基于互聯(lián)網(wǎng)+下的高校圖書館服務(wù)管理模式的應(yīng)用體會(huì)

余繼宏

摘 要：高校圖書館作為傳統(tǒng)的教育資源和信息資源的集中地，為廣大師生提供著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但是隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境不斷發(fā)展，高校圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)模式已經(jīng)呈現(xiàn)出現(xiàn)代社會(huì)的不適應(yīng)感。本文針對(duì)于高校圖書館的特點(diǎn)進(jìn)行分析，探討基于互聯(lián)網(wǎng)+下的高校圖書館服務(wù)管理模式的應(yīng)用體會(huì)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；高校圖書館；服務(wù)管理模式；應(yīng)用體會(huì)

隨著科技與經(jīng)濟(jì)的不斷向前發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)和我們的生產(chǎn)、生活有了高度的融合，可以發(fā)現(xiàn)在個(gè)各個(gè)領(lǐng)域中我們的工作學(xué)習(xí)方式都在被互聯(lián)網(wǎng)所改變著，高校圖書館也是其中之一?；谀壳暗?“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展環(huán)境，高校圖書館服務(wù)管理模式也要跟得上時(shí)代的腳步，不斷探索新的服務(wù)管理模式，為廣大師生提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵概述

“互聯(lián)網(wǎng)+”是我們現(xiàn)代科技發(fā)展的必然產(chǎn)物，也是我們今后生產(chǎn)、生活的發(fā)展方向?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”我們從目前的發(fā)展過程理解就是和互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的一種新業(yè)態(tài)，是互聯(lián)網(wǎng)與其他行業(yè)，以及人或組織等的相關(guān)融合，這種新業(yè)態(tài)是促使人類社會(huì)向前的驅(qū)動(dòng)力，隨著計(jì)算機(jī)的普及和大數(shù)據(jù)的拓展，很多行業(yè)中都可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行資料分享、數(shù)據(jù)傳輸、實(shí)時(shí)查看、實(shí)時(shí)查詢等?；ヂ?lián)網(wǎng)+”代表著一種新的社會(huì)發(fā)展形態(tài)，它主要以依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)合，在優(yōu)化生產(chǎn)要素、更新業(yè)務(wù)體系、重構(gòu)服務(wù)模式等方面進(jìn)行行業(yè)變革。高校圖書館需要跟上時(shí)代發(fā)展的進(jìn)程，才能保證今后的可持續(xù)性發(fā)展[1]。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”與高校圖書館服務(wù)管理模式的關(guān)系

我們的生活和學(xué)習(xí)方式都在被互聯(lián)網(wǎng)所影響著，傳統(tǒng)的教育模式已經(jīng)被網(wǎng)絡(luò)分擔(dān)和改變。在現(xiàn)在科技與經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代下，高校圖書館要順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢(shì)，將“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)含作為未來的發(fā)展指導(dǎo)，在服務(wù)管理模式上更多的利用網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)高校圖書館數(shù)據(jù)的優(yōu)化管理、服務(wù)整合、資源分享等等。“互聯(lián)網(wǎng)+”的思路也值得我們高校圖書館進(jìn)行考慮和分析，高校圖書館首先需要立足于用戶的需求，而目前的互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)為高校圖書館的服務(wù)管理提供了創(chuàng)新形式的方案和路徑，“互聯(lián)網(wǎng)+”更加注重網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用和數(shù)據(jù)的運(yùn)用，擺脫了高校圖書館在資料上的時(shí)間和空間的限制，將教育資源、科研資料等進(jìn)行數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)換，但是“互聯(lián)網(wǎng)+”需要高校圖書館建立一個(gè)可靠地網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并要對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行管理和維護(hù)。這種“互聯(lián)網(wǎng)+”的運(yùn)行模式是高校圖書館轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，對(duì)未來高校圖書館的發(fā)展有著重要的影響[2]。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校圖書館服務(wù)管理模式的應(yīng)用

（一）嵌入式學(xué)科模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念就是讓生活更加數(shù)據(jù)化，高校圖書館的服務(wù)管理上也是以數(shù)據(jù)化為重要任務(wù)，數(shù)字圖書館的構(gòu)建就是其工作的重點(diǎn)。在教育方面我們可以將高校老師的授課和講座從線下課堂轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)化的線上授課，要加強(qiáng)線上、線下的同時(shí)進(jìn)行。同時(shí)還可以將圖書館中的數(shù)字化資源引入到高校老師的授課當(dāng)中，讓數(shù)字資源成為教學(xué)的輔助手段。教師的授課以視頻、音頻、文字等多種形式進(jìn)行存儲(chǔ)和傳播，同時(shí)在授課過程中加強(qiáng)對(duì)數(shù)字化資料的使用，這是一種雙向流通的資源共享模式，也是我們針對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的新形勢(shì)下，探索的嵌入式學(xué)科模式，為廣大學(xué)生探尋更多的提高學(xué)習(xí)途徑之一[3]。

