吸引更多渠道與伙伴，并將該階段作為零部件質(zhì)量、能耗、使用便利性等信息采集與反饋的重要渠道，為后續(xù)零部件完善提供參考。

(5)回收利用階段。為了增加零部件利用效率、減少廢棄污染，應(yīng)當(dāng)對零部件進(jìn)行有效回收利用。建立零部件回收網(wǎng)絡(luò)體系，完善零部件檢測、定價、回收渠道、處理與再利用技術(shù)，豐富零部件回收與利用范圍、創(chuàng)新回收利用模式、增加網(wǎng)絡(luò)體系成員與覆蓋領(lǐng)域、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)體系運(yùn)行規(guī)則等，為零部件回收利用及與其他環(huán)節(jié)有效對接提供有效支持。

基于上述分析，設(shè)計(jì)制造企業(yè)零部件層面 “五階段—七資源”的可持續(xù)發(fā)展行為項(xiàng)及標(biāo)準(zhǔn)要求，具體如表1所示。

2.2 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層面

(1)概念生成階段。組建合理的專家團(tuán)隊(duì)，論證與優(yōu)化制造企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；通過跨部門整合，概念激發(fā)、矛盾挖掘、需求探索等，利用有效的產(chǎn)品技術(shù)工具，綜合考慮企業(yè)產(chǎn)品對接、融合、資源使用與布局等，開展制造企業(yè)產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)。

(2)產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段。采用模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)與對接思想，融合多方案產(chǎn)品模塊設(shè)計(jì)優(yōu)勢進(jìn)行模塊組合產(chǎn)品設(shè)計(jì)，優(yōu)化設(shè)計(jì)流程與產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法，實(shí)現(xiàn)競爭性產(chǎn)品方案的科學(xué)選擇與整合。

(3)生產(chǎn)加工階段。合理拆分任務(wù)、制定有效的資源獲取與配置計(jì)劃，提升產(chǎn)品加工柔性與靈活性，促進(jìn)資源高效利用；通過設(shè)備改進(jìn)、聯(lián)合采購、品質(zhì)控制等，促進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)成本、效率與質(zhì)量的綜合改善。

(4)市場銷售階段。通過綠色形象宣傳、綠色包裝與運(yùn)輸、綠色使用指導(dǎo)等，確保產(chǎn)品從制造企業(yè)有效轉(zhuǎn)移給客戶，并通過科學(xué)指導(dǎo)與產(chǎn)品維護(hù)，延長產(chǎn)品使用壽命、降低產(chǎn)品使用能量消耗；最后采集使用信息與數(shù)據(jù)，為后續(xù)產(chǎn)品生態(tài)優(yōu)化提供決策支持與參考。

表1 零部件層面行為清單

(5)回收利用階段。培養(yǎng)客戶養(yǎng)成產(chǎn)品維護(hù)、更新習(xí)慣，通過產(chǎn)品動態(tài)監(jiān)測提供產(chǎn)品更新與維護(hù)方案，預(yù)測產(chǎn)品回收期，提前設(shè)計(jì)回收與再利用方案，到期擇優(yōu)選擇與開展回收計(jì)劃，提升產(chǎn)品回收利用效率、收益與價值。

基于上述分析，獲得制造企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層面 “五階段—七資源”的可持續(xù)發(fā)展行為清單，見表2。

2.3 產(chǎn)品系統(tǒng)層面

(1)概念生成階段。從概念階段反映企業(yè)全過程生態(tài)環(huán)境質(zhì)量規(guī)范管理，設(shè)立生態(tài)化發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，完善產(chǎn)品綠色制度體系。組建產(chǎn)品專家組，對制造企業(yè)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、流程進(jìn)行系統(tǒng)梳理與頂層設(shè)計(jì)，確保資源、中間產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)知識與技術(shù)的高效匹配、組合與對接應(yīng)用；在不同流程環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)環(huán)境、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，確定責(zé)任人，借助生態(tài)處理與系統(tǒng)管理工具，綜合流程、部門、崗位、產(chǎn)品體系、業(yè)務(wù)組合等多個方面，開展制造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品系統(tǒng)概念設(shè)計(jì)。

