體育場館物業(yè)管理專業(yè)本科生人才培養(yǎng)模式初探

時娟 蔡穎 李茜

【摘要】隨著全民健身全民健康理念的進一步深化，人們對自身健康狀況的不斷重視，參加體育健身活動的熱情空前高漲。隨著各類需求的增加，體育場館承接的賽事越來越多，各級各類體育場館建設(shè)有了迅速的發(fā)展，體育場館的運營管理進入了全速發(fā)展的新時期，技術(shù)先進、功能齊全、規(guī)模宏大的體育場館的建設(shè)與維護 ，使得體育場館對專業(yè)的體育場館物業(yè)管理人才的需求大幅度增長。雖然從體育場館物業(yè)管理需求側(cè)出發(fā)，市場上對體育場館物業(yè)管理的人才需求很大，但是從供給側(cè)來分析，我國現(xiàn)有的體育場館物業(yè)管理專業(yè)人才在培養(yǎng)和供給卻存在嚴重不足。本文從供給側(cè)出發(fā)，分析物業(yè)管理專業(yè)學生的人才培養(yǎng)方案，從而找出如何通過人才培養(yǎng)方案的調(diào)整使學生能更好的滿足社會和市場的需要。

【關(guān)鍵詞】物業(yè)管理 ? 體育場館 ? 人才培養(yǎng)

隨著全民健身全民健康理念的進一步深化，人們對自身健康狀況的不斷重視，我國民眾參加體育健身活動的熱情空前高漲。2015年國家統(tǒng)計局發(fā)布令第17號-《國家體育產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計分類》明確指出“體育場館服務(wù)”為第4大類，體育場館是體育產(chǎn)業(yè)中重要的一個組成部分，在國務(wù)院46號文《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進體育消費》的頒布以及隨后的群眾性、商業(yè)性賽事審批權(quán)的取消和放寬電視轉(zhuǎn)播權(quán)等政策紅利的刺激下，體育場館承接的賽事越來越多，從而我國各級各類體育場館建設(shè)有了迅速的發(fā)展，體育場館的運營管理進入了全速發(fā)展的新時期，技術(shù)先進、功能齊全、規(guī)模宏大的體育場館的建設(shè)與維護 ，使得體育場館對專業(yè)的體育場館物業(yè)管理人才的需求大幅度增長。雖然從體育場館物業(yè)管理需求側(cè)出發(fā)，市場上對體育場館物業(yè)管理的人才需求很大，但是從供給側(cè)來分析，我國現(xiàn)有的體育場館物業(yè)管理專業(yè)人才的培養(yǎng)和供給卻存在嚴重不足。

一、市場對物業(yè)管理專業(yè)人才及體育場館人才需求

從體育場館物業(yè)管理供給側(cè)分析，勞動力市場上專業(yè)的從業(yè)人員較少，從業(yè)資質(zhì)方面沒有具體的標準和認證，各類院校對于場館物業(yè)管理的人才培養(yǎng)較為缺乏，在體育場館物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)設(shè)置上存在著供給不足、課程設(shè)置不合理、實習實踐機會較少等問題。

（一）總體狀況

通過對全國各類院校進行調(diào)查分析，全國共有二十余所院校開設(shè)了物業(yè)管理專業(yè)，雖然有些院校的物業(yè)管理專業(yè)已較為成熟，人才培養(yǎng)模式較為規(guī)范，但是其專業(yè)定位主要為小區(qū)物業(yè)管理，缺乏對體育場館物業(yè)管理類人才的培養(yǎng)，而由于場館物業(yè)管理所具有的專業(yè)性和特殊性，其與一般的小區(qū)物業(yè)管理相比存在著很大的差異。因此，其畢業(yè)生所掌握的涉及場館場地及設(shè)施設(shè)備的維護等方面的知識較為貧乏。無法承擔場館的日常維護與管理工作。通過對全國十四所體育類院校進行調(diào)查，目前為止僅有河北體育學院開設(shè)了側(cè)重于場館物業(yè)的物業(yè)管理專業(yè)，而作為新辦專業(yè)，只有三屆畢業(yè)生，共計46人。如果僅從專業(yè)對口的從業(yè)人員來看，從人數(shù)上存在明顯的不足。

（二）體育場館對人才的需求

從體育場館管理需求側(cè)分析，隨著各級各類體育場館的興建，以及各類智能化、專業(yè)化體育設(shè)施設(shè)備的使用，使得體育場館的物業(yè)管理專業(yè)性越來越強，市場上對專業(yè)從事體育場館物業(yè)管理的人才需求量日益增大。

