“一帶一路”背景下基于“可雇傭性”視角的高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)調(diào)適與提升

方 寶 韋 健

(廣西中醫(yī)藥大學(xué)，南寧 530200)

一、“一帶一路”背景下高職商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展的新契機

2015年3月，國家發(fā)展改革委等部委聯(lián)合發(fā)布了《推動共建絲綢之路經(jīng)濟帶和21世紀海上絲綢之路的愿景與行動》(下文簡稱《“一帶一路”愿景與行動》)，自此“一帶一路”正式成為國家戰(zhàn)略。《“一帶一路”愿景與行動》明確將“貿(mào)易暢通”作為“一帶一路”戰(zhàn)略的“合作重點”，并提出了“拓寬貿(mào)易領(lǐng)域，優(yōu)化貿(mào)易結(jié)構(gòu)，挖掘貿(mào)易新增長點，大力發(fā)展跨境電子商務(wù)”等具體措施。毫無疑問，“一帶一路”戰(zhàn)略的發(fā)展將極大推進我國與沿線眾多國家的貿(mào)易往來，這為高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)提供了重要機遇。

與此同時，順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”商貿(mào)發(fā)展的大趨勢，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)〔2015〕46號)明確提出，跨境電商是外貿(mào)發(fā)展的新模式，并“支持國內(nèi)企業(yè)更好地利用電子商務(wù)開展對外貿(mào)易” ?？缇畴娚?，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達成信息或是商品交易的國際商業(yè)活動[3]。通過發(fā)展跨境電商，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的優(yōu)勢，可以有效擴大我國產(chǎn)品的海外營銷途徑，并促進企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。相關(guān)統(tǒng)計表明，2011-2015年，我國跨境電商年均增速達到了54.4%，跨境電商的總交易額達到了5.4萬億元，而在未來5年，我國的跨境電商還將繼續(xù)保持高速增長的勢頭[4]。在這一趨勢下，近幾年來，越來越多的高職商務(wù)英語專業(yè)人才進入跨境電商行業(yè)工作，并成為了跨境電商行業(yè)招聘最多的三類專業(yè)畢業(yè)生之一。

經(jīng)貿(mào)規(guī)模擴張與模式變更激發(fā)了新的人才需求，然而高職的人才培養(yǎng)似乎尚未能很好地應(yīng)對這一變化趨勢。楊璘璘對廣州市50家外貿(mào)企業(yè)進行的調(diào)研結(jié)果表明：大多數(shù)的電商(85.9%)存在人才缺口問題；17.6%的企業(yè)招不到合適的電商人才，82.4%的企業(yè)招到的畢業(yè)生根本無法滿足企業(yè)的需求[5]。放眼未來，跨境電商將成為推進“一帶一路”貿(mào)易合作發(fā)展中的重要方式和補充。高職商務(wù)英語專業(yè)作為跨境電商人才培養(yǎng)的核心專業(yè),將有其重要用武之地，同時也在呼吁其人才培養(yǎng)適時進行調(diào)適與提升。

二、高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的挑戰(zhàn)及新要求

機遇與挑戰(zhàn)往往是相互依存的一對矛盾，在新的發(fā)展時期，高職商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)更是如此。“一帶一路”戰(zhàn)略使高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)迎來了新的發(fā)展時期，但同時也對其人才培養(yǎng)提出了新的更高要求。