(2)產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段。引入生命周期、環(huán)境設(shè)計(jì)成本等綜合分析工具，確保制造企業(yè)產(chǎn)品體系內(nèi)的環(huán)境成本合理分配，分階段預(yù)估環(huán)境影響并據(jù)此優(yōu)化產(chǎn)品體系設(shè)計(jì)[24]。形成可持續(xù)與生態(tài)發(fā)展理念與文化，鼓勵 “環(huán)境工程師”和 “環(huán)境會計(jì)師”進(jìn)行產(chǎn)品體系設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，集成設(shè)計(jì)工具與技術(shù)、明確產(chǎn)品體系標(biāo)準(zhǔn)行為、樹立企業(yè)產(chǎn)品體系生態(tài)形象。

(3)生產(chǎn)加工階段。通過不同產(chǎn)品生產(chǎn)線的標(biāo)準(zhǔn)兼容、任務(wù)統(tǒng)一與資源調(diào)配、生態(tài)與綠色系統(tǒng)監(jiān)控及評價、不同環(huán)節(jié)設(shè)備匹配升級等，實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)整個產(chǎn)品加工體系的任務(wù)與物料生態(tài)控制，提升資源整體利用效率與產(chǎn)品體系生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。

(4)市場銷售階段。優(yōu)化生態(tài)營銷理念、建立綠色分銷渠道，通過綠色產(chǎn)品體系控制，贏得產(chǎn)品質(zhì)量口碑。通過綠色營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，穩(wěn)固客戶、拓展客戶群，選擇綠色供應(yīng)鏈與物流配送渠道，利用生態(tài)、綠色控制市場、供貨與分銷渠道，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供支持。

表2 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層面行為清單

(5)回收利用階段。為企業(yè)產(chǎn)品體系回收利用提供充足資金支持，通過團(tuán)隊(duì)組建、交接信息平臺建設(shè)及回收合作伙伴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等，形成多種產(chǎn)品、零部件回收與多渠道銷售匹配供給模式，加速產(chǎn)品回收利用。為產(chǎn)品提供環(huán)境評估數(shù)據(jù)、綠色設(shè)計(jì)與使用報告、產(chǎn)品綠色使用指南等，為相關(guān)制造企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)品體系管理提供有效的服務(wù)與決策支持。

基于上述分析，獲得制造企業(yè)產(chǎn)品系統(tǒng)層面 “五階段—七資源”的可持續(xù)發(fā)展行為清單，如表3所示。

3 基于生態(tài)戰(zhàn)略輪的制造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展行為方案設(shè)計(jì)

(1)構(gòu)建0～1對照評分矩陣。按照 “三層次—五環(huán)節(jié)—七資源”行為內(nèi)容，梳理與編寫企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀態(tài)，對照行為清單，對每個行為項(xiàng)進(jìn)行打分，如果基本滿足行為項(xiàng)要求則得分為0，與行為項(xiàng)要求存在明顯差距，不滿足行為項(xiàng)描述標(biāo)準(zhǔn)要求則得分為1。最后，對105項(xiàng)行為進(jìn)行得分累計(jì)計(jì)算，當(dāng)?shù)梅譃?的行為項(xiàng)超過70，則表示企業(yè)尚未形成可持續(xù)發(fā)展能力，清潔、綠色與可循環(huán)利用水平較低；得分35～70表示企業(yè)處于可持續(xù)發(fā)展調(diào)整與轉(zhuǎn)型期間，具備一定調(diào)整基礎(chǔ)，仍存在較大改善空間；當(dāng)?shù)梅值陀?5時，表明企業(yè)具有較好的生態(tài)性、可持續(xù)發(fā)展水平較高。

