心理關(guān)愛(ài)進(jìn)班組，人文關(guān)懷促和諧

翟元

【摘要】隨著電力企業(yè)青年員工比例的不斷增大，青年職工的需求隨之發(fā)生變化，企業(yè)發(fā)展對(duì)青年員工提出了更高的需求，如何做好青工工作，提高他們的幸福感，讓他們的幸福感轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，是每個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展必須考慮的問(wèn)題。

【關(guān)鍵詞】國(guó)有企業(yè)?青年職工?心理疏導(dǎo)?人文關(guān)懷

一、心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷工作的重要性

（一）加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷，是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的需要

在新的歷史時(shí)期，青年員工思想復(fù)雜多變，心理壓力不斷增大，思想和心理上的亞健康狀況，要求傳統(tǒng)的思想政治工作在形式和內(nèi)容上不斷創(chuàng)新，在開(kāi)展思想政治教育的同時(shí)，關(guān)注好員工的精神需求和心理需求。在當(dāng)前物質(zhì)需求已經(jīng)得到根本改善的情況下，把尊重人格，關(guān)注人的精神需求，弘揚(yáng)個(gè)性，激發(fā)人的創(chuàng)造力，作為思想政治工作的重要內(nèi)容，正是科學(xué)發(fā)展觀科學(xué)的實(shí)踐。國(guó)有企業(yè)思想政治工作加強(qiáng)對(duì)青年職工的心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷，出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是關(guān)心青工、幫助青工，滿足其精神需求和心理需求，促進(jìn)青年職工健康發(fā)展。

（二）加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷，是促進(jìn)公司和諧發(fā)展的需要

電力體制的深入改革給公司持續(xù)發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇，也帶來(lái)一些矛盾和問(wèn)題，造成了青年職工這一群體的思想波動(dòng)。在日常工作中，如果青年職工心理產(chǎn)生失衡，埋怨情緒多，不能及時(shí)得到他人的關(guān)懷和開(kāi)解，容易影響正常工作。我們要從人文關(guān)懷的角度，用員工喜愛(ài)的內(nèi)容，幫助員工梳理自己的身心現(xiàn)狀，認(rèn)識(shí)自我，接受自己，融入團(tuán)隊(duì)，以更加健康的職業(yè)狀態(tài)、更加積極陽(yáng)光的心理狀態(tài)面對(duì)工作和生活中的壓力，讓班組內(nèi)部充滿生機(jī)與活力，增強(qiáng)了班組凝聚力。

二、心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷的工作方法

（一）建陣地，構(gòu)筑員工精神家園

圍繞幸福企業(yè)建設(shè)，開(kāi)展豐富文體活動(dòng)。首先是關(guān)注青工心理健康，舉辦心理體驗(yàn)日活動(dòng)，全面開(kāi)展員工心檢，組織種子隊(duì)伍成員參與市公司組織的專題培訓(xùn)，培養(yǎng)公司的心理咨詢師隊(duì)伍。其次關(guān)注職工小家幸福，開(kāi)展“家屬同心?幸福同行”電力小家屬暑期活動(dòng)，組織四驅(qū)車制作課堂、手繪T恤活動(dòng)、應(yīng)急救護(hù)知識(shí)講座、小小演說(shuō)家等活動(dòng)，助力打造幸福小家。再次關(guān)注青工文化生活，利用職工文化陣地11個(gè)社團(tuán)18個(gè)活動(dòng)場(chǎng)所全面開(kāi)展活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活，“浦電杯”系列文體活動(dòng)持續(xù)開(kāi)展。最后是注重提升職工文化素養(yǎng)，推進(jìn)“浦電悅讀”計(jì)劃，利用“璞石書屋”平臺(tái)，開(kāi)展頭腦王者迎新賽、植樹(shù)節(jié)、花藝小課堂、中秋“碰詞兒”會(huì)等主題季活動(dòng)，組織讀書小組開(kāi)展讀書活動(dòng)。

（二）激活力，疏導(dǎo)員工有的放矢

對(duì)要求進(jìn)步，勇挑重?fù)?dān)的進(jìn)取型青年職工，應(yīng)加大宣傳力度，賦予這些人更多崗位職責(zé)，把青年榜樣樹(shù)立在廣大青工身邊，以點(diǎn)帶面，發(fā)展和帶動(dòng)周圍的廣大青年，形成“比、學(xué)、趕、幫”的良好工作氛圍，共同提高思想水平和技術(shù)能力，為其搭建施展才能的舞臺(tái)，提高其工作責(zé)任意識(shí)，同時(shí)在工作上施加必要的壓力，促進(jìn)其較快成長(zhǎng)，幫助其實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

