樂(lè)伽公寓爆雷跑路？3000余名租客“無(wú)家可歸”？

近日微博上，@新浪安徽發(fā)起一個(gè)話題#樂(lè)伽公寓跑路#，立刻在網(wǎng)上引起廣泛討論，突發(fā)爆料：合肥樂(lè)伽公寓跑路13000名受害者，財(cái)產(chǎn)岌岌可危！有租客已經(jīng)沒(méi)有地方住了！不少網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)反映自己被樂(lè)伽公寓“坑了”，交了房租卻要被房東趕走。同樣也有房東反映把房子托管給樂(lè)伽公寓，好幾個(gè)月收不到房租。

樂(lè)伽公寓是一家租房平臺(tái)，宣稱(chēng)“出租放心，托管放心”，總部在南京。在杭州、蘇州、重慶、合肥等地均有分公司。通過(guò)第三方平臺(tái)消費(fèi)保了解到，樂(lè)伽公寓近日屢遭投訴的主要問(wèn)題集中在租客被房東要求騰房、押金不退還等問(wèn)題。

租客被房東“趕走”

張先生于今年三月份來(lái)到杭州，通過(guò)58同城聯(lián)系到樂(lè)伽的工作人員，3月19日上午看房后覺(jué)得挺滿意，就簽了一年的合同，并交了一年的房租+一個(gè)月的押金，共計(jì)22100元。截止7月份，張先生住了四個(gè)月，但在近日卻被房東通知要求“搬走”，因樂(lè)伽已經(jīng)三個(gè)月沒(méi)有給房東繳納房租。

樂(lè)伽公寓不退還押金

合肥的王小姐通過(guò)樂(lè)伽公寓平臺(tái)租了一套小公寓，在租住了一年后，王小姐退房，合同上承諾7-14天退還押金，在平臺(tái)收房17天后，王小姐卻未收到退款。王小姐多次撥打客服電話，但一直打不通。于是通過(guò)微信公眾號(hào)聯(lián)系客服，大部分情況下都是處于排隊(duì)之中，有一次終于聯(lián)系到客服，客服表示會(huì)在一周之內(nèi)幫助王小姐解決，但直到現(xiàn)在，王小姐的押金仍未退還。

不僅如此，樂(lè)伽公寓在對(duì)外出租房屋時(shí)，多半采用半年付或年付的方式，受害的租客，基本上都將損失上萬(wàn)元，最高甚至達(dá)40多萬(wàn)元，現(xiàn)在均沒(méi)有下落！在租客擔(dān)心自己房租不知下落時(shí)，還要擔(dān)心房東收不到房租被趕走。

但樂(lè)伽公寓的對(duì)外所有聯(lián)系方式都聯(lián)系不上，電話也打不通，拒接關(guān)機(jī)。

通過(guò)樂(lè)伽公寓微信公眾號(hào)聯(lián)系客服，總是在排隊(duì)，客服回答也很敷衍。樂(lè)伽公寓在合肥市場(chǎng)上占據(jù)的市場(chǎng)份額較大，此次疑似“爆倉(cāng)跑路”主要原因在于其高價(jià)收低價(jià)租的租賃模式。

樂(lè)伽以市場(chǎng)價(jià)租房東房屋，然后再以低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格租給房客，并要求房客半年付或一年付。比如房東以2300元/月將房屋托管給樂(lè)伽，然后樂(lè)伽以1900元/月低價(jià)租給房客。此種模式導(dǎo)致房東直接在平臺(tái)上進(jìn)行房屋租賃時(shí)，由于價(jià)格過(guò)高無(wú)人問(wèn)津， “被迫”托管給樂(lè)伽。

結(jié)果，樂(lè)伽公寓單方面“失聯(lián)”，租客交了租金而房東未收到，雙方均陷入困局。

在合肥、西安、成都、蘇州、南京等地均出現(xiàn)樂(lè)伽公寓疑似跑路的跡象， “疑似爆倉(cāng)”和“樂(lè)伽公寓跑路”的質(zhì)疑聲不斷擴(kuò)大，7月14日，樂(lè)伽方面表示公司正常運(yùn)營(yíng)，并承諾會(huì)解決問(wèn)題。

但截至8月7日，長(zhǎng)租公寓運(yùn)營(yíng)品牌“樂(lè)伽公寓”通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布公告稱(chēng)，因公司經(jīng)營(yíng)不善，無(wú)力履行合同，公司宣傳已停止經(jīng)營(yíng)，關(guān)閉所有業(yè)務(wù)。涉及南京、杭州、成都、重慶、西安等8個(gè)城市。根據(jù)杭州市房管局人士向記者透漏的數(shù)據(jù)，此次全國(guó)范圍內(nèi)，樂(lè)伽公寓跑路事件涉及房間數(shù)達(dá)到數(shù)萬(wàn)間。

消費(fèi)保支招

自政策紅利助推租賃市場(chǎng)快速發(fā)展以來(lái)，包括開(kāi)發(fā)商、房產(chǎn)中介、創(chuàng)業(yè)公司等紛紛聚集在長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)。長(zhǎng)租公寓也成為不少年輕人的另一種住房選擇。不過(guò)，過(guò)度資本化的長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)， “暴雷”現(xiàn)象也開(kāi)始顯現(xiàn)。對(duì)此，雖然也相應(yīng)地發(fā)布了有關(guān)管理?xiàng)l例。但目前長(zhǎng)租公寓存在的問(wèn)題還是許多，不管是房東還是租客都要多加防范，避免踩雷。

1.安全問(wèn)題。有些長(zhǎng)租公寓為了節(jié)省成本，裝修時(shí)便選擇劣質(zhì)材料，導(dǎo)致裝修不過(guò)關(guān)、甲醛超標(biāo)。建議租客在入住前必須對(duì)房屋的安全問(wèn)題進(jìn)行檢測(cè)，避免該問(wèn)題的發(fā)生。

2.押金不退問(wèn)題。在進(jìn)行簽約過(guò)程中，要盡量爭(zhēng)取月付或是季度付，減少一次性的租金成本。并注重所有的賠償條例，將其落實(shí)在合同中，避免口頭協(xié)議。

3.時(shí)刻與租房（房主）保持聯(lián)系。無(wú)論是通過(guò)何種途徑進(jìn)行的租房，都不能忽視與房主的及時(shí)溝通與聯(lián)系，因最終房屋的所有者是房主。