從打工者到創(chuàng)業(yè)合伙人

【摘 要】 從打工到創(chuàng)業(yè)，“臨危受命”的擔子為什么會落到已是退休之年的周連會肩上？從哈飛集團公司復合材料廠副廠長回津后進國企到內(nèi)退、接著到私企打工，再擔起天津雅福爾建筑裝飾材料有限公司總經(jīng)理這個擔子，他始終堅信，機會垂青那些情懷與能力兼?zhèn)涞娜耍?jīng)營自己、經(jīng)營企業(yè)，道理都是類似的。

【關(guān)鍵詞】 周連會 天津雅福爾建筑裝飾材料有限公司

創(chuàng)業(yè) 營銷

2012年元旦，位于天津市西青區(qū)怡和工業(yè)園的天津雅福爾建筑裝飾材料有限公司（以下簡稱“雅福爾公司”），正面臨著企業(yè)“生存還是毀滅”的問題：行業(yè)產(chǎn)品市場過剩、產(chǎn)品利潤逐年下降、企業(yè)出現(xiàn)負債經(jīng)營的困難局面。迫使老板打算關(guān)閉企業(yè)轉(zhuǎn)讓出去，但賣給誰？還背著債呢。不賣，誰接這個“燙手山芋”？

目光投向了十年前進廠打工、后來成為企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)骨干的副總經(jīng)理周連會和他的現(xiàn)在合作伙伴——一位農(nóng)民工出身，多年來在他的培養(yǎng)和帶動下，從一名員工到掌握和熟悉企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)及管理的骨干李保才的身上。就這樣，已經(jīng)60周歲的他帶著合作伙伴接下了這個企業(yè)又開始了新的創(chuàng)業(yè)。從此，他們背上了幾十萬元的外債和擔負起三十多名員工的生計問題，他能力挽狂瀾嗎？

新起點：轉(zhuǎn)變管理思路，從管理要效益

原有企業(yè)在地區(qū)同行業(yè)中還算有一定規(guī)模和影響力，由于受市場影響和企業(yè)自身問題，從2007年以來生產(chǎn)規(guī)模逐漸萎縮，從最初150多人的企業(yè)調(diào)整到2011年底60多人。規(guī)?？s小了，但原有的管理方式?jīng)]有變，企業(yè)運行成本較高，以致于生存非常困難。針對這種小型企業(yè)又以手工操作為主的特點，他們接過廠子后，人員調(diào)整到30多人。從管理入手，首先減少管理人員的數(shù)量和簡化管理層級，用人成本和車輛等費用減少了。總經(jīng)理、廠長直接抓到底層的生產(chǎn)、技術(shù)和營銷。二是改變營銷策略，由原定員定編的營銷人員變?yōu)榘春贤瑯I(yè)務(wù)簽約量提成的營銷方式，減少管理成本。三是調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)縮小生產(chǎn)、辦公用房用地減少租賃費用，盤活多余的廠房和用地減少租賃成本。通過管理上的創(chuàng)新，節(jié)約了許多開支，大幅度降低了企業(yè)的運行成本，在提高產(chǎn)品的市場競爭力同時也為提高企業(yè)效益贏得了空間。

新理念：轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，從經(jīng)營上增效益。

雅福爾建筑裝飾材料有限公司（原雅尚建筑裝飾工程有限公司）自1993年創(chuàng)立“朗孚”石膏線品牌以來，一直致力于建筑藝術(shù)裝飾制品的設(shè)計、研發(fā)與制造，現(xiàn)已形成歐式、中式古典建筑裝飾構(gòu)件及園林景觀藝術(shù)制品等三大系列產(chǎn)品。涉及材料有石膏、GRC、GRG、玻璃鋼及人造砂巖等。

