論項(xiàng)目管理在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成中的應(yīng)用

張星明

摘要：信息系統(tǒng)隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，在我國(guó)各個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)廣泛普及。本文結(jié)合了實(shí)際工程對(duì)項(xiàng)目管理各階段的工作進(jìn)行闡述，并且對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)當(dāng)中的項(xiàng)目管理做出了具體分析。本文也深入研究了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)在集成項(xiàng)目管理中的幾個(gè)具體階段。

關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng);項(xiàng)目管理;理論和實(shí)際

中圖分類號(hào)：TP393? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2019）22-0001-02

開放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識(shí)碼（OSID）：

信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理是現(xiàn)代企業(yè)制度管理的重要組成部分。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的管理是市場(chǎng)化的管理，而且市場(chǎng)是其條件?，F(xiàn)代企業(yè)為了迎合市場(chǎng)的發(fā)展和需求，需要把項(xiàng)目管理運(yùn)用到計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成當(dāng)中，集成項(xiàng)目通過(guò)信息系統(tǒng)的管理能夠更加完善企業(yè)基本制度，讓企業(yè)對(duì)工程的管理更加科學(xué)化。

1計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的特征

1.1多學(xué)科合作

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的集成過(guò)程是一種相對(duì)復(fù)雜的過(guò)程，而且所需要的技術(shù)也是十分復(fù)雜的。并且計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的集成過(guò)程要與相關(guān)企業(yè)項(xiàng)目中的科學(xué)理論相結(jié)合，只有這樣才能更大程度地讓計(jì)算機(jī)集成系統(tǒng)更加適應(yīng)項(xiàng)目的管理工作，也能讓計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的集成項(xiàng)目充分發(fā)揮在項(xiàng)目管理中的實(shí)際作用。所以計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成是一個(gè)多學(xué)科共同進(jìn)行的項(xiàng)目。

1.2具有創(chuàng)造性

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的集成項(xiàng)目有著十分明顯的特性就是創(chuàng)造性，不同的集成項(xiàng)目有著不同的特點(diǎn)。而且計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的集成項(xiàng)目還要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)情況和企業(yè)管理情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)母淖?，而且?jì)算機(jī)系統(tǒng)的集成項(xiàng)目的管理還要根據(jù)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整。所以就算是同一個(gè)行業(yè)中，在不同企業(yè)不同項(xiàng)目中，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目在實(shí)際是過(guò)程中都會(huì)有很多的不同點(diǎn)，所以每一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目都有他自身的特點(diǎn)和創(chuàng)造性。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的集成項(xiàng)目在運(yùn)用過(guò)程中，要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，如果在實(shí)時(shí)過(guò)程中出現(xiàn)了棘手的問(wèn)題，管理人員一定要對(duì)項(xiàng)目采取相應(yīng)的措施來(lái)處理，及時(shí)改變計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的集成。

1.3質(zhì)量不可控因素多

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的集成是一個(gè)新型的技術(shù)，它與傳統(tǒng)的生產(chǎn)活動(dòng)相比，缺乏相對(duì)理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)。傳統(tǒng)生產(chǎn)活動(dòng)需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的探索才能形成固定的操作流程。在現(xiàn)階段計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的集成工作還沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)了具體的操作要求。而且計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在不同項(xiàng)目之間本身就有很大的差距，所以計(jì)算機(jī)集成項(xiàng)目在具體實(shí)施過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)很多不可控因素，而且計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的集成因?yàn)槭且环N新興技術(shù)，所以還存在著很多系統(tǒng)漏洞。

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的集成，還需要不斷地發(fā)展，不斷地進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)積累，技術(shù)人員也要根據(jù)實(shí)際操作時(shí)出現(xiàn)的漏洞，及時(shí)地對(duì)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)歸納，并作出具體的解決方案來(lái)彌補(bǔ)技術(shù)的漏洞。而且如果客戶臨時(shí)改變項(xiàng)目要求，就會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的進(jìn)度和所需要的費(fèi)用不斷變化。即使在前期簽訂明確的工程合同，但是隨著項(xiàng)目的不斷進(jìn)展，客戶的要求也會(huì)隨之改變。尤其在信息系統(tǒng)集成應(yīng)用系統(tǒng)軟件方面上，軟件的程序和界面以及各種軟件支撐文檔都會(huì)被不停地修改，導(dǎo)致了項(xiàng)目完成時(shí)間延誤的現(xiàn)象。而且在修改過(guò)程中可能還會(huì)出現(xiàn)新的問(wèn)題，而且對(duì)于新的問(wèn)題的修改無(wú)疑增加了項(xiàng)目的難度。

