基于施拉姆大眾傳播模式的檔案展覽優(yōu)化策略研究

魏歌 謝海洋

摘要：檔案展覽的本質(zhì)是信息傳播的過程，施拉姆大眾傳播模式能為檔案展覽提供全新的研究視角和理論支撐。文章利用文獻(xiàn)分析法和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法分析了當(dāng)前檔案展覽的研究不足，借助施拉姆大眾傳播模式的思想和理論內(nèi)核，從檔案展覽的整個(gè)過程出發(fā)，提出為公眾構(gòu)建特定的知識(shí)空間、對(duì)檔案信息進(jìn)行系統(tǒng)展示、對(duì)公眾反饋信息加強(qiáng)收集、建立檔案展覽效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、考慮檔案展覽所處的社會(huì)環(huán)境等五項(xiàng)檔案展覽優(yōu)化策略。

關(guān)鍵詞：檔案展覽大眾傳播模式檔案信息傳播檔案展覽評(píng)價(jià)指標(biāo)

Abstract：The essence of archives exhibition is theprocessofinformationdissemination，Sch？ ramms mode of mass communication can provide a new research perspective and theoretical support for archives exhibition.This paper analyses the insuf？ ficiency of current archives exhibition research by means of literature analysis and network investiga？ tion. With the help of thoughts and theoretical core of Schramms mass communication mode，starting from the whole process of archive exhibition，F(xiàn)ive optimization strategies for archives exhibition are put forward， including building specific knowledge space for the public， systematically displaying ar？ chives information， strengthening collection of pub？ lic feedback information， establishing evaluation in？ dex system of archives exhibition， and considering the social environment of archives exhibition.

Keywords： Archives exhibition；Mass communi？ cation mode；Archives information dissemination； Evaluation index of archives exhibition

檔案展覽是檔案宣傳利用工作的重要手段，在改善公眾對(duì)檔案工作認(rèn)知、提升社會(huì)檔案意識(shí)以及增加檔案工作的影響力等方面具有不可忽視的作用。檔案展覽涉及兩方面的工作：一是憑借檔案管理活動(dòng)形成便于利用、豐富多樣的檔案資源；二是通過不同的展覽形式將經(jīng)過系統(tǒng)整理的檔案資源呈現(xiàn)給用戶。其中，檔案管理工作是展覽工作的基礎(chǔ)，展覽工作則是檔案管理工作的目標(biāo)之一，兩者相輔相成，共同促進(jìn)檔案價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。從信息傳播過程來看，檔案展覽的實(shí)質(zhì)是檔案信息的傳播過程，即檔案工作者將經(jīng)過系統(tǒng)整理的檔案內(nèi)容通過一定的展覽方式使觀展人員知悉檔案內(nèi)容的過程。施拉姆大眾傳播模式描述了現(xiàn)實(shí)活動(dòng)中大眾傳播的過程，強(qiáng)調(diào)大眾傳媒與受眾之間的互動(dòng)與反饋，這種傳播模式與檔案展覽的信息傳播模式本質(zhì)相契合，因此，可以借鑒其理論思想內(nèi)核指導(dǎo)檔案展覽的優(yōu)化與提升。本文立足我國檔案展覽的現(xiàn)狀與主要問題，運(yùn)用大眾傳播模式對(duì)檔案展覽前期準(zhǔn)備、中期辦展、后期反饋與評(píng)價(jià)三個(gè)階段進(jìn)行優(yōu)化與改善，以期提升檔案展覽的效果，更好地實(shí)現(xiàn)檔案價(jià)值。