該公司生產(chǎn)的建筑裝飾制品，主要以內(nèi)裝修用石膏線及異型制品、外檐用GRC水泥歐式、中式裝飾構(gòu)件為主，在本地區(qū)有較長歷史，開發(fā)的“朗孚牌”石膏線在本地區(qū)及周邊市場有很高知名度。因近幾年都看好這個產(chǎn)品市場，由于投資少、不需要什么復雜設(shè)備、準入門檻較低，一些小作坊式廠家異軍突起，對市場挑戰(zhàn)性很大。這類產(chǎn)品由于市場的飽和度及企業(yè)的自身原因，企業(yè)的規(guī)模和效益逐年嚴重萎縮。與十幾年前比，雖然人工費翻了近幾倍，原材料漲了一倍多，但同樣產(chǎn)品價格還在原地踏步，甚至略有下降?？上肫髽I(yè)的生存空間是越來越小。

在這種困難的時刻，他與合伙人舉債接過這塊“燙手山芋”深知難度與風險。必須有新的舉措并開拓新的經(jīng)營思路。經(jīng)過十多年在這個企業(yè)和老板一起打拼的他做過技術(shù)、干過營銷、掌過管理，困難很大但也考慮了自身的優(yōu)勢。毅然又迎接這新的挑戰(zhàn)。

首先，在經(jīng)營思路上要發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢。在保持原有常規(guī)產(chǎn)品產(chǎn)能情況下，不與小廠拼價格，重點承攬高端的裝飾工程制品，做出差異，做出品牌。幾年來，在公司為承擔天津市南京路上的威斯汀酒店吊頂裝飾工程基礎(chǔ)上，他還為我們展示了近期承擔泰安道麗思卡爾頓酒店做的項目效果圖，均采用一種新型的GRG裝飾材料生產(chǎn)的各種裝飾構(gòu)件，如樓梯扶手的花瓶柱、墻壁裝飾柱及大型裝飾造型線、歐式燈飾吊頂?shù)?。由于對產(chǎn)品技術(shù)、工藝和工期等都有較高的要求，是一般小廠家所不能及的。從工程展示圖中我們還看到加工各種不同規(guī)格的異形吊頂，比如，像直徑5米多、不規(guī)則的“豬大腸”造型吊頂、大直徑的螺旋式吊頂造型等。怎樣達到特殊效果？他帶領(lǐng)團隊，在消化設(shè)計、研究塑模、選用材料及制作工藝上下功夫，認真對待每一個工程，最終達到設(shè)計效果，受到客戶的認可和好評。

二是穩(wěn)住和保持一定的技術(shù)骨干，承攬高難度的裝飾工程產(chǎn)品，依靠的是有穩(wěn)定的技術(shù)骨干和具有一支生產(chǎn)經(jīng)驗的人員隊伍。對于以手工操作與模具配合的產(chǎn)品來說，有經(jīng)驗的技術(shù)工人很關(guān)鍵，幾年來，由于市場的不規(guī)范競爭，也時有不擇手段的廠家來挖人，弄得措手不急而吃過苦頭。他與合伙人從而進一步注重技術(shù)團隊的發(fā)展，以優(yōu)厚的待遇穩(wěn)住和留住人才來保持生產(chǎn)的穩(wěn)定性。在管理上注意與員工保持和諧的勞動關(guān)系。在臟累差的操作環(huán)境中，工人可以放著音響聽著歌曲干活，緩解壓力。他并以合伙人心態(tài)處理好與廠長的合作關(guān)系。

三是調(diào)整營銷思路，改變過去以重批發(fā)輕零售的做法，價格方面根據(jù)市場情況對個別品種產(chǎn)品實行了價格浮動。以前產(chǎn)品是以保證供給經(jīng)銷商為主，由于受市場沖擊原因，銷售量受到影響，根據(jù)這一情況，及時調(diào)整營銷思路，在穩(wěn)定一部分經(jīng)銷商隊伍的同時，通過擴大零售渠道，能更多地接觸客戶，擴大產(chǎn)品的影響力，并使產(chǎn)品向周邊地區(qū)市場延伸。幾年來企業(yè)沒有固定的直銷隊伍和人員，通過服務(wù)拉住一批老客戶，引來一批新的回頭客。

