人性化護(hù)理服務(wù)理念對宮頸炎護(hù)理效果、滿意度的作用

葉繼云

（江蘇省泰興市濟(jì)川街道大生社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，江蘇 泰州 225400）

宮頸炎是一種婦科常見病，若炎癥得不到及時徹底的治療，可引起上生殖道炎癥，對患者平日的生活帶來了一定的影響。臨床中大多運(yùn)用微波療法等方法對宮頸炎患者開展治療，盡管這一治療方法有著康復(fù)較為迅速等優(yōu)點(diǎn)，然而，其依舊會對患者的身心等帶來一定的影響。為此，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)對患者運(yùn)用人性化護(hù)理，促進(jìn)其盡早康復(fù)。本文為了深入探究人性化護(hù)理服務(wù)理念對宮頸炎護(hù)理效果、滿意度的作用，將近期在我院接受治療的宮頸炎患者臨床資料進(jìn)行相關(guān)分析研究，總結(jié)如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

6 0 例宮頸炎患者均于本院接受治療，納入時間由2018年4月～2019年4月，均分成兩組。對照組年齡24～43歲，均值（33.1±5.7）歲。觀察組年齡25～44歲，均值（34.2±5.8）歲。兩組資料比較后差異性小，符合研究要求（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組行常規(guī)方法進(jìn)行護(hù)理干預(yù)，觀察組在此基礎(chǔ)上施予人性化護(hù)理，具體措施包括：（1）做好對患者的隱私保護(hù)措施，耐心且熱情地接待患者，介紹醫(yī)院及病區(qū)環(huán)境等，秉持著以人為本的理念，憑借親和的態(tài)度與溫柔的言語向患者講解相關(guān)注意事項及治療與護(hù)理的基本流程，讓患者及其家屬對其疾病情況及治療方法有了更深入的了解。（2）保障病房內(nèi)光線柔和，定期開窗通風(fēng)。病房內(nèi)設(shè)置窗簾、圍簾以保護(hù)患者隱私，解除患者的不安、恐懼等情緒。同時注意叮囑患者多休息，避免勞累，并對患者進(jìn)行飲食方面的指導(dǎo)，多以高蛋白、高維生素的食物為主。（3）給予患者用藥方法的指導(dǎo)，多用通俗易懂的語言及時告知患者有關(guān)藥品的用法、用量及不良反應(yīng)等，消除患者的顧慮，同時改善患者應(yīng)長期服藥及服藥后因不良反應(yīng)產(chǎn)生的負(fù)性情緒，從而保證患者的依從性及治療效果。對于接受手術(shù)治療的患者，需對其進(jìn)行體位方法的指導(dǎo)，并對其普及手術(shù)的基本情況與相關(guān)注意事項等，緩解患者對于手術(shù)的顧慮與恐懼。（4）出院前，對患者進(jìn)行衛(wèi)生宣教，指導(dǎo)其穿用棉織品內(nèi)褲。告知患者治療期間的相關(guān)注意事項，包括：避免去公共浴池、游泳池等地，平常的生活用品如浴盆、浴巾等用具應(yīng)及時消毒，禁止性生活，注意經(jīng)期衛(wèi)生等。

1.3 評價標(biāo)準(zhǔn)

1.3.1 對兩組患者的負(fù)性情緒緩解情況分別采用抑郁自評量表（SDS）以及焦慮自評量表（SAS）[1]進(jìn)行評定，評分越低代表患者的負(fù)性情緒緩解情況越佳。

1.3.2 通過向患者及其家屬發(fā)放我院自制的滿意度問卷來調(diào)查其對于本次護(hù)理的滿意度，總分100分，分為高度滿意（評分≥98分），中度滿意（評分≥80分且＜98分）以及不滿意（評分＜80分）。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析

2 結(jié) 果

2.1 對比兩組患護(hù)理前后的心理狀況評分

實施護(hù)理前，兩組患者的心理狀況評分無明顯差異（P＞0.05）；實施護(hù)理后，觀察組患者的；兩項心理狀況量表評分均更優(yōu)于對照組（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者的SAS、SDS評分比較

表1 兩組患者的SAS、SDS評分比較

組別 SAS評分 SDS評分護(hù)理前 護(hù)理后 護(hù)理前 護(hù)理后觀察組 58.4±6.4 32.5±2.1 54.5±5.2 27.5±3.4對照組 61.4±6.7 49.7±4.8 56.4±7.8 45.4±5.6

2.2 對比兩組患者的護(hù)理總滿意率

觀察組患者的護(hù)理總滿意率為93.3%，顯著高于對照組的70.0%，詳見表2，兩組數(shù)據(jù)對比具有明顯差異（P＜0.05）。

表2 對比兩組患者的護(hù)理總滿意率

3 討 論

宮頸炎指的就是臨床中一種十分普遍的病癥，其較易產(chǎn)生在育齡期女性人群中。對于宮頸炎的治療方式十分多元化，但許多患者會出現(xiàn)羞于就醫(yī)的心理，依從度不高，使得最終治療效果不夠理想。所以，臨床中應(yīng)運(yùn)用人性化的護(hù)理方法能夠有效提高患者對于自身疾病的認(rèn)知程度，讓患者正確認(rèn)識到治療的重要性及有效性，增強(qiáng)其對于治療的依從程度[2]。人性化護(hù)理能夠依據(jù)患者各類負(fù)面心理而開展科學(xué)護(hù)理對策，其憑借以人文本的理念，對于宮頸炎患者而言，能夠經(jīng)過住院后護(hù)理人員耐心的解釋，清除其對于本病的不良心理反應(yīng)。住院期間，根據(jù)其心理狀態(tài)的改變，針對性地加以開導(dǎo)，減緩患者的害羞、恐懼等心理。出院前，輔助患者確定樂觀向上的心態(tài)和防范復(fù)發(fā)的必要性，減少各類不良情緒對于機(jī)體所帶來的影響。

綜上所述，在宮頸炎患者的護(hù)理工作中實施人性化護(hù)理，對于患者的負(fù)性情緒能夠起到有效的緩解作用，對于患者的治療效果及康復(fù)效果具有重要意義。