院校教學智能化管理的“利器”

謝遵國 王廣明

摘要：打造教學航母、整合教學資源是本輪院校調整改革追求的目標。在目標實現(xiàn)，優(yōu)勢凸顯的同時，跨地區(qū)、跨省市異地辦學成為常態(tài)，由此給日常教學管理、教學保障、后勤保障、教學秩序維持帶來了較大困難。為此，開發(fā)一款手機APP，將信息技術手段用于院校管理，解決面臨的突出問題成了擺在我們面前的重要課題。

關鍵詞：教學管理;智能管理;手機APP

中圖分類號：TP311? ? ? ?文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2019）24-0173-02

開放科學（資源服務）標識碼（OSID）：

當前，整合教學資源、優(yōu)質資源共享是很多院校的普遍做法，異地辦學、跨地區(qū)跨園區(qū)授課成為眾多院校的常態(tài)。但隨之而來的教學管理問題、同步協(xié)調問題、統(tǒng)一保障問題凸顯。針對這些困難和問題，我們力求通過信息化管理手段加以解決，這也是我們研發(fā)這款高智能、多功能、易使用的手機APP的初衷。

1 面對困惑，何處求解？

1.1 面臨的困惑

由于異地辦學，致使很多老師跨校（教學）區(qū)、跨省區(qū)授課任務比較繁重，再加上任職教育培訓缺乏規(guī)律性，發(fā)生誤課教學事故的概率相對較高。通過各專業(yè)系的參謀、教學組的老師、學生隊的課代表等實施課前提醒，以及加大教學秩序巡查等教學事故預防體系的建設，一定程度上緩解了這方面的矛盾，但這種方法還是費時費力，甚至會有遺漏，總感到治標而未能治本。另外，當老師交叉授課初次到達陌生校（教學）區(qū)時，經(jīng)常出現(xiàn)茫然而不知所措的情況。往往面臨著不知道接（送）站班車的時間和地點、不知道授課教室在哪里、想提前到教室試課件又不知道教室現(xiàn)在是否空閑、不知道教室的軟硬件是否匹配、教學保障人員怎么聯(lián)系等一系列的問題。

針對目前教學管理的現(xiàn)實和老師們面臨的一系列問題，研發(fā)一套功能齊全、運行高效、實用管用和信息化程度較高的教學動態(tài)管控系統(tǒng)緊迫而且必要，為相關授課老師、教學保障工作人員、教學管理工作人員提供相應的教學信息查詢、精細化保障和教學動態(tài)管理服務，徹底解決學院目前面臨的教學管理難題。

目前，手機APP的應用方興未艾，APP開發(fā)技術日益成熟，APP的應用涉及人們工作生活的方方面面。有關課表管理的APP，目前市場上主要有《超級課表》《課程格子》《輕課表》等。這些軟件主要面向地方大學的大學生，除能查詢課表外，均主打校友社交功能，為學生提供蹭課神器，發(fā)現(xiàn)大學新朋友的“下課聊”，同學間互傳紙條、在線交流學習體會，快速記錄課堂筆記、課后作業(yè)，考試倒計時等功能，但面向授課老師和教務管理工作人員的功能幾乎沒有。

1.2 初步的設想

該APP軟件研發(fā)完成投入使用后，將對教學管理、教學保障、教學秩序監(jiān)管、教學評價等都能起到很好的助力作用。具體體現(xiàn)在：

1）智能“查錯”，有效避免排課沖突，提高課表編排精度，杜絕因課表編排沖突造成的教學事故。軟件能夠智能對比并提示擬導入的日課表初稿與已有的日課表之間的沖突。對同一天安排老師跨教學區(qū)的授課之類的隱蔽性排課沖突，也能及時發(fā)現(xiàn)和提醒。這樣，教務部門的工作人員能夠確保排課不沖突，提升排課的精準度。當教學管理人員調課時，軟件也能進行相應的沖突測試，避免因調課而產生的新沖突。實現(xiàn)軟件的排課沖突檢測功能，能夠有效提高教務工作人員的工作效率和排課精確度。

2）智能“提醒”，多方式提示教學雙方授課計劃安排，有效降低誤課教學事故發(fā)生的概率。軟件能夠始終維護著一套由教務部門提供的精準的課程表信息，通過手機日歷提醒、信息推送、短信提示、語音提醒等多種方式，智能將相關教學授課計劃等信息準確、及時地通知給相關老師、學生及教學保障人員。當教務部門對教學計劃進行調整后，軟件也能夠第一時間通知相關人員。實現(xiàn)軟件的及時智能“提醒”，有效降低誤課的發(fā)生概率。