四是堅持產(chǎn)品的多元化，石膏線及制品是企業(yè)多年來的長線產(chǎn)品。在此基礎(chǔ)上，還承攬GRC外延水泥構(gòu)件、人造仿砂巖裝飾制品、玻璃鋼裝飾制品等業(yè)務(wù)。這樣，在市場淡季時生產(chǎn)還能連續(xù)開工，進一步發(fā)揮生產(chǎn)能力，讓員工能保持相對的穩(wěn)定收入，從而穩(wěn)定生產(chǎn)人員隊伍。積蓄力量以便承擔其它工程。

敢擔當：以打工的心態(tài)創(chuàng)業(yè)

機遇總是留給有準備的人。2001年初，他從國企內(nèi)退后想再找份工作，掙點收入貼補家用。經(jīng)朋友推薦進了“雅福爾公司”，多年來經(jīng)歷了幾個崗位已和企業(yè)融入在一起，在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)技術(shù)及管理上發(fā)揮了作用并得到在私企環(huán)境下的歷練。

他向我們介紹了打工經(jīng)歷的一段故事，已脫離專業(yè)技術(shù)工作多年的他進廠后先是從事新產(chǎn)品開發(fā)又重新拾起了專業(yè)技術(shù)工作。后來老板考慮這個崗位沒有級別收入上不去，三個月后，辦公室行政管理缺人，就被調(diào)到辦公室作主任工作。那時企業(yè)有150多人，除負責全廠職工日常管理工作外，負責原材料采購計劃及實施、全廠的后勤維修管理工作，還包括一個職工食堂等。剛上崗沒幾天，趕上公司召開一次生產(chǎn)經(jīng)營例會。會上一個車間主任提出一個老大難問題，反映食堂伙食不好，員工意見很大。食堂抓不好自然是辦公室主任份內(nèi)的事，他在會上認真承諾說：“給我?guī)滋鞎r間，如果食堂沒有起色我自動下崗”。下班后，他先到居民區(qū)菜市場轉(zhuǎn)了一圈，買了3份外賣小炒樣品，第二天上班帶到單位找來食堂管理員兼廚師，那時候食堂是承包給管理員了。他說：“食堂的伙食成本比市場外賣要低得多（企業(yè)還承擔一些費用），你要是不能按照這個價格做出這個標準，我只有先讓你下崗，否則我就得先下崗”。有了參照標準和監(jiān)督，結(jié)果第二天伙食就開始改善了。

在辦公室干了三個月，他又被調(diào)到了營銷部。那時產(chǎn)品價格上不去，市場遇到瓶頸，銷售人員提了一堆困難。偶然的機會領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)了他在經(jīng)營方面還有點見解，就在一次會上讓他講講企業(yè)營銷的內(nèi)容。當時也沒想太多顧慮，就講了有關(guān)營銷、企業(yè)成本和產(chǎn)品成本核算、收支平衡點，后來講到“溫水煮青蛙”企業(yè)危機感上了，那時都已經(jīng)中午開飯了，他問老板還講嗎？大家都鼓掌，一直講到了十二點半。過了幾天，老板又決定派他到營銷部任副部長。于是，針對部門人員多，業(yè)務(wù)繁雜，他首先從基礎(chǔ)工作做起，完善了業(yè)務(wù)人員崗位責任制，理順分工、銜接業(yè)務(wù)之間關(guān)系。專門開會培訓，基礎(chǔ)管理工作初見了成效。

然而，三個月后，他又主動請纓去生產(chǎn)車間當了主任。為什么呢？還是在營銷部他接洽了一個臺灣企業(yè)的外加工業(yè)務(wù)，也是他代表公司簽約的第一份外加工合同。首批加工量不太大，也是外商企業(yè)在考察他們的加工能力及品質(zhì)。但在產(chǎn)品即將交付的關(guān)鍵時候，加工進度上生產(chǎn)車間不配合。離交付這批貨還有半天時間（這時產(chǎn)品已加工完，就差表面鉆孔，實際也就不到一個小時活），車間主任推辭說弄不出來（因為那時對這個以做模具為主的車間沒有考核機制）。根據(jù)他的經(jīng)驗一點問題都沒有，他就立即找老板說：第一次簽約合同企業(yè)信譽很重要，我們將來要想長期合作加工這個產(chǎn)品，現(xiàn)在這種意識觀念不行。好不容易找個業(yè)務(wù)如果生產(chǎn)不給保障，以后也就別想做這類業(yè)務(wù)了。老板一聽反問我怎么辦？我說把他辭了吧，別影響企業(yè)形象。老板聽后一發(fā)愣，辭了他誰管合適？我去干。我很自信地說。老板看我很淡定，立即商量后當天就讓我上崗了。下午，我親自動手帶領(lǐng)工人不到一小時搶出了這批活如期交付了產(chǎn)品。

