文/王 康
空氣凈化器進(jìn)入中國市場時屬于小眾產(chǎn)品,面向的群體主要是特殊人群(如花粉過敏者、呼吸道疾病患者)和高消費(fèi)群體,但伴隨著國內(nèi)霧霾天氣頻發(fā),空氣凈化器開始進(jìn)入大眾視野。
從空氣凈化器的發(fā)展進(jìn)程來看,目前行業(yè)結(jié)束了近5年的高速發(fā)展期,開始進(jìn)入深度調(diào)整期,而行業(yè)調(diào)整將主要集中在三大方面:
①產(chǎn)品從單一向多元轉(zhuǎn)變
環(huán)境控制和治理是一個相對比較漫長的工作過程,而消費(fèi)者對健康生活的需求與日劇增。在我國,空氣凈化器的普及率依然相對較低,尤其是在因霧霾引發(fā)的恐慌性消費(fèi)逐漸消退的階段,消費(fèi)者對空氣凈化器的需求呈現(xiàn)出多元化,空氣凈化器的功能逐漸從單一關(guān)注向室內(nèi)空氣綜合改善轉(zhuǎn)變。因此,未來空氣凈化器的功能配置將兼顧基本功能和特色功能。
②品牌良莠不齊,行業(yè)洗牌或?qū)⒊掷m(xù)
對于目前市場上銷售的空氣凈化器而言,受到前期高增長、高利潤空間影響,大量企業(yè)涉足空氣凈化器行業(yè)。但部分企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)等方面的積累不足,產(chǎn)品性能與銷售宣傳存在較大差距,在市場轉(zhuǎn)冷時,這部分企業(yè)也在逐步退場。從行業(yè)發(fā)展來看,目前空氣凈化器正處于從粗放發(fā)展向品牌化發(fā)展的轉(zhuǎn)型期,行業(yè)門檻也在逐步提高,對于行業(yè)發(fā)展來講,是良性推動。但從另一方面來看,前期較為粗放的發(fā)展、過高的定價、與宣傳不符的產(chǎn)品性能,在一定程度上削弱了市場消費(fèi)信心,對于品牌商來講,市場培育難度增加。
③售后服務(wù)弱,產(chǎn)品穩(wěn)定性差
部分空氣凈化器生產(chǎn)企業(yè)為搶占市場和快速上新,僅從產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)方面著手改進(jìn),對產(chǎn)品的整機(jī)性能改善考慮較少,造成一部分在售產(chǎn)品穩(wěn)定性差,產(chǎn)品實(shí)際性能與宣傳性能差距明顯。另外,與產(chǎn)品配套的濾網(wǎng)更換麻煩且購買不便,后期由于產(chǎn)品升級常引起濾網(wǎng)匹配性差,造成消費(fèi)體驗(yàn)下降的情況。同時,一部分企業(yè)存在賺“快錢”的思想,對售后服務(wù)投入較少甚至無投入,造成行業(yè)混亂。
①環(huán)境監(jiān)管趨嚴(yán)
我國對于環(huán)境防治的管控力度不斷加大,治理措施不斷完善,從目前霧霾天氣不再大規(guī)模爆發(fā),藍(lán)天白云成為常態(tài)來看,環(huán)境治理效果明顯。2018年,各地市環(huán)境治理、工廠防污已逐漸被列入政府考核內(nèi)容,各環(huán)境監(jiān)測網(wǎng)點(diǎn)也在逐步完善,我國環(huán)境防治將進(jìn)入常態(tài)化,因大面積的環(huán)境污染引發(fā)的恐慌性購買將難再出現(xiàn)。
②行業(yè)趨于規(guī)范化
伴隨著空氣凈化器的技術(shù)發(fā)展,相關(guān)部委也在不斷完善空氣凈化器的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),同時加大了對在售產(chǎn)品的抽檢力度,加強(qiáng)對市場的監(jiān)管。
③地方性節(jié)能補(bǔ)貼政策將促進(jìn)空氣凈化器產(chǎn)品普及
