搜索引擎，也要“搜搜”迷失的社會責任

練洪洋

據(jù)教育部網(wǎng)站消息，近日群眾反映，通過百度、360等搜索引擎網(wǎng)站搜索“高考志愿”等信息，反饋結果中高價服務收費的APP、網(wǎng)站或咨詢機構排列靠前，存在不規(guī)范和安全風險等問題。教育部立即會同公安部聯(lián)合約談網(wǎng)站相關負責人，要求其在網(wǎng)站醒目位置提醒考生認準各地考試院和高校官方網(wǎng)站，并確保官方網(wǎng)站優(yōu)先推薦，切實維護公平和諧涉考網(wǎng)絡環(huán)境。

一些搜索引擎網(wǎng)站因搜索“高考志愿”問題被教育部、公安部約談，大快人心。作為考生家長，筆者對搜索亂象也深有體會。在百度上鍵入“高考志愿”，立即彈出許多高考志愿填報的推廣網(wǎng)站。其中一個網(wǎng)站，聲稱可以通過高考分數(shù)和所在省份查找到相匹配的省內(nèi)外高校。筆者通過掃描二維碼支付一定的費用之后，頁面并沒有跳轉，很明顯這是一個騙人的網(wǎng)站。被騙點錢還是小事，要是被搜索引擎帶偏，填錯志愿或上了“野雞大學”，誤了孩子前程，那就糟糕了。

聰明的人不會在同一個坑里摔兩次，聰明透頂?shù)乃阉饕鎱s在同一個坑里摔了N次，讓人無語。長期以來，一些搜索引擎被“競價排名”弄得雞犬不寧、烏煙瘴氣，由此引發(fā)的糾紛時有所聞?？墒?，他們似乎并沒有從“坑”里爬出來，“競價排名”從未真正消失過。

就在2019年7月3日召開的Al開發(fā)者大會上，一家知名搜索引擎的創(chuàng)始人被人用礦泉水澆頭，鬧出一場風波。澆人行為當然不對，但是，值得玩味的是網(wǎng)民們的態(tài)度——對受害人鮮有同情，多有揶揄。這是為什么？原因值得當事人和有關公司好好思考。微妙的是，在這家搜索引擎上用“×××被潑水”等類似關鍵詞進行搜索，根本找不到現(xiàn)場照片。有利可圖的信息，不管真實性如何，不管社會影響如何，只要對方付得起錢，就可以“上頭條”，而對自己不利的信息，哪怕是真實的，也要刻意抹掉，不讓公眾搜到。這說明，客觀、公正、中立等原則，在一些人眼中都是利益的籌碼。

作為商業(yè)公司，搜索引擎追求利潤無可厚非，但是，商業(yè)有倫理、市場有邊界，經(jīng)濟利益之上還有社會責任。為了經(jīng)濟利益，讓良莠不齊的高考信息排在前面，高校官網(wǎng)都沒此待遇，就是罔顧社會責任的表現(xiàn)。君子愛財，取之有道，無視社會責任的企業(yè)永遠得不到用戶的尊敬、同行的尊重。

（來源：《廣州日報》）

【點評】

文章標題醒目，“搜搜”迷失的社會責任，直指當前搜索引擎的痛點，引人深思。

從結構上看，本文采用了時評文常用的引議聯(lián)結的寫作思路。文章先是擺事實，闡述了教育部、公安部約談網(wǎng)站相關負責人之事。再從筆者的親身體驗來突出表現(xiàn)搜索引擎網(wǎng)站之亂。接著，由此生發(fā)評論，深刻剖析搜索引擎亂象出現(xiàn)的深層原因，明確指出，搜索引擎被“競價排名”弄得烏煙瘴氣，并以一家知名搜索引擎創(chuàng)始人被人用礦泉水澆頭的風波事件來進一步指出搜索引擎亂象是利益使然。最后，文章提出呼告——商業(yè)有倫理、市場有邊界，經(jīng)濟利益之上還有社會責任，以此警醒商業(yè)公司，慎行才能致遠。（點評老師：廣西欽州市靈山縣第二中學 何遠珺）