導(dǎo)入CI戰(zhàn)略的城市形象策劃分析

趙力瑤

【摘要】本文對(duì)CI戰(zhàn)略理論進(jìn)行簡要介紹，并在該理論的指導(dǎo)下，以沈陽市為例，從理念形象塑造、視覺形象塑造、行為形象塑造三個(gè)方面著手，提出城市形象策劃的有效措施，力求通過多樣化策劃手段，塑造出良好的城市形象，提高該城市的旅游競爭力。

【關(guān)鍵詞】CI戰(zhàn)略 ?城市形象 ?策劃方式

CI戰(zhàn)略城市形象是指城市政治、經(jīng)濟(jì)、文化的整體風(fēng)貌，以及為游客留下的印象和體驗(yàn)。CI戰(zhàn)略理論最早應(yīng)用于企業(yè)，目前逐漸延伸到城市形象策劃中，可對(duì)城市進(jìn)行精準(zhǔn)定位，營造出獨(dú)特美好的城市形象，提高城市軟實(shí)力，打造城市品牌，從而吸引更多國內(nèi)外游客來訪。

一、CI戰(zhàn)略理論簡介

CI可譯為企業(yè)形象策劃，主要是在現(xiàn)代設(shè)計(jì)理論指導(dǎo)下，將企業(yè)經(jīng)營理念、精神文化傳遞給大眾，以此來塑造企業(yè)形象、突顯企業(yè)精神，增加公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，從而提升競爭軟實(shí)力，在市場競爭中更具優(yōu)勢。該系統(tǒng)中主要包括三個(gè)內(nèi)容，即理念識(shí)別、視覺識(shí)別與行為識(shí)別，其中理念識(shí)別（MI）包括經(jīng)營方針、存在價(jià)值、行為準(zhǔn)則等，是企業(yè)形象塑造的核心所在;行為識(shí)別（BI）包括公益文化、營銷活動(dòng)、公共關(guān)系等，通過上述形式傳達(dá)企業(yè)理念，獲取公眾的認(rèn)可與贊揚(yáng)，屬于形象塑造的動(dòng)態(tài)形式;視覺識(shí)別（VI）包括企業(yè)標(biāo)志、包裝、員工服裝等，可直觀形象的對(duì)公眾產(chǎn)生視覺沖擊，效果最為直接。目前，CI戰(zhàn)略理論的應(yīng)用領(lǐng)域逐漸延伸，在城市開發(fā)建設(shè)中得到廣泛應(yīng)用。

二、基于CI戰(zhàn)略理論的城市形象策劃方式

沈陽作為工業(yè)城市，給大部分人留下的都是工業(yè)形象，在旅游形象方面較為缺失，甚至當(dāng)?shù)厥忻褚矊?duì)城市旅游形象缺乏正確認(rèn)識(shí)，面對(duì)如此激烈的旅游競爭，沈陽應(yīng)積極塑造出健康向上的旅游新面貌，在CI戰(zhàn)略理論的指導(dǎo)下，對(duì)自身的城市形象進(jìn)行策劃和塑造。

（一）理念形象塑造

該理念是在城市旅游資源、旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上形成，具有較強(qiáng)的統(tǒng)一性、獨(dú)立性，既能夠與城市整體形象相結(jié)合，又可突顯出當(dāng)?shù)芈糜翁厣虼烁饕氐脑O(shè)計(jì)均應(yīng)以總體形象為中心展開。沈陽是一個(gè)擁有悠久歷史的老城，“一朝發(fā)祥地，兩代帝王陵”，具有十分深厚的文化底蘊(yùn)，同時(shí)隨著“神五”“神六”的成功發(fā)射，沈陽仍繼續(xù)全力打造裝備制造業(yè)基地，未來還會(huì)建成宇宙飛船制造基地，由此可見，城市理念形象的塑造可分為兩個(gè)層面，一是工業(yè)旅游，二是文化旅游。根據(jù)不同的時(shí)期、市場與媒體應(yīng)提出與之對(duì)應(yīng)的宣傳口號(hào)，并將沈陽旅游理念進(jìn)行以下塑造。

（1）工業(yè)旅游。旅游業(yè)具有較強(qiáng)的獨(dú)特性，可將其他產(chǎn)業(yè)作為自己的發(fā)展資源，例如工業(yè)旅游，以當(dāng)?shù)氐墓I(yè)歷史為重心開展工業(yè)科普旅游，借鑒國外海爾生態(tài)園的發(fā)展理念，在工業(yè)生產(chǎn)過程中促進(jìn)工業(yè)旅游發(fā)展，最終打造出獨(dú)特的工業(yè)旅游城市;