根據(jù)北京市商務(wù)委《關(guān)于實(shí)施節(jié)能減排政策的通知》規(guī)定,北京推出新一輪為期三年的節(jié)能減排促消費(fèi)政策。該政策于2019年2月1日啟動,到2022年1月31日結(jié)束,實(shí)施期為三年。
空氣凈化器已被列入本次節(jié)能減排政策的商品類別之中,空氣凈化器的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為商品售價的 10%(補(bǔ)貼限額為800 元)。
2018 年 12 月 11 日,國家市場監(jiān)管總局通報(bào)了 2018 年空氣凈化器產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督專項(xiàng)抽查情況。本次共抽查 8 個省(市)28 家企業(yè)生產(chǎn)的 28 批次空氣凈化器產(chǎn)品,不合格產(chǎn)品檢出率為 32.1%。
2017年空氣凈化器產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查結(jié)果是:80批次樣品中,有23個不合格,不合格率 28.7%。
2016 年空氣凈化器產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查結(jié)果是:61批次樣品中,有15批次產(chǎn)品不合格,不合格產(chǎn)品檢出率為24.6%。
從以上數(shù)據(jù)對比可以看出,空氣凈化器行業(yè)經(jīng)過3年的發(fā)展,產(chǎn)品質(zhì)量非但沒有進(jìn)步,不合格產(chǎn)品檢出率反而明顯提高,是行業(yè)在整體退步嗎?要回答這個問題,需要回顧空凈行業(yè)發(fā)展的幾個重要節(jié)點(diǎn):2015年空氣凈化器國家標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,直接對行業(yè)進(jìn)行了洗牌,從 2015年882個實(shí)際在銷品牌下降到 2016年的710個在銷品牌,零售總銷量卻從524萬臺上升到618萬臺,在主流品牌高歌猛進(jìn)的同時, 20%的品牌被市場淘汰。
2017年下半年,國家實(shí)施了嚴(yán)格的環(huán)境治理政策,霧霾重災(zāi)區(qū)環(huán)境得到極大改善,這直接導(dǎo)致了空氣凈化器銷售市場呈斷崖式下跌,具體表現(xiàn)如下:2018年在銷品牌數(shù)量499個,而對應(yīng)的2017年是648個,2018年空氣凈化器行業(yè)零售市場銷售額為116.7億元,比 2017年的162.1億元,下降了28.0%,甚至比2016年的銷售額(135.1億元)還低??諝鈨艋魇袌鲇钟瓉淼诙蜗磁?。
回顧近幾年的空氣凈化器國家抽查結(jié)果。2016年發(fā)布的首次國家抽查結(jié)果顯示,有國內(nèi)外知名品牌出現(xiàn)在不合格榜單中,再仔細(xì)研究會發(fā)現(xiàn):該次抽查重點(diǎn)覆蓋了行業(yè)內(nèi)的知名品牌企業(yè),抽查企業(yè)數(shù)將近全國生產(chǎn)企業(yè)總數(shù)的五分之一。大型企業(yè)數(shù)約占抽查企業(yè)總數(shù)的一半,大型企業(yè)產(chǎn)品抽查合格率達(dá)到了 90%。2017年國家抽查的不合格產(chǎn)品榜單中,仍然不乏國內(nèi)外知名品牌,再到 2018年不合格產(chǎn)品榜單中知名品牌的身影基本消失了。