從此，他在生產(chǎn)車間和工人一起打上了交道，一干就是十年。剛到車間，抓緊建立完善了車間各項管理制度、為控制對外加工產(chǎn)品成本及質(zhì)量，按工序編寫了產(chǎn)品加工工藝規(guī)程、制定各項材料消耗定額及考核辦法、質(zhì)量檢驗和驗收標準、計件計酬定額等。為提高員工素質(zhì)分別組織工人、班組長全員培訓。那時，因生產(chǎn)比較忙，培訓都是在晚上進行。因離家較遠，交通又不方便，晚上有時就住在廠里。隨著加工合同數(shù)量的增加，現(xiàn)有工人不能滿足生產(chǎn)需要，開始招聘新工人并進行培訓。他還向我們介紹說：為提高生產(chǎn)效率，組織現(xiàn)場操作演示，為達到效果，每次我先自己經(jīng)過模擬操作準確后，然后進行示范培訓。

開始，在做外加工時，最難辦的是產(chǎn)品的最后工序修整毛坯，一是工人埋怨這個工資定得低積極性不高，二是驗收雖有標準不好把握，工人與檢驗經(jīng)常發(fā)生矛盾。為能有說服力，他自己動手示范讓工人們看著修活。一個活用45分鐘修好了，給的定額60分鐘，如果會干的熟練后用不了45分鐘。這樣工人們服氣了也不鬧了，把他修的活讓檢驗驗過后，作個標記當驗收比對樣板放在固定位置上。這樣解決了工人的情緒和檢驗員之間矛盾。

又如，當時單件產(chǎn)品成本控制不住，他就跟蹤生產(chǎn)每個工序，發(fā)現(xiàn)在成型工序主要原材料消耗有浪費現(xiàn)象，原因是定額寬松。經(jīng)過生產(chǎn)過程中對不同熟練的操作工人進行測試后，重新修定材料消耗定額，每天操作者定量打膠領(lǐng)料、過稱計數(shù)，領(lǐng)多少料交幾件產(chǎn)品都有規(guī)定。偷工減料？為了省料你做薄了產(chǎn)品強度不夠，最后毛坯制品驗收還要稱重合格了才算達標。就這樣，層層控制把關(guān)，消耗穩(wěn)定了，產(chǎn)品質(zhì)量也相對穩(wěn)定了。這不就是最基礎(chǔ)的科學管理么？

歷練打磨，情懷不改

在做車間管理期間，為了企業(yè)能有長遠的生存，還承擔了多項公司的新產(chǎn)品開發(fā)工作，也走過了興衰跌宕的路程。搞過家飾品開發(fā)，樣品開發(fā)出來了因找不到市場，接不到訂單而告流產(chǎn)。開發(fā)PU仿木家具裝飾品及構(gòu)件，在沒有專業(yè)技術(shù)人員的情況下，為了節(jié)省費用自己動手，找資料、購樣品、進行市場調(diào)研。到外地采購PU注射成型設(shè)備并吃住在廠家學習模具制作和生產(chǎn)技術(shù)。設(shè)備到廠安裝調(diào)試后，找專業(yè)廠家篩選合適匹配的原材料，在他不懈的努力下，為定向出口加工配套廠家打出了第一套樣品并通過鑒定封樣。然而，市場并不是一帆風順，因為在營銷策略上的短板而無緣合作。之后，他兩次開始南下參加廣交會了解市場與外商的需求。但也因公司的經(jīng)濟實力不足，不能大量投入開發(fā)樣品品種，也承擔不起對小企業(yè)來說昂貴的攤位費。為此，該項目擱淺造成經(jīng)濟損失二十余萬元。