(2)行為項(xiàng)選擇。對所有得分為1的行為項(xiàng)進(jìn)行因果邏輯關(guān)系分析，對于強(qiáng)邏輯因果關(guān)系行為項(xiàng)，需要在前向行為滿足要求后再調(diào)整與完善后續(xù)行為項(xiàng)；對于獨(dú)立行為項(xiàng)或者弱關(guān)聯(lián)的后續(xù)行為項(xiàng) (前向行為雖然沒有滿足要求，但后續(xù)行為可以實(shí)施優(yōu)化，因?yàn)榍跋蛐袨閷ζ溆绊懪c關(guān)聯(lián)較弱)可統(tǒng)一列入制造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的行為方案。方案行為項(xiàng)較少時，可直接采用專家論證法確定行為項(xiàng)邏輯關(guān)系；當(dāng)涉及行為項(xiàng)較多時，可采用結(jié)構(gòu)解釋方程方法，通過前因集與可達(dá)集確定行為項(xiàng)作用關(guān)系。

表3 產(chǎn)品系統(tǒng)層面行為清單

(3)行為項(xiàng)排序。行為方案列示了當(dāng)前全部可以同時開展的行為項(xiàng)，但是在企業(yè)資金與精力限制下，需要對行為方案各行為項(xiàng)的重要性進(jìn)行排序，擇優(yōu)進(jìn)行重要行為項(xiàng)調(diào)整與改進(jìn)。在優(yōu)先序判定中采用格雷厄姆和金尼的影響危險性判定思想[25]，從行為清單項(xiàng)的影響力、關(guān)聯(lián)性、收益與成本四方面，設(shè)計(jì)方案行為項(xiàng)優(yōu)先序判定方法。生態(tài)行為項(xiàng)選擇優(yōu)先度計(jì)算公式如下：W= (I×F×R)/C，其中，I代表行為項(xiàng)對其他行為項(xiàng)產(chǎn)生的影響；F代表行為項(xiàng)與其他行為項(xiàng)關(guān)聯(lián)程度；R代表行為項(xiàng)能夠帶來的收益；C代表完成行為項(xiàng)建設(shè)、優(yōu)化與調(diào)整所需的成本，具體評價標(biāo)準(zhǔn)見表4。

采用9分制對企業(yè)行為項(xiàng)進(jìn)行打分，企業(yè)行為項(xiàng)與所描述行為高度一致為9分、基本一致為7分、部分一致為5分、少數(shù)一致為3分、完全不一致為1分，8、6、4、2表示程度介于其間。行為項(xiàng)的W值越大，則排序越靠前，制造企業(yè)越應(yīng)當(dāng)優(yōu)先調(diào)整，以更加有效地實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

4 實(shí)證研究

A企業(yè)由兩個公司共同出資成立，采用精益生產(chǎn)系統(tǒng)，提供全面汽車行業(yè)技術(shù)集成解決方案，涵蓋采購、物流、制造、銷售與售后服務(wù)整個業(yè)務(wù)鏈環(huán)節(jié)，專注設(shè)計(jì)、品質(zhì)、可靠性、安全性、燃油經(jīng)濟(jì)性、推動高效節(jié)能技術(shù)進(jìn)步、注重節(jié)約資源與減少污染排放。目前A企業(yè)采購零件多且復(fù)雜，國內(nèi)供應(yīng)商占供貨量85%，實(shí)行完全柔性化生產(chǎn)體系，訂單計(jì)劃時刻處于調(diào)整狀態(tài)，產(chǎn)品銷售的地級市覆蓋率為69.1%，企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展方面取得了突出成績，但仍存在一些問題，具體如表5所示。

表4 行為項(xiàng)的評價標(biāo)準(zhǔn)

