共建醫(yī)美之都 同享千億盛宴
——專訪成都市醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長、四川大學(xué)華西口腔醫(yī)院王杭教授

（文/王夕丹，責(zé)編/張少偉）

成都2019年的秋天,曖昧而溫暖，大街小巷除了大熊貓標(biāo)志,就是鋪天蓋地的醫(yī)美廣告，“醫(yī)美之都”的紅唇烈焰并沒有因?yàn)榧磳⒌絹淼那锾旄械浇z絲涼意。滴落在地上的雨水被飛馳而過的車輪卷起，仿佛開啟了一段美妙的舞蹈，綿綿細(xì)雨中人們涌動(dòng)著對(duì)美麗的無限渴望，就像在一堆緊裹羽絨服的女人中突然竄出一群大長腿超短裙的嫵媚女郎，熱情而讓人瘋狂。醫(yī)美，首次被作為創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)，被成都市率先提出全力打造，這就是一抹彩色的冬日暖陽。

2018年成都市定位全球“醫(yī)美之都”，這個(gè)定位源于成都強(qiáng)大的醫(yī)美群眾基礎(chǔ)，源于成都市民樂于接受新事物與新理念,具有較強(qiáng)的醫(yī)療美容意識(shí)。同時(shí),成都作為國家中心城市,具有強(qiáng)大的輻射能力,市場(chǎng)涵蓋云南、貴州、四川、重慶、西藏等西南地區(qū)近2 億人口,醫(yī)療美容消費(fèi)需求旺盛。當(dāng)然,成都醫(yī)美市場(chǎng)化極高,企業(yè)機(jī)構(gòu)眾多,在人才、資金、成熟體系等產(chǎn)業(yè)要素聚集以及吸引高端消費(fèi)人群方面擁有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

建國70 周年之際，成都也迎來了“醫(yī)美之都”建設(shè)的第二個(gè)年頭，這一年，成都到底發(fā)生了些什么？“醫(yī)美之都”建設(shè)有哪些值得行業(yè)去借鑒的事件？成都市對(duì)于“醫(yī)美之都”建設(shè)有哪些規(guī)劃舉措和支持政策？記者有幸在這個(gè)秋天的下午，邀請(qǐng)到成都市醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長，四川大學(xué)華西口腔醫(yī)院醫(yī)療美容科王杭教授。

Q：王會(huì)長，請(qǐng)問“醫(yī)美之都”為什么是成都，成都打造醫(yī)美產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)在那里？

A：首先，感謝中國整形美容協(xié)會(huì)授予成都“中國醫(yī)美之都”稱號(hào)，成都能夠成為“醫(yī)美之都”具備以下幾個(gè)重要的因素：第一個(gè)方面是市場(chǎng)需求與地理優(yōu)勢(shì)，人民對(duì)美的追求與向往，也是“人民日益增長的美好生活的需要”。成都是一座全面體現(xiàn)新發(fā)展的城市，從消費(fèi)理念到美好的追求都非常契合醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展。成都環(huán)境宜人，人杰地靈，成都作為國家中心城市,具有強(qiáng)大的輻射能力,市場(chǎng)涵蓋云南、貴州、四川、重慶、西藏等西南地區(qū)近2億人口,醫(yī)療美容消費(fèi)需求旺盛，擁有龐大的群眾基礎(chǔ)。第二個(gè)是方面政府重視，國家大力支持西部發(fā)展,使得西南各省重要城市的經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)及協(xié)作能力大大加強(qiáng)。2018年成都市發(fā)布《成都醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2018-2030年)》,提出未來將構(gòu)建“三區(qū)兩城多點(diǎn)”的醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)空間布局體系。2018年4月,市政府辦公廳印發(fā)《成都市加快醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展支持政策》,出臺(tái)了19 條具體的獎(jiǎng)勵(lì)、資助、監(jiān)管服務(wù)等政策,其中對(duì)來蓉從事醫(yī)美產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的諾貝爾獎(jiǎng)獲得者等國際頂尖人才(團(tuán)隊(duì)),可最高綜合資助1 億元；2019年3月8日成都市人民政府辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)成都醫(yī)療美容行業(yè)監(jiān)管服務(wù)工作的意見》出臺(tái)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療美容行業(yè)監(jiān)管服務(wù)，對(duì)促進(jìn)我市醫(yī)療美容財(cái)產(chǎn)高質(zhì)量發(fā)展，不竭滿足市民群眾日益增長的美好生活必要，加快建設(shè)全國領(lǐng)先、全球知名的醫(yī)療美容行業(yè)城市。短短一年時(shí)間,政府支持政策接二連三出爐。成都市打造“醫(yī)美之都”的決心和信心,在業(yè)界及國內(nèi)外都引發(fā)了一波強(qiáng)勢(shì)關(guān)注。第三個(gè)方面是醫(yī)美技術(shù)的基奠與傳承。華西醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院（原稱）的宋儒耀教授是中國整形與頜面外科的開拓者，中國整形美容學(xué)科重要的創(chuàng)始人。1948年宋儒耀教授從美國回國后,在華西醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院建立頜面外科以及整形外科。他于1951年率領(lǐng)西南整形外科醫(yī)療隊(duì)參加抗美援朝,出色地治療了大批凝固汽油彈燒傷和炸傷傷員,在中國戰(zhàn)傷史上開始了“整形外科”一頁。如今，華西醫(yī)院與華西口腔也涌現(xiàn)出大批的國內(nèi)知名專家，田衛(wèi)東教授，岑瑛教授，李利教授等。第四個(gè)方面是商業(yè)化運(yùn)營服務(wù)體系成熟。成都是全國醫(yī)美行業(yè)規(guī)范化、體系化的先驅(qū)城市，醫(yī)美經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化運(yùn)作最早,技術(shù)與市場(chǎng)成熟。截至到目前,成都醫(yī)美機(jī)構(gòu)超過430 家，其中5A 級(jí)整形美容機(jī)構(gòu)4 家，JCl 國際認(rèn)證醫(yī)美機(jī)構(gòu)1 家，德國萊茵TüV-SQS 服務(wù)認(rèn)證醫(yī)院1 家。