(一)人才培養(yǎng)“規(guī)模擴張”與“特色不彰”導(dǎo)致的就業(yè)壓力

經(jīng)過十年的建設(shè)與發(fā)展，目前我國商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展迅猛，形成了從職業(yè)教育、本科教育到研究生教育的一系列比較完備的人才培養(yǎng)體系和較大幅度的人才培養(yǎng)規(guī)模。長期以來,外貿(mào)企業(yè)是商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的主要就業(yè)出口，隨著我國外貿(mào)進出口業(yè)務(wù)的日益擴張及其對人才需求的增長，商務(wù)英語也成為各大高校的熱門專業(yè)。截至2017年3月，根據(jù)教育部公布的數(shù)據(jù)，全國已有323 所高校開設(shè)了商務(wù)英語本科專業(yè)[6]。同時，商務(wù)英語專業(yè)所具有的應(yīng)用性特點也促進了其在高職院校的快速發(fā)展。據(jù)教育部外語類專業(yè)教學(xué)委員會統(tǒng)計，全國有60%以上的高職院校開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，在校生規(guī)模最高時達到了10萬多人[7]。但最近幾年，其招生規(guī)模大幅度縮減，其中的一個重要原因在于高職商務(wù)英語專業(yè)設(shè)置與人才培養(yǎng)同質(zhì)化比較嚴重，不少院校將其開設(shè)成壓縮版的本科人才培養(yǎng)模式，失去了高職應(yīng)用型人才培養(yǎng)的特色與優(yōu)勢。高職商務(wù)英語從英語專業(yè)延伸而來，其同時具備英語與商科的性質(zhì)。高職教育時間相對較短，如果人才培養(yǎng)定位不明確，該專業(yè)畢業(yè)生在就業(yè)中往往會顯得比較尷尬。一方面，從人才培養(yǎng)層次而言，高職商務(wù)英語在本科教育之下；二方面,就外語能力而言，高職商務(wù)英語無法與英語專業(yè)學(xué)生相競爭；三方面,與商貿(mào)專業(yè)學(xué)生相比，高職商務(wù)英語的外貿(mào)業(yè)務(wù)專業(yè)性則有所欠缺。這就不可避免地出現(xiàn)畢業(yè)生“可聘用性”水平下滑現(xiàn)象。

(二)“一帶一路”戰(zhàn)略對多民族語言與文化能力的新要求

開展對外貿(mào)易，語言溝通先行。了解彼此之間的語言與文化是促進貿(mào)易互通的重要基礎(chǔ)。當下，“一帶一路”沿線國家和地區(qū)多達64個，使用的語言約2488種，占人類語言總數(shù)的 1/3 以上。其中，只有巴基斯坦、菲律賓、孟加拉國、印度和新加坡五國的官方語言為英語[8]。語言使用復(fù)雜性的背后是民族構(gòu)成與文化形式的多樣性。因此，要更好地與沿線國家開展貿(mào)易往來，必須要厘清他們的語言國情、民族構(gòu)成與文化特征。唯有如此，才能在與沿線各國的商務(wù)往來中游刃有余。雖然當下英語已經(jīng)成為世界各國的通用語，“一帶一路”沿線國家也主要以英語作為其對外交往的重要語言;但是在商貿(mào)往來中，如果能夠掌握對方的民族語言與文化，哪怕只是掌握一些簡單的基本用語和文化知識，也可以極大提高交往的成效。世界各國普遍對自身的語言與文化有著強烈的情感，以實際行動彰顯對他國語言與文化的認同則會提高交往中的被認同感。 “一帶一路”沿線國家的官方語言主要為非通用語言/小語種，高職商務(wù)英語專業(yè)教授的外語主要以英語為主，非通用語言的教學(xué)幾乎處于空缺狀態(tài)。而對于學(xué)生而言，自學(xué)一門外語則需要付出大量的時間和精力。

(三)“一帶一路”背景下的外向型人才定位與角色升級

“一帶一路”戰(zhàn)略對涉外人才培養(yǎng)提出了更高的要求，這些新的要求包括：一是了解更多國內(nèi)及沿線國家的政策、法律、經(jīng)濟與社會等情況。只有熟知我國的大政方針、知曉沿線國家的國情、熟悉國際規(guī)則、精于國際談判，才能在國際商務(wù)活動中脫穎而出。二是具備國際視野和比較敏銳的外交意識，注重國家形象的建構(gòu)和對外宣傳，扮演講好“中國故事”的重要角色。“一帶一路”戰(zhàn)略是我國更多參與世界治理和人類命運共同體構(gòu)建的過程，在這之中，我國始終要把積極、健康的姿態(tài)和形象展現(xiàn)給世人,而涉外人才將在其中發(fā)揮重要作用。因此,加強對高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生進行中國傳統(tǒng)文化、國家外交政策以及外交外事意識等方面的知識輸入非常重要。三是具備跨境電商人才的基本素質(zhì)和能力，這是外貿(mào)形式新發(fā)展對國際商務(wù)人才提出的新要求?！耙粠б宦贰睉?zhàn)略必然會推進外貿(mào)業(yè)務(wù)的擴大發(fā)展，其中,跨境電商形式的外貿(mào)將會占據(jù)越來越多的份額?，F(xiàn)實中，企業(yè)對商貿(mào)人才的學(xué)歷要求并不高，但他們急需的是能夠有效解決實際問題,能夠較快勝任崗位的“熟練”工人、“可用”之才。有研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)(68.4%)最需要的是有一定技巧和實戰(zhàn)訓(xùn)練的人才[9]。因此，“一帶一路”戰(zhàn)略無論是從人才定位，還是培養(yǎng)方式上都對高職商務(wù)英語專業(yè)提出了更高的要求。