1.4 目標(biāo)不明確

一些客戶在一開始對(duì)于項(xiàng)目的要求還不是很明確，項(xiàng)目沒(méi)有比較明確的要求，也沒(méi)有提出確切的需求。所以信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的任務(wù)范圍在很大程度上都是由項(xiàng)目工作組自主進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃和項(xiàng)目需求分析。所以在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，很容易出現(xiàn)項(xiàng)目功能出現(xiàn)偏差的情況。而且客戶方面對(duì)于信息技術(shù)的各項(xiàng)指標(biāo)都不是很了解，所以項(xiàng)目工作小組還需要擔(dān)任項(xiàng)目質(zhì)量考察工作，客戶則負(fù)責(zé)審查。為了更好地完成信息系統(tǒng)的集成項(xiàng)目，減少項(xiàng)目出現(xiàn)漏洞或者項(xiàng)目在實(shí)時(shí)過(guò)程中出現(xiàn)功能偏差的現(xiàn)象，客戶可以聘請(qǐng)專業(yè)的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目咨詢或者監(jiān)督機(jī)構(gòu)來(lái)監(jiān)督項(xiàng)目的實(shí)施情況，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題和誤差時(shí)，能及時(shí)做出修正，減少重復(fù)建設(shè)造成的不必要的浪費(fèi)。而且有些客戶對(duì)工期要求比較嚴(yán)苛，而且對(duì)工程實(shí)施質(zhì)量的要求也比較高，所以需要對(duì)用戶進(jìn)行高質(zhì)量的培訓(xùn)工作。

通過(guò)以上計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的特點(diǎn)分析，可以看出項(xiàng)目不可預(yù)見的費(fèi)用相對(duì)較高。所以在項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)行過(guò)程中，就需要對(duì)以上各種因素進(jìn)行科學(xué)的分析管理。

2 信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目失敗和成功的標(biāo)準(zhǔn)

項(xiàng)目的重要性已經(jīng)被普遍認(rèn)可，所以工作人員對(duì)待項(xiàng)目的態(tài)度也是越來(lái)越嚴(yán)謹(jǐn)，但是由于項(xiàng)目本身的難度，還有其他原因的影響，有很多項(xiàng)目仍然會(huì)面臨失敗的風(fēng)險(xiǎn)。筆者通過(guò)對(duì)實(shí)際項(xiàng)目的分析與調(diào)查，總結(jié)出失敗的原因有以下幾種：（1）項(xiàng)目缺乏有效地管理。（2）簽訂合同時(shí)，項(xiàng)目承包方?jīng)]有對(duì)合同進(jìn)行仔細(xì)審閱檢查，簽訂了不合實(shí)際的低價(jià)合同。（3）過(guò)于樂(lè)觀的成本預(yù)算和時(shí)間預(yù)算。（4）項(xiàng)目的建設(shè)沒(méi)有針對(duì)性，項(xiàng)目要求目標(biāo)太過(guò)泛泛。（5）缺乏上層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，缺乏領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)，項(xiàng)目建設(shè)中隊(duì)伍的不團(tuán)結(jié)。（6）在項(xiàng)目實(shí)施前，沒(méi)有和客戶進(jìn)行充分的溝通，導(dǎo)致對(duì)客戶要求的理解不到位。導(dǎo)致項(xiàng)目的實(shí)施沒(méi)有按照客戶的要求來(lái)。（7）項(xiàng)目環(huán)節(jié)的分工不明確，工作不能順利地進(jìn)行。

雖然導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的因素有很多，但是最終判定項(xiàng)目是否失敗的條件只有一個(gè)，那就是項(xiàng)目的最終結(jié)果是否被項(xiàng)目發(fā)起者所滿意。所以建設(shè)過(guò)程中一定要與項(xiàng)目發(fā)起者多進(jìn)行溝通，保證項(xiàng)目的實(shí)施能夠滿足項(xiàng)目發(fā)起者的實(shí)際要求。

