移動場景技術(shù)在圖書館讀者活動中的應(yīng)用研究

成實

關(guān)鍵詞：移動場景;讀書活動;易企秀

摘 要：文章分析了移動場景技術(shù)應(yīng)用于讀者活動的可行性，提出了移動場景應(yīng)用于讀者活動的策略，以期為提高圖書館的資源利用率及服務(wù)水平提供一些有價值的參考。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2019）09-0071-03

近年來，移動場景技術(shù)伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展快速興起。移動場景技術(shù)具有面向用戶提供信息適配服務(wù)和交互式服務(wù)的特點，對于企業(yè)宣傳、產(chǎn)品推介、吸引消費者等具有積極的推動作用。讀者活動作為圖書館吸引讀者的一種手段，對提升圖書館社會形象、提高文獻流通率與服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。將移動場景技術(shù)應(yīng)用到讀者活動中，有助于進一步提高館藏資源的利用率。

1 移動場景技術(shù)應(yīng)用于讀者活動的可行性

1.1 引入移動場景技術(shù)符合現(xiàn)代圖書館發(fā)展的時代要求

移動場景是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)興起而產(chǎn)生的一個新的概念，2014年美國學者羅伯特·思考博和謝爾·伊斯雷爾在《即將到來的場景時代》中首次對移動場景進行了闡述，即“大數(shù)據(jù)、移動設(shè)備、社交媒體、傳感器、定位系統(tǒng)”是移動場景的五大要素，并認為“五種要素正在改變你作為消費者、患者、觀眾或在線旅行者的體驗，它們同樣改變著大大小小的企業(yè)”[1]。移動場景實質(zhì)上是Web3.0時代的技術(shù)產(chǎn)物，其顯著特點是以移動互聯(lián)網(wǎng)為載體，通過信息共享、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，為用戶提供個人性、精準化、定制化的信息服務(wù)[2]。從移動場景技術(shù)的應(yīng)用情況看，目前已廣泛應(yīng)用于商業(yè)產(chǎn)品的展示領(lǐng)域，主要功能是面向用戶提供信息適配服務(wù)、交互式服務(wù)和智能服務(wù)。目前，我國大部分圖書館已進入圖書館2.0時代，其典型特征是基于Web2.0技術(shù)的數(shù)字化文獻資源建設(shè)、信息門戶網(wǎng)站創(chuàng)辦等，而正在啟幕的圖書館3.0時代強調(diào)圖書館服務(wù)的智能化，更加注重人的需求，具有可接近性、開放性、資源融合等特點。可以說，移動場景技術(shù)與圖書館建設(shè)所需的關(guān)鍵技術(shù)都是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物，把移動場景技術(shù)應(yīng)用于圖書館讀者活動，符合現(xiàn)代圖書館發(fā)展的時代要求。

1.2 移動場景技術(shù)有利于提升讀者活動的效果

移動場景技術(shù)應(yīng)用最多的領(lǐng)域主要集中在商業(yè)推廣領(lǐng)域，如企業(yè)宣傳、產(chǎn)品推介、信息征集等。消費者可以使用手機等接入終端瀏覽相關(guān)信息，并進行操作。這種推廣應(yīng)用實質(zhì)上是使用了移動場景技術(shù)的信息適配服務(wù)功能和交互式服務(wù)功能，如：依托淘寶、拼多多等移動場景平臺，商家可以方便地展示產(chǎn)品，并通過好評打分、意見留言等交互功能及時掌握消費者對產(chǎn)品的評價。圖書館舉辦讀者活動，其主要目的是吸引讀者，提高館藏文獻資源的利用率，促進文獻的流通。如果把“讀者”比作“消費者”，把“讀書活動”比作“商業(yè)活動”，那么將移動場景展示技術(shù)應(yīng)用于圖書館讀者活動，可以達到“1+1>2”的效果。

2 移動場景技術(shù)應(yīng)用于讀者活動的策略研究

2.1 為讀者活動宣傳提供了新媒介

移動場景技術(shù)主要有五個要素，其中的移動設(shè)備和社交媒體兩個要素決定了移動場景必然要通過移動互聯(lián)網(wǎng)進行傳播，通過社交媒體平臺進行發(fā)布。目前，移動互聯(lián)網(wǎng)主要是指基于3G、4G技術(shù)的移動通信網(wǎng)絡(luò)。常見的社交媒體主要有微信、QQ等通信類社交媒體，微博、博客、抖音等信息分享類社交媒體。與傳統(tǒng)的讀書活動通過海報、展板、網(wǎng)站通知、網(wǎng)站公告等發(fā)布形式相比，移動場景的傳播與發(fā)布形式更加靈活多樣，如：通過微信朋友圈、QQ群等不僅可以更加精準地傳播和發(fā)布讀者活動信息，而且也為擴大讀者活動的影響力提供了新媒介。