面向槍聲定位應(yīng)用的無線傳感器網(wǎng)絡(luò)，其戰(zhàn)場的應(yīng)用環(huán)境復(fù)雜，如何保證節(jié)點間數(shù)據(jù)的實時傳輸是亟待解決的關(guān)鍵問題。無線傳感網(wǎng)絡(luò)需要充分考慮系統(tǒng)的以下幾個特點：

三、高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的“可雇傭性”現(xiàn)狀及成因

高職院校人才培養(yǎng)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵在于明確人才培養(yǎng)的定位，提高人才培養(yǎng)的針對性和質(zhì)量，其根本要求就是提高畢業(yè)生的就業(yè)需求量和競爭力，即提高學(xué)生的“可雇傭性”水平。

(一)“可雇傭性”理論的內(nèi)涵

關(guān)于“可雇傭性”(employability)概念，不同的學(xué)者從不同的視角提出各自見解，目前尚未形成一個相對統(tǒng)一的定義。一些研究認為，可雇傭性就是被雇傭者所具有的工作技能和可以被雇傭的能力，這種能力包括三個層次：初次就業(yè)、維持就業(yè)以及獲得新就業(yè)的能力[10]。英國學(xué)者 Lee Harvey 認為學(xué)習能力在可雇傭性中扮演重要角色，因此，可雇傭性不是一種結(jié)果，而是一個過程，是受雇傭者通過自我學(xué)習，發(fā)掘潛能和變成善于思考的人的過程[11]。從本質(zhì)上分析，可雇傭性是主體接受教育或培訓(xùn)所產(chǎn)生的結(jié)果，即人力資本投資的結(jié)果。雇員所具有的知識、技能和經(jīng)驗等可雇傭性能力是其吸引雇主的主要因素，而雇員可雇傭性水平的變化會影響雇主的雇傭狀態(tài)。綜合多方面觀點，筆者認為可雇傭性應(yīng)包含三個層面的含義：一是崗位層面的可雇傭性，即雇員適應(yīng)特定崗位和維持勝任力的能力；二是企業(yè)層面的可雇傭性，即雇員在企業(yè)內(nèi)部所具有的相應(yīng)人力資本價值總和；三是行業(yè)層面的可雇傭性，即雇員在行業(yè)領(lǐng)域的不同企業(yè)或不同性質(zhì)崗位進行輪換或轉(zhuǎn)移就業(yè)的能力，其反映了雇員的潛力彈性。

圍繞可雇傭性的基本內(nèi)涵，不少學(xué)者提出了自己的可雇傭性理論模型，其中比較具有代表性的是波爾(Pool)和斯維爾(Sewell)根據(jù)最新研究成果而提出的Career EDGE模型。Career EDGE包括五大維度，即Career Development Learning(職業(yè)發(fā)展學(xué)習)、Work & Life Experience(工作與生活經(jīng)驗)、Degree Subject Knowledge Understanding & Skills(專業(yè)學(xué)識與技能)、Generic Skills(通用技能)和Emotional Intelligence(情商)[12]。多個研究結(jié)果表明，該模型適用于任何層次大學(xué)生的可雇傭性培養(yǎng)，對模型中的五大維度進行干預(yù)可以有效提升學(xué)生的可雇傭性水平[13]。