一、我國檔案展覽研究現(xiàn)狀

檔案展覽作為有效宣傳與利用檔案、活化檔案價(jià)值的重要途徑，得到了理論界與實(shí)踐界的廣泛關(guān)注，近年來其相關(guān)研究?jī)?nèi)容主要涉及檔案展覽與創(chuàng)新檔案服務(wù)方式、新技術(shù)環(huán)境下檔案展覽的新趨勢(shì)、基于國內(nèi)外檔案展覽的思考及問題對(duì)策研究等。其中關(guān)于檔案展覽優(yōu)化路徑的研究，主要集中在以下三方面：第一，從檔案信息傳播的內(nèi)容角度，提出深度挖掘特色檔案資源[1]，優(yōu)化展覽內(nèi)容設(shè)計(jì)，并基于AR技術(shù)、3D打印技術(shù)等實(shí)現(xiàn)檔案展覽模式創(chuàng)新[2，3]；第二，從傳播渠道角度，提出應(yīng)當(dāng)借助檔案網(wǎng)站、新媒體平臺(tái)等舉辦線上展覽[4]；第三，從受眾角度，提出檔案展覽應(yīng)該堅(jiān)持需求導(dǎo)向，提倡檔案展覽主題及內(nèi)容的親民化[5]?？梢钥闯?，無論從展覽內(nèi)容、展覽渠道還是受眾角度，現(xiàn)有研究都在一定程度上促進(jìn)了我國檔案展覽效果的提升和創(chuàng)新發(fā)展。然而，從檔案信息傳播過程來看，當(dāng)前的研究還存在一定的不足。主要表現(xiàn)在：第一，研究主要著眼于信息傳播的線性過程，較少考慮受眾的反饋；第二，研究多注重檔案信息傳播的前端和中端，忽視了對(duì)信息傳播的后端，即對(duì)展覽效果的評(píng)價(jià)及評(píng)價(jià)體系的建立等方面的研究；第三，研究基于微觀層次的較多，缺乏從宏觀角度，即展覽所處的社會(huì)環(huán)境出發(fā)分析相關(guān)問題。

二、應(yīng)用施拉姆大眾傳播模式優(yōu)化檔案展覽的可行性分析

（一）施拉姆大眾傳播模式

施拉姆被公認(rèn)為史上第一位真正的傳播學(xué)家，作為傳播學(xué)的集大成者和創(chuàng)始人，他被稱為“傳播學(xué)之父”“傳播學(xué)鼻祖”[6]。施拉姆提出了著名的大眾傳播模式（見圖1），其中包括傳播者（傳播主體）、受眾、傳播的信息、與傳播者相連的信源、反饋等五個(gè)要素。傳播者從信源獲得信息，然后通過一定的渠道（或稱媒介）將信息傳遞給受眾，受眾在接收到信息之后，再向傳播者傳遞反饋信息。相比于之前的傳播模型，大眾傳播模式最大的貢獻(xiàn)在于首次提出了反饋的概念，即受眾在接收到信息之后，會(huì)同其群體內(nèi)的不同受眾進(jìn)行交流、“再解釋”[7]，最終向傳播者傳遞反饋信息。該過程強(qiáng)調(diào)信息傳播過程中公眾與傳播者的互動(dòng)，使人們對(duì)信息傳播過程的認(rèn)識(shí)從拉斯韋爾的單向線性傳播向閉合式、循環(huán)式的傳播模式轉(zhuǎn)換，更符合實(shí)際生活中的大眾傳播過程，也更具有理論的指導(dǎo)意義。同時(shí)，施拉姆提出的大眾傳播模式更是一種系統(tǒng)傳播模式。他認(rèn)為，大眾傳播不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過程，要受到社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各項(xiàng)因素的影響，應(yīng)將大眾傳播置于更復(fù)雜的社會(huì)背景中進(jìn)行研究。

（二）檔案展覽的信息傳播模式及關(guān)注要素與大眾傳播模式相契合

檔案展覽作為檔案信息傳播的重要方式之一，在傳播模式、關(guān)注要素、傳播環(huán)境等方面與大眾傳播模式相契合。首先，檔案展覽的信息傳播模式符合大眾傳播模式。傳播者面向由個(gè)人組成的群體受眾傳播信息，受眾與傳播者及受眾之間又要進(jìn)行信息互動(dòng)，檔案展覽則是檔案部門面向社會(huì)大眾或特定的群體傳播檔案信息。其次，檔案展覽同樣涉及五個(gè)關(guān)鍵要素：展覽的主辦者即檔案部門扮演著信息傳播者的角色，與之相聯(lián)系的信源以及傳播的信息就是檔案資源，受眾即觀看檔案展覽的公眾，反饋即公眾與檔案人員之間的互動(dòng)。這五個(gè)要素相互支持，相互配合，共同構(gòu)成一個(gè)完整的檔案信息傳播過程。最后，根據(jù)施拉姆對(duì)于大眾傳播模式系統(tǒng)性的論述，檔案展覽作為一種社會(huì)活動(dòng)，必然要受到社會(huì)環(huán)境即政治的民主程度、公民生活水平、社會(huì)文化素養(yǎng)等的影響。

