淺析婦產(chǎn)科護(hù)理管理對策

【摘 要】婦產(chǎn)科是最基礎(chǔ)的醫(yī)院科室，其日常工作任務(wù)比較繁重，工作流程也較為單一，但卻關(guān)系到就醫(yī)孕產(chǎn)婦及其生產(chǎn)嬰兒的健康水平。因此，有必要做好護(hù)理管理工作，保障護(hù)理人員能夠為患者提供規(guī)范、專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、滿足其多樣化需求的護(hù)理服務(wù)，推進(jìn)我國的醫(yī)療體系建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】婦產(chǎn)科;護(hù)理管理;護(hù)理人員

【中圖分類號】R459.7 ??【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A???【文章編號】1004-7484（2019）10-0134-01

2020 年，是新冠疫情爆發(fā)的一年，也是許多醫(yī)護(hù)人員參與抗疫戰(zhàn)線的不平凡的一年。從婦產(chǎn)科的護(hù)理工作來看，隨著國家越發(fā)重視公立醫(yī)院的改革建設(shè)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)也作為推進(jìn)醫(yī)院管理有效性的重點工作任務(wù)之一，繼續(xù)在全國大力推進(jìn)。婦產(chǎn)科護(hù)理工作關(guān)系到產(chǎn)婦、嬰兒的生育健康，也關(guān)系到民生和一個個小家庭的幸福，因此非常有必要采取優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，來加強婦產(chǎn)科護(hù)理工作建設(shè)，提升我國居民的生育安全和孕產(chǎn)幸福感。

1 婦產(chǎn)科護(hù)理管理的重要性意義

運用科學(xué)性的護(hù)理管理工作，能夠促進(jìn)護(hù)理行為和操作服務(wù)的規(guī)范化發(fā)展，從而讓護(hù)理工作者們能夠符合醫(yī)院制度、法制的共同要求。婦產(chǎn)科護(hù)理管理是為了讓護(hù)士的每一項服務(wù)、護(hù)理操作都能夠符合規(guī)章制度和法律法規(guī)的要求，用更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來為孕產(chǎn)婦提供護(hù)理服務(wù)。科學(xué)有效的護(hù)理管理工作的重要性意義主要表現(xiàn)在對護(hù)理人員護(hù)理工作開展上，包括以下幾個方面。

1.1 推進(jìn)護(hù)理人員素質(zhì)的提升 在先進(jìn)的管理理論和科學(xué)的管理方法之下，護(hù)理人員能夠從經(jīng)驗式管理轉(zhuǎn)變成科學(xué)式管理，逐漸獲得更高的管理能力水平。科學(xué)的護(hù)理管理工作能夠更有效的調(diào)動護(hù)士對工作的積極性、責(zé)任感，有利于塑造其職業(yè)道德和落實規(guī)章制度的自覺性，也有利于護(hù)理人員規(guī)范執(zhí)行護(hù)理工作的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)其素質(zhì)的提升。

1.2 有利于打造以病人為中心的高質(zhì)量護(hù)理服務(wù) 婦產(chǎn)科的護(hù)理工作應(yīng)當(dāng)從病人立場出發(fā)，用全面審視和不斷改進(jìn)來提升我們提供的護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量效益。護(hù)理部要想構(gòu)建符合標(biāo)準(zhǔn)要求的護(hù)理工作質(zhì)量體系，需要以科學(xué)有效的管理工作來堅定護(hù)理工作中的以病人為中心，從而更好地滿足病人的多樣化需要和變幻莫測的期望。標(biāo)準(zhǔn)化的護(hù)理工作需要從日常工作管理和風(fēng)險問題預(yù)防做起，明確各護(hù)理人員的職責(zé)權(quán)限和操作規(guī)范，規(guī)避不合格服務(wù)問題，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

1.3 有利于提高醫(yī)院經(jīng)營運行的社會、經(jīng)濟(jì)效益 只有醫(yī)院具有良好的社會信譽和專業(yè)的醫(yī)護(hù)水平，才能吸引更多病人前來就醫(yī)。這需要醫(yī)院有科學(xué)完善的質(zhì)量管理體系來保障。在婦產(chǎn)科，需要為孕產(chǎn)婦提供多樣化的服務(wù)，其中涉及到隱性、顯性的需求滿足，所以護(hù)理服務(wù)要求能夠?qū)Σ∪诵枨笞龊谜_識別，并將部門的人力資源、物質(zhì)資源正確安排，投入到婦產(chǎn)科的繁忙工作之中。這樣的運行方式離不開科學(xué)性的管理工作，從而讓醫(yī)院的醫(yī)療活動能夠有更規(guī)范、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平?？茖W(xué)有效的護(hù)理管理，有利于在科室現(xiàn)有資源下，通過合理安排和規(guī)范性的運行管理，來獲取最大的經(jīng)營效益。這有利于在服務(wù)對象心中樹立良好的醫(yī)護(hù)水平和質(zhì)量信譽形象，從而提高醫(yī)院經(jīng)營運行的社會、經(jīng)濟(jì)效益

