“誠(chéng)信為本，服務(wù)至上”打造一流青年文明單位

青華

哈藥集團(tuán)醫(yī)藥有限公司康泰藥品超市，坐落在哈爾濱市著名旅游景點(diǎn)——中央大街步行街上，目前經(jīng)營(yíng)藥品5400余種，年接待顧客60多萬人次，2018年銷售額約3500余萬元，平均每日銷售10萬元，平均客單價(jià)達(dá)到67元。康泰藥品超市是一個(gè)年輕、向上、充滿活力的集體，現(xiàn)有職工25人，中共黨員5人。其中青年職工17人，青年職工占到總職工總?cè)藬?shù)的68%。哈藥集團(tuán)醫(yī)藥有限公司康泰藥品超市始終堅(jiān)持“立足本崗、誠(chéng)實(shí)守信，樹立文明形象，創(chuàng)造良好環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”的服務(wù)理念來服務(wù)社會(huì)?？堤┧幤烦性谏霞?jí)黨團(tuán)組織的精心呵護(hù)下，先后榮獲2016—2017年度哈爾濱市青年文明號(hào)、2015—2016年度國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)、2013—2014年國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)、2018年中央大街“十佳百星”單位、2008年中宣部“百城萬店無假貨”中央大街示范店、黑龍江省“貨真價(jià)實(shí)滿意店”示范單位、黑龍江省“用戶滿意服務(wù)”單位、哈爾濱市第29屆勞動(dòng)模范先進(jìn)集體等光榮稱號(hào)?？堤┧幤烦惺冀K站在夯實(shí)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)、提高員工素質(zhì)和企業(yè)管理水平、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)的高度，將青年文明建設(shè)，作為長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)來抓，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，堅(jiān)持開展獨(dú)具特色、富有實(shí)效的“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)。

哈藥集團(tuán)醫(yī)藥有限公司康泰藥品超市在長(zhǎng)期的青年文明創(chuàng)建實(shí)踐中，力求做到立信于心，盡責(zé)至善、敬業(yè)愛崗、誠(chéng)信為本，弘揚(yáng)新風(fēng)建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青工文明，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚為主要宗旨。以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求發(fā)展，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，勇于奉獻(xiàn)的拼搏精神，保證各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。

嚴(yán)格的質(zhì)量管理和熱情周到的服務(wù)是鑄就企業(yè)誠(chéng)信的關(guān)鍵。康泰藥品超市的青工們對(duì)此牢記于心，2018年康泰藥品超市作為哈藥集團(tuán)“五標(biāo)認(rèn)證”檢查的標(biāo)兵單位，脫穎而出加了認(rèn)證并得到了檢查領(lǐng)導(dǎo)、老師的認(rèn)可與指導(dǎo)，在本次迎檢中青工們用平時(shí)積累學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)、堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)，使本單位順利地通過了認(rèn)證，更為企業(yè)成為全國(guó)首家“五星級(jí)”服務(wù)單位做出了微薄的貢獻(xiàn)。

康泰藥品超市在長(zhǎng)期的青工文明創(chuàng)建實(shí)踐中始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青工文明、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要宗旨，通過學(xué)習(xí)全面增強(qiáng)了青年職工的政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，培育了一支專業(yè)化、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。如今康泰藥品超市90%的青年職工取得了藥師資格，真正達(dá)到了“小病當(dāng)醫(yī)生，大病當(dāng)參謀”的職業(yè)水平。

為使打造青年職工文明活動(dòng)的形式多樣，康泰藥品超市還積極拓展文明創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)涵，延伸服務(wù)觸角。每年康泰藥品超市的青年職工們都會(huì)參加哈爾濱市“心系學(xué)子，傳遞愛心”的愛心送考活動(dòng)，幫助廣大考生，尤其是貧困、殘疾學(xué)生安全、快捷、準(zhǔn)確抵達(dá)考場(chǎng)，以良好的身心狀態(tài)奔向人生更高的目標(biāo)。他們擔(dān)心考試當(dāng)天路況不好，負(fù)責(zé)接送考生的隊(duì)員們都是天不亮就出門，早早地到了考生家樓下等待。由于部分考生家長(zhǎng)身體不便，青工們擔(dān)負(fù)了家長(zhǎng)的責(zé)任忙前忙后，他們的行動(dòng)深深地感動(dòng)了家長(zhǎng)與考生。在考場(chǎng)外，康泰藥品超市的青工隊(duì)員們?yōu)榭忌图议L(zhǎng)搭起了遮陽傘，提供免費(fèi)的飲用水與藥品，以備應(yīng)急，在炎炎夏日里為廣大考生與家長(zhǎng)送去了清涼和健康。在炎熱的夏季，康泰藥品超市在整個(gè)夏天里為廣大市民無償提供消暑飲品，青工們還走上街頭為交警、環(huán)衛(wèi)工人送去解暑藥品與飲料，用樸實(shí)的心做最簡(jiǎn)單的事。在每年哈爾濱舉行的世界馬拉松長(zhǎng)跑中，志愿者的隊(duì)伍里都會(huì)出現(xiàn)康泰藥品超市青年職工們的身影，青工們頭頂烈日，一次次地為海內(nèi)外的選手們送去清涼，讓選手們感受到了哈爾濱人的熱情。在冰雪節(jié)期間，康泰藥品超市青工們的身影又一次地出現(xiàn)在了美麗的中央大街上。在銀裝素裹的冬日里，他們脫掉了棉衣，裝扮成玩偶向廣大游客展露笑臉，一包紙巾、一杯熱水、一次指路，像拾金不昧、助人為樂這樣的好事更是不勝枚舉?？堤┧幤烦械那喙冇眠@些點(diǎn)滴小事，向海內(nèi)外的游客們展現(xiàn)著屬于我們哈爾濱人的溫暖情懷，為哈爾濱這座文明美麗的旅游城市奉獻(xiàn)著自己小小的力量。

康泰藥品超市將積極面對(duì)改革發(fā)展的新形勢(shì)，繼續(xù)深化開展創(chuàng)建“青年文明”、爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”活動(dòng)，帶領(lǐng)青年職工立足崗位，以“一流的知識(shí)、一流的服務(wù)、一流的信譽(yù)”， 繼續(xù)發(fā)揚(yáng)哈藥集團(tuán)的企業(yè)精神，“做地道藥品，做厚道企業(yè)?！庇们啻旱氖难?，用實(shí)際行動(dòng)，為康泰藥品超市做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在今后的發(fā)展中書寫青年文明新篇章！