3 項(xiàng)目管理與計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)集成

3.1 項(xiàng)目管理

項(xiàng)目是為了更好地完成一項(xiàng)任務(wù)而開展的一系列工作的集合，一個(gè)項(xiàng)目往往具有很大的工作量，如果沒(méi)有一個(gè)好的管理，項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程就會(huì)變得雜亂無(wú)章。但是不同的項(xiàng)目會(huì)受到不同條件的限制，所以如果想讓項(xiàng)目能夠進(jìn)展順利并取得成功。工程工作人員就一定要綜合考慮到時(shí)間和資金帶來(lái)的影響以及項(xiàng)目所處環(huán)境所帶來(lái)的影響。舉最簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō)，中國(guó)的長(zhǎng)城是中國(guó)最早期的一個(gè)項(xiàng)目，它也有著時(shí)間和資金的限制，而且還有當(dāng)時(shí)地理環(huán)境以及交通運(yùn)輸?shù)挠绊?。在長(zhǎng)城項(xiàng)目中，所有人各司其職，而且還需要專門的人對(duì)工作人員進(jìn)行管理，從而讓項(xiàng)目更加有序進(jìn)行。

3.2 計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)集成內(nèi)涵

計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)集成是計(jì)算機(jī)的應(yīng)用以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程的開發(fā)和設(shè)計(jì)。而且工作人員再設(shè)計(jì)完成之后，還需要對(duì)其中的后期做出保障。九三級(jí)信息系統(tǒng)的集成主要工作內(nèi)容有：軟件平臺(tái)之間的轉(zhuǎn)換、硬件平臺(tái)中對(duì)功能的整合以及軟件相應(yīng)功能的開發(fā)。系統(tǒng)的集成大致可以分為軟件和硬件兩方面的開發(fā)和設(shè)計(jì)工作。

4 信息系統(tǒng)集成中的項(xiàng)目管理問(wèn)題

4.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的管理意識(shí)的欠缺

在項(xiàng)目的管理過(guò)程中，很多工作人員會(huì)將項(xiàng)目中存在的一些不確定因素和項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素相提并論，但從項(xiàng)目的本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)和不確定性是兩種不同的概念，風(fēng)險(xiǎn)和目標(biāo)是相同的概念。進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)所帶來(lái)的影響是無(wú)法確定的，可能對(duì)整個(gè)項(xiàng)目造成毀滅性的打擊。很多工作人員在前期工程設(shè)計(jì)的時(shí)候，往往忽略工程中潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，以及風(fēng)險(xiǎn)所帶來(lái)的損失做出預(yù)算，盲目的簽訂合同。當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)，也沒(méi)有做好充足的準(zhǔn)備，不能及時(shí)地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做出規(guī)避措施，造成了更加巨大的損失。

4.2 團(tuán)隊(duì)管理制度不夠完善

對(duì)于一個(gè)工程來(lái)說(shuō)，需要很多人的共同協(xié)作，才能保證工程的順利實(shí)施。然而如果管理人員對(duì)工作人員沒(méi)有一個(gè)很好地分工和管理，那么就會(huì)讓整個(gè)項(xiàng)目工作變得雜亂不堪。目前很多項(xiàng)目的實(shí)施都沒(méi)有建立起一個(gè)很好的人員管理體系，員工制間的獨(dú)立工作領(lǐng)域有重疊現(xiàn)象。很多工作人員不能清晰地了解自己的工作領(lǐng)域。工作人員的責(zé)任心能夠更好地完成項(xiàng)目的實(shí)施工作，然而現(xiàn)在由于工作人員的責(zé)任意識(shí)薄弱，導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量有所下降。所以在對(duì)工作人員進(jìn)行管理的時(shí)候，首先要提高他們的責(zé)任意識(shí)，建立起完善的工作體制要求。而且對(duì)于管理人員也要建立起責(zé)任負(fù)責(zé)意識(shí)。同時(shí)項(xiàng)目往往各個(gè)工作環(huán)境共同組成的，具有相當(dāng)高的聯(lián)系性，所以管理人員也要妥善組織好工作人員之間的合作與分工，保證工程的順利實(shí)施。

4.3 工作人員自身工作素質(zhì)欠缺

由于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成是一項(xiàng)相對(duì)于先進(jìn)的技術(shù)，傳統(tǒng)的工作人員可能很難在第一時(shí)間改變傳統(tǒng)的工作方式，采用先進(jìn)的工作方式。所以很多工作人員的自身工作素質(zhì)不能保障，從而項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量也會(huì)隨之降低。所以要對(duì)工作人員的工作素質(zhì)進(jìn)行提升，培養(yǎng)他們的專業(yè)技能。讓他們能夠更好地使用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行集成管理。

