□陳軍政 CHEN Jun-zheng 郝容慧 HAO Rong-hui*
近年來,國內(nèi)涌現(xiàn)出一批綜合實力較為突出的三級綜合醫(yī)院,這些醫(yī)院通過構建規(guī)范的目標管理體系、績效考核體系和薪酬分配體系,在診療服務量、患者滿意度、醫(yī)療質(zhì)量、運行效率、學習成長、人才數(shù)量等諸多方面取得了長足發(fā)展。但做大較為容易,做強則比較難。學科是醫(yī)院建設發(fā)展的基礎和支撐,只有學科強了,學科建設做扎實了,醫(yī)院才能強起來。面對全國、全省各家實力醫(yī)院,如何通過加強學科建設獲取醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的核心驅動,加快醫(yī)院特色醫(yī)療建設步伐,是擺在我們面前的一個重要課題。
強化學科建設,我們必須順勢而為。一是看大環(huán)境,中央對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展高度重視,無論是全國衛(wèi)生與健康大會的召開,還是習近平總書記在十九大報告中闡述實施健康中國戰(zhàn)略,完善國民健康政策,為人民群眾提供全方位全周期健康服務,無不體現(xiàn)出黨和國家對民生的體恤,對全民健康的期許。二是看大方向,醫(yī)改的大方向,實施三級診療,“健全分級診療體系”。今后醫(yī)療保險將實行分級看病,縣級醫(yī)院看不好的病才可以轉到地市級醫(yī)院,地市級醫(yī)院看不好的才可以轉到省級醫(yī)院,凡是有轉院單的才可以社保報銷,這樣可以解決大醫(yī)院看病難的問題。同時,對縣域醫(yī)院技術能力、服務能力提出了更高的要求。三是看醫(yī)學發(fā)展大趨勢,隨著醫(yī)學模式從生物醫(yī)學向生物-心理-社會模式的重要轉變,醫(yī)學發(fā)展的大趨勢也從以疾病為中心向以患者為中心轉變,從粗放式醫(yī)療向精準醫(yī)療轉變,從疾病醫(yī)學向健康醫(yī)學轉變;從群體治療向個性化治療轉變。四是看學科建設大趨勢,從以往的單學科建設向多學科聯(lián)合、跨學科集成、學科群發(fā)展的轉變。五是看標桿同行,學科建設必須具有國際視野,向世界先進的醫(yī)療標桿看齊,擁抱醫(yī)院+互聯(lián)網(wǎng)時代的到來。
醫(yī)院層面的學科建設規(guī)劃應基于醫(yī)院的目標愿景、基于對醫(yī)院發(fā)展理念的定義、基于十三五規(guī)劃和學科建設的階段性目標,科室層面的學科建設規(guī)劃應基于醫(yī)院對學科建設的要求、特色化、差異化策略要求、學科建設的基礎以及可以借助的資源優(yōu)勢制定科室學科建設目標。
1.學科建設上應強化??铺厣?,細化亞???。首先以病為單元,縱深發(fā)展,提高單病種診療質(zhì)量,人無我有,人有我優(yōu)。對醫(yī)院六大學科中心:兒童醫(yī)學中心、公共衛(wèi)生臨床中心、康復醫(yī)學中心、婦產(chǎn)中心、骨科中心、外科中心進行專業(yè)細分。骨科分創(chuàng)傷、關節(jié)、脊柱、手外四個科室及骨質(zhì)疏松診療中心,開設亞??崎T診。外科中心分肝膽胰外科、胃腸外科、甲乳外科、肛腸科、急癥創(chuàng)傷外科、疝外科、兒外科、血管外科等。心血管內(nèi)科、呼吸內(nèi)科擴成兩個病區(qū),??朴兴鶄戎?。醫(yī)院開設哮喘、小兒生長發(fā)育、痛風、骨質(zhì)疏松等門診,護理開放管道護理、PICC 維護等門診以及糖尿病、傷口造口護理等專病門診,強化專病診療特色。學科建設一個重要的切入點就是??瓢l(fā)展與專病特色。李蘭娟院士強調(diào)[1]:“??埔鼍黾殻粋€科室可以有幾個方向,一個專家負責一個方向,方向要專,技術、學科管理要精,學術地位、品牌特色要強,這樣才能把專科做好。”