三、基于施拉姆大眾傳播模式的檔案展覽優(yōu)化策略

通過分析將大眾傳播模式應(yīng)用于提升和優(yōu)化檔案展覽的可行性，本研究從檔案展覽的前期準(zhǔn)備、中期辦展、后期反饋與評(píng)價(jià)的整個(gè)流程以及檔案展覽全局視角出發(fā)，提出相應(yīng)的優(yōu)化策略。

（一）做好鋪墊：為公眾構(gòu)建特定的知識(shí)空間

特定的知識(shí)空間是指信息傳播雙方具有的關(guān)于某些方面的共同的背景知識(shí)。檔案展覽作為信息傳播雙方進(jìn)行信息交換的過程，遵循信息傳播的基本規(guī)則，傳播者和受眾只有在一個(gè)共同的知識(shí)空間內(nèi)進(jìn)行信息傳播才是有效的。根據(jù)大眾傳播模式對(duì)傳播過程的形象描述，傳播者在傳播信息時(shí)，首先要對(duì)信源的信息進(jìn)行譯碼、釋碼和編碼，形成信號(hào)傳遞給受眾，受眾對(duì)接收到的信號(hào)再進(jìn)行譯碼、釋碼和編碼，最終形成信息。因此，在信息傳播的過程中，用戶對(duì)于接收到的信號(hào)的處理過程將決定其接收到的信息是否與傳播者意圖一致，進(jìn)而決定傳播的效果。也就是說，傳播者在進(jìn)行信息傳播時(shí)，首先要將傳播的信息轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)來進(jìn)行傳輸，數(shù)據(jù)類型包括語言、文字、符號(hào)等，受眾將根據(jù)自身不同的知識(shí)結(jié)構(gòu)及背景，將其轉(zhuǎn)化為不同的信息[9]。由此可知，在檔案展覽之前為公眾建立知識(shí)空間對(duì)于有效的信息傳播來說非常重要。

為了使公眾對(duì)檔案展覽產(chǎn)生共鳴并促進(jìn)與辦展人之間的有效互動(dòng)，可以通過多種方式構(gòu)建知識(shí)空間。例如，可以在展覽進(jìn)行之前使公眾通過掃描二維碼直接訪問主辦者的官網(wǎng)，了解與展覽相關(guān)的內(nèi)容信息，或通過知識(shí)測(cè)驗(yàn)、發(fā)放傳單、工作人員講解等方式為公眾普及相關(guān)的背景知識(shí)和輔助信息，幫助其形成特定的知識(shí)空間。在此過程中，充分調(diào)動(dòng)公眾觀看展覽的主觀能動(dòng)性，以一種問題化、思維式的導(dǎo)向觀展。以此，通過有效的背景知識(shí)的講解和傳輸，將更好地縮小觀展人與辦展人之間的信息鴻溝，保證觀展人對(duì)展覽的正確解讀，有效地減少信息的失真，確保信息傳播的效果，從而實(shí)現(xiàn)觀展人與辦展人之間有效的“精神交往”[10]。