2.2 將讀者活動由線下轉(zhuǎn)移到線上

目前，讀者活動的主要舉辦形式有講壇講座、主題展、視頻資源播放、書目推薦、讀書征文等，這些活動一般以線下活動為主。移動場景技術(shù)的重要功能是提供信息適配服務(wù)，即將圖文信息、多媒體信息在移動互聯(lián)上進行傳播展示，為感興趣的用戶提供信息服務(wù)。圖書館可以將比較優(yōu)秀的讀者活動通過拍照、掃描、視頻錄制等方式記錄下來，并制作成MOOC、幻燈片等形式的讀者活動移動場景，其他讀者在線上就可以獲取相關(guān)資源。

2.3 提高讀者活動的組織效率

作為讀者活動的舉辦方，圖書館通常會采取活動報名統(tǒng)計、發(fā)放讀者調(diào)查表、開通讀者信箱、網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查等方式了解參與活動的人數(shù)及讀書活動的舉辦效果，但這種做法會耗費大量的人力物力。交互式服務(wù)作為移動場景技術(shù)的重要功能，可以較好地解決類似問題，如：圖書館在移動場景中制作報名統(tǒng)計模塊，并通過微信、QQ等社交媒體對外發(fā)布，讓讀者在展示的移動場景中參與報名，工作人員就可以通過后臺統(tǒng)計了解到參與活動的讀者信息;在對讀書活動的效果進行調(diào)查時，通過在移動場景中設(shè)置活動打分點評、意見留言等模塊供讀者點評，圖書館就可以直觀地了解到讀者對活動的點評和具體建議。移動場景技術(shù)的這種交互式特性可以拉近圖書館與讀者之間的距離，對圖書館及時掌握讀者動態(tài)和持續(xù)改進工作方式具有重要意義。

2.4 提高讀者活動的精準性

移動場景技術(shù)的智能服務(wù)功能主要通過大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)，其流程為：先將用戶在移動互聯(lián)網(wǎng)上的瀏覽痕跡、數(shù)據(jù)偏好等記錄到后臺，再通過數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)提純技術(shù)提取對用戶有用的信息，然后在移動場景前臺智能地推送給用戶。例如：在基于智能服務(wù)的移動場景中，某用戶經(jīng)常瀏覽、下載某類數(shù)據(jù)信息，圖書館在移動場景后臺利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對其數(shù)據(jù)偏好進行挖掘與提純，當該消費者再次登錄移動場景時，移動場景前臺會自動推送與其興趣、愛好相關(guān)的信息。目前，主流的網(wǎng)購APP已初步實現(xiàn)了這一功能，即根據(jù)用戶的瀏覽痕跡、下載情況等在APP前端主動推送相關(guān)數(shù)據(jù)。移動場景智能服務(wù)的核心是向用戶個體提供精細化服務(wù)。圖書館可以在移動場景的后臺增加面向用戶個體的數(shù)據(jù)挖掘模塊，并根據(jù)讀者參與讀書活動、瀏覽電子文獻、借閱圖書的歷史記錄，通過社交媒體向其推送與其學習、工作、生活相關(guān)的讀書活動信息，實現(xiàn)精準匹配，進一步提升讀者活動的效果。此外，由于移動場景技術(shù)是基于HTML5語言的技術(shù)，而HTML5能夠與同樣基于HTML語言的圖書館數(shù)字化資源信息兼容，因此圖書館制作的讀書活動移動場景也可以與圖書館數(shù)字化文獻資源進行數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)。同時，在讀者瀏覽與讀書活動有關(guān)的信息時，圖書館可以通過智能服務(wù)功能將讀者感興趣的數(shù)字化文獻資源自動推送給他們，進一步提高館藏資源的利用率。

3 移動場景技術(shù)應(yīng)用于讀者活動的實踐初探

為了驗證移動場景技術(shù)在讀者活動中所起的作用，筆者以惠州學院圖書館舉辦的一場關(guān)于華為企業(yè)文化的新書推薦活動為對象，制作一款移動場景，并面向讀者進行活動宣傳（信息適配服務(wù)）、活動報名（信息交互式服務(wù)），同時通過微信、QQ等社交媒體進行傳播。