從歷年的國家抽查結(jié)果可以發(fā)現(xiàn),空氣凈化器行業(yè)在經(jīng)歷了國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布、市場需求銳減的洗牌過程之后,雖然行業(yè)整體的產(chǎn)品質(zhì)量問題仍然十分突出,但是質(zhì)量問題已經(jīng)從行業(yè)整體問題,逐漸變?yōu)榫植繂栴},可以概括為兩點(diǎn):一是行業(yè)領(lǐng)先品牌梯隊(duì)已經(jīng)形成,包括綜合性知名品牌和專業(yè)性知名品牌的產(chǎn)品質(zhì)量問題得到了很大改善,對行業(yè)整體的質(zhì)量提升作用逐漸顯現(xiàn)。二是落后品牌的產(chǎn)品質(zhì)量問題仍然存在,這些品牌如果不能盡快跟上市場整體發(fā)展,勢必將會在風(fēng)云變化的市場發(fā)展中被淘汰,這種淘汰也是市場自我進(jìn)化、行業(yè)質(zhì)量整體提升的一種方式。只是在需求端的劇烈變化的趨勢下,這個發(fā)展過程可能會來得更快。
自 2012年開始,社會各界對霧霾關(guān)注的提升導(dǎo)致了國內(nèi)空氣凈化器市場的爆發(fā)式增長,但也為行業(yè)的發(fā)展路線埋下了伏筆。自2017年12月以來,京津冀地區(qū)的空氣質(zhì)量得到明顯改善,空氣凈化器的銷售額隨之大幅下降。
空氣凈化器行業(yè)自2018年開始進(jìn)入調(diào)整期,需承受消費(fèi)需求銳減的痛楚。在售落后品牌數(shù)量明顯減少,中小型供應(yīng)鏈企業(yè)大量關(guān)停,這一切都表明行業(yè)進(jìn)入低潮期。一些品牌也在嘗試挖掘用戶新的需求,減少因霧霾治理引發(fā)的行業(yè)沖擊。一方面,霧霾治理的過程不是一蹴而就的,不同的區(qū)域也存在差異。霧霾天氣仍然存在,且不排除個別地區(qū)還將會出現(xiàn)較為嚴(yán)重的空氣污染問題,所以部分企業(yè)嘗試加大在二、三線城市的宣傳投入;另一方面,空氣凈化器不僅可以有效去除 PM2.5,同時可有效過濾多種空氣中的污染物,例如裝修產(chǎn)生的有害氣體、過敏原。
整體上看,除了身體敏感人群(如哮喘病人、過敏患者),對于普通用戶空氣凈化器則屬于高端消費(fèi),所以隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,居民生活水平的提高,消費(fèi)者健康觀念的提升和對優(yōu)質(zhì)生活的追求,勢必會逐漸提升空氣凈化器的認(rèn)知度。不過這個過程只能促使行業(yè)整體發(fā)展趨向平穩(wěn),難以再出現(xiàn)較大的起伏和波動。
空氣凈化器主要針對空氣中的顆粒物、氣態(tài)污染物、微生物等污染物進(jìn)行去除,以凈化室內(nèi)空氣。目前,去除顆粒物的技術(shù)已相對成熟,包括對灰塵、花粉、塵螨、香煙、油煙、室外進(jìn)入室內(nèi)的 PM2.5等顆粒物的去除,主要通過介質(zhì)過濾和靜電吸附兩種技術(shù)來解決。
氣態(tài)污染物的凈化技術(shù)是未來行業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新的主要方向。氣態(tài)污染物主要有兩種:一種是直接從污染源排到大氣中的原始污染物質(zhì),比如硫氧化物、氮氧化物、碳氧化物和有機(jī)化合物等;另一種是經(jīng)過一系列化學(xué)或光化學(xué)反應(yīng)而生成的新污染物質(zhì),如硫酸煙霧、光化學(xué)煙霧、臭氧、過氧化乙酰硝酸酯、酮類、醛類等。目前消費(fèi)者和商家關(guān)注較多的是室內(nèi)裝修中使用的板材、粘合劑、涂料等污染源帶來的甲醛問題。在過去幾年,行業(yè)中主流產(chǎn)品的甲醛凈化能力提升明顯,體現(xiàn)出了行業(yè)技術(shù)的發(fā)展。