（二）展示關(guān)聯(lián)：對(duì)檔案信息進(jìn)行系統(tǒng)展示

檔案的有機(jī)聯(lián)系性要求檔案展覽中應(yīng)注意分析和挖掘檔案史料的歷史聯(lián)系性[11]，進(jìn)行檔案信息的系統(tǒng)化展示。檔案以其區(qū)別于其他事物而具有的原始記錄性，使其具有重要的憑證價(jià)值和信息價(jià)值，這種“點(diǎn)”的價(jià)值輔以檔案之間的有機(jī)聯(lián)系，構(gòu)成了檔案“證據(jù)鏈”的價(jià)值，對(duì)于還原歷史事實(shí)具有重要作用。文件從業(yè)務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生，到歸檔并永久保存，是一個(gè)不斷生長的過程，而檔案就是這個(gè)過程產(chǎn)生的結(jié)果。相比文件的“個(gè)體性”而言，檔案更強(qiáng)調(diào)其“集合性”[12]。單份的檔案相當(dāng)于歷史事實(shí)的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，只反映某一事務(wù)相關(guān)過程，檔案展覽需要通過輔助性的資料和文獻(xiàn)將相關(guān)檔案關(guān)聯(lián)起來，形成一個(gè)立體化的事實(shí)脈絡(luò)，以便進(jìn)行系統(tǒng)化、條理化和敘事化的表達(dá)[13]。

對(duì)此，檔案展覽應(yīng)從時(shí)間和空間兩個(gè)層面來充實(shí)展覽內(nèi)容。例如，時(shí)間層面，可以按照時(shí)序?qū)⒛硨ｎ}的檔案陳列，以便公眾了解該專題從無到有、由有轉(zhuǎn)盛、從盛轉(zhuǎn)衰的歷史發(fā)展脈絡(luò)；空間層面，可以按照一定的地域順序組織陳列相關(guān)檔案內(nèi)容，以便讓公眾了解同一時(shí)期不同地點(diǎn)歷史事件的聯(lián)系與區(qū)別。具體來說，可以通過細(xì)化管理、技術(shù)應(yīng)用和提升站位等方式進(jìn)行布展。管理方面，通過在檔案展覽中安排工作人員講解，不斷引導(dǎo)公眾思考，幫助公眾在頭腦中建立關(guān)于展覽內(nèi)容的知識(shí)框架，向公眾展示展覽內(nèi)容整體的系統(tǒng)性。技術(shù)層面，通過現(xiàn)場(chǎng)大屏幕的使用，采用AI技術(shù)、VR技術(shù)等手段更真實(shí)、更清晰地梳理和展示檔案之間的信息脈絡(luò)，實(shí)現(xiàn)相關(guān)知識(shí)的立體化呈現(xiàn)，也可以直接在網(wǎng)站上提供展覽的VR全景，便于公眾在線觀展。另外，檔案部門在策展時(shí)應(yīng)提升站位，如秉持以“展示歷史，傳播知識(shí)與文化”為目的舉辦檔案展覽。在進(jìn)行檔案展覽的設(shè)計(jì)時(shí)，檔案人員應(yīng)變換思路，將檔案展覽的目的從某份檔案的展示向系統(tǒng)的知識(shí)與文化的傳播和弘揚(yáng)轉(zhuǎn)變。

（三）形成閉環(huán)：對(duì)公眾反饋信息加強(qiáng)收集

檔案展覽是一個(gè)完整的閉環(huán)式信息傳播過程，在關(guān)注展前準(zhǔn)備、展中展覽的同時(shí)，必須加強(qiáng)對(duì)公眾反饋的關(guān)注，以求從需求側(cè)倒逼展覽效果提升。大眾傳播模式指出信息傳播不是一個(gè)由傳播者主導(dǎo)的過程，受眾不只是被動(dòng)地接收信息，而是不斷通過信息的反饋實(shí)現(xiàn)與傳播主體之間的信息互動(dòng)。通過反饋環(huán)節(jié)，形成閉環(huán)式的信息傳播過程，改進(jìn)以往單向信息傳播對(duì)公眾訴求的忽視。使信息傳播過程在受眾的“指引”下不斷改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)信息傳播過程的良性循環(huán)。在整個(gè)傳播過程中，傳播者與受眾輪流發(fā)揮其對(duì)于傳播過程的主導(dǎo)作用，以此經(jīng)過多次循環(huán)，使信息傳播取得更好的效果。