(二)高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的“可雇傭性”現(xiàn)狀

依據(jù)波爾和斯維爾的Career EDGE模型，高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生可雇傭性結(jié)構(gòu)的五大維度包括：國際商務(wù)職業(yè)發(fā)展學(xué)習,商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)工作與生活經(jīng)驗,商務(wù)英語領(lǐng)域?qū)I(yè)學(xué)識與技能,職場通用技能,情商。這五大維度是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生實現(xiàn)“可雇傭”的基礎(chǔ)，其處于可雇傭性模型的底層。這些底層能力構(gòu)成可以逐漸內(nèi)化為更高層次的“自我反思與評價”職業(yè)能力，并形成個體的“自我效能” “自信”和“自尊”，從而形成相對持久、恒定和具有可發(fā)展性的可雇用性能力。在對學(xué)生進行專業(yè)能力培養(yǎng)的時候,必須進行系統(tǒng)性思考與設(shè)計，使學(xué)生的每一維度能力都盡可能地獲得均衡發(fā)展，并實現(xiàn)有效聯(lián)動。

那么高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的“可雇傭性”現(xiàn)狀如何呢？為了探明這一問題，一些學(xué)者(比如何雪蓮與祝懷新等人)應(yīng)用基于Career EDGE模型的測量工具對某一高職院校不同年級的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生進行抽樣調(diào)查，其研究結(jié)果表明，參與調(diào)查學(xué)生的可雇傭性水平總體表現(xiàn)不理想。表現(xiàn)比較好的是“情商”和“職業(yè)發(fā)展學(xué)習”這兩大維度，但其均值也僅僅處于中等偏上水平，其它的三大維度基本處于中等偏下水平，其中“工作與生活經(jīng)驗”維度表現(xiàn)最欠佳[14]?！肮ぷ髋c生活經(jīng)驗”維度表征了學(xué)生崗位實踐以及融入社會等方面的潛能，其反映的是學(xué)生“解決實際問題”“崗位勝任水平”與“快速融入社會”等方面的能力，是對學(xué)生能力的更高要求，并以其它維度能力培養(yǎng)為基礎(chǔ)。由此可見，從“可雇傭性”視角透視，高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)亟需系統(tǒng)性提升和改進。

(三)高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生“可雇傭性”不足的主要原因

“可雇傭性”不足必然成為高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)與職業(yè)發(fā)展的一個重要障礙。反觀現(xiàn)實，學(xué)生“可雇傭性”不足的成因包括諸多方面，但人才培養(yǎng)設(shè)置與實施缺乏理性則是其中的重要因素。

1．人才培養(yǎng)的定位模糊，缺乏轉(zhuǎn)型勇氣和決心

商務(wù)英語是兼具“英語”和“商務(wù)”能力培養(yǎng)的復(fù)合型專業(yè)，兩個專業(yè)的跨界融合是商務(wù)英語人才培養(yǎng)的優(yōu)勢，正因如此，也帶來了人才培養(yǎng)定位不清的問題。長期以來，就商務(wù)英語到底是以“商”為主還是以“英”為主的問題，學(xué)界一直存在較大爭議，這就導(dǎo)致了其在課程設(shè)置、教學(xué)實踐等方面產(chǎn)生諸多混亂和影響，并“大大地阻礙了商務(wù)英語辦學(xué)的一貫性，也導(dǎo)致了課程群之間的隔離，影響了人才培養(yǎng)的系統(tǒng)性”[15]。此外，由于涉外經(jīng)濟環(huán)境的相對缺乏，中、西部地區(qū)高職院校往往沒有較好地找準自身的人才培養(yǎng)定位和進行必要的改革或轉(zhuǎn)型。對于新興的涉外商貿(mào)形式(比如跨境電商)與人才需求，眾多院校往往缺乏敏感性，抑或不敢下定決心徹底進行人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)向與調(diào)適。這主要是受縛于傳統(tǒng)思維定式以及對未來不可預(yù)計風險的擔憂。