對(duì)于講究實(shí)際，重視現(xiàn)實(shí)的務(wù)實(shí)型青年職工，這種不關(guān)注公司改革發(fā)展的心理，其原因是多方面的，公司黨委和團(tuán)委應(yīng)當(dāng)根據(jù)年度工作部署及安排，組織部門、班組、團(tuán)支部集中學(xué)習(xí)，給予正確引導(dǎo)和教育，努力克服這些人消極、不安的情緒。

針對(duì)少部分青年職工在改制過(guò)程中情緒低落、思想波動(dòng)情況，公司團(tuán)委應(yīng)當(dāng)逐一談話，既要曉之以理，嚴(yán)肅認(rèn)真的端正其個(gè)人思想問(wèn)題，又要?jiǎng)又郧?，幫助其分析利害關(guān)系，做好具體的思想工作，助其服從大局。

共青團(tuán)是黨聯(lián)系青年的橋梁和紐帶，公司黨團(tuán)組織應(yīng)從改善青工工作環(huán)境、改善單身公寓、改善食堂伙食、組織豐富青工文體生活、關(guān)注適婚青年聯(lián)誼活動(dòng)等細(xì)小問(wèn)題入手，做到真正的關(guān)注青年職工利益，想之所想，讓青工把更多的精力投入到工作之中，讓各級(jí)黨團(tuán)組織真正成為青年職工能夠依靠的組織。

三、取得的效果

（一）提高了青年員工的心理健康管理能力

班組青年員工的心理健康管理能力不僅關(guān)系自身工作狀態(tài)，而且會(huì)直接影響到班組員工的工作積極性乃至關(guān)乎工作安全。通過(guò)系統(tǒng)、科學(xué)的問(wèn)卷調(diào)查，分析心理健康水平及相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，對(duì)癥解決問(wèn)題，為員工提供必須的心理能力提升培訓(xùn)，一方面緩解班組長(zhǎng)的工作壓力，另一方面也有效帶動(dòng)和促進(jìn)了班組員工的共同成長(zhǎng)。

（二）促進(jìn)了和諧班組建設(shè)，提升員工幸福感

建設(shè)和諧班組是完成具有挑戰(zhàn)性工作任務(wù)的基礎(chǔ)，通過(guò)組織生動(dòng)有趣的團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng)可以培養(yǎng)班組成員團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，同時(shí)充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，通過(guò)面對(duì)面訪談及經(jīng)驗(yàn)交流的方式，將優(yōu)秀員工良好的工作方法和心態(tài)調(diào)適技巧分享給團(tuán)隊(duì)中的其他同事，從而提升了整個(gè)班組成員的工作成就感和自信心，提高工作效率，讓員工充滿激情。

（三）培養(yǎng)了一支兼職咨詢師隊(duì)伍，促進(jìn)了工會(huì)工作水平提升

公司心理咨詢師隊(duì)伍分布在單位各個(gè)層級(jí)，有的就在一線班組，使員工心理關(guān)愛(ài)工作的觸角延伸到班組員工的身邊，成為員工心理健康狀態(tài)的觀察員，能夠隨時(shí)察覺(jué)一線員工的心理狀態(tài)微變化，并且咨詢師隊(duì)伍中有大量的工會(huì)干部，這對(duì)于工會(huì)將工作重心下移、進(jìn)一步發(fā)揮職能非常有益，能夠幫助工會(huì)及時(shí)了解班組員工所思所想并提出有針對(duì)性的解決方案和措施，提升班組員工心理能量，增強(qiáng)班組凝聚力，促進(jìn)班組和諧，同時(shí)實(shí)現(xiàn)工會(huì)工作水平的提升。

總結(jié)：下一步，我們將在國(guó)網(wǎng)公司和國(guó)網(wǎng)上海市電力公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)著力抓好“基層、基礎(chǔ)、基本功”，充分調(diào)動(dòng)班組員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，集聚推動(dòng)公司科學(xué)發(fā)展的強(qiáng)大合力。釋放基層班組活力，著力把班組建設(shè)成“規(guī)范、安全、高效”的作業(yè)單元和“自立、互助、溫暖”的職工家園，培養(yǎng)一支“有智慧、有技術(shù)，能發(fā)明、會(huì)創(chuàng)新”的高素質(zhì)職工隊(duì)伍，促進(jìn)班組由業(yè)務(wù)“末端作業(yè)執(zhí)行單元”逐漸向“前端價(jià)值創(chuàng)造單元”發(fā)展，打造管理更加精益、業(yè)績(jī)更加優(yōu)秀、服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)、經(jīng)營(yíng)更加高效的“工匠班組”，持續(xù)提升員工幸福感，不斷將班組建設(shè)推向新臺(tái)階。

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