2.學科之間橫向共建,注重學科群一體化建設。(1)三大學科群建設:心血管病學科群、腦血管病診治學科群、重癥醫(yī)學學科群。我們在目標設定、機制建立、多學科交叉發(fā)展、資源的整合及??崎g的交流合作等方面做出有益的實踐。(2)在新醫(yī)院的布局過程中,醫(yī)院充分考慮學科群的建設,設立心胸中心、腦科中心、腹部中心、婦產(chǎn)中心四個區(qū)域,相關學科相對集中設置,便于學科群的融合。(3)急救中心、急癥監(jiān)護、重癥監(jiān)護、急癥創(chuàng)傷一體化建設:整合醫(yī)院內(nèi)部各臨床醫(yī)技科室急救醫(yī)療資源,建立醫(yī)院內(nèi)部高效的急診搶救協(xié)同聯(lián)動體系,形成院前急救-院內(nèi)急診-EICU-ICU-臨床科室無縫鏈接,完善急診聯(lián)動體系信息技術建設,發(fā)揮院內(nèi)急診聯(lián)動體系最大效用。(4)組建以神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科醫(yī)生為基礎的卒中診療中心和以胸外科、心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科為基礎的胸痛中心。(5)組建診療協(xié)作小組(MDT):已建立胃腸腫瘤、肺部腫瘤MDT、甲狀腺、膽石癥MDT,促進醫(yī)療技術團隊協(xié)同發(fā)展。
學科群的建設與發(fā)展,我們一直在邊思考,邊做有益的嘗試。作為區(qū)縣級綜合三級醫(yī)院,我們有三方面的問題需要同醫(yī)學界的各位管理者進行探討:第一,學科群建設到底難在哪里?我們認為有三點,一是學科較為分散,缺乏帶頭學科,難以組織或支撐學科群建設;二是組織結構不合理,學科關系未理順,制約了學科群的發(fā)展;三是組織保障不到位,管理與評價機制不完善。第二,怎樣建立有效的機制,促成學科群的融合與發(fā)展?是從組織架構上,建立一個臨床科室,由一個科主任領導多學科醫(yī)生共同協(xié)作治療患者的模式?還是以行政命令、制度保障、流程設置科學、有目標有考核為基礎的,多學科協(xié)同作業(yè),輔助科室協(xié)助下的建設模式?需要醫(yī)院根據(jù)自身實際情況進行考量。第三,掣肘學科群建設與融合的因素有哪些?院部對組織架構的考量,對學科中心關系的厘清,責權利的明確、職能部門推動的力度以及與臨床科室的溝通能力;學科帶頭人的融合意識、協(xié)作意識;輔助科室建設與專業(yè)細分,配合臨床科室的運行機制等。
3.重視對外合作交流,推進學科建設。(1)立足國內(nèi)及周邊,搭建多種平臺。醫(yī)院與邵逸夫醫(yī)院結為合作醫(yī)院,促進醫(yī)院八大學科發(fā)展。同時,對接邵逸夫微創(chuàng)優(yōu)質(zhì)資源,成立了浙東微創(chuàng)中心;與滬杭8 家醫(yī)院簽署合作協(xié)議,定期委派專家來院坐診,與臺灣彰化基督教醫(yī)院、臺灣兒童綜合醫(yī)院結成友好醫(yī)院,在醫(yī)院管理、醫(yī)療技術,學科建設上進行學習交流。(2)放眼國際和地區(qū),促進學術交流。每年派遣院內(nèi)優(yōu)秀醫(yī)師、潛力醫(yī)生護士、領軍人才等30 余名前往臺灣、英國、德國、美國等地學習交流。邀請美國專家來院開展學術交流,并于2016 年成功主辦美國梅奧醫(yī)院管理論壇,開啟國際醫(yī)學與核心文化交流盛宴。
4.加強人才培養(yǎng),打造競爭軟實力。(1)人才是我們源源不斷創(chuàng)新的最核心驅動力,醫(yī)院建立了分層次人才培養(yǎng)體系。第一層次:打造領軍人才,注重學術影響力與學科人才梯隊建設。第二層次:扶持中青年技術骨干潛力人才;第三層次:關注“小青新”低年資醫(yī)師及規(guī)培生,強化“三基”;出臺各層次人才培養(yǎng)方案,設定績效預期目標,與績效考核掛鉤,激勵與監(jiān)督齊抓共管。(2)采取“引進來”戰(zhàn)略,吸引高端人才加盟。目前醫(yī)院引進美國西奈山醫(yī)學院博士后一名。(3)在培養(yǎng)醫(yī)學類人才的同時,不忘醫(yī)院管理類人才的選拔培養(yǎng),成功舉辦《一院青年說》醫(yī)院管理論壇,讓優(yōu)秀管理類人才脫穎而出。(4)醫(yī)院通過精細化服務培訓及實施,培育出一大批禮儀佳、態(tài)度好的服務明星,為患者竭誠服務。(5)出臺人才培養(yǎng)激勵政策,鼓勵外出進修學習。與浙江大學研究生院合辦在職研究生班,臨床醫(yī)學類四期,護理類一期。同時,對在職人員申請博士學位進行重獎,鼓勵有潛力的醫(yī)生繼續(xù)深造。