4.4 管理范圍不完善

在計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)集成過(guò)程中，實(shí)際的工作范圍包括了整個(gè)集成項(xiàng)目的管理工作。對(duì)系統(tǒng)集成項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，需要對(duì)項(xiàng)目的范圍進(jìn)行明確規(guī)劃，只有這樣才能更好地保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。如果對(duì)管理范圍沒(méi)有一個(gè)明確的規(guī)劃，可能會(huì)造成重復(fù)建設(shè)或者增加額外工作，嚴(yán)重的話，也可能造成項(xiàng)目目標(biāo)的忽略，導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的失敗。

5完善信息系統(tǒng)集成的項(xiàng)目管理措施

5.1 加強(qiáng)項(xiàng)目范圍內(nèi)的管理

對(duì)于項(xiàng)目集成企業(yè)來(lái)說(shuō)，一定要重視完成項(xiàng)目的效率以及項(xiàng)目所帶來(lái)的效益。系統(tǒng)集成的項(xiàng)目實(shí)際范圍是以顧客的要求為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行框架設(shè)計(jì)，并且要詳細(xì)列出項(xiàng)目所需要的材料以及企業(yè)內(nèi)部材料的剩余。并且還要列出項(xiàng)目中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)項(xiàng)目中不合理的地方做出標(biāo)注。在項(xiàng)目的管理過(guò)程中有些事物不能進(jìn)行過(guò)于詳細(xì)的理論描述，而是采用粗條的方法，根據(jù)實(shí)際情況做出工作的細(xì)化。同時(shí)管理人員要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)際的考察，還要根據(jù)項(xiàng)目所處的環(huán)境進(jìn)行合理的分析調(diào)查。同時(shí)管理人員也要對(duì)市場(chǎng)做出調(diào)查，了解當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)情況，從而對(duì)項(xiàng)目成本有一個(gè)更好地認(rèn)識(shí)。管理人員在工程實(shí)施的時(shí)候，一定要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控管理，實(shí)施的關(guān)注和控制項(xiàng)目管理具體范圍，從而能有效地保證項(xiàng)目完成所用的時(shí)間和項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所用的成本，加強(qiáng)項(xiàng)目完成質(zhì)量，從而能更好地滿足客戶要求。

5.2完善風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制

信息系統(tǒng)集成企業(yè)在現(xiàn)階段，經(jīng)常在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題。問(wèn)題的產(chǎn)生或多或少會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)一定的影響，所以對(duì)于問(wèn)題的及時(shí)處理和預(yù)先防范是十分重要的。信息系統(tǒng)的集成企業(yè)要不斷實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的控制以及管理工作，要在項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)，根據(jù)項(xiàng)目的具體要求，對(duì)項(xiàng)目所存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)，并結(jié)合之前相似項(xiàng)目的案例進(jìn)行具體分析，找到項(xiàng)目實(shí)施出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避方法。而且項(xiàng)目的設(shè)計(jì)計(jì)劃，要通過(guò)多方面的審核交流。管理人員要積極地參與項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和審核工作，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的對(duì)策來(lái)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。而且信息系統(tǒng)集成企業(yè)也要建立起相應(yīng)的責(zé)任制度，要將項(xiàng)目責(zé)任細(xì)化到每一位管理人員身上，這樣當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，也能很好地找到原因，并及時(shí)地采取措施。

5.3加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理

信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目需要團(tuán)隊(duì)的共同協(xié)作才能更好地完成，而且還需要團(tuán)隊(duì)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造力。集成項(xiàng)目的實(shí)際實(shí)施過(guò)程中需要工作人員具有很高的技術(shù)水平，所以工作人員的工作素質(zhì)在一定程度上決定了項(xiàng)目完成的好壞，也會(huì)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的管理造成一定的影響。所以信息系統(tǒng)集成企業(yè)要不斷加強(qiáng)員工的團(tuán)建工作，強(qiáng)化工作人員的工作能力。而且也要注意工作人員之間的關(guān)系，加強(qiáng)工作人員之間的協(xié)作能力。

6? 結(jié)束語(yǔ)

在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行集成項(xiàng)目管理過(guò)程中，管理人員要對(duì)不同的工作環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，企業(yè)也要不斷培養(yǎng)工作人員的工作素質(zhì)和員工之間的關(guān)系，提高他們的責(zé)任意識(shí)與大局意識(shí)，從而能讓項(xiàng)目更好更快完成。

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【通聯(lián)編輯：光文玲】