淺析組建財務共享中心的要點因素

趙嘯蘭

財務共享中心是將企業(yè)大量、重復財務核算從企業(yè)個體中抽出集中到一個新的自主業(yè)務單元（共享服務中心SSC），共享服務中心通過市場化運營機制提供計費服務，設有專門的管理機構，目的是提高效率、創(chuàng)造價值、節(jié)約成本以及提高對客戶服務的質量。共享服務中心獨立核算，在財務總監(jiān)的領導之下，但又獨立于總公司財務部門，其特殊性包括：市場化運作機制，以雙方約定的服務水平協(xié)議作為操作基準（SLA管理）、共享服務中心按照業(yè)務循環(huán)而非會計循環(huán)進行管理、各業(yè)務單位財務部門集中資源聚焦財務管理和業(yè)務支持而非財務核算。

財務共享中心在提高服務質量、提升運營效率、支持價值創(chuàng)造、強化風險管控等方面具有突出作用，可以優(yōu)化財務資源結構，實現(xiàn)財務人力資源合理配備，升級財務職能，為打造價值型財務奠定基礎。組建財務共享中心過程中最為關鍵的環(huán)節(jié)是流程變更，業(yè)務處理流程由原來的以會計主體流程為主轉變?yōu)橐詷I(yè)務循環(huán)流程為主。這要求無論是單據傳遞流程、信息處理流程，還是會計人員以及硬件設施的配置均需要滿足共享中心要求。為順利組建財務共享中心，需要注意以下要點：

一、職能切分

財務共享中心并不是取代原來會計組織的全部職能，而僅僅針對其中一部分重復性、機械性的繁瑣工作提供服務。這就需要每個企業(yè)根據自身的實際情況，包括組織機構、業(yè)態(tài)范圍等進行分析，合理確認納入共享服務的業(yè)務邊際。通常來說財務共享中心的業(yè)務范圍包括往來核算、收入核算、采購核算、稅務核算、薪酬核算、資金收支、報銷管理、發(fā)票開具、資產業(yè)務、報表編制等，屬地財務的業(yè)務范圍通常包括資產盤點、預算管理、報表分析、融資籌資、稅務申報、檔案管理等業(yè)務。需要說明的是上述劃分只是通常做法，企業(yè)要根據具體情況專業(yè)判斷。比如當具體條件時可以把稅務申報也納入共享范圍。

二、流程管理

流程管理是共享服務建設的主要思想，保證了財務共享服務中心對業(yè)務流程不斷進行分析、鑒別、改進、優(yōu)化，使流程的效率和質量得以實現(xiàn)最優(yōu)的持續(xù)管理。流程標準化和科學化是財務 共享服務得以高效運作的基礎，也是實現(xiàn)信息化的前提?；诹鞒坦芾淼闹亟M和優(yōu)化，財務共享服務中心得以使共享模式的標準化、規(guī)模 化、高效化的優(yōu)勢不斷凸顯。流程管理是一個持續(xù)改進的過程，業(yè)務流程的優(yōu)化應該由業(yè)務人員發(fā)起，而且流程管理是一個系統(tǒng)化和不斷改進的管理方法，其本身的管理活動就是一個流程。

三、信息系統(tǒng)

財務共享的展開離不開信息系統(tǒng)。在業(yè)務層（財務業(yè)務系統(tǒng)），對業(yè)務和財務系統(tǒng)進行流程梳理和整合的基礎上，建立一個支持財務與業(yè)務系統(tǒng)一體化的平臺，充分考慮 財務需求，將財務所需信息的采集節(jié)點都放到業(yè)務前端。在核算層，業(yè)務信息產生的數據，自動對接至財務核算系統(tǒng)，數據流轉至財務核算系統(tǒng)，核算模塊包括應付賬款、應收賬款、固定資產、成本、總賬等。在管理層，為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標，需要管理控制系統(tǒng)對企業(yè)的經營活動進行實時的過程管理控制，控制系統(tǒng)主要包括預算管理系統(tǒng)、業(yè)績管理系統(tǒng)等。在決策層，財務人員需要主動獲取業(yè)務單位的需求，根據需求做出財務信息模型，提供給業(yè)務單位。經營決策支持系統(tǒng)是為公司各級業(yè)務領導提供經營決策所需信息的系統(tǒng)，從各業(yè)務系統(tǒng) 中 采集數據，并進行數據處理和數據展示。

四、標準化

財務共享中心需要在會計政策、會計科目等方面實現(xiàn)會計核算體系標準化。首先，需要統(tǒng)一會計政策，逐項梳理各會計賬戶確認與計量標準，對同一性質業(yè)務，應統(tǒng)一各服務企業(yè)的相關會計政策規(guī)定 ;對個性化的業(yè)務，應基于重要性、謹慎性等原則選擇恰當的處理規(guī)定，一經制定不得隨意更改。其次，統(tǒng)一會計科目與報表項目，逐項梳理中心服務企業(yè)的會計科目設置與報表項目。會計科目的梳理應細化到末級明細，對客戶、供應商、員工、部門、項目等各項輔助核算一并作收集明確。逐項梳理報表各個項目的統(tǒng)計及分類規(guī)則，并盡量確?？趶浇y(tǒng)一，使企業(yè)各項資產負債項目、收入利潤費用項目、現(xiàn)金流量項目統(tǒng)一可比。

五、風險管理

財務共享中心的組建會面臨各種風險，包括戰(zhàn)略風險（業(yè)務范圍的確定、共享服務中心地址選擇、實施方法的選擇）、管理風險（財務人員轉型、員工的接受程度、組織架構改變、財務職能重劃分）以及技術風險（系統(tǒng)的優(yōu)化與設計、系統(tǒng)集成風險、操作流程設計是否合理）等。

為了應對這些風險，需要循序漸進，先試點再推廣;需要加強人員管理與培訓;需要加強監(jiān)控以及建立問題處理機制;需要加強溝通交流，增強員工向心力與自信心充分分析系統(tǒng)現(xiàn)狀，確定優(yōu)化方案;需要盡可能集成業(yè)務財務;需要流程制度、數據管理規(guī)范化并盡量全面可行。

六、派工機制

財務共享中心與傳統(tǒng)的屬地財務工作方式有很大不同，很可能會多人一崗。這時就需要建立派工機制。首先設立工作組，共享系統(tǒng)把人員分配至工作組來處理任務，如應付組、應收組，各個單據由對應的工作組去處理;其次工單派工，工單派工分為拉式派工與推式派工，拉式派工的節(jié)點需要用戶領取任務，各個工作組組長也可進行任務分配，推式派工則會直接把任務推送至指定用戶;最后實現(xiàn)績效管理，系統(tǒng)提供績效看板統(tǒng)計各個工作組、人員處理單據的數量、效率，不斷提升財務共享中心的盈利能力。

七、硬件設施

財務共享中心的組建離不開硬件設施的支持，首先在場地規(guī)劃方面，需要綜合考慮成本、交通、人力資源、城市 基礎 建設、業(yè)務需求、組織定位等因素決定共享中心的選址。在規(guī)劃辦公場所時，工作區(qū)域盡量集中保證人員協(xié)作高效，包括辦公區(qū)、會議室的劃分，檔案室的規(guī)劃與設計。其次在硬件設備方面，要確保電腦、掃描儀、打印機、裝訂機等滿足影像系統(tǒng)、信息系統(tǒng)和檔案裝訂的要求。