將自己的產(chǎn)品提高技術(shù)含量送出國門，一直是企業(yè)老板的夢想，雖然有失敗，但也提高了技術(shù)開發(fā)能力，培養(yǎng)了隊伍。在后來的幾年中，企業(yè)有機會接觸了外商出口加工的業(yè)務(wù)，如為日本客商開發(fā)水泥裝飾構(gòu)件，經(jīng)過幾番磨合后得到外商的設(shè)計和采購商的認可，在合作即將成熟之際，外商邀請企業(yè)赴日本參加展銷會并洽談，但因出行的三人中有兩人護照拒簽沒能成行，因此錯過了好時機。有點亮點是成功為美國客戶出口加工水泥裝飾構(gòu)件，因構(gòu)件表面光潔度及尺寸要求嚴格，模具制作工藝上有很大難度，經(jīng)努力在短期內(nèi)完成了這個任務(wù)。為澳大利亞外商出口加工大號石膏線及輕型水泥裝飾線。這些項目都是在他主持下帶領(lǐng)團隊完成的，為企業(yè)帶來了一定的效益。他不僅是一個管理者，也是一個善于實踐的操作者，凡是新項目都是自己先動手操作，掌握技術(shù)要領(lǐng)后示范給工人。有些項目的技術(shù)、生產(chǎn)工藝已經(jīng)超出了他的專業(yè)范圍，但老板把這一項項重要任務(wù)交給他放心。這些成功的實踐都源于它在企業(yè)多年的歷練與執(zhí)著，對工作認真的態(tài)度和責任心，保持一種打工者的心態(tài)。

艱苦磨練，終身不忘

他是一名“老三屆”初中畢業(yè)生，1969年初，他和千千萬萬同齡人一樣，響應國家號召上山下鄉(xiāng)到哈爾濱郊區(qū)插隊成為一名知青。從此當一名農(nóng)民每天臉朝黃土背朝天，學干各種農(nóng)活，在艱苦條件下學會了磨練和吃苦精神。務(wù)農(nóng)五年期間不僅學會各種農(nóng)作物春種、夏管、秋收。還參加生產(chǎn)隊承攬的副業(yè)，如火車站卸火車、抬齊腰粗的大木頭、外出跟馬車拉腳等都是些力氣活，從不怕苦和累，由于村民的信任，當選過生產(chǎn)隊的會計。五年后，在組織的推薦下，進入大學學習三年，畢業(yè)后被分配到哈爾濱飛機工業(yè)集團公司從事對口專業(yè)的技術(shù)研發(fā)工作。

后來，公司引進法國直升機制造技術(shù)因與研發(fā)項目都屬于同一個專業(yè)，他是學復合材料的，從此，所在“攻關(guān)組”合并到復合材料廠繼續(xù)從事專業(yè)技術(shù)工作。在分廠期間，不過就因為一句話，讓他從技術(shù)崗位又走到了管理崗位。有這樣一段故事，一天有個工段長遲到了，考勤員在黑板上公布了遲到人員的名單。工段長的徒弟看了師傅的名字在列，就給擦掉了。他看見了就批評了他，而那名工人不服氣，爭論中也招來一些職工圍觀，正好也讓分廠領(lǐng)導看見了，覺得周工挺正直，這個人敢說敢管，做管理工作就需要這樣的人，在后來分廠調(diào)整部門管理人員時，讓他做了分廠經(jīng)營管理室主任。經(jīng)營管理室負責幾個機種的勞動定額、經(jīng)濟計劃、統(tǒng)計和全廠職工勞動工資及人事管理。那時不考核經(jīng)濟效益，而是考核成本核算、勞動定額。一年后，由于那時正處在計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的過渡時期，分廠不僅要完成軍品任務(wù)還要承擔一定的經(jīng)濟指標。要保職工的飯碗不受影響，分廠成立了民品開發(fā)組和民品生產(chǎn)，結(jié)合廠里的專業(yè)特點開發(fā)民品與市場接軌。根據(jù)領(lǐng)導要求，又讓他兼管了這項工作。那時分廠沒有經(jīng)濟自主權(quán)及行政對外簽約合同用印，業(yè)務(wù)上的經(jīng)濟往來由總公司統(tǒng)管。開始出去談業(yè)務(wù)需要自己掏錢買盒好煙帶著，吃飯錢自己先墊付。