3.1 移動場景的功能設(shè)計與工具選擇

當前制作移動場景的軟件和工具有很多，如Adobe Edge、DreamweaverCS6、微軟VS2010 ServicePack1、易企秀、閃秀等。對于非專業(yè)從事計算機軟硬件設(shè)計與編程的圖書館員來說，選用一款易學易用的移動場景軟件非常重要?？紤]到讀書活動移動場景的功能并不像APP應(yīng)用類移動場景那么復雜，筆者選用了易企秀作為開發(fā)工具。易企秀工具是2015年北京中網(wǎng)易企秀科技有限公司推出的一款面向移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的移動場景DIY制作工具[3]，該軟件易學易用，具有豐富的交互式控件資源和解決方案模板，制作的移動場景支持社交網(wǎng)絡(luò)傳播，且企業(yè)及個人用戶可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要在計算機終端和手機上進行編輯制作和展示發(fā)布。

3.2 移動場景的軟件編輯

易企秀軟件提供了6種標準模板，包括H5標準模板、長頁面模板、輕設(shè)計模板、易表單模板、互動H5模板、視頻模板[4]。筆者選用了H5標準模板，主要原因是該模板推出的時間比較長，各種解決方案、案例比較豐富，可供編輯者學習參考。模板選擇完畢后，筆者在易企秀軟件環(huán)境下編輯設(shè)計了兩個頁面：一是“新書活動推薦”頁面，主要介紹讀者活動的基本情況、活動組織方式等，并在頁面中增加了讀書活動移動場景的二維碼，供微信、QQ等社交媒體傳播，同時，為了減少頁面數(shù)量，筆者將推薦的新書在頁面上進行滾動播放。二是“活動報名”頁面，主要用于讀者報名參與活動，后臺可以看到讀者的報名信息。制作上述兩個頁面，筆者主要調(diào)用了易企秀的文字、圖片、圖集、輸入框、提交按鈕等控件。

3.3 移動場景的發(fā)布及展示效果

易企秀軟件編輯制作的移動場景需要發(fā)布后才能產(chǎn)生效益，其發(fā)布的方式有4種：掃微信二維碼發(fā)布、QQ發(fā)布、QQ空間發(fā)布、新浪微博發(fā)布。在實際應(yīng)用中，圖書館主要采用線下海報發(fā)布、掃微信二維碼發(fā)布和QQ群發(fā)布三種方式。2019年5月18日上午，圖書館正式發(fā)布了該讀書活動移動場景，截止到當天上午12點，學校共有116人瀏覽了讀者活動移動場景，占在校師生總數(shù)的8%，并有19名讀者報名參與講座活動。由此可見，移動場景的傳播速度是非?？斓?，而且與傳統(tǒng)的由圖書館安排專人統(tǒng)計參與活動的讀者信息的做法相比，其工作效率更高。此外，從參與本次新書推薦活動的讀者數(shù)據(jù)來看，電子信息專業(yè)領(lǐng)域的讀者約占42%、經(jīng)濟財會領(lǐng)域的讀者約占32%、社會學等其他專業(yè)的讀者約占26%。從移動場景提供智能服務(wù)的角度看，上述數(shù)據(jù)對推薦館藏圖書資源（電子文獻、書目等）有重要參考價值。圖書館如果再舉辦類似的讀者活動，可在移動場景中增加“館藏其他書目推薦”模塊，將可能會引發(fā)讀者興趣的書目推薦給他們，進一步提高館藏資源的利用率。

4 結(jié)語

圖書館舉辦讀者活動是落實全民閱讀政策的一項重要舉措[5]，將移動場景技術(shù)引入讀者活動，可以為讀者活動提供新的宣傳媒介。同時，移動場景的信息適配服務(wù)、交互式服務(wù)和智能服務(wù)等功能，能夠豐富讀者活動的形式和內(nèi)容，對提高圖書館的資源利用率和服務(wù)水平具有重要意義。

參考文獻：

[1] 羅伯特·思考博，謝爾·伊斯雷爾.即將到來的場景時代：移動、傳感、數(shù)據(jù)和未來隱私[M].北京：北京聯(lián)合出版公司，2014：42-55.

[2] 伍進科.移動場景時代廣告文案的創(chuàng)意與策略研究[D].廣州：暨南大學，2018.

[3] 百度百科.易企秀[EB/OL].[2018-12-03].https：//baike.baidu.com/item/易企秀.

[4] 易企秀官網(wǎng).易企秀教程[EB/OL].[2018-08-25].http：//www.eqxiu.com/site/college.

[5] 周昭文.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下黨校圖書館閱讀推廣研究[J].河南圖書館學刊，2017（11）：64-65.

（編校：周雪芹）