2016年8月， 中共中央政治局審議通過“健康中國2030”規(guī)劃綱要， 要求推動形成體醫(yī)結(jié)合的疾病管理與健康服務(wù)模式， 發(fā)揮全民科學健身在健康促進。同期，全國衛(wèi)生與健康大會指出， 要把人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位， 樹立“大健康”理念， 推動全民健身和全民健康深度融合。全民健身和全民健康理念的進一步深化、全民健康意識的增強，在全國興起了健身熱潮，從而推動了各類體育場館的興建和進一步面向全社會開放，截至2017年底，我國體育場地已超過195.7萬個，人均體育場地面積達到1.66平方米，全國各市、縣、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（行政村）已經(jīng)普遍建有體育場地，配有體育健身設(shè)施。其日常運營維護、賽事準備等活動已經(jīng)遠遠超出了以往的經(jīng)營管理范疇 ， 這不僅表現(xiàn)在大型公共體育場館所具有的設(shè)備專業(yè)化、高檔次、智能化等現(xiàn)代特征還突出反映在全民健身熱潮中遍及居民社區(qū)、大中學校和星級飯店等修建的各類場館運營方面。所有的這些變化都對現(xiàn)代的場館物業(yè)管理提出了新的要求。體育場館物業(yè)除去具有與其他物業(yè)管理的共性特征外，更結(jié)合各類體育場館和體育設(shè)施設(shè)備的特點具有自身的專業(yè)性、復(fù)雜性和特殊性 ，極大地擴展了傳統(tǒng)物業(yè)管理工作的內(nèi)涵與外延。龐大的體育產(chǎn)業(yè)群和現(xiàn)代的智能化設(shè)施 ，呼吁著體育場館物業(yè)管理的強化與革新。沒有優(yōu)質(zhì)、高效的管理水平 ，就支撐不了現(xiàn)代場館的正常運轉(zhuǎn)與持續(xù)發(fā)展。由此 ，在場館設(shè)施多功能化、場館環(huán)境自然化與人文化、物業(yè)管理現(xiàn)代化等方面 ，都進入了一系列更高、更新的需求階段 ，從而對體育場館高智能管理人才資源的需求 ，提到了重要位置。

二、物業(yè)管理專業(yè)開展現(xiàn)狀

物業(yè)管理專業(yè)的開設(shè)為社會提供了大量的專業(yè)人才，適應(yīng)了房地產(chǎn)市場的蓬勃發(fā)展，2008年后房地產(chǎn)市場的高漲，大量的物業(yè)公司隨之而起，各高校也隨著市場的需要紛紛開設(shè)物業(yè)管理專業(yè)學生，但是高校開展物業(yè)管理專業(yè)的過程中，按照各自的思路進行學生的專業(yè)培養(yǎng)，包括很多訂單式培養(yǎng)，因此高校在物業(yè)管理專業(yè)學生的培養(yǎng)中各有不同。

（一）物業(yè)管理專業(yè)方向及課程設(shè)置

通過對開設(shè)物業(yè)管理專業(yè)的高校進行調(diào)研及所開設(shè)課程的分析，各類院校中涉及物業(yè)管理的學院主要是綜合類院校，只有河北體育學院是體育類專業(yè)院校。物業(yè)管理專業(yè)方向上，這些院校中主要以小區(qū)物業(yè)為主，河北體育學院集中在體育場館物業(yè)管理方向;課程內(nèi)容方面，各院校物業(yè)管理專業(yè)在課程設(shè)置上對于場館的管理涉及較少，除河北體育學院外，其他院?；緵]有場館物業(yè)管理的課程;課程性質(zhì)方面，由于物業(yè)管理的學科歸屬，物業(yè)管理專業(yè)課程設(shè)置主要集中在：管理學的基礎(chǔ)課程（如管理學、經(jīng)濟學、財務(wù)基礎(chǔ)、經(jīng)濟法等課程方面）、物業(yè)管理專業(yè)基礎(chǔ)課程（如物業(yè)管理學、建筑安裝工程概論、社區(qū)服務(wù)與管理、物業(yè)管理信息系統(tǒng)、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理等）以及相關(guān)選修課程，理論內(nèi)容的講授較多，而與專業(yè)相關(guān)的實際操作類課程和相關(guān)的資質(zhì)認證類課程涉及較少，部分學校開設(shè)的實操課程有電梯運行、電路控制、社區(qū)停車以及企業(yè)沙盤模擬實驗等，沒有針對體育場館專門開設(shè)的實驗室。作為體育專業(yè)院校的河北體育學院開設(shè)的課程主要集中在理論類課程，技術(shù)類、實操類以及專業(yè)認證類課程較少。

（二）物業(yè)管理專業(yè)實習實訓

專業(yè)定位不同，綜合類院校物業(yè)管理專業(yè)學生進入各個小區(qū)進行實習實踐的機會較多，即使是體育類院校的物業(yè)管理專業(yè)學生能夠進入各個體育場館進行實際操練的機會也較少。

