供電企業(yè)電費(fèi)核算工作質(zhì)量的提升途徑

藍(lán)遠(yuǎn)芳 趙小改

摘 要：在供電企業(yè)發(fā)展和運(yùn)營(yíng)過程中，主要的資金支持就是通過收取電費(fèi)，提高電費(fèi)核算的精確性，加強(qiáng)這項(xiàng)工作的管理力度，要求用戶按時(shí)繳納電費(fèi)，制定完善的用電規(guī)劃制度。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下，無形中增大了供電壓力，電力企業(yè)應(yīng)在發(fā)展的過程中進(jìn)行創(chuàng)新，給予電費(fèi)核算這項(xiàng)工作高度重視，建立完善的管理體系。本文首先分析電費(fèi)核算在電費(fèi)管理中的作用，針對(duì)實(shí)際情況提出優(yōu)化電費(fèi)核算的方式，滿足電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需求。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);電費(fèi)核算;電費(fèi)管理

一、電費(fèi)核算在電費(fèi)管理中的作用

（一）反應(yīng)供電企業(yè)真實(shí)情況

供電企業(yè)在開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的過程中，需要以財(cái)務(wù)狀況作為參考反應(yīng)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)情況，在電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理中，電費(fèi)核算屬于一項(xiàng)重要內(nèi)容，能夠從不同程度反映出供電企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)以及運(yùn)行情況。電力企業(yè)充分考慮自身發(fā)展特點(diǎn)，有針對(duì)性的開展電費(fèi)核算工作，提高這項(xiàng)工作的經(jīng)濟(jì)性，并將相關(guān)核算數(shù)據(jù)作為企業(yè)后期發(fā)展的決策依據(jù)。電力系統(tǒng)工作人員對(duì)電費(fèi)進(jìn)行核算的過程中，還需要正確判定企業(yè)的資金回籠狀況，工作人員不斷提高自身綜合素養(yǎng)與實(shí)踐能力，借助其專業(yè)的技術(shù)以及積極的工作態(tài)度，為電力企業(yè)今后的長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展提供保障。

（二）提高電費(fèi)管理工作水平

電力系統(tǒng)工作人員在進(jìn)行電費(fèi)核算的過程中，必須按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)用戶進(jìn)行收費(fèi)，同時(shí)記錄相關(guān)財(cái)務(wù)工作，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。將合理的電費(fèi)核算作為開展電費(fèi)管理工作的基礎(chǔ)，既能夠提高電費(fèi)核算工作水平，還能夠?yàn)楹笃诠ぷ鞯拈_展提供便利。進(jìn)行電費(fèi)核算這項(xiàng)工作時(shí)，電力系統(tǒng)工作人員應(yīng)加強(qiáng)電費(fèi)管理制度，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行處理的過程中，選擇電費(fèi)核算的方式減少數(shù)據(jù)誤差。電費(fèi)核算工作的開展，能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)記錄，以此保證電費(fèi)管理質(zhì)量。在這一過程中，電力系統(tǒng)工作人員需要豐富自身專業(yè)知識(shí)，提高實(shí)踐能力，保證最終的電費(fèi)管理工作水平。

（三）為用戶提供可靠的服務(wù)

在電力企業(yè)的發(fā)展過程中，保證供電的穩(wěn)定性是開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作的根本目的，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行完善為用電用戶提供精準(zhǔn)可靠的服務(wù)。進(jìn)行電費(fèi)管理這項(xiàng)工作時(shí)，充分凸顯電費(fèi)核算的時(shí)效性，提高供電的穩(wěn)定性，滿足用電用戶的需求。電力系統(tǒng)工作人員在開展各項(xiàng)工作時(shí)，將明確電費(fèi)核算作為開展電費(fèi)管理工作的核心，定期收集、整理、分析詳細(xì)的用電數(shù)據(jù)。在開展相關(guān)工作時(shí)，工作人員通過電費(fèi)核算工作，為企業(yè)提供真實(shí)且詳細(xì)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)不同階段的工作進(jìn)行分析，切實(shí)提高工作效率，保證供電企業(yè)所開展的工作內(nèi)容滿足用戶的需求。