室內(nèi)裝修帶來的空氣污染比較復(fù)雜,污染物種類繁多,來源復(fù)雜。隨著裝飾材料行業(yè)的發(fā)展,這個問題正在得到逐步改善,但是距離國際領(lǐng)先水平仍然存在較大差距。同時甲醛是會長時間持續(xù)揮發(fā)的一種氣體,不僅僅是新裝修的家庭需要避免甲醛污染,裝修后的一段時間內(nèi)都需要關(guān)注。未來隨著行業(yè)發(fā)展,低濃度有害氣體環(huán)境下的空氣凈化技術(shù)和空氣過濾材料的研發(fā),是行業(yè)技術(shù)發(fā)展的主要方向之一。
另一方面,目前國內(nèi)空氣凈化器行業(yè)中,不論是線下渠道的傳統(tǒng)家電品牌,還是線上渠道的新晉互聯(lián)網(wǎng)/電商品牌或電視直銷渠道的品牌,按照市場份額看,基本的品牌格局已經(jīng)形成。但是我國空氣凈化器過濾器替換率極低,消費(fèi)者還未養(yǎng)成定期更換過濾器的習(xí)慣,因?yàn)楹芏嘤脩敉耆恢肋^濾器需要更換,何談何時更換。在引導(dǎo)和培養(yǎng)消費(fèi)者使用習(xí)慣的同時,未來切入市場的機(jī)會點(diǎn)可以是商業(yè)模式的創(chuàng)新,這也將是新品牌在行業(yè)中分取一杯羹的為數(shù)不多的機(jī)會點(diǎn)。
在 2019年12月1日強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn) GB 36893-2018《空氣凈化器能效限定值和能效等級》實(shí)施之后,空氣凈化器也將被貼上能效標(biāo)識。屆時,除了關(guān)注凈化能力指標(biāo)(如潔凈空氣量、累積凈化量),消費(fèi)者在選購空氣凈化器時,將會有這一硬性指標(biāo)作為參考依據(jù)。
同時,與傳統(tǒng)家電相仿,能效等級的高低也將直接決定產(chǎn)品的零售價格。這勢必將引起新一輪的市場洗牌,一些能效等級低于標(biāo)準(zhǔn)下限的產(chǎn)品將被直接淘汰??諝鈨艋髌髽I(yè)將在整機(jī)設(shè)計(jì)優(yōu)化方面加大投入力度,開發(fā)能效等級更高的產(chǎn)品。
自 2012年以來,很多國內(nèi)企業(yè)看到了國內(nèi)空氣凈化器行業(yè)爆發(fā)式的增長,開始由外銷市場轉(zhuǎn)向主攻內(nèi)銷市場;在2018年國內(nèi)空氣凈化器產(chǎn)品市場遇冷的情況下,許多企業(yè)又瞄向了國外穩(wěn)定的空氣凈化器市場。事實(shí)上,中國作為一個制造業(yè)大國,全球約 70%的空氣凈化器都是在中國生產(chǎn)的。隨著我國空氣凈化器行業(yè)技術(shù)水平的提升,加上國內(nèi)產(chǎn)品制造的價格優(yōu)勢,過去3年,我國的空氣凈化器出口數(shù)量增長明顯。其中美國、日本、韓國是主要的目標(biāo)市場,新興的印度市場也受到了行業(yè)企業(yè)的關(guān)注。
在發(fā)展過程中遇到陣痛是難免的,這也是每個行業(yè)都會遇到的問題。這個過程也需要所有的行業(yè)從業(yè)者共同努力,嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),正確開展消費(fèi)宣傳,推廣健康生活理念,逐步提升消費(fèi)者對空氣凈化器產(chǎn)品的認(rèn)知度,普及空氣凈化器選購、使用和維護(hù)等方面的知識。只有如此,才能形成良好的行業(yè)口碑,促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展。