2．行業(yè)需求導(dǎo)向性不足，人才供需缺乏匹配性

以行業(yè)需求為導(dǎo)向進行人才培養(yǎng)設(shè)置,是提高畢業(yè)生“可雇傭性”的一個根本要求。雖然不少高職商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)都提出了以行業(yè)需求或崗位需求為導(dǎo)向的目標，但其實際收效卻不盡如人意。王艷艷等人對上海某高校253 名商務(wù)英語專業(yè)在校生和 47 家用人單位進行的調(diào)查研究結(jié)果表明：商務(wù)英語專業(yè)在校生與用人單位對崗位能力需求、人才培養(yǎng)方式、商務(wù)知識重要性、實踐課程重要性等方面認知存在著較大差異[16]。這在本質(zhì)上反映了高校人才培養(yǎng)定位與用人單位人才需求缺乏匹配性。以行業(yè)/企業(yè)需求為導(dǎo)向,應(yīng)是高職院校人才培養(yǎng)的風向和優(yōu)勢。但在實際中，高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)與本科人才培養(yǎng)的同質(zhì)性現(xiàn)象比較多，缺乏針對性、細分化和靈活性。因此，進行更精準的行業(yè)需求定位和人才培養(yǎng)設(shè)置，是高職商務(wù)英語專業(yè)提高其學(xué)生可雇傭性水平的根本要求。

3．校企聯(lián)培合作不深入，實踐能力培養(yǎng)不充分

商務(wù)英語是一門實踐性比較強的專業(yè)，用人單位對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的要求也比較高。多數(shù)企業(yè)都希望能夠招到可以“即刻上崗”的準熟練工，實現(xiàn)畢業(yè)生從高校到企業(yè)的“無縫對接”。這對畢業(yè)生的實踐能力培養(yǎng)提出了較高的要求。而現(xiàn)實中，商務(wù)英語人才培養(yǎng)受區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展特征影響比較大，很多東部、沿海外向型經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的高職商務(wù)英語專業(yè)往往開辦得比較好；相比之下，中部、西部地區(qū)由于外貿(mào)企業(yè)相對較少，校企合作途徑相對缺乏，導(dǎo)致學(xué)生缺乏充分的頂崗實習訓(xùn)練。此外，企業(yè)以追求效益與利潤為根本目標，校企之間的人才培養(yǎng)合作往往難以深入，在缺乏利益驅(qū)動的情況下，大多數(shù)企業(yè)不會盡力而為。在人才培養(yǎng)過程中，實際上企業(yè)與高校并不是利益共同體或平等合作者的關(guān)系，學(xué)校對企業(yè)的訴求往往更大，卻無法給企業(yè)帶來更多的直接利益。企業(yè)自然也無心參與學(xué)校的人才培養(yǎng)，更不希望學(xué)生的涉入對其企業(yè)的正常運營造成干擾，導(dǎo)致學(xué)生無法進行充分的實踐能力訓(xùn)練。

四、“一帶一路”背景下高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)重構(gòu)

“一帶一路”戰(zhàn)略為高職商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展帶了新的契機，同時商貿(mào)形式革新、涉外人才角色升級等也對其人才培養(yǎng)提出了更高的要求。從現(xiàn)實出發(fā)，高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)需要從課程設(shè)置、實技訓(xùn)練、質(zhì)量評價等方面進行系統(tǒng)重構(gòu)，方能更好地提升其學(xué)生的“可雇傭性”水平。

(一)系統(tǒng)重構(gòu)：“可雇傭性”視角下的雙主體人才培養(yǎng)模式

針對高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)所存在的問題與不足，從提升畢業(yè)生的“可雇傭性”水平出發(fā)，需要對其人才培養(yǎng)模式進行系統(tǒng)重構(gòu)。如以下圖1所示，與傳統(tǒng)的以高校為單一主體的人才培養(yǎng)模式所不同的是，新培養(yǎng)模式的參與主體包括政府、企業(yè)與高校，其中用人企業(yè)與高校是主要的直接參與者，政府是間接參與者。在這之中，政府應(yīng)主要發(fā)揮資源供給、政策構(gòu)建等作用，為企業(yè)充分參與高校的人才培養(yǎng)扮演平臺搭建、合作推進和關(guān)系協(xié)調(diào)的角色。企業(yè)作為用人單位，是學(xué)生“可雇傭性”水平的鑒定者，因此提升學(xué)生的“可雇傭性”離不開企業(yè)對高校人才培養(yǎng)進行多方位、有實效地深度參與，在本質(zhì)上就是要求企業(yè)與高校一起成為人才培養(yǎng)的“雙主體”。

在校企合作人才培養(yǎng)方面，教育部等六部門印發(fā)的《職業(yè)學(xué)校校企合作促進辦法》(教職成〔2018〕1號)明確要求“職業(yè)學(xué)校和企業(yè)可以結(jié)合實際在人才培養(yǎng)、技術(shù)創(chuàng)新、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會服務(wù)、文化傳承等方面”開展合作，并提出“職業(yè)學(xué)校設(shè)置專業(yè)，制定培養(yǎng)方案、課程標準等，應(yīng)充分聽取合作企業(yè)的意見”等具體要求。從現(xiàn)實層面來看，要求企業(yè)全方位參與高校的人才培養(yǎng)并不現(xiàn)實，也無必要。就提升學(xué)生的“可雇傭性”水平而論，高校與企業(yè)至少應(yīng)該在“課程設(shè)置”“實技訓(xùn)練”以及“質(zhì)量評價”三大方面進行深度合作。企業(yè)/行業(yè)組織從“可雇傭性”視角提出的人才標準或培養(yǎng)維度，應(yīng)該內(nèi)化為高校人才培養(yǎng)各相關(guān)環(huán)節(jié)中的內(nèi)容和制度，進而真正促成以“行業(yè)/崗位需求”為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)體系。在這一過程中，高校和企業(yè)需要從命運共同體和利益相關(guān)者的高度加以協(xié)作與融合。

(二)課程設(shè)置：順應(yīng)“一帶一路”背景下的行業(yè)需求新發(fā)展

完善和改進課程設(shè)置是提高商務(wù)英語人才培養(yǎng)質(zhì)量、提升學(xué)生的“可雇傭性”水平、耦合“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略的首要任務(wù)。課程是教學(xué)的重要依托，是人才培養(yǎng)的重要指向。課程設(shè)置符合企業(yè)對人才應(yīng)有能力和學(xué)識要求的定義，是提升學(xué)生“可雇傭性”水平的基礎(chǔ)。因此，高職商務(wù)英語課程的設(shè)置應(yīng)更多參考和借鑒企業(yè)/行業(yè)的意見，并盡可能地在企業(yè)或行業(yè)代表的參與下共同完成課程體系建構(gòu)。如以下圖2所示，按照“厚基礎(chǔ)、通業(yè)務(wù)、精發(fā)展”的三階段人才培養(yǎng)設(shè)置，在新時期、新背景下，高職商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)以培養(yǎng)外向型經(jīng)貿(mào)人才為根本依據(jù)，以為區(qū)域內(nèi)的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)進出口業(yè)務(wù)提供服務(wù)為主要目標，以培養(yǎng)具有扎實的業(yè)務(wù)知識和技能，具備國際視野，并能適應(yīng)“一帶一路”戰(zhàn)略新發(fā)展需求的高端商務(wù)人才為標準進行課程體系設(shè)置。高職商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置可以分為三大模塊。除了傳統(tǒng)的英語語言能力和外貿(mào)職務(wù)技能外，其重中之重在于設(shè)置好“拓展輔修課程”模塊。這是實現(xiàn)畢業(yè)生“精細化、特色化”發(fā)展和適應(yīng)“一帶一路”戰(zhàn)略需要的重要一環(huán)。

圖2 “一帶一路”背景下的高職商務(wù)英語專業(yè)課程體系設(shè)置

“拓展輔修課程”是為了對接企業(yè)/行業(yè)，并以企業(yè)和崗位需求為導(dǎo)向而設(shè)置的課程模塊；同時也是為順應(yīng)“一帶一路”戰(zhàn)略、跨境電商發(fā)展等時代特征而進行的革新。因此，這一課程模塊既具有動態(tài)性，也具有地方和院校的特色性。由于不同學(xué)生的未來發(fā)展或職業(yè)規(guī)劃會有較大差異，因此應(yīng)賦予學(xué)生對這一模塊課程修讀的較大自主權(quán)，這是實現(xiàn)人才培養(yǎng)細分化和特色化的重要舉措，也是提高培養(yǎng)成效和質(zhì)量的根本要求。此外，著眼于“一帶一路”戰(zhàn)略需求，高職院校還應(yīng)開設(shè)諸如沿線國家小語種、國情與文化等輔修課程。學(xué)?？梢圆扇　坝⒄Z+小語種”的模式，讓商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在較好地掌握英語的前提下，再輔修一門沿線國家民族語言。在涉外商貿(mào)活動中，應(yīng)用目標國民族語言輔助交流，會比單純使用英語進行溝通更具成效。在小語種的設(shè)置和選擇上，不同地區(qū)高職院校應(yīng)有所側(cè)重，比如西南邊境地區(qū)的院校，可以開設(shè)面向東盟國家小語種的選修課程；東北鄰近俄羅斯、日本、韓國等省份的院校，可以開設(shè)相應(yīng)鄰近國家的主要語言課程；西北地區(qū)則可以開設(shè)面向中東地區(qū)國家的常用語言課程。另外，隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的推進，涉外商務(wù)人才還兼具“民心溝通”的功能和角色，他們需要在對外經(jīng)貿(mào)活動中講好中國故事、傳播中國文化、維護國家良好形象。因此，開設(shè)一些文化通識類課程、外交常識與禮儀、沿線國家國情與文化等相關(guān)課程也頗具意義和必要性，這對提升學(xué)生的國際商務(wù)職業(yè)素養(yǎng)和形成良好的價值觀也具有重要價值。

(三)實技訓(xùn)練：命運共同體觀照下的校企深度合作

對于高職院校學(xué)生而言，實踐能力培養(yǎng)意義重大。學(xué)生的實技訓(xùn)練可以依托學(xué)校自建的實訓(xùn)平臺、項目或基地進行，但是學(xué)校的自有資源往往比較有限，大量學(xué)生主要還是到相關(guān)企業(yè)進行實訓(xùn)，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生更需如此。學(xué)生在企業(yè)的實訓(xùn)能否真正“學(xué)有所成”，企業(yè)的態(tài)度與作為至關(guān)重要。教育部等六部門印發(fā)的《職業(yè)學(xué)校校企合作促進辦法》(教職成〔2018〕1號)中對校企合作進行學(xué)生實技訓(xùn)練提出了明確要求，但現(xiàn)實中，不少專業(yè)(特別是非生產(chǎn)性專業(yè)，比如管理、服務(wù)性專業(yè))的頂崗實習往往難以真正落到實處。學(xué)生在企業(yè)的實習往往只是觀摩或從事一些相關(guān)性不大的基礎(chǔ)工作，其專有技能并沒有得到充分訓(xùn)練。企業(yè)以追求利潤為己任，沒有義務(wù)和責任為培養(yǎng)學(xué)生而損耗自身的效益。因此，要讓企業(yè)自愿投入人才培養(yǎng)合作的一個根本前提就是，使企業(yè)和學(xué)校形成命運共同體，即企業(yè)參與學(xué)校的人才培養(yǎng)可以獲取直接效益和重要影響。

在高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)過程中，除了傳統(tǒng)的訂單式人才培養(yǎng)合作外，高校還可以通過以下幾種途徑來實現(xiàn)與企業(yè)的命運共同體構(gòu)建：一是鼓勵學(xué)生無償為涉外企業(yè)提供商務(wù)材料翻譯、陪同翻譯、對外文宣、事務(wù)性文檔翻譯等相關(guān)服務(wù)，通過服務(wù)企業(yè)來實現(xiàn)學(xué)生的實技訓(xùn)練，并獲取企業(yè)的認可。二是與對口企業(yè)簽訂學(xué)徒制或?qū)熓饺瞬排囵B(yǎng)協(xié)議，讓學(xué)生全程跟隨有資質(zhì)的企業(yè)員工學(xué)習與實踐，學(xué)校以培養(yǎng)費的方式給企業(yè)員工一定補償，并對其培養(yǎng)過程進行監(jiān)督。三是與具有一定規(guī)模和實力的外貿(mào)企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)辦企業(yè)實習學(xué)校，委托企業(yè)進行部分能力培養(yǎng)。企業(yè)則騰出一部分人員和精力，專于學(xué)生實技訓(xùn)練，學(xué)生則以付費的方式接受培訓(xùn)服務(wù)。四是在“一帶一路”背景下，針對跨境電商大發(fā)展的趨勢，學(xué)校利用自身的師資、學(xué)生優(yōu)勢，與企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)辦跨境電商平臺或企業(yè)，實現(xiàn)校企共育的校內(nèi)全真頂崗實習。在密切的利益關(guān)聯(lián)下，為了實現(xiàn)長期合作，企業(yè)更愿意將人才培養(yǎng)納入自身發(fā)展的一個有機組成部分，助推形成產(chǎn)教融合的長效機制。