表5 A企業(yè)可持續(xù)發(fā)展仍需改進(jìn)之處

制造企業(yè)A得分14分，低于35分，可持續(xù)發(fā)展表現(xiàn)較好。經(jīng)團(tuán)隊(duì)討論與分析，確定Z32和Z55是需要在零部件與產(chǎn)品層面進(jìn)行調(diào)整后，才能開展的后續(xù)行為項(xiàng)。綠色標(biāo)準(zhǔn)體系的建立需要在關(guān)鍵零部件和產(chǎn)品運(yùn)營各環(huán)節(jié)形成初步的兼容、可行、高效生態(tài)行為標(biāo)準(zhǔn)后，再進(jìn)行梳理、改進(jìn)與調(diào)整，形成配套的標(biāo)準(zhǔn)體系；另外，網(wǎng)絡(luò)回收體系需要制造企業(yè)A完成零部件、產(chǎn)品回收定價市場化與多用途、多渠道開發(fā)后，借助現(xiàn)有回收渠道與合作關(guān)系再拓展網(wǎng)絡(luò)化回收業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)多領(lǐng)域零部件與產(chǎn)品回收以及多渠道、多方位再循環(huán)利用。因此，首次調(diào)整行為項(xiàng)不包含Z32和Z55，其他12個行為項(xiàng)則根據(jù)表4的評價標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，具體得分S與排名R如表6所示。

表6 制造企業(yè)A可持續(xù)發(fā)展行為項(xiàng)得分與排序

制造企業(yè)A應(yīng)當(dāng)優(yōu)先選擇行為項(xiàng)AI (Z,1,6)進(jìn)行優(yōu)化，基于產(chǎn)品生命周期階段，設(shè)立負(fù)責(zé)人，并組織相關(guān)負(fù)責(zé)人成立專家組，提高專家組的產(chǎn)品體系設(shè)計(jì)生態(tài)意識，對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展進(jìn)行頂層規(guī)劃，以有效優(yōu)化制造企業(yè)A可持續(xù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)；應(yīng)當(dāng)建立企業(yè)零部件生態(tài)備選庫，掌握現(xiàn)有零部件、材料等使用改進(jìn)方法與替代方案，為企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)提供方法與知識支持；應(yīng)當(dāng)通過交流、規(guī)劃、宣傳與制度約束等形成企業(yè)生態(tài)與可持續(xù)發(fā)展文化，將文化貫穿于不同部門、員工的每個工作細(xì)節(jié)。此后，可根據(jù)制造企業(yè)A可持續(xù)發(fā)展行為方案中行為項(xiàng)組合與具體得分情況逐項(xiàng)進(jìn)行行為調(diào)整與優(yōu)化。

5 結(jié)論

研究表明，制造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是一個系統(tǒng)工程，不同層面、環(huán)節(jié)的各類資源管理活動都應(yīng)積極參考并采取有助于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)行為。制造企業(yè)需要對照行為標(biāo)準(zhǔn)，客觀、科學(xué)地梳理現(xiàn)有行為狀態(tài)，合理判定其與行為標(biāo)準(zhǔn)要求的差距，并集中資源與精力選擇與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展后續(xù)行為關(guān)聯(lián)強(qiáng)、影響大、收益明顯、成本低的行為項(xiàng)進(jìn)行優(yōu)先改進(jìn)，從而高效促進(jìn)制造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

本研究中行為清單標(biāo)準(zhǔn)主要通過分類研究思想借鑒文獻(xiàn)進(jìn)行提取與編碼、撰寫，缺乏現(xiàn)實(shí)中標(biāo)桿企業(yè)與卓越行為的提取、分析，未來需要進(jìn)一步采用案例等實(shí)踐分析方法，與理論研究結(jié)合，通過比對、校驗(yàn)與優(yōu)化，提升行為清單標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐性、操作性與來源客觀性。另外，可通過量化統(tǒng)計(jì)分析或?qū)φ辗ǖ龋瑢χ圃炱髽I(yè)行為調(diào)整與可持續(xù)發(fā)展績效關(guān)系、影響效果、敏感度等進(jìn)行測算與檢驗(yàn)，提升行為指導(dǎo)的科學(xué)性與精確性。