Q：您如何看來醫(yī)美行業(yè)目前的不規(guī)范行為？

A：醫(yī)美行業(yè)現(xiàn)狀最大的問題是缺少標(biāo)準(zhǔn)，缺少長效的監(jiān)管和自律機(jī)制。由于醫(yī)療美容在我國尚未發(fā)展成熟，部分經(jīng)營機(jī)構(gòu)缺乏自律以及消費(fèi)者缺乏足夠自我保護(hù)意識(shí)等原因，導(dǎo)致了醫(yī)療美容行業(yè)亂象頻發(fā)。要實(shí)現(xiàn)醫(yī)美行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，首先就要改善市場(chǎng)向良性發(fā)展，需要政府、行業(yè)、廠家、平臺(tái)等各方共治。對(duì)于消費(fèi)者而言，最重要的是要提高辨別能力，選擇正規(guī)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)，從行業(yè)規(guī)范來看，成都需要建立健全消費(fèi)者維權(quán)機(jī)制，使消費(fèi)者在接受相關(guān)醫(yī)療美容服務(wù)時(shí)更加放心。另一方面，行業(yè)協(xié)會(huì)也要發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，宣傳和監(jiān)督兩手都要抓，正確引導(dǎo)，規(guī)范化機(jī)構(gòu)服務(wù)流程，聯(lián)合行業(yè)監(jiān)管部門全面堅(jiān)決抵制“三非”問題的產(chǎn)生，我們相信，誠信經(jīng)營，提高自身的服務(wù)能力，是醫(yī)美服務(wù)機(jī)構(gòu)在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)下立于不敗之地的唯一選擇。

Q：成都在文創(chuàng)、會(huì)展、旅游、美食等領(lǐng)域都具備很強(qiáng)的品牌影響力，您認(rèn)為該如何利用這些影響力形成“大醫(yī)美”的發(fā)展格局？

A：成都旅游、金融、文化、美食等產(chǎn)業(yè)具有較強(qiáng)實(shí)力，能夠?yàn)獒t(yī)療美容產(chǎn)業(yè)提供有力支撐。成都宜業(yè)宜居、環(huán)境優(yōu)美，康養(yǎng)、旅游資源豐富，2016年接待游客總?cè)藬?shù)超過2 億人次，穩(wěn)居副省級(jí)城市第二位。成都金融業(yè)2017年實(shí)現(xiàn)增加值1604 億元，在“中國金融中心指數(shù)”排名中位列中西部城市首位，能夠?yàn)獒t(yī)療美容產(chǎn)業(yè)提供雄厚的金融要素支撐。此外，成都市在2018年GDP 達(dá)到1.53 萬億，同比增長8%，居副省級(jí)城市第3 位，2019年上半年，成都實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值7702.37 億元，同比增長8.2%，在15 個(gè)副省級(jí)城市、9 個(gè)國家中心城市和16個(gè)GDP 萬億級(jí)城市中增速位居第一；城市競(jìng)爭(zhēng)力方面，是“新一線”城市榜首，是中國最具幸福感城市榜首，營商環(huán)境全國第4 位，世界城市排名71 位；與235 個(gè)國家和地區(qū)建立經(jīng)貿(mào)關(guān)系，落戶世界500 強(qiáng)企業(yè)286 家；2019年應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生期望的理想就業(yè)城市排名第4 位，2018年新增戶籍人口40 萬，大學(xué)生落戶新增25 萬人；成都市醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)規(guī)模已超過3000 億元，其中生物醫(yī)藥制造業(yè)近600 億元。未來，成都將以醫(yī)療美容服務(wù)業(yè)和相關(guān)制造業(yè)為依托，延伸發(fā)展信息服務(wù)、文創(chuàng)、旅游、生活美容、貿(mào)易、會(huì)展、金融等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)上具有優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)良性互動(dòng)、互利共生，最終形成“大醫(yī)美”的發(fā)展格局。