二、加強(qiáng)供電企業(yè)電費(fèi)管理的對(duì)策

（一）完善電費(fèi)核算體系

工作人員在進(jìn)行電費(fèi)核算的過程中，必須嚴(yán)格根據(jù)電費(fèi)核算體系開展相關(guān)工作，同時(shí)保證電費(fèi)管理工作的規(guī)范性。受各種因素的影響，開展電費(fèi)核算這項(xiàng)工作時(shí)，極易出現(xiàn)各種問題，供電企業(yè)電費(fèi)管理人員應(yīng)根據(jù)電費(fèi)核算體系，逐一分析其中潛在的問題，并提出時(shí)效性解決措施完善相關(guān)工作。另外，企業(yè)還應(yīng)完善抄表管理制度，對(duì)工作程序進(jìn)行規(guī)范，供電人員嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)制度以及核算體系開展工作。與此同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)定期對(duì)電費(fèi)核算人員進(jìn)行績(jī)效考核，將電費(fèi)稅收狀況融入到其工資核算過程中，提高工作人員的責(zé)任意識(shí)，保證工作質(zhì)量。面對(duì)重點(diǎn)客戶，企業(yè)應(yīng)有針對(duì)性的制定跟蹤制度，與用戶保持溝通聯(lián)系，對(duì)于用戶的實(shí)際情況為其解決問題，提高電費(fèi)核算水平保證管理質(zhì)量。

（二）規(guī)范電費(fèi)繳納制度

在開展電費(fèi)管理這項(xiàng)工作時(shí)，電費(fèi)核算人員將電費(fèi)繳納制度作為開展工作的基礎(chǔ)，根據(jù)各項(xiàng)制度內(nèi)容對(duì)操作行為進(jìn)行規(guī)范。因此，完善電費(fèi)繳納制度的重要性在供電企業(yè)中的重要性得到凸顯，同時(shí)還應(yīng)將滿足用戶的基本需求作為前提基礎(chǔ)。受傳統(tǒng)工作理念與方式的影響，部分供電企業(yè)習(xí)慣性采取上門收取或者營(yíng)業(yè)廳繳納的方式收取電費(fèi)，這樣的工作方式為用戶帶來了不便。因此，供電企業(yè)在完善電費(fèi)繳納制度的過程中，使用移動(dòng)繳費(fèi)終端及 POS 機(jī)等信息化設(shè)備，通過線上的方式進(jìn)行繳費(fèi)，為用戶帶來便利。供電企業(yè)為提高電費(fèi)管理效率，為用戶提供多種渠道了解相關(guān)電力信息，提高電費(fèi)核算的精確性。

（三）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部交流

營(yíng)造和諧的工作氛圍，構(gòu)建良好的企業(yè)內(nèi)部管理，是任何企業(yè)順利開展?fàn)I業(yè)服務(wù)工作的前提基礎(chǔ)。供電企業(yè)在開展電費(fèi)管理這項(xiàng)工作時(shí)，需要給予這項(xiàng)工作的潛在風(fēng)險(xiǎn)高度重視，并采取時(shí)效性解決措施對(duì)其進(jìn)行防范，增強(qiáng)電費(fèi)管理隊(duì)伍的凝聚力。供電企業(yè)在實(shí)際的發(fā)展過程中，內(nèi)部成員之間應(yīng)加強(qiáng)交流互動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)共性，構(gòu)建良好的內(nèi)部環(huán)境，滿足企業(yè)今后可持續(xù)發(fā)展的需求。另外，企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)管理人員，應(yīng)全面掌握電費(fèi)管理的經(jīng)營(yíng)狀況與日常生產(chǎn)，加強(qiáng)工作人員的團(tuán)結(jié)意識(shí)，在開展電費(fèi)核算這項(xiàng)工作時(shí)，提高個(gè)人綜合能力與素養(yǎng)，保證電費(fèi)回收以及清賬工作效率。

三、結(jié)語

總而言之，為滿足供電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需求，應(yīng)以可靠有力的財(cái)政支撐作為基礎(chǔ)，給予電力核算管理這項(xiàng)工作高度重視，及時(shí)獲取相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。供電企業(yè)應(yīng)明確電力核算管理這項(xiàng)工作開展的作用，積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作方式，對(duì)當(dāng)前的工作方法進(jìn)行全面分析，采取時(shí)效性解決措施解決其中存在的問題。另外，在開展相關(guān)工作時(shí)，還應(yīng)對(duì)電費(fèi)繳納制度進(jìn)行完善，規(guī)范電費(fèi)核算體系，提高電費(fèi)管理的整體水平，為供電企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供保障。

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作者簡(jiǎn)介：

藍(lán)遠(yuǎn)芳，出生年月：1975-8-13，性別：女，民族：漢，籍貫：廣東省梅州市，當(dāng)前職務(wù)：職工，當(dāng)前職稱：助理工程師，學(xué)歷：本科，研究方向：電費(fèi)核算.