然而，當(dāng)前大多數(shù)的檔案展覽仍是直線式信息傳播模式，未能形成有效的閉環(huán)。長此以往，缺乏對(duì)公眾反饋的關(guān)注和對(duì)展覽效果的客觀評(píng)價(jià)可能使其偏離既定的目標(biāo)，也很難再有更深層次的信息傳播。因此，為了改善檔案展覽質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)檔案展覽的良性發(fā)展，檔案部門應(yīng)該注重與公眾的雙向互動(dòng)，主動(dòng)收集公眾的觀展反饋意見。例如，中國臺(tái)北故宮積極采納公眾建議將檔案展覽的名稱由“君臣對(duì)話：批奏折特展”改為“知道了：批奏折特展”，更加生動(dòng)地再現(xiàn)了檔案的原貌，并提升了展覽的趣味性和公眾的參與感[14]。檔案展覽在與公眾互動(dòng)過程中不斷得到改進(jìn)并實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，同時(shí)也更體現(xiàn)其人性化。

（四）細(xì)化評(píng)價(jià)：建立檔案展覽效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

檔案展覽效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是一種對(duì)檔案展覽效果的量化評(píng)價(jià)方式，通過使用該評(píng)價(jià)體系能夠發(fā)現(xiàn)檔案展覽存在的問題，以便有針對(duì)性地改進(jìn)和提升展覽質(zhì)量。由于傳播的效果及影響往往具有隱性特征，要想對(duì)檔案展覽進(jìn)行評(píng)價(jià)，必須通過建立相關(guān)的檔案展覽評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行傳播效果的外化。另外，檔案展覽作為一個(gè)系統(tǒng)過程，其效果好壞與信源的可信任度、傳播者的信譽(yù)度與專業(yè)度、傳播途徑的易獲得程度與傳播技巧、受眾的知識(shí)結(jié)構(gòu)及是否存在反饋的過程等都密切相關(guān)，是多個(gè)因素共同作用的結(jié)果，具有較強(qiáng)的復(fù)雜性。因此，檔案展覽評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)綜合考慮多方主體及其產(chǎn)生的多重社會(huì)效益，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案展覽客觀、辯證的評(píng)價(jià)。

本研究以大眾傳播模式中涉及的兩個(gè)能動(dòng)性要素——傳播者和受眾——為評(píng)價(jià)主體，建立了由自我評(píng)價(jià)和外部評(píng)價(jià)兩部分構(gòu)成的檔案展覽效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（見圖2）。自我評(píng)價(jià)的主體是檔案部門（或稱辦展部門），他們通過對(duì)自身工作的總結(jié)來發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)與不足，其主要評(píng)價(jià)指標(biāo)包括公眾參與度、展覽的效益評(píng)價(jià)、成本評(píng)價(jià)。其中公眾參與度包括觀展的人員數(shù)量及人員結(jié)構(gòu)；展覽的效益評(píng)價(jià)包括展覽產(chǎn)生的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益，如展覽在弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、激發(fā)正能量方面的意義，或是在風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、提供決策支持等方面的重要作用；成本評(píng)價(jià)包括檔案展覽所耗費(fèi)的時(shí)間、資金、人力、物力及檔案資源成本等。外部評(píng)價(jià)的主體要根據(jù)展覽的開放范圍來加以確定，是全體社會(huì)公眾或特定群體，其主要評(píng)價(jià)指標(biāo)是展覽的內(nèi)容評(píng)價(jià)、形式評(píng)價(jià)、觀展體驗(yàn)。展覽的內(nèi)容評(píng)價(jià)包括主題是否新穎，內(nèi)容是否豐富且有現(xiàn)實(shí)意義，是否符合公眾的價(jià)值需求，能夠滿足公眾對(duì)展覽的預(yù)期；形式評(píng)價(jià)包括展覽形式的多樣化、公眾參與度；觀展體驗(yàn)包括在實(shí)體展覽中用戶是否擁有良好的觀展氛圍，展覽的地理位置、服務(wù)是否到位，同時(shí)，網(wǎng)上觀展時(shí)的流暢度、內(nèi)容設(shè)置的合理性、是否具有明確的內(nèi)容索引等也是評(píng)價(jià)展覽的重要因素。