Q：您如何看待醫(yī)美行業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)與機(jī)遇？

A：受益于龐大的醫(yī)美潛在需求，以及微整形技術(shù)的不斷進(jìn)步，醫(yī)美行業(yè)近幾年實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，全國范圍看，市場(chǎng)規(guī)模不斷創(chuàng)出新高。目前醫(yī)美行業(yè)的痛點(diǎn)在于，行業(yè)醫(yī)療屬性不足、消費(fèi)屬性強(qiáng)，且進(jìn)入門檻低，過分依賴外部導(dǎo)流吸引客戶。至2016年全國注冊(cè)醫(yī)美機(jī)構(gòu)已超過10000 家，各家的醫(yī)生技術(shù)實(shí)力參差不齊，但通過加大營銷力度仍能獲得立足之地。行業(yè)整體對(duì)營銷的依賴度較高，大部分收益被外部導(dǎo)流商攫取，部分終端醫(yī)美機(jī)構(gòu)經(jīng)營狀況堪憂。

成都市醫(yī)療美容市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。目前，全市醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)基本形成了以醫(yī)療美容醫(yī)院為主體，醫(yī)療美容門診部和診所、綜合醫(yī)院美容科室等為支撐的發(fā)展格局。2015年至2018年，成都醫(yī)美市場(chǎng)一直處于高速發(fā)展期，市場(chǎng)規(guī)模從2015年的213 億增加到487 億元人民幣，年增速達(dá)到30%以上；未來5年，成都醫(yī)美市場(chǎng)將繼續(xù)保持高速增長，預(yù)計(jì)到2025年成都醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1000 億元，到2030年成都醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)期達(dá)到2000 億元人民幣。

從我們的判斷來看，成都依靠大醫(yī)美格局推動(dòng)產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)：

（一）推動(dòng)醫(yī)療美容全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，制定完善醫(yī)美產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和政策，加強(qiáng)全球產(chǎn)業(yè)合作，推動(dòng)外科美容等醫(yī)美服務(wù)業(yè)升級(jí)發(fā)展，醫(yī)美藥品器械等醫(yī)美制造業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，信息服務(wù)等醫(yī)美關(guān)聯(lián)業(yè)融合發(fā)展，努力構(gòu)建“大醫(yī)美”發(fā)展格局。

（二）加強(qiáng)醫(yī)療美容人才培養(yǎng)。制定完善醫(yī)美人才政策，加強(qiáng)國際間的人才交流培訓(xùn)，鼓勵(lì)醫(yī)美學(xué)科建設(shè)，支持醫(yī)美機(jī)構(gòu)、企業(yè)與高校院所、職業(yè)技術(shù)院校合作開展人才培養(yǎng)，不斷充實(shí)專業(yè)人才隊(duì)伍，提升醫(yī)療美容行業(yè)技術(shù)水平。

（三）支持醫(yī)療美容品牌化發(fā)展。支持醫(yī)美機(jī)構(gòu)大力實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略，推動(dòng)醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈垂直整合，打造一批核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的大型醫(yī)美連鎖集團(tuán)以及專業(yè)化的特色醫(yī)美企業(yè)品牌，提升行業(yè)品牌、企業(yè)品牌影響力。

（四）鼓勵(lì)醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。持續(xù)推進(jìn)醫(yī)美產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，積極開發(fā)推廣醫(yī)美新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)。鼓勵(lì)建立醫(yī)療美容手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)治療綠色通道，引導(dǎo)開展醫(yī)美保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)美執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)，提升行業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和處理能力。

(五)強(qiáng)化醫(yī)療美容行業(yè)自律。積極支持醫(yī)美行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮行業(yè)自律的重要作用，制定高水平的醫(yī)療美容行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)及企業(yè)遵守法律法規(guī)、落實(shí)行業(yè)規(guī)范、履行承諾責(zé)任、接受各方監(jiān)督，健全醫(yī)療美容消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，塑造醫(yī)美行業(yè)良好形象。