2 婦產(chǎn)科護(hù)理管理的當(dāng)前問題

2.1 護(hù)理人員觀念認(rèn)識問題 在孕產(chǎn)婦生產(chǎn)的過程中，護(hù)士是給患者提供全程、全面護(hù)理服務(wù)的重要專業(yè)人士，但仍有部分護(hù)士存在觀念認(rèn)識問題，沒有認(rèn)識到自身重要作用，也甚至將護(hù)理工作看做生活護(hù)理、低人一等的伺候患者的工作。加上繁忙的婦產(chǎn)科基本運行情況，可能會加劇護(hù)理人員的不滿情緒，導(dǎo)致孕婦也逐漸不安情緒，給生產(chǎn)過程及孩子的健康帶來不利影響。

2.2 實踐經(jīng)驗不足 近年來，我國很多高層次護(hù)理人才進(jìn)入到醫(yī)院護(hù)理崗位中，他們作為豐富扎實理論基礎(chǔ)的新生力量，給臨床帶來了新的激情和活力。但這些護(hù)理人員往往缺乏實踐經(jīng)驗，在面對婦產(chǎn)科繁重的工作負(fù)荷和進(jìn)出頻繁的患者人群時，可能會加劇新護(hù)士的職業(yè)倦怠感。而且，婦產(chǎn)科的工作流程比較單一，繁重的工作壓力下，實踐經(jīng)驗的不足會讓護(hù)士在進(jìn)科室后有較長的適應(yīng)期。

3 婦產(chǎn)科護(hù)理管理的對策建議

3.1 護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念，堅持以人為本 許多醫(yī)護(hù)人員在選擇是否投身于醫(yī)療體系建設(shè)時，往往都會因為自己內(nèi)心治病救人、懸壺濟(jì)世的人生理念，而選擇了這門專業(yè)和這份職業(yè)。但繁重、單一、枯燥的日常工作，可能會消磨掉他們的初始熱情，甚至?xí)屗麄儗⒆约嚎闯伞胺趟恕钡乃藕蛘?，這種認(rèn)知顯然不符合護(hù)理人員的工作理念。護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)堅持以人為本的服務(wù)理念，重拾職業(yè)選擇的初心，在工作中運用自身專業(yè)知識，耐心、全面、細(xì)致的觀察病人需求。還應(yīng)當(dāng)注重心理安慰鼓勵與身體健康護(hù)理的共同護(hù)理，在良好的護(hù)患關(guān)系構(gòu)建下，提升患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度。

3.2 護(hù)理管理者應(yīng)當(dāng)重視護(hù)理人員培養(yǎng)，提高團(tuán)隊凝聚力 護(hù)理管理者是醫(yī)院醫(yī)護(hù)服務(wù)中的基層管理者，而一般護(hù)理工作者則是受到管理和監(jiān)督的護(hù)理行為執(zhí)行者。醫(yī)院新鮮血液的進(jìn)入，會給護(hù)理管理工作帶來新的沖擊。如何有效培養(yǎng)護(hù)理人員，在適應(yīng)期內(nèi)提升護(hù)理人員護(hù)理工作的專業(yè)水平和技能規(guī)范性，這是每位護(hù)理管理者都需要深入思考的問題。可以利用帶班、護(hù)理培訓(xùn)、知識講堂、經(jīng)驗分享等活動，提升護(hù)理人員的實踐經(jīng)驗和對科室適應(yīng)性。

婦產(chǎn)科護(hù)理管理工作是推進(jìn)我國公立醫(yī)院改革的突破口，有利于在當(dāng)前尊重醫(yī)護(hù)人員的背景下，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，在良好的護(hù)理工作和孕產(chǎn)婦家人的配合之下，讓孕產(chǎn)婦能夠生育的更加順利、更加舒心。這是醫(yī)院醫(yī)護(hù)工作者和婦產(chǎn)科家庭的共同祈愿。

參考文獻(xiàn)

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[2] 細(xì)節(jié)護(hù)理管理的加強在婦產(chǎn)科護(hù)理中對風(fēng)險及護(hù)患糾紛的影響[J]. 裴浩然，張艷琴. ?中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè). 2016（26）

作者簡介：羅翠霞（1979.10-）女 甘肅省永靖縣 漢 大專 甘肅省臨夏州永靖縣婦幼保健院 研究方向：婦產(chǎn)科護(hù)理。