3）智能“感知”，準確獲取一線教學實施狀態(tài)，及時向相關人員播發(fā)預警、提醒處置。老師、學生隊干部、教學保障人員等在課前準備完畢后，各自通過手機APP進行“簽到”，及時向軟件反饋各類教學管理信息，實現(xiàn)一線教學狀態(tài)智能感知的功能。當有一方?jīng)]有到位時，軟件能夠智能地按照時間緊要程度，設置不同警告等級，向相關教學管理人員及當事人發(fā)出警告。如在授課前10分鐘時，如果老師和學生有一方未按要求提前候課，沒有“簽到”時，軟件自動將該次授課設置為橙色預警并告知;在授課前5分鐘時，仍有未“簽到”的，則設置為黃色告警并告知;在授課時間到時，仍有未“簽到”的，則設置為紅色報警并告知。不同級別的預警，可以設置不同的處置預案，設置軟件自動提醒不同的相關人員。各類教學管理人員按照預警不同級別，及時做出相應處置。及時實現(xiàn)軟件的教學狀態(tài)智能感知功能，使得教學管理人員不僅能夠及時掌握一線教學秩序實際運行狀態(tài)，而且能夠把主要精力放在需要的處理告警事務上，精力集中，處置也將更加迅捷。

4）智能“采集”，開展課后教學質量評價，實現(xiàn)評教評學數(shù)據(jù)智能化常態(tài)化采集。現(xiàn)在學生人手一部手機，手機就是網(wǎng)絡終端，為開展網(wǎng)上教學質量評價提供了硬件支撐和便捷條件。本軟件能夠每天向學生推送脫密后的授課信息，向學生提供通過手機APP評價自己一天所聽課程（專題）授課質量功能。學生下課后，馬上就能對剛結束授課的老師進行授課質量評價，實現(xiàn)了課堂授課質量“隨時評價”，避免了因統(tǒng)一組織評價周期長，學生記不清當時老師授課情況而隨意評的現(xiàn)象發(fā)生。軟件能夠自動梳理出各班次沒有及時對一天所聽課程（專題）進行評價的學生，智能提醒學生及時評價，并告之隊干部督促學生及時評價，實現(xiàn)了課堂授課質量信息的“完整采集”，保證了課堂教學評價數(shù)據(jù)采集的完好率。軟件還有自動統(tǒng)計功能，每天匯總老師的專題教學質量評分情況，智能分發(fā)給老師、系（室）領導、考評中心管理人員，以及相關領導，實現(xiàn)了課堂授課質量“及時反饋”，便于老師和教學管理人員及時分析教學中存在的問題，不斷提升教學質量。在條件允許的情況下，視情向教學評價管理軟件提供技術接口，實現(xiàn)對評教評學數(shù)據(jù)的分析判斷運用等功能。

5）智能“對接”，老師“預約”、保障人員“接單”，實施點對點對接，有效提升教學保障精細化水平。軟件能夠提供教學場所相關軟硬件配置和相關教學保障人員信息。當相關人員發(fā)現(xiàn)教室等教學場所存在故障時，可以通過手機APP“我要報修”，相關責任人主動“接單”，及時排除故障。老師還可以隨時查詢教室電腦軟件配置情況以及使用安排計劃，插空預約提前測試教學課件的時間;教學保障人員根據(jù)各自任務分工主動“接單”，并提供保障人員姓名和聯(lián)系方式，方便老師與保障人員之間點對點的直接對接;沒有及時“接單”的，軟件將及時提醒相關保障人員和管理人員，確保服務保障工作必須落實到位。軟件還可以適時引進服務質量評價，當事人可以對服務保障人員的服務進行評價，對服務質量不高的進行投訴。這將形成一種全新的精細化的服務保障模式，有效提升服務保障的工作效率和質量水平，確保一線教學秩序正常有序。

2 腦洞大開，奇思妙想

2.1 規(guī)劃的功能

軟件實現(xiàn)的功能就是本項目的主要內容。具體包括：

1）課表導入功能。為教務部門提供課表查重、沖突排查功能，以及臨時調課等模塊。

2）課表查詢功能。實現(xiàn)各個教學區(qū)授課課表的實時查詢。其中包括授課老師、授課時間、授課地點、授課課時數(shù)，課程名稱，學生班次等。

3）教室查詢功能。實現(xiàn)各個教學區(qū)教學場地類型及設施設備運行狀況的實時查詢。其中包括教室類型，教學設施設備配置以及運行狀況等。

4）手機提醒功能。實現(xiàn)課前30分鐘提醒，10分鐘預警，5分鐘告警，0分鐘報警等功能，意在督促老師做好課前準備，用技術手段降低老師誤課現(xiàn)象發(fā)生的概率。