（三）物業(yè)管理專業(yè)學生就業(yè)情況

從學生的就業(yè)情況來看，由于所學涉及到的體育場館物業(yè)專業(yè)知識較少，學生又缺乏實際的操作經(jīng)驗，因此，能夠承擔體育場館物業(yè)管理工作任務(wù)的學生人數(shù)較少，培養(yǎng)的學生能力與社會實際需求存在一定差距，僅以河北體育學院物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生而言，從最早的2013級畢業(yè)生至今共計46人，據(jù)調(diào)查至今沒有從事相關(guān)專業(yè)即體育場館物業(yè)管理專業(yè)的工作的人員。

三、構(gòu)建體育場館體育場館物業(yè)管理人才培養(yǎng)模式路徑

隨著大眾對自身關(guān)注度的增加，參加體育鍛煉的人數(shù)日益增多，各類體育場館已經(jīng)逐步走入了人們的日常生活中，除了公共的以及各類單位所有的大型體育場館外，游泳館（池）、網(wǎng)球館（場）、小區(qū)健身房等已經(jīng)成為高檔社區(qū)的標志，由于場館內(nèi)專業(yè)化、智能化設(shè)施設(shè)備的使用，使得場館物業(yè)管理具有的特殊性、專業(yè)性和復(fù)雜性，一般的物業(yè)管理人員已經(jīng)無法勝任專業(yè)的場館物業(yè)管理，社會上對于體育場館物業(yè)管理人才的需求量日益增大，而與其相對的是，高等教育中對于場館管理中的缺失，通過以上分析，可以看出從課程設(shè)置、實習實踐均沒有與社會的具體需求掛鉤，學生缺乏相應(yīng)的理論知識和實踐經(jīng)驗，因此無法滿足社會需求。

（一）根據(jù)社會具體需求制定人才培養(yǎng)方案

由于社會上對從事體育場館物業(yè)管理的人員的要求是既要有場館維護和運營方面的知識，也要有專項體育運動的基本常識，因此在課程設(shè)置上應(yīng)兼顧這兩方面的需求，既要有如場館運營管理、場地維護、體育場館物業(yè)管理等理論課程，也要有如運動項目介紹、運動器械使用及維護等的實操類課程，同時還應(yīng)該有一些資質(zhì)類的課程如物業(yè)管理員培訓、體育場地工等使學生在就業(yè)時能有競爭優(yōu)勢。

（二）提高技能課程在課程體系中的地位

受傳統(tǒng)教育理念的影響，物業(yè)管理專業(yè)在實際教學中偏重理論課程，這與市場實際需要不符，物業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)目標一般設(shè)定為培養(yǎng)應(yīng)用型人才，因此應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)目標進行人才的培養(yǎng)。具體應(yīng)該：第一，深刻認識到實踐課程的重要性;第二，在培養(yǎng)方案中增加實踐課程的比重;第三，鼓勵理論課教師在授課過程中使用各種教具、各種方法對學生進行實操或?qū)嶒灐?/p>

（三）鼓勵教師應(yīng)用各種教學方式，提高學生學習能動性

教師的授課多以講授為主，造成學生在課堂上沒有興趣，降低了學習效率，對此，教師應(yīng)結(jié)合自己的科研成果以及專業(yè)前沿給學生提供廣闊的課外學習空間，掌握社會趨勢，并且能夠利用不同形式的教學方法，對學生進行知識的實際運用能力。

（四）根據(jù)專業(yè)特色，合理安排學生實習實踐活動

學生的實習實踐活動是步入社會的前奏，通過實習實踐活動才能更好的學以致用，所以在安排實習實踐活動時，一定要結(jié)合體育場館物業(yè)管理的特點，選擇與本專業(yè)對口的崗位，通過實習實踐活動提高學生的能力和水平。

（五）加大物業(yè)管理專業(yè)與體育場館的融合

河北體育學院在物業(yè)管理專業(yè)體育場館方向做出的，多為硬性將涉及物業(yè)管理課程以及體育場館管理、體育場館的設(shè)計與建造等課程羅列一起，分別針對沒門課程對學生進行體育場館物業(yè)管理的知識的滲透，但并沒有有機結(jié)合起來，從學生的畢業(yè)論文設(shè)計以及學生就業(yè)中，學生就業(yè)多在小區(qū)物業(yè)或體育健身俱樂部，可以看出，學生也并為真正理解到物業(yè)管理專業(yè)體育場館方向的真正內(nèi)涵。因此，需要將二者有機結(jié)合，設(shè)計出專門專業(yè)課程，也能夠為學生指導職業(yè)方向等。

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