基于電力市場改革的電力營銷管理

楊歌

摘? 要：隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國電力建設規(guī)模也在逐步擴大，電力市場改革十分迫切。電力營銷作為電力市場改革的一部分，其營銷管理效果關系著電力市場發(fā)展水平。所以，我們必須要認識到電力營銷管理在電力市場改革的重要性，不斷地完善電力營銷管理體制?；诖?，該文從電力營銷入手，對電力市場改革下電力營銷管理存在的問題進行了分析，并提出了一些解決措施，以供參考。

關鍵詞：電力市場;價格設置;電力營銷

中圖分類號：F406? ? ? ? ? ? ? 文獻標志碼：A

電力市場改革是電力行業(yè)發(fā)展的必然選擇，電力企業(yè)要想提高自身的核心競爭力，就需要強化電力營銷管理。良好的電力營銷管理模式可以有效提升電力企業(yè)工作的質(zhì)量和水平，推動電力企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。而對于電力企業(yè)而言，電力營銷管理是最核心的管理模塊，與電力企業(yè)經(jīng)濟水平有著密切的聯(lián)系。雖然，國家也制定了一些政策制度來推動電力企業(yè)的發(fā)展，但是電力企業(yè)的電力營銷管理工作面臨的形式還是非常嚴峻，該文就對此問題展開研究。

1 電力營銷

1.1 電力營銷概念

電力營銷是電力企業(yè)重要的組成部分，其營銷管理的質(zhì)量關系著企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展。電力營銷工作主要是由電力部門來負責的，電力營銷是借助現(xiàn)代網(wǎng)路信息技術對整個電力銷售過程加以控制，并根據(jù)需要對營銷策略加以調(diào)整。同時，還可以借助反饋機制，對電力產(chǎn)品質(zhì)量加以優(yōu)化，更好地滿足廣大電力用戶的需求。

1.2 電力營銷管理的原則

電力營銷需要遵循如下原則：

（1）工作界限。在進行電力營銷時，要設置好工作界限，避免一些人為因素的干擾，對各項工作進行明確分工，堅持創(chuàng)新。

（2）以原始數(shù)據(jù)為參考依據(jù)。在電力營銷管理工作中應該將原始數(shù)據(jù)作為參考依據(jù)，保證其準確、完整性，便于數(shù)據(jù)的管理決策。

（3）應實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。通過對營銷數(shù)據(jù)信息分析、管理，分享，并結合市場需求進行預測，以此提升管理質(zhì)量和水平。

2 電力市場改革下電力營銷管理過程中存在的問題

2.1 競爭意識不足

隨著電力市場體制的改革，電力企業(yè)要想向市場進軍，在市場這樣一個大環(huán)境中占據(jù)優(yōu)勢，就需要不斷地提升核心競爭力。此外，對電力企業(yè)而言，電力營銷是最關鍵的業(yè)務，是決定電力企業(yè)能否持續(xù)健康發(fā)展的首要因素。電力市場改革作為一種市場化機制，需要企業(yè)及營銷管理人員的共同參與，但從目前的情況看，很多電力企業(yè)的競爭意識不足，在電力營銷管理工作中依然使用的是傳統(tǒng)的管理模式，無法適應電力市場發(fā)展要求。

2.2 電力市場價格設置不科學，電力營銷管理水平滯后

其一，是電力市場價格設置不科學的問題，這種不科學問題的存在會加大電力市場的惡性競爭，造成的后果就是用戶對電力市場的不信任，加劇客戶的流失。價值，電力并不是不可替代的能源，當市場的電價太高時，大多數(shù)科學都會選擇其他的能源來代替，使電力營銷面臨困境。其二，很多電力企業(yè)在進行電網(wǎng)建設時存在不科學規(guī)劃的問題，造成電力資源的浪費，而電力輸送成本也未能降低，進一步阻礙了電力營銷管理水平的提升。其三，從電力營銷管理方式看，比較的僵硬固化，并未深入電力市場去了解情況，缺乏敏銳的觀察力、辨識度，一般都是新聞報道什么就是什么，別人怎樣說就怎樣做，電力營銷管理缺乏系統(tǒng)完善規(guī)劃，電力市場變化情況無法在電力營銷過程中體現(xiàn)出來，電力營銷管理水平滯后。