5）課堂評價功能。向學生提供通過手機APP評價自己一天所聽課程（專題）授課質量功能。學生下課后，馬上就能對剛結束授課的老師進行授課質量評價。自動梳理出各班次沒有及時對一天所聽課程（專題）進行評價的學生，智能提醒學生及時評價，并告之隊干部督促學生及時評價。每天匯總老師的專題教學質量評分情況，智能分發(fā)給老師、系（室）領導、考評中心管理人員，以及相關教學領導。

6）班車派發(fā)告知功能。實現(xiàn)派發(fā)班車時間、地點、保障人員的實時查詢。提供各教學區(qū)班車派發(fā)時間，停車等待位置，車輛類型號牌，駕駛員姓名以及通聯(lián)方式等。

7）通知公告功能。與教學相關的課程調整、老師調整、教室調整、班車調整等信息，進行個性化的推送服務。

2.2 突破重難點

信息技術上的重難點：一是信息化安全的要求。1）用戶的身份認證。手機APP在互聯(lián)網(wǎng)上，供各類用戶下載使用。必須有必要的技術手段，對每個用戶進行準確的身份認證，確?！跋到y(tǒng)總是被正確的用戶使用”。2）相關涉密數(shù)據(jù)的脫密處理。課程表、教學計劃安排都是涉密信息，而手機APP使用的是互聯(lián)網(wǎng)，保密工作顯得十分重要，必須采取相應手段，對相關信息進行預先脫密處理，確?！吧婷苄畔⒉簧暇W(wǎng)、上網(wǎng)信息不涉密”。同時還要加強數(shù)據(jù)的安全保護，保證數(shù)據(jù)的準確性、正確性，使數(shù)據(jù)不能被篡改，確?！坝脩粼L問的都是正確的數(shù)據(jù)”。3）數(shù)據(jù)訪問的安全性保障。要設置嚴格的數(shù)據(jù)訪問權限，實現(xiàn)用戶不能越權使用軟件的權限管理目標，確?！坝脩舳际钦_地使用數(shù)據(jù)”。二是事務異步并發(fā)的處置。手機APP通過網(wǎng)絡進行數(shù)據(jù)下載查詢、上傳修改。不僅使用的用戶多，而且因教學工作存在規(guī)律性，用戶使用APP軟件往往容易出現(xiàn)扎堆使用的現(xiàn)象。當多個合法用戶同時修改同一數(shù)據(jù)時，就會出現(xiàn)事務異步并發(fā)的問題。這一問題概率不高，但處置不當，危害卻很大，極易造成數(shù)據(jù)的不一致、不準確。所以，代碼編寫過程中，必須對異步處理進行相應的技術處理，確保數(shù)據(jù)操作的準確。

工作機制上的重難點：軟件功能的強大，必須依賴于數(shù)據(jù)的及時更新，否則其功能都是沒有實際效果的。軟件研發(fā)后的數(shù)據(jù)維護，必然涉及多個單位和部門，需要協(xié)調一致、統(tǒng)一要求，才能確保數(shù)據(jù)準確及時。因此，本項目完成后，如何建立起高效、便捷的軟件日常維護機制，需要認真加以研究和探索。有的需要通過軟件功能設計的人性化來加以解決。比如：班車的駕駛員安排，如果采取專人錄入則會增加管理人員的工作量，未必受歡迎。但如果采取由駕駛員自行掃碼登記，則不會增加管理人員的工作量，同時還可以避免數(shù)據(jù)錄入失誤的問題發(fā)生。有的則確實需要建立專門的工作機制來加以解決。比如：要求教室保障人員必須及時接老師試課件的“預約單”，則是一種全新工作機制的建立。推動這一系列新的工作機制的建立，本身就具有很大的挑戰(zhàn)性。

2.3 目的與應用

本軟件基于實用、管用、好用為出發(fā)點，主要解決目前任課老師反映比較突出的不同園區(qū)環(huán)境較為陌生，教室設施設備類型不清、運行狀態(tài)不明，交叉授課坐錯車、走錯教室、使用教學設備手忙腳亂、偶有誤課等問題。也是在與廣大老師平時交流中受到啟發(fā)而萌發(fā)的軟件開發(fā)思路。意在貼近老師，服務教學，高效率、高質量地完成好教學任務。

軟件采用混合模式，基于HTML5技術開發(fā)手機APP。平臺使用目前流行且技術先進、運行穩(wěn)定的APICloud軟件開發(fā)平臺，適用于Andriod、Apple以及ipad等各類移動終端平臺。本軟件APP具備使用的擴展性，具備向兄弟院校使用的推廣性。

參考文獻：

[1] 王廣明. 檢測排課沖突的SQL語句設計[J]. 電腦編程技巧與維護， 2015（4）： 71-72.

[2] 王廣明. 基于VBA的Excel檢測排課沖突的設計與應用[J]. 電腦編程技巧與維護， 2016（5）： 57-58.

【通聯(lián)編輯：謝媛媛】