（2）文化旅游。城市的發(fā)展離不開文化的支持，可為城市建設(shè)提供無盡的動(dòng)力，在城市形象塑造方面也具有不可忽視的作用，例如，撫順年度“滿族風(fēng)情節(jié)”使游客充分領(lǐng)略關(guān)東風(fēng)情，并擁有良好的親身體驗(yàn)。在城市形象塑造中，沈陽還應(yīng)重塑“盛京”形象，使東北滿族特有的風(fēng)俗習(xí)慣、衣食住行進(jìn)行充分展現(xiàn)。

（二）視覺形象塑造

此類設(shè)計(jì)主要針對(duì)游客在沈陽旅游中所見事物的設(shè)計(jì)，通過景觀形象、視覺符號(hào)體現(xiàn)出來，同時(shí)也是城市外觀形象的主要表現(xiàn)。在視覺設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)突出獨(dú)特性，以展現(xiàn)不同的城市自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)狀況、文化差異為核心，因此要著重突出該城市與其他城市間的差別。對(duì)此，可從標(biāo)徽、標(biāo)志色、標(biāo)志性文化設(shè)施、宣傳畫冊等方面進(jìn)行形象設(shè)計(jì)，在標(biāo)徽方面，可利用沈陽故宮、福陵、昭陵等具有當(dāng)?shù)芈糜翁厣男蜗筮M(jìn)行動(dòng)畫設(shè)計(jì)，突顯當(dāng)?shù)芈糜翁厣?在標(biāo)志色方面，以綠色、黃色為主，綠色代表森林城市，黃色代表皇家尊貴;在標(biāo)志性文化設(shè)施方面，以沈陽故宮、二陵、“九一八”紀(jì)念館為主，尤其對(duì)于外國游客往往對(duì)“九一八”紀(jì)念館較為好奇;在宣傳畫冊方面，可通過繪制宣傳畫冊、專題片等方式使城市形象得以塑造和突顯。

（三）行為形象塑造

行為識(shí)別是在理念指導(dǎo)下形成的，在城市旅游形象塑造中主要通過城市人群來體現(xiàn)出該城市與其他城市間的區(qū)別。因此，沈陽旅游形象塑造應(yīng)從以下方面著手：

（1）公共活動(dòng)。公共活動(dòng)具有大規(guī)模、全方位、高強(qiáng)度等特征，能夠引起社會(huì)的廣泛關(guān)注，可為游客對(duì)該城市留下深刻印象，進(jìn)而在較短的時(shí)間內(nèi)對(duì)城市形象進(jìn)行強(qiáng)化。對(duì)此，沈陽可在節(jié)假日通過舉辦公共活動(dòng)的方式，如美食節(jié)、清文化節(jié)、園藝博覽會(huì)等，樹立良好的城市形象;

（2）市民行為。市民作為城市的主體，是游客接觸最多的人，其行為、語言、生活方式、服飾等均代表整個(gè)城市形象。對(duì)此，可通過培養(yǎng)市民普通話與英語日常用語的方式，使沈陽與國際接軌，景區(qū)人員統(tǒng)一著裝，與景區(qū)環(huán)境相協(xié)調(diào)，從而獲得全國游客的認(rèn)可與青睞，對(duì)提高城市形象具有較大意義;

（3）企業(yè)行為。沈陽的部分旅游企業(yè)仍存在小、散、亂、差等情況，導(dǎo)游素質(zhì)水平也有待提升，影響城市形象塑造。對(duì)此，沈陽應(yīng)加強(qiáng)旅游企業(yè)的市場整頓，采取多種措施提高導(dǎo)游素質(zhì)，為全國各地游客展示出良好的東北“商都”形象，使其獲得良好深刻的旅游體驗(yàn)。

三、結(jié)論

綜上所述，隨著人們生活質(zhì)量不斷提升，對(duì)城市形象提出新的要求，這將需要各大城市積極引入CI戰(zhàn)略理論，在該理論的指導(dǎo)下做好城市理念形象、視覺形象、行為形象的塑造，為游客帶來愉快舒適的旅游體驗(yàn)，促進(jìn)城市旅游行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

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