三年后，引進飛機生產(chǎn)進入了小批量生產(chǎn)階段，這時生產(chǎn)上出現(xiàn)了瓶頸，也成了總公司的生產(chǎn)重點戶，總生產(chǎn)長、總工、總檢，總調(diào)三天兩頭的來分廠蹲點。由于生產(chǎn)所需原材料品種多、外供（公司內(nèi)部）半成品部件及標準件都需要配套齊全才能生產(chǎn)，大部分低溫保管材料需要進口配套、工序復雜，那時還沒有進入微機管理時代，所有生產(chǎn)協(xié)調(diào)都靠人員來調(diào)度，所以，對管理者提出了更高的要求。如果不熟悉生產(chǎn)工藝技術(shù)的人員也是難以調(diào)度好生產(chǎn)。這時，領(lǐng)導又考慮到他這個人選，頂起了調(diào)度室主任工作（企業(yè)生產(chǎn)部門在調(diào)度室負責）。上崗后，還是從基礎(chǔ)工作做起，抓住主要矛盾，從重點機種進行工序分解、按不同種類關(guān)鍵件、重要件、一般件所需生產(chǎn)條件繪出圖表上墻，每天進行動態(tài)管理。調(diào)度人員進行了分工調(diào)整，重點調(diào)度人員進行業(yè)務(wù)輔導與跟蹤，經(jīng)過一段時間生產(chǎn)運行，初步扭轉(zhuǎn)了被動局面，得到了總公司主抓生產(chǎn)領(lǐng)導的認可，以致一年后提拔到分廠副廠長崗位。

1989年，正在事業(yè)上有為的他，由于父親年邁身體不好，應家人的要求，他舍棄了熱愛又熟悉的這份專業(yè)工作，婉謝了公司的挽留，帶著家人選擇了調(diào)回家鄉(xiāng)以便與兄弟們一樣分擔一份做長子孝心?；亟蚝?，進入國有化工企業(yè)，從事過設(shè)備管理、科技干部管理等工作。2001年，國有企業(yè)出現(xiàn)了困難，在國務(wù)院總理號召企業(yè)“減員增效”的大背景下，他選擇了內(nèi)退，來到了“雅福爾公司?！?/p>

回顧自己的職場生涯，他這樣概括：“一半是機會，一半是能力，更離不開自身努力和勇于擔當、與人為善的人生態(tài)度?！眴柶鹞磥淼拇蛩?，他表示，已近65周歲了，計劃徹底退出經(jīng)營與管理，把企業(yè)交給合作伙伴，做點力所能及的再幫一段年輕的合伙人。

“周經(jīng)理”還會變回“周工”嗎？還是會真的徹底“退休”？能肯定的是，即使退休，他對生活的熱愛也不會稍減。二十年來，他業(yè)余愛好“旅游門券及鐵路站臺票收藏”?！爸噘Y料”系列也是他的主題收藏，時代的印記烙刻在藏品上，也烙刻在他身上。在他的辦公室放眼望去，滿目青翠，竹子喜人。蘇軾《定風波》有云：“莫聽穿林打葉聲，何妨吟嘯且徐行。竹杖芒鞋輕勝馬，誰怕？一蓑煙雨任平生。料峭春風吹酒醒，微冷，山頭斜照卻相迎。回首向來蕭瑟處，歸去，也無風雨也無晴”。

【參考文獻】

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作者簡介：劉佳（1987—），女，漢族，天津市人，責任編輯，文學碩士，單位：經(jīng)營與管理雜志社，研究方向：人力資源管理，出版編輯理論與實務(wù)。