（五）站位全局：考慮檔案展覽所處的社會(huì)環(huán)境

大眾傳播模式指出，任何信息傳播系統(tǒng)都處于社會(huì)系統(tǒng)中，受到社會(huì)整體環(huán)境的影響。為了更好地發(fā)揮檔案工作的政治性、文化性、服務(wù)性等特征[15]，必須將檔案展覽工作與國家和社會(huì)整體環(huán)境相聯(lián)系，緊密貼合國家熱點(diǎn)及社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，為中心工作保駕護(hù)航[16]，以全局視角優(yōu)化檔案展覽。尤其是在檔案展覽的選題和效果評(píng)價(jià)時(shí)更要把握好社會(huì)環(huán)境因素。

針對(duì)檔案展覽的選題工作，檔案部門既要立足自身職責(zé)，始終秉持“促進(jìn)國家發(fā)展”“促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步”“服務(wù)人民幸?！钡睦砟睿瑘?jiān)持政治性和親民性；應(yīng)該從提升展覽效果的角度出發(fā)，以一種“倒逼式”的思想來設(shè)計(jì)主題。例如，根據(jù)不同的受眾選題應(yīng)有所側(cè)重，綜合考慮內(nèi)容的專業(yè)性和大眾化。

在進(jìn)行展覽效果的評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)考慮到社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、政治開明程度、公民文化素養(yǎng)等方面的影響。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是制約檔案展覽效果的重要因素。若在一個(gè)大眾溫飽尚未解決的地方進(jìn)行檔案展覽，取得的效果可想而知。根據(jù)馬斯洛的“需求層次理論”，人們只有在滿足了基本生理需求的同時(shí)，才會(huì)尋求更高級(jí)的社會(huì)化需求的滿足，例如文化休閑的需要。從政治方面來看，社會(huì)政治的開明程度將影響檔案的開放程度，進(jìn)而影響檔案展覽的內(nèi)容和開放范圍。當(dāng)前，我國各級(jí)綜合性檔案館增加了其作為政府公開信息查閱中心的職能[17]。但從檔案與社會(huì)控制的關(guān)系來看，檔案作為一種社會(huì)記憶，既是社會(huì)控制的對(duì)象，也是社會(huì)記憶控制的手段[18]。這就決定了檔案的開放利用工作必然是有條件的。因此，在進(jìn)行檔案展覽評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)關(guān)注社會(huì)政治對(duì)于檔案工作的影響。在文化方面，檔案展覽應(yīng)更多地與各地區(qū)的特色文化、公民生活相結(jié)合，以此用公眾熟悉的、喜聞樂見的內(nèi)容來吸引參與，避免因文化水平的差距導(dǎo)致公眾對(duì)展覽的“敬而遠(yuǎn)之”。另外，在進(jìn)行檔案展覽設(shè)計(jì)或研究其效果時(shí)，應(yīng)充分考慮到跨文化之間的交流以及語言、文化的異同等可能成為阻礙展覽效果的不利因素。

四、結(jié)語

檔案既是信息的載體和媒介，本身又是重要的信息。正如傳播學(xué)大師麥克盧漢所說：“媒介即是訊息?！睓n案展覽是檔案部門開發(fā)利用檔案資源的基本形式。在檔案展覽中，檔案部門更多掌握的是資源優(yōu)勢(shì)，但決定展覽效果的不只是內(nèi)容的真實(shí)性、完整性，還涉及傳播過程中多個(gè)要素的共同作用。因此，做好檔案展覽工作應(yīng)該追根溯源，探究檔案展覽的本質(zhì)是信息傳播的過程，從傳播學(xué)的視角來審視展覽中存在的問題，分析檔案展覽作為一種信息傳播活動(dòng)的各種要素，從根本上了解檔案展覽的特性，用科學(xué)的理論來指導(dǎo)檔案展覽取得更好的效果。

*本文系2019年度河北省社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“數(shù)字環(huán)境下檔案信息傳播模式創(chuàng)新研究”（項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：HB19TQ006）的階段性成果。

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作者單位：河北大學(xué)管理學(xué)院