2.3 電力營銷管理體系不完善

從我國很多的電力企業(yè)營銷管理情況看，尚處在初級階段，營銷管理經(jīng)驗不足，營銷管理體系不完善，電力營銷管理工作不能有效開展，不利于電力企業(yè)經(jīng)濟的持續(xù)增長，這與新型電力市場發(fā)展相背離。管理體系的不完善主要包括如下原因：一是營銷管理人員的專業(yè)素質(zhì)水平不高。對電力營銷部門而言，人才是企業(yè)能夠走向市場，占據(jù)市場優(yōu)勢的核心要素。但現(xiàn)在電力營銷管理人員的素質(zhì)水平參差不齊，整體的營銷管理水平并不高，不能結合用戶的實際需求對營銷策略進行相應的調(diào)整。二是管理體系本身存在的問題。在管理體系中所涉及的設備、用戶管理及業(yè)務的拓展等都存在不足之處，給電力企業(yè)的發(fā)展帶來了不利影響，也無法適應電力市場改革需求。

3 電力市場改革下電力營銷管理途徑分析

3.1 創(chuàng)新電力營銷管理理念

隨著社會的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的電力營銷管理理念已經(jīng)無法滿足電力市場發(fā)展需求，電力企業(yè)要想搶占市場先機，推動自身的發(fā)展，就需要更新營銷管理理念。一是企業(yè)的領導管理人員更新自身的觀念，認識到營銷管理工作的重要性，并發(fā)揮自身的引導帶頭作用;二是電力營銷管理人員要更新自身的營銷管理理念，深入電力市場，及時掌握電力市場發(fā)展動向，并根據(jù)市場發(fā)展需求來更新自身的管理理念。三是企業(yè)可以加大對電力營銷管理工作的宣傳和教育力度，強化管理人員的管理意識。

3.2 提升人員素質(zhì)，樹立電力營銷品牌

電力營銷管理工作的有效開展離不開管理人員，針對目前電力企業(yè)電力營銷管理人員素質(zhì)水平參差不齊的問題，企業(yè)應該加強對他們的培養(yǎng)，提升他們的素質(zhì)。要提高人員的素質(zhì)水平有多種途徑，可以從外聘請專業(yè)優(yōu)秀的電力營銷管理人員進行知識講座，培訓指導。企業(yè)內(nèi)部也可以成立專門的培訓部門，定期對管理人員進行知識、技能等方面的培訓，此外，還可以為營銷管理人員提供更多外出實踐學習的機會，提高他們的營銷管理能力和水平。

樹立電力營銷品牌也是推動企業(yè)發(fā)展的有效手段。對于廣大用戶二樣，品牌代表著服務的質(zhì)量和水平，是電力企業(yè)能夠留住更多客戶群體的關鍵。所以，電力企業(yè)要樹立自身的電力營銷品牌，借助品牌優(yōu)勢，全方位地滿足廣大用戶的需求，為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務，從而提高企業(yè)的核心競爭力，更快地適應電力企業(yè)改革的需要。

3.3 完善電力營銷管理體系

社會在不斷地發(fā)展變化中，電力營銷管理也應該緊跟時代發(fā)展的步伐，以新型電力市場為核心，不斷地強化電力營銷管理，完善電力營銷管理體系。完善電力營銷管理體系可以從如下方面入手：（1）強化電力營銷管理，創(chuàng)新營銷管理模式，拓寬電力營銷渠道。（2）在電力營銷管理工作中，管理人員是主體，只有不斷地提升他們的管理能力和水平，才能保證電力營銷管理工作的效果，并以此為依據(jù)對電力營銷管理體系加以調(diào)整，提供優(yōu)質(zhì)電力服務。

4 結語

人們的生活離不開電，電與人們的生活聯(lián)系非常密切。在新的時代背景下，進行電力市場改革是一把雙刃劍，其在推動電力營銷管理觀念、模式創(chuàng)新發(fā)展的過程中，也對電力營銷管理工作提出了新的要求和挑戰(zhàn)。電力企業(yè)要想提高自身在電力市場的競爭力，就必須要強化電力營銷管理，創(chuàng)新電力營銷管理模式，完善電力營銷管理體系，以更好地適應電力市場發(fā)展需求，推動自身的持續(xù)健康發(fā)展。

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