(四)質(zhì)量評價：利益相關(guān)者視角下的多維共評

利益相關(guān)者理論是管理領(lǐng)域的一個重要理論，該理論認為一個企業(yè)要獲得長遠的發(fā)展就必須考慮和滿足不同重要利益相關(guān)者的需求。弗里曼(Freeman)認為任何對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生影響的群體和個人都是企業(yè)的廣義利益相關(guān)者；而狹義的利益相關(guān)者則是“任何可以確認的、組織持續(xù)生存所依賴的群體或個人，如雇員、顧客、供應(yīng)商、政府機構(gòu)、股東、金融機構(gòu)等”[17]。利益相關(guān)者理論同樣適用于高職院校的人才培養(yǎng)管理，因為高職院校雖然是一種“非盈利組織”，但具有多元化的參與主體，也具有利益相關(guān)者聯(lián)結(jié)的屬性。高職院校要獲得更好的發(fā)展，就要滿足不同利益相關(guān)者的訴求。利益相關(guān)者具有多個層級，哈佛大學(xué)學(xué)者羅索夫斯基根據(jù)“與高校關(guān)系密切程度”的原則，將高校的利益相關(guān)者劃分為四個層次[18]。國內(nèi)學(xué)者潘海生則根據(jù)“獲得控制權(quán)的多寡”，將高校的利益相關(guān)者分為核心利益相關(guān)者、關(guān)鍵利益相關(guān)者、緊密利益相關(guān)者和一般利益相關(guān)者四類[19]。綜合已有的分類法，同時從現(xiàn)狀出發(fā)，筆者認為高職院校人才培養(yǎng)中的利益相關(guān)者相對龐雜，但其中的重要利益相關(guān)者應(yīng)為政府、高校、企業(yè)和學(xué)生四大群體。高職院校的人才培養(yǎng)不可能滿足所有利益相關(guān)者的各方面訴求，但至少應(yīng)較好地滿足和協(xié)調(diào)這四類重要利益相關(guān)者的訴求。

圖3 高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評價體系

高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)要盡可能地滿足不同利益相關(guān)者訴求的一個根本要求就是，讓不同的利益相關(guān)者都參與學(xué)校人才培養(yǎng)的評價。為此，高職院校要改變傳統(tǒng)的以學(xué)校/教師為主要評價者的單一主體評價模式，轉(zhuǎn)為由企業(yè)、政府、高校和學(xué)生四個重要利益相關(guān)主體共評的模式。如以上圖3所示，在高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)評價體系中，政府作為外部質(zhì)量監(jiān)控方，主要發(fā)揮接收企業(yè)的評價反饋和對高校的人才培養(yǎng)進行監(jiān)控的作用。企業(yè)作為人力資本(畢業(yè)生)的需求側(cè)，應(yīng)該通過各種途徑積極參與高校人才培養(yǎng)的評價，比如學(xué)生的實技訓(xùn)練表現(xiàn)，應(yīng)主要由企業(yè)/行業(yè)組織來評鑒；同時，企業(yè)的評鑒可以有效地向?qū)W生釋放崗位“可雇傭性”需求導(dǎo)向，引導(dǎo)學(xué)生朝著企業(yè)所期待的方向發(fā)展。此外，在學(xué)校人才培養(yǎng)的過程中，高校應(yīng)邀請企業(yè)/行業(yè)組織對自身人才培養(yǎng)的過程、模式、方案等進行評鑒，并聽取他們的意見。高校作為人才培養(yǎng)的主體和人力資本(畢業(yè)生)的供給側(cè)，必然是人才培養(yǎng)評價的主要實施者。與傳統(tǒng)的單向性評價所不同的是，高校的人才培養(yǎng)還應(yīng)接受來自學(xué)生的評價，在人才培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié)重視學(xué)生的意見和建議。這是對作為人力資本集結(jié)側(cè)和重要利益相關(guān)者群體的尊重；同時，這也能從反向思維的視角給學(xué)校的教學(xué)帶來諸多啟發(fā)。