（二）全媒體開放模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代就是更加多元的化的傳媒途徑的發(fā)展時(shí)代，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的促進(jìn)作用下，很多媒體都在不斷的融合和兼容，讓信息流通更加多元化，也讓互相轉(zhuǎn)換更加便捷。高校圖書館的資源上正在逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)化的實(shí)現(xiàn)不僅是紙質(zhì)材料變成電子材料，還需要將更多的資源變成多元化的全媒體形式展現(xiàn)出來，例如教授的教學(xué)成果，不僅是有紙質(zhì)的論文，可以將論文轉(zhuǎn)換成電子版文字、音頻版講解、視頻版解說等等，讓資源和信息流通更加便捷，開展全媒體時(shí)代的高速發(fā)展，將圖書館傳統(tǒng)資源進(jìn)行數(shù)據(jù)化對(duì)接，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)信息資源的共享和覆蓋，讓受眾群體可以自行選擇所需要的媒體形式[4]。

（三）MOOCs教育服務(wù)模式

MOOCs教育服務(wù)模式也叫做慕課，即大規(guī)模開放在線課程，是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的產(chǎn)物。英文直譯“大規(guī)模開放的在線課程（Massive Open Online Course）”，是新近涌現(xiàn)出來的一種在線課程開發(fā)模式 ?！癕OOCs”是一種新型的網(wǎng)絡(luò)在線課程，它不同于傳統(tǒng)教學(xué)模式，為我們現(xiàn)在有教育模式提供了更多的選擇余地，高校圖書館作為高等教育的重要組成部分，在“MOOCs”的背景下也需要面對(duì)相應(yīng)的挑戰(zhàn)。高校圖書館是高校的重要組成部分，特別是圖書館的書籍和各種資料都是高校通過捐贈(zèng)或者購(gòu)買的方式得來的，在“MOOCs”的一個(gè)重要的特點(diǎn)就是需要資源共享，這一點(diǎn)本身和高校圖書館的性質(zhì)具有一定的矛盾。高校內(nèi)的書籍和資料自購(gòu)購(gòu)買的部分應(yīng)該屬于私有財(cái)產(chǎn)，捐贈(zèng)部分也是針對(duì)于本高校的一種贈(zèng)與，如果都將所有資源進(jìn)行共享，必然影響高校的自身利益[5]。

（四）云閱讀全天候的服務(wù)模式

在我們生活的社會(huì)當(dāng)中，我們可以明顯的感覺到數(shù)字化越來越融入我們的生活，以前在地鐵上經(jīng)常是人們看紙質(zhì)書，但是現(xiàn)在越來也多的人們更趨于數(shù)據(jù)化的閱讀，電子書、手機(jī)、平板等都走進(jìn)了我們的生活當(dāng)中。數(shù)據(jù)化的發(fā)展正在逐漸養(yǎng)成現(xiàn)代人的閱讀習(xí)慣，高校圖書館的服務(wù)發(fā)展也正在向這個(gè)方向不斷行進(jìn)，云閱讀全天候的服務(wù)模式顛覆了傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)流程，打破了時(shí)間和空間的限制。這種服務(wù)模式更加注重讓用戶個(gè)性化差異，在通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自主選擇，就算是同一本書，由于是電子版，也可以由無數(shù)個(gè)人來下載閱讀，極大的方便用戶，而且在選擇后隨時(shí)可以觀看和閱讀，體現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”的便捷性，用戶通過移動(dòng)終端享受全天候云閱讀的方便，讓閱讀更加高效，同時(shí)在筆記和注釋等方面也有它特有的計(jì)算機(jī)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為高校圖書館服務(wù)提供了更加多元化的選擇余地。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+”是我們?nèi)祟惿鐣?huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，在高校圖書院的服務(wù)管理上也要順應(yīng)這種趨勢(shì)，相比較傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)模式上，“互聯(lián)網(wǎng)+”具有高效、便捷、共享等多種特點(diǎn)。我們要基于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展前景和互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析和研究，不斷探索和創(chuàng)新高校圖書館服務(wù)管理模式的應(yīng)用模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的高校圖書館服務(wù)管理形式，采取個(gè)多鐘手段進(jìn)行資源整合和數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)換，讓受眾可以以多元化的角度進(jìn)行資料閱讀和分享，廣泛吸取意見和建議，更好的建設(shè)和完善“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館平臺(tái)，為廣大用戶提供更好的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]佘小芹.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校圖書館多元服務(wù)路徑探究[J].出版廣角，2019（8）：59-61.

[2]熊武金.淺析"互聯(lián)網(wǎng)+"時(shí)代高校圖書館發(fā)展策略[J].中國(guó)民族博覽，2019（6）：251-252.

[3]高麗娟.互聯(lián)網(wǎng)+背景下高校圖書館閱讀推廣探析[J].科技資訊，2019，17（5）：214-215.

[4]蹇曉玲.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在高校圖書館管理中的應(yīng)用[J].文存閱刊，2018（24）：22-23.

[5]吳彥青.淺談"互聯(lián)網(wǎng)+"時(shí)代高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)[J].